Kära Britt-Marie, tack för att du har recenserat din vistelse.Tack för din positiva utvärdering. Vi är glada att vistelsen hos oss var till er belåtenhet och att ni uppskattade både städningen och komforten! Ni är varmt välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar,Gabrielly LaceyAdjunta a Dirección / Assistant Manager

Dear Stefan,Thank you for your review.We are sorry we fell short in meeting some of your expectations.We would certainly like to learn more about your experience in order to improve our service. We hope to welcome you again in the future. Best regards,

Bäste Johan, tack för att ni recenserade er vistelse hos oss. Er feedback är viktig för oss och vi uppskattar alla dina synpunkter. Vi beklagar verkligen att ni tycker er fått ett dåligt bemötande i receptionen. Detta är naturligtvis inget vi tycker är acceptabelt, men även inget vi någonsin fått en kommentar om innan. Vi ska ta detta internt. Våra gästers välbefinnande är oerhört viktigt för oss och vi tar till oss alla kommentarer. Vi hoppas att få välkomna er åter vid er nästa vistelse och ge er en ny bild. Med detta hoppas vi att vi att du ger oss en till möjlighet att välkomna dig vid er nästa vistelse. Med vänliga hälsningar, Hotel Management

Dirección / Hotel Management

Kära Eric, tack för att ni har betygsatt er vistelse. Wow! Vi är så glada att ni trivdes och lämnat ett så högt betyg åt bland annat vår städning och service. Vi önskar er varmt välkommen åter! Vi önskar er varmt välkommen åter! Med vänliga hälsningar, Guest Experience Manager

Kära Anna, tack för att du lämnade en recension av din vistelse. Wow! Vi är så glada att ni trivdes och lämnat ett så högt betyg åt bland annat vår städning och service. Vi önskar er varmt välkommen åter! Med vänliga hälsningar, Guest Experience Manager

Dear guest, Thank you for your feedback regarding your stay with the Barceló chain. We are delighted to read that you enjoyed your visit and the treat of the staff. We will forward your inputs to the responsable manager and assure you that they will be taken by heart. We hope to welcome you at the Barceló Raval at some future occassion. Kindest regards, Carlene García Barceló Raval

Sehr geehrte Nina,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung.Es erfüllt uns mit Stolz, dass unser Personal Ihnen behilflich sein konnte und Sie die Zeit an unserer Bar genossen haben. Dass Sie die Sauberkeit des Zimmers, den Zustand des Hotels sowie unsere Serviceleistungen und die Zimmerausstattung hoch bewerten, bestätigt unser Bestreben, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten. Im Namen des gesamten Teams des Barceló Raval möchten wir uns für Ihr Vertrauen bedanken.Hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder.Freundliche Grüße,Gabrielly Lacey Adjunta a Dirección / Assistant Manager

Dear Margaret,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We regret to hear that some aspects of your experience did not meet your expectations. During your stay we had an issue with our Wifi due to the external provider, we detected the incident on the evening and were all night following up with the external company to have it finally back the next morning. We are really sorry that this affected your stay negatively, we tried to solved it as fast as possible in order to avoid disconforts to our guests.We also understand that the interaction with our reception staff is a crucial part of the guest experience, and we are sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory. Rest assured, we are committed to offering a hospitable and efficient service, and your comments will serve as an opportunity for us to review our training procedures. Regarding your comments about the neighborhood and the security measures at night, please know that guest safety is a priority for us, and these precautions are there to ensure your well-being. We appreciate your compliment on the hotel's design and the professionalism of our cleaning staff. Our team works diligently to maintain a clean and welcoming environment, and we are pleased that this was reflected during your visit.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management

Beste Linda,Bedankt voor uw review.Het spijt ons te horen dat de omgeving van ons hotel niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. We zijn gelegen in een levendige wijk die, net als elke grote stad, zijn uitdagingen kan hebben, maar we verzekeren u dat veiligheid een prioriteit blijft voor onze gasten. We zijn blij te vernemen dat u de netheid van onze kamers en de algemene staat van ons hotel als positief heeft ervaren. Ons team streeft ernaar om uitstekende service te bieden en we zijn verheugd dat u tevreden was met de geboden voorzieningen.Graag tot nog eens. Met vriendelijke groet,Carlene GarcíaDirección / Hotel Management