Exteriör

Recensioner av Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz, an IHG Hotel


Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 611 av 1003 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 317 av 1003 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 49 av 1003 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 14 av 1003 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 12 av 1003 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,2/10

Personal och service

9,0/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Phär

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It does not seem that the leadership is consistant. I experienced extremy good service and extremely poor ditto. Bad: the poor guy trying to check everybody out could not print an invoice as well as the lying breakfast chef. Good: the lady who checked me in was great as well as the people at the bar and the restaurant counter - in particular Milena (from Uruguay). Take good care of her!
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Alex - Quality Manager 30 nov. 2023
Dear Phär,Thank you for sharing your feedback on your recent stay with us. We sincerely appreciate your insights and the time you've taken to highlight both positive and challenging aspects of your experience.We are thrilled to hear that your check-in experience and interactions with our team at the bar and restaurant counter, especially Milena, were positive. Rest assured that your commendation for Milena will be shared, and we'll make sure she receives the recognition she deserves.On the other hand, we regret any inconvenience you faced during the check-out process and with the breakfast service. Your comments regarding the printing issue and your experience with the breakfast chef have been duly noted. We apologize for falling short of your expectations in these areas and assure you that we will address these matters with the utmost urgency to ensure a consistent and improved experience for our guests.Your feedback is invaluable to us as we continually strive to enhance our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a seamless and delightful stay.Warm regards,

10/10 Fantastiskt

Michel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Alex - Quality Manager 24 okt. 2023
Lieber Michael,Besten Dank für Ihr schönes Feedback! Ich freue mich, dass Sie sich insgesamt wohl bei uns fühlten und begrüße Sie gerne auch künftig wieder bei uns.

10/10 Fantastiskt

Henric

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppen!
Ett fint hotell med rymliga rum, bra service, rent och snyggt. Väldigt bra frukost och trevlig och tillmötesgående personal. Perfekt läge för en barnfamilj: nära till det mesta men ändå inte mitt i smeten. Toppen!
Bodde här 4 nätter i augusti 2023
Svar från Alex 15 aug. 2023
Dear Hendric,Thank you for your wonderful review of our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and that our spacious rooms, excellent service, cleanliness, and tasty breakfast met your expectations. It's also great to know that our staff was accommodating and that you found our location to be convenient for your family.We appreciate your kind words and positive feedback. Providing a top-notch experience for our guests is our priority, and we're thrilled that we could make your stay enjoyable. If you're planning future visits to the area, please don't hesitate to reach out. We look forward to welcoming you and your family back to our hotel in the future.Best regards

8/10 Bra

Jonas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Alex 20 juli 2023
Dear Jonas,Thank you for your kind rating following your recent stay in the Crowne Plaza Berln - Potsdamer Platz! I am curious how we might get 10/10 stars for the next time? If you would take the time for leaving an additional comment I would be happy! Thanks again and have a great week.

8/10 Bra

Jack

Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz 29 juni 2023
Dear Jack,Thank you for your kind rating following your recent stay at Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz.I am glad to see that you enjoyed your short stay with us and hope we might welcome you back soon.Kind regards,Lisa HardyPublic Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Britt-Marie

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i maj 2023
Svar från Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz 22 maj 2023
Dear Britt-Marie,Thank you for your kind rating following your recent stay at Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz. I am glad to see that you enjoyed your short stay with us and hope we might welcome you back soon.Kind regards,Lisa HardyPublic Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Berth

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2023

10/10 Fantastiskt

Anders

Bodde här 1 natt i oktober 2022
Svar från Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz 31 okt. 2022
Dear Anders,Thank you for your kind rating following your recent stay at Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz. I am glad to see that you enjoyed your short stay with us and hope we might welcome you back soon. Kind regards from Berlin, Lisa Hardy, Public Relations Coordinator

2/10 Väldigt dåligt

Felicia

Bodde här 3 nätter i augusti 2022
Svar från Crowne Plaza Berlin Potsdamer Platz 22 aug. 2022
Dear Guest,Thanks for the rating!It was a pleasure to have you as our guest and we would love to welcome you soon again!Best regards from Berlin,Lisa HardyPublic Relations Coordinator

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 3 nätter i augusti 2020

8/10 Bra

Elsa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2020
Svar från Crowneplazaberlin_pp 4 mars 2020
Dear Elsa, Thanks for taking the time to give us your rating! It was a pleasure to have you as our guest and I hope we might welcome you soon again at Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz! Kind regards from Berlin, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

8/10 Bra

Magnus

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good choice for business trip. Great breakfast!
Bra service.
Bodde här 2 nätter i februari 2020
Svar från Crowneplazaberlin 10 feb. 2020
Dear Magnus, I am happy to read that you enjoyed your breakfast. We would love to accommodate you soon again at Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz! Kind regards, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Susann

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i december 2019
Svar från Crowneplazaberlin 23 jan. 2020
Dear Susann, Thanks for your kind rating! I hope we might welcome you soon again. Kind regards from Berlin, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2019
Svar från Crowneplazaberlin_pp 2 feb. 2020
Dear Martin, Thanks for the great rating! I hope we might welcome you soon again at Crowne Plaza Berlin -Potsdamer Platz! Kind regards, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Trångt i restaurangen på frukosten, Nästa dag beställde vi frukost till rummet, men då skulle vi betala både serviceavgift plus två frukostar för ca 5+ 50euro fast att frukost ingick på rummet. Dom gjorde sedan avdrag för att vi missförstått det. Allt annat var bra. Bra kvällsrestaurang - boka bord om ni ska dit! Fint rum!
Bodde här 2 nätter i december 2019
Svar från Crowneplazaberlin_pp 4 feb. 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback with us after your recent stay! It was a pleasure to have you as our guest and we look forward to welcoming you back again soon. Kind regards from Berlin, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super nice staff, really friendly and helpful. Nice room as well and the hotel is close to lots of things.
Bodde här 2 nätter i november 2019
Svar från Crowneplazaberlin 22 nov. 2019
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to review our hotel. I am pleased to hear you enjoyed the friendly services. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We are glad you have enjoyed your stay with us and would love to accommodate you very soon again. Kind regards from Berlin, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2019
Svar från CROWNEPLAZABERLIN 14 okt. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind review of our hotel. We are glad you have enjoyed your stay with us and would love to accommodate you very soon again. Kind regards, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ni gjorde bort er
Själva vistelsen på hotellet var utmärkt men däremot hade ni på Hotels jort bort er så jag var ej bokad överhuvudtaget. Tydligen skulle mitt kort ej ha funkat enligt hotellet men ingen på Hotels kontaktade mig om detta vilket är konstigt.
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Crowneplazaberlin 21 okt. 2019
Dear Guest, Thank you so much for taking the time to review our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay overall. Kind regards from Berlin, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Linnéa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppen hotell!
Hotellet var underbart. Vi var där tidigt och då vi bara skulle bo en natt så fick vi en uppgradering av rum gratis. Bra läge, skön säng, rent och trevlig personal!
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Crowneplazaberlin_pp 8 aug. 2019
Dear Guest, We are delighted that you were our guests and enjoyed your trip to Berlin. Furthermore, we would like to thank you for taking some of your precious time to rate your stay with us. Your positive experiences throughout our hotel, confirms that we must keep up the good work. We are looking forward to welcoming you again! Kind regards, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Kristina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell och enkelt att ta sig runt kollektivt
Bra hotell och personal. Dock är utbudet på Glutenfri mat väldigt begränsat. Sämst var utbudet på kvällen i baren och restaurangen. Till frukosten så försökte de verkligen så gott de kunde. Annars riktigt bra hotell.
Bodde här 2 nätter i juli 2019
Svar från Crowneplazaberlin_pp 8 aug. 2019
Dear Kristina, I am happy to read, that you fully enjoyed your stay with us. We will happily welcome you back again at Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz in the future! Best regards, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 3 nätter i juni 2019
Svar från Crowneplazaberlin_pp 22 juni 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind 5*-rating! It was a pleasure to have you as our guest and we sincerely hope we can welcome you back soon at Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz. Kind regards, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Jättetrevlig och hjälpsam personal i receptionen. Trevliga rum, trevlig bar. Extra plus att det fanns förstoringsspegel på toa. Dyr frukost så vi valde äta frukost ute.
Bodde här 3 nätter i juni 2019
Svar från Crowneplazaberlin_pp 10 juni 2019
Dear Guest, Thank you very much for your positive rating following your recent stay at Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz. It was a pleasure to have you as our guest and we sincerely hope we can welcome you back soon. Kind regards, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Crowneplazaberlin_pp 20 maj 2019
Dear Guest, Thank you very much for your rating! It was a pleasure to have you as our guest at Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz. Kind regards, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

8/10 Bra

Felicia

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Trevligt hotell
Trevligt och fint hotell. Bra service, nära till tunnelbana som var lätt att ta sig runt med. Dock knarrande sängar som gjorde det svårt att sova. Förövrigt tysta rum med bra ventilation. Nöjd med min vistelse
Bodde här 3 nätter i april 2019
Svar från Maxi 2 maj 2019
Dear Felicia, Thank you so much for taking the time to leave a review for our hotel. I am very happy you enjoyed everything to the fullest. I would be grateful if you find the time to contact our hotel directly to give us a hint in which room you were staying, because normally the beds are high quality and shouldn't make noise. Thank you very much again! Kind regards from Berlin, Maxi Schwengbeck, Quality Manager

10/10 Fantastiskt

Benny

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket fint och trevligt hotell, med hjälpsam personal, endast 10 minuters gångväg till Potsdamer Platz.
Bodde här 4 nätter i april 2019
Svar från Maxi 2 maj 2019
Dear Benny, Thank you very much for your kind rating, I am happy to see that you enjoyed the hotel and most of all the attentive and friendly staff. We would be happy to welcome you again. Best regards, Maxi Schwengbeck, Quality Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2019
Svar från Crowneplazaberlin 17 apr. 2019
Dear Guest, Thank you very much for your kind 5*-rating following your recent stay at Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz. It was a pleasure to have you as our guest and we sincerely hope we can welcome you back soon. Kind regards, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Marcus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent hotel close to Potsdamer Platz
Nice hotel located a ten minute walk from Potsdamer Platz, with close access to local transportation (S-bahn). Room was excellent - nice furnishing and very clean. Staff was friendly and polite. Really enjoyed the breakfast buffet.
Bodde här 2 nätter i december 2018
Svar från Crowneplazaberlin_pp 19 dec. 2018
Dear Marcus, I am delighted that you were our guests and enjoyed your trip to Berlin. I am happy to read that you fully liked your stay with us and would like to thank you for taking some time to give us your feedback. Kind regards Lisa Hardy Public Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Cedergårdh

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotell, rent och snyggt, med utmärkt frukost och bra läge i förhållande till Checkpoint Charlie och Postsdamer platz och den delen av Berlin!
Bodde här 2 nätter i november 2018
Svar från Crowneplazaberlin_pp 25 nov. 2018
Dear Cedergårdh, Thanks for the 5*-rating! Kind Regards, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Roya

Bra service
Bodde här 1 natt i augusti 2018
Svar från crownePlazaBerlin-PP 1 sep. 2018
Dear Roya, Thanks for the 5*-rating! Kind regards, Lisa Hardy Public Relations Coordinator

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Relativt nära flera tunnelbanor , några hundra meter
Bodde här 3 nätter i augusti 2018
Svar från crownePlazaBerlin-PP 20 aug. 2018
Dear Anonymous, Thank you for your kind rating following your recent stay at Crowne Plaza Berlin - Potsdamer Platz. I am glad to see that you enjoyed your short stay with us and hope we might welcome you back soon. Kind regards Lisa Hardy Public Relations Coordinator

8/10 Bra

Josefin Linnea

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2018
Svar från Maxi Schwengbeck, Quality Coord. & Admin Support 28 sep. 2018
Dear Josefin Linnea, Thank you very much for your kind rating. See you next time in Berlin, Maxi Schwengbeck

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Berlin var toppenbra och hotellet var bra
Det enda som jag har att klaga på är gymmet som var mycket sämre än vad jag förväntar mig av hotell som utryckligen skriver att de har ett gym. Det tog cirka 10 minuter att promenera till Potsdamer Platz och har man inget emot att promenera så kunde man göra mycket sightseeing inom ett par timmars promenad från hotellet.
Bodde här 4 nätter i januari 2018

10/10 Fantastiskt

Mats

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Konsertresa
Bra hotell.
Bodde här 2 nätter i oktober 2017

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2017

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i juli 2017

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
supergood time at the hotel with kind staff and really comfy beds
Bodde här 3 nätter i augusti 2017

8/10 Bra

Erik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2017

8/10 Bra

Anna-Lena

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Inte mycket restauranger i närheten

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Carlos, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good!
Very good!
Svar från General Manager 3 aug. 2016
Dear Carlos, Thank you so much for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again. Sincerely, Eric Klucke, General Manager

8/10 Bra

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Tino Kaehlke 14 juli 2016
Thank you very much!

10/10 Fantastiskt

Edwin

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Tino Kaehlke 19 juli 2016
Wow! Thank you very much for this nice 5 Star Rating. Proud to see you enjoyed the stay!

8/10 Bra

Joseph

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Alex - Quality Manager 25 mars 2024
Dear Joseph, Thank you for your almost rating. We always strive to provide our guests with the best possible service, and your feedback is greatly appreciated. We would love to learn more about how we can make your next stay even more enjoyable.

10/10 Fantastiskt

Elayna

Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Alex - Quality Manager 25 mars 2024
Dear Elayna, We're thrilled to receive your top rating! It's fantastic to know that you had a wonderful experience at our hotel. We appreciate your feedback and look forward to hosting you again.

10/10 Fantastiskt

Heidi

Bodde här 7 nätter i februari 2024
Svar från Alex - Quality Manager 25 mars 2024
Liebe Heidi, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung mit 5/5 Sternen! Es freut uns zu hören, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bra

Stuart Peter

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Alex - Quality Manager 30 jan. 2024
Dear Stuart Peter,Thank you for taking the time to share your feedback and for choosing to stay with us. We appreciate your positive rating of 4 out of 5. We hope you had a pleasant experience during your time at our hotel.If there are specific aspects you enjoyed or if there's anything we can do to enhance your experience further, please feel free to share your thoughts. We value your input and look forward to welcoming you back for an even more enjoyable stay.Best regards,

10/10 Fantastiskt

Lorraine

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely room, great breakfast. The hotel upgraded our rooms due to it being my birthday while we were away - I came back to some lovely wine and cake in my room on the day which was a lovely touch. Hotel is ideally located within walking distance of main attractions and has an underground station close by. Would have liked clearer communication about the deposit needed on check in per room and the city tax payable after. Deposit has still not come back to my account yet.. so hoping it will be back in my account very soon! The bar is a really nice space to be in and the cocktails were amazing! Staff were all incredibly friendly and helpful.
Bodde här 4 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Joachim

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gute Anbindung an Nahverkehr, gute zentrale Lage, guter Service
Bodde här 4 nätter i december 2023