Gäster måste kontakta boendet i förväg för incheckningsinstruktioner. Personalen i dörren eller receptionen möter gästerna vid ankomst.
Det går inte att checka in efter att receptionen har stängt.
Kontakta boendet minst 24 timmar i förväg via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för att arrangera incheckning.
Kontakta boendet via kontaktuppgifterna i bokningsbekräftelsen för mer information.
Gäster måste registrera sig för kryssningen minst 24 timmar i förväg. Registrering krävs med fullständigt namn, födelsedatum, nationalitet, passnummer och utgångsdatum för visum. Incheckning sker 12.00 på White Dolphin Cruise-kontoret på 6A Le Thanh Ton Street, Hon Gai, Ha Long.
Boendet är ett kryssningsfartyg och inte ett vanligt hotell.
Gäster måste kontakta kryssningsfartyget tre dagar i förväg för att arrangera transporten från Hanois gamla kvarter, som ligger 3,5 timmars bilresa härifrån. En daglig tur-och-retur-transfer från Hanoi till Ha Long avgår mellan 07.30. Efter kryssningen kommer en minibuss att ta gästerna tillbaka till Hanoi.