Lokala rätter

Recensioner av The Westin Hamburg

The Westin Hamburg
Platz der Deutschen Einheit 2, Hamburg, HH

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 629 av 1002 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 250 av 1002 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 83 av 1002 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 22 av 1002 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 18 av 1002 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

9,2/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Olof

Bodde här 1 natt i september 2023

10/10 Fantastiskt

Patrik

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Underbart hundvänligt hotell
Fantastiskt bra service och stort fint rum med alla bekvämligheter. De hade ordnat ett fint mottagande för våra hundar med vatten och matskål samt en stor golvkudde för dem att sova på. Underbart hotell som rekommenderas varmt.
Bodde här 1 natt i augusti 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Patrik

Bodde här 2 nätter i augusti 2022
Svar från Guest Experience 2 okt. 2022
Sehr geehrter Patrik,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt im The Westin Hamburg genommen haben. Noch mehr freut es uns, dass Sie rundum zufrieden waren! Besuchen Sie uns in Hamburg gerne bald wieder. Mit freundlichen Grüßen,Anja PlattnerFront of House Manager

10/10 Fantastiskt

Kerstin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2022
Svar från Guest Experience 3 aug. 2022
Sehr geehrte Kerstin, es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im The Westin Hamburg verbringen konnten. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen, The Westin Experience Team

8/10 Bra

Jarmo

Bodde här 3 nätter i mars 2022
Svar från Ihr Guest Experience Team 16 mars 2022
Sehr geehrter Jarmo, es freut uns sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns im The Westin Hamburg hatten. Wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Mit freundlichen Grüßen, Anja Plattner Guest Experience Manager

10/10 Fantastiskt

Sara

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent service
Great hotel with excellent service.
Bodde här 1 natt i augusti 2021

8/10 Bra

mugeni

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från The Westin Hamburg 15 mars 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr wertvolles Feedback zu übermitteln. Bitte seien Sie versichert, dass wir dies mit unserem Management teilen werden. Vielen Dank für die positiven Worte. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns im The Westin Hamburg zu begrüßen. Mit den besten Grüßen, The Westin Hamburg

8/10 Bra

Stig

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Westin
Jättebra hotell.
Bodde här 1 natt i september 2019

8/10 Bra

Andreas

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotell men krångel med betalning
Fantastiskt fint hotell som har i princip allt. Läget är kanon, gångavstånd till centrum och Mini Wunderland ex. Jättefin frukost och vi hade härlig utsikt över hamnområdet till barnens stora lycka. Vi var mycket nöjda med själva boendet! MEN, det krånglade väldigt gällande det ekonomiska på detta hotellet. Vid utcheckning ville de ta betalt för frukost, trots att den var förbetald. Det löste sig dock till slut genom att de bara stök den. Vidare funkade inte deras uppkoppling mot banken så de ville skicka faktura via email, vilket jag accepterade. När jag fick fakturan hade de dubbelfakturerat parkeringsavgiften, vilken kostar €35/dygn, samt ej släppt depositionen på mitt kort (€200, vilken skulle återbördats vid utcheckning). De svarade inte på de två mail jag skickade med mitt krav på korrigering utan drog helt plötsligt bara summan angiven på originalfakturan på mitt kort. Jag fick då ringa dem och först efter att jag blivit riktigt irriterad så korrigerade den dragna summan samt släppte depositionen på mitt kort. Riktigt störande och synd på en annars mycket trevlig upplevelse.
Bodde här 1 natt i juli 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Not the best value
It was difficult to get in touch with The hotel to see IF the pool was open. Upon arrival we we're told it was closed. Also the cleaning of our room was executed poorly and We payed extra for our dogs.
Bodde här 3 nätter i juli 2019

8/10 Bra

Joacim

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel!
Fantastic hotel! We choose this hotel because of the pool (for the kids), but was not informed that the pool was closed. I really think they should have taken the time to let the customers know. I asked about this just 2 weeks earlier.
Bodde här 3 nätter i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Patrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Jätte fint hotell lätt att hitta och lätt att hitta var parkeringen var! Jätte fint område runt hotellet med många uteserveringar.
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Lisa Zeiselmair - Guest Experience Team 2 juli 2019
Dear Patrik, Thank you for your feedback. We are glad that you were fully satisfied during your stay with us and we hope to welcome you again as our guest. Kind regards Lisa Zeiselmair Guest Experience Team

10/10 Fantastiskt

Henrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great hotel
Great hotel, I'll stay here again.
Bodde här 1 natt i juni 2019

10/10 Fantastiskt

Katrin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2019
Svar från Amelie Stuber - Guest Relations Manager 14 mars 2019
Sehr geehrte Katrin, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns eine Freude, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns im The Westin rundum zufrieden waren. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal als Gast bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Amelie Stuber Guest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2019
Svar från Amelie Stuber - Guest Relations Manager 14 mars 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns im The Westin rundum zufrieden waren. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal als Gast bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Amelie Stuber Guest Relations Manager

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 3 nätter i november 2018
Svar från David Stern - Director of Operations 16 nov. 2018
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern sehr, nicht all Ihren Erwartungen gerecht geworden zu sein. Gerne hätten wir erfahren, was genau Ihnen nicht zugesagt hat, damit wir unser Haus und den Service verbessern können. Wir hoffen, dass Sie uns erneut eine Chance geben, Sie von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen David Stern Director of Operations

10/10 Fantastiskt

Biagio, Köln

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ich freue mich schon sehr auf das nächste Mal
Bodde här 2 nätter i mars 2024

8/10 Bra

Frank

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Wie schon erwähnt... sauber ruhig, Frühstück super . Alles Fußläufig gut zu erreichen.... Miniatruwundeland, Landungsbrücken usw. Die Aussicht war bei unserem Zimmer nicht so dolle nur auf andere Glasscheiben, waren anscheindend in der Mitte vom Hotel, aber dafür hat man Zugang zur Plaza der Elbphilharmonie mit mega super Aussicht .
Bodde här 1 natt i mars 2024

8/10 Bra

Rainer

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Einzigartige Lage, je nach Zimmer wunderbarer Blick über Elbe und Hafen. Perfekt für einen Besuch der Elphi, und der Attraktionen in der Speicherstadt. Bushaltestelle in 2min erreichbar, Fahrt zum Bahnhof von dort knappe 10min. Preis-Leistung ist durchschnittlich, der Preis ist nur durch die Lage in der Elbphilharmonie zu rechtfertigen. Hardware ist üblicher Ketten-Standard, alles ok, aber nichts Besonderes. Bei zwei Begegnungen mit der Rezeption (Check In und Rückfrage zur Schlüsselkarte) gab es Wartezeiten von 7 und 12 Minuten, da nur ein Mitarbeiter im Dienst war. Generelle Freundlichkeit ist überschaubar, Gäste werden nicht von allen Mitarbeitenden gegrüßt. Zugang zum Hotel ist baubedingt ungewöhnlich, man betritt das Haus durch einen schmalen Durchgang zwischen Kassen der Elbphilharmonie und Parkhauseinfahrt, dann nimmt man einen von zwei Aufzügen zur Rezeption, von wo man wiederum mit anderen Aufzügen in die Zimmer kommt. Spa haben wir nicht genutzt, Pool war uns zu kalt (angabegemäß 26 Grad). Frühstück für 37€ pP sehr ambitioniert bepreist, sah ordentlich aus, haben wir aber auch nicht genutzt. Zimmer ok, Klimaanlage war sehr laut, wurde aber hoffentlich im Anschluß repariert. Fernsehsender könnten etwas intuitiver sortiert werden und bei der (festen) Platzierung der Shampoo/Duschgelspender hätte man vorher das Gehirn einschalten sollen.
Bodde här 3 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Pamela

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful hotel. Great location. Staff were awesome. My only suggestion would be to have a small conscience store to get water or snacks for kids. Only stayed one night but it was fantastic. The plaza walk was really cool. Loved the heated bathroom floors too! Thank you!
Bodde här 1 natt i mars 2024

4/10 Dåligt

Sandra

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Super für den Aufenthalt eines Konzerts. Der Spa und das Frühstück sind das Geld aber definitiv nicht wert. Mehr Schein als sein.
Bodde här 1 natt i mars 2024

8/10 Bra

Christopher

Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Tanja

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Es war ein toller Aufenthalt. Personal war sehr nett und aufmerksam. Wir kommen gerne wieder
Bodde här 2 nätter i december 2023

8/10 Bra

dolores

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The walls at the corridors we very damaged, it doesn’t look nice will you walk to your room
Bodde här 3 nätter i februari 2024

8/10 Bra

Oliver

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Schönes Hotel und Top Lage für Hamburg Besuch. Leider merkt man hier und da auch, dass das Hotel einige Jahre auf dem Buckel hat. Kaputter Föhn. Schmutzige Bettlaken. Flecken an der Decke über dem Bett. Für den Preis sollte einfach alles passen.
Bodde här 2 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Jose Carlos

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Location is amazing.
Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Dominika

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Hotel ist hervorragend. Die Einrichtung ist sehr modern, die Zimmer sind groß und hell und sehr sauber. Das Hotel liegt im Elphi-Gebäude. Sehr zentrale Lage, direkt im Hafen. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das beste Hotel in dem wir bisher waren. Wir werden sicherlich wiederkommen.

10/10 Fantastiskt

Dahlia

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i februari 2024

8/10 Bra

Katrin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Wir waren schon das zweite Mal im Westin und es hat uns wieder sehr gut gefallen!!
Bodde här 2 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Birte

Reste med familjen, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tolles Hotel in ekner super Lage! Das Personal ist superfreundlich! Tolles Essen. Die Zimmer sehr sauber und grosszügig ausgestattet.
Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Claus

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Peter

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Oben ist alles gesagt.
Bodde här 3 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Jan, Leverkusen

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Extrem zentral sehr viel fußläufig erreichbar.
Bodde här 4 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Michael

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
War ein toller Aufenthalt mit sehr freundlichem Personal. Lediglich der SPA-Bereich hat uns enttäuscht und das WLAN war nicht immer verfügbar.
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

Petra

Bodde här 2 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Claudia

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr gute Lage. Atmosphärisch nicht ganz so gelungen .
Bodde här 2 nätter i januari 2024

8/10 Bra

THILO

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Sven

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Leider war es im Schlafzimmer der Suite so laut, dass man nicht schlafen konnte. Die Lüftung der Heizung war nicht regelbar.
Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

Ottomans

Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet
Für die Sauberkeit würde ich überhaupt keinen Stern geben. Auf der Toilettenbrille war noch Urin vom Vorgast gewesen. Der Boden wurde nicht richtig abgesaugt. Kissen waren nicht genügend vorhanden. Bad Utensilien so wie Wattestäbchen oder Zahnbürste waren garnicht vorhanden. Badhandtücher sind abgenutzt. Aber die Lage und die Aussicht sind Wunderbar. Wir hätten eigentlich 5 Sterne gegeben aber das mit dem Urin hat leider alles kaputt gemacht.
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Cigdem

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Sarah

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Wunderbarer Service. Super kinderfre
Bodde här 1 natt i december 2023

4/10 Dåligt

Jennifer

Bodde här 1 natt i december 2023

2/10 Väldigt dåligt

Turgay

Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Priya

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Helle B

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super behageligt
Alt er i bedste stand. Utroligt behagelig indkvartering. Stort, nyt, velduftende og kompetent betjening. Ekstra ideelt når man skal i Elbphilharmonien. Restaurant / Bar ‘Blick’ i den vel dyre ende . Dejlig pool og wellnessområde.
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Mirela

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Christopher

Gillade: Renlighet

6/10 Okej

Michael

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023