I den här översikten får gästerna information om vad de generellt sett kan förvänta sig av hotell, motell och anläggningar med olika antal stjärnor enligt vår klassificering. Det är dock inte säkert att de funktioner och bekvämligheter som beskrivs är tillgängliga på lägenhetshotell, bed-and-breakfast och andra speciella boendetyper. Det är inte säkert att allt i listan finns på alla hotell med en viss klassificering. Vissa kriterier kan variera mellan olika länder. Antalet stjärnor utgör inte i sig något löfte om att någon särskild funktion eller bekvämlighet kommer att finnas på hotellet.
En nationell klassificering görs av regionala myndigheter och finns tillgänglig för hotell i Europa och i delar av Asien. Om den nationella klassificeringen inte stämmer överens med våra stjärnor visas ytterligare information om klassificeringen i en ruta i avsnittet Hotelldetaljer.
Dessa anspråkslösa motell, hotell och sovsalar erbjuder ett enkelt boende med minimalt utbud av bekvämligheter. Receptionen kan vara stängd under vissa tider på dygnet. Det är inte säkert att rummen städas varje dag. Rummen är små och funktionella och det är inte säkert att det finns badrum, TV och telefon.
Hotell och sovsalar med den här klassificeringen erbjuder ytterligare bekvämligheter som biljardbord, Internet och sällskapsutrymmen. Enkla motell erbjuder eventuellt reception dygnet runt, daglig städning och egna badrum.
Dessa budgetalternativ erbjuder ett rent och enkelt boende. I de flesta fall finns reception dygnet runt, daglig städning, TV, telefon, klädhängare eller små garderober och egna badrum (ev. Matserveringen är vanligtvis begränsad till kontinental frukost.
Klassificeringen innebär hotell med begränsad service (gäller ofta boende med litet kök och vardagsrum i Nordamerika) som erbjuder något bättre kvalitet men utan de bekvämligheter som erbjuds på ett hotell med full service, som restaurang och rumsservice. Utökad kontinental frukost, inklusive varma rätter, serveras i frukostrummet. I Asien erbjuds ibland flera matsalar med servering och i Syd- eller Nordamerika kan klassificeringen innebära hotell med full service.
Hotell med den här klassificeringen lägger större vikt vid komfort och service och erbjuder i många fall restaurang och bar. Oftast finns bagagehjälp. Rummen är större och erbjuder bekväma sittplatser och sängkläder av bättre kvalitet. Badrummen är generellt sett större, med dusch/badkar och bättre avlastningsytor.
De flesta hotellen erbjuder flera restauranger, personal i enhetliga kläder och finare reception med exklusiv inredning och levande växter. Rummen är generellt sett vackert inredda, med stora skrivbord och bekväm skrivbordsstol samt TV-möbel. Badrummen är vanligen större och har bra belysning och ytor i stenmaterial. På semesteranläggningar och vissa hotell i Asien finns fina poolområden, mindre spaanläggningar och massagebehandlingar.
Reception med exklusiv inredning och flera sällskapsutrymmen. På hotellet finns vanligen portvakt, parkeringstjänst, turndown-service på begäran och rumsservice dygnet runt. På rummen finns förstklassiga bekvämligheter som stora sängar med bäddmadrasser, extra sittplatser, minibar, kassaskåp för förvaring av bärbar dator, badrockar och lyxiga toalettartiklar. I rummen kan det förekomma dekorativ stuckatur, konstnärliga element i badrummet och detaljer i granit och marmor. På semesteranläggningar och vissa hotell i Asien finns ofta kompletta spaanläggningar, golf, barnpassning och finare swimmingpooler med servering.
Levande blommor, konstverk och lyxig möblering i receptionen. Bekvämligheterna inkluderar gourmetrestauranger (ibland prisbelönta), rumsservice med varma rätter dygnet runt och automatisk turndown-service. Här får gästerna personlig service som uppfyller alla behov. I rummen finns ofta möbler av massivt trä, lyxiga sängkläder i tre lager, stora badrum med separat badkar och dusch, och material som granit och marmor.
Bekvämligheterna inkluderar gourmetrestauranger, lyxiga spaanläggningar och gym med full service och fina omklädningsrum. Personalen är belevad och tillgodoser gästernas behov och tilltalar dem hela tiden med namn. Bekvämligheterna inkluderar ofta uppgraderad incheckning, välkomstservice och butlerservice på samtliga eller vissa våningar. Rummen är elegant inredda med gardiner, stolar, sänggavel och lakan i samordnade material. Ibland finns fjärrkontroller för belysning och gardiner samt surroundljud. De stora badrummen är ofta i marmor och har utsökta, skräddarsydda detaljer, dubbla tvättställ, inbyggda toaletter, lyxiga spaartiklar och blommor eller levande växter. Femstjärniga semesteranläggningar erbjuder ofta egna golfbanor, tennisbanor med olika underlag, gym med personliga tränare, lyxiga spaanläggningar, kulturella aktiviteter och aktiviteter för barn. I Asien kan dessa bekvämligheter finnas på både hotell och större semesteranläggningar.
Dessa riktlinjer kan ändras.