4/10 Dåligt
Isabelle
3 dec. 2018
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Välj annat hotell
Jag läste andra recensioner innan jag bokade detta hotell och jag trodde dom överdrev om problemen med det gjorde dom inte.
Hotellet skulle kunna vara mycket bättre om dom kände för att renovera upp det.
Vi bodde här i November vilket är en kall månad och lufkonditioneringen fungerade inte, den läcke även vatten (kondensation) längst med väggen och ner på golvet, och det fanns inga element på rummet vilket betydde att rummet var jätte kallt. Vi gick ner till receptionen och klagade och dom som var där låtsades som att dom inte visste att detta var ett tidigare problem (vilket jag sett i andra recensioner att det har varit) och sa att dom skulle ringa någon som kom och lagade den dagen efter men det hände aldrig. Vi fick dock någon slags bärbara element att ha på rummet så det blev varmt men ingen hjälp eller instruktioner på hur dom fungerade så vi fick gissa oss fram. En av dagarna så regnade det rätt så mycket under natten och när vi vaknade morgonen efter så rann det in vatten via fönstret ner på golvet så vi hade en ganska stor vattenpöl nedanför sängen när vi gick upp. En nackdel till är att dom vill ha deposition på £50 när man checkar in, vilket jag hade mejlat dom om innan och frågat om det verkligen stämde och jag fick som svar att nej ingen sån deposition ska finnas, vilket helt klart var en lögn. Vi har inte fått tillbaka depositionen än men jag hoppas den sätts tillbaka snart. Jag skulle inte välja att bo här igen pga av dessa problem.
Isabelle
Bodde här 3 nätter i november 2018