Exteriör

Recensioner av Hotel Baltzar Jacobsen Sure Hotel Collection by Best Western

3 out of 5

Recensioner

8,0

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 26 av 76 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 33 av 76 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 12 av 76 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 1 av 76 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 4 av 76 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,4/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

7,4/10

Boendets skick och faciliteter

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Tore

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotel
Ett trevligt och mysigt hotel trevlig personal och bra frukost
Bodde här 1 natt i mars 2020
Svar från receptionen 16 mars 2020
Hej Tore Tack för din feedback och vänliga ord. Hopas vi får nöjet att se dej här igen snart //receptionen

8/10 Bra

Per-Olof

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från Receptionen 3 mars 2020
Tack Per-Olof för betygsättningen av vårt hotell. Välkommen tillbaka!

10/10 Fantastiskt

Thomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotell.
Ett trevligt, gästvänligt hotell med perfekt läge. Mycket trevlig personal.
Bodde här 4 nätter i februari 2020
Svar från Receptionen 29 feb. 2020
Tack Thomas för de vänliga orden om vårt hotell. Vi är så klart särskilt glada att höra att vår personal är trevlig! :) Välkommen tillbaka

10/10 Fantastiskt

Camilla

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superbra läge! Kanontrevlig personal. Bra frukost.
Bodde här 2 nätter i februari 2020
Svar från Receptionen 27 feb. 2020
Tack Camilla för dina fina ord, det värmer. Vi önskar dig välkommen tillbaks till oss vid nästa Malmövistelse.

10/10 Fantastiskt

Ida

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från Receptionen 26 feb. 2020
Tack Ida för ditt betyg av vårt hotell! Det glädjer oss att du varit nöjd med din vistelse och vi hoppas att du besöker oss igen!

6/10 Okej

Pernilla

Reste med familjen
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Receptionen 24 feb. 2020
Tack för din feedback

6/10 Okej

Emil

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från Receptionen 17 feb. 2020
Tack för att du tog dig tid att lämna betyg på din vistelse. Varmt välkommen tillbaka.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotel med mycket bra läge.
Bodde här 2 nätter i januari 2020
Svar från Kent 10 feb. 2020
Tack för trevliga ord om vårt hotell. Vi önskar er välkomna tillbaka.

10/10 Fantastiskt

Per-Göran

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från Hadia 29 jan. 2020
Hej Per-Göran! Tack för ditt fina omdöme. Det glädjer oss att du är nöjd med din vistelse. Vi hoppas på att se dig här igen! Ha en fin dag! Med vänliga hälsningar Front desk

8/10 Bra

per

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från Receptionen 28 jan. 2020
Tack Per för att du tog dig tiden att betygsätta vårt hotell. Välkommen åter!

8/10 Bra

Christoffer

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Flexibilitet
Vistelsen var väldigt bra med stor flexibilitet och service från hotellets personal.
Bodde här 5 nätter i januari 2020
Svar från Kent 24 jan. 2020
Hej Christoffer och tack för dina fina ord om oss. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka till oss vid nästa Malmövistelse.

10/10 Fantastiskt

Leif

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från Kent 24 jan. 2020
Tack för din feedback, välkommen tillbaka till oss.

10/10 Fantastiskt

Emmy

Bodde här 1 natt i januari 2020

8/10 Bra

Richard

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Baltzar J var helt ok
Mycket trevlig personal, frukosten var bra, rummet lite slitet med svampig säng men det var rent och allt fungerade.
Bodde här 4 nätter i december 2019
Svar från Receptionen 28 dec. 2019
Tack för att du tog dig tiden att betygsätta vårt hotell!

10/10 Fantastiskt

Maria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rent och fint och sköna täcken.
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Receptionen 27 dec. 2019
Hej Maria och tack för din feedback. Vi önskar er varmt välkomna tillbaka till oss vid nästa Malmövistelse.

8/10 Bra

Ola

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Receptionen 25 dec. 2019
Tack för att du tog dig tiden att betygsätta vårt hotell!

8/10 Bra

Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2019
Svar från Receptionen 25 dec. 2019
Tack för ert betyg!

6/10 Okej

Julia

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Receptionen 17 dec. 2019
Tack Julia för att du tog dig tiden att lämna ett betyg om vårt hotell! Välkommen tillbaka!

8/10 Bra

Cornelia

Bodde här 1 natt i december 2019

6/10 Okej

Peter

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2019
Svar från Receptionen 11 dec. 2019
Tack Peter för att du tog dig tid att betygsätta din vistelse hos oss. Välkommen tillbaka!

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
Personalen var mycket tillmötesgående och trevliga, rummet var väl inte toppskick o toan var i minsta laget.
Bodde här 1 natt i november 2019
Svar från Receptionen 3 dec. 2019
Tack för att du tog dig tiden att berätta om din vistelse hos oss. Vi beklagar att hotellet inte levde upp till dina förväntningar, men glädjer oss åt de vänliga orden angående vår personal. Vi hoppas att ni ger oss ett nytt försök i framtiden!

8/10 Bra

Jessica

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2019
Svar från Receptionen 24 nov. 2019
Hej Jessica Tack för din feedback, vi önskar dig välkommen tillbaka till oss.

10/10 Fantastiskt

Cassandra

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppen!
Trevlig personal, fräscht och bra läge. Precis nedanför finns många restauranger, caféer och butiker. Bra frukostbuffé.
Bodde här 1 natt i november 2019
Svar från Kent/Receptionen 21 nov. 2019
Hej Cassandra, Tack för dina fina ord, vi önskar er välkomna tillbaka vid nästa Malmövistelse

2/10 Väldigt dåligt

Aias

Bodde här 1 natt i november 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Läget är väldigt bra, men nackdel är att de inte erbjuder parkering.Trevlig frukostbuffé. Ett helt ok mellanklasshotell.
Bodde här 2 nätter i september 2019
Svar från Kent 2 okt. 2019
Tack för din feedback, vi önskar dig välkommen tillbaka vid nästa Malmövistelse

10/10 Fantastiskt

Hans

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Kent 24 sep. 2019
Tack för din feedback

8/10 Bra

Hans-Erik

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Receptionen 19 sep. 2019
Tack för er feedback!

8/10 Bra

Karin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2019
Svar från Receptionen 19 sep. 2019
Tack för er rating!

8/10 Bra

frozkhan

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Receptionen 19 sep. 2019
Tack för er feedback!

2/10 Väldigt dåligt

Sofie

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bed bags och mögel i taket
Katastrof!Rummet luktade instängt och svett, tv funkade inte, började klia på min och syrrans kropp från sängarna, bokat 4nätter, bytte rum men kliar fortfarande på kroppen. Händelse nr 2. Kom hem sent på natten och frågade om det fanns en banan för syrran var svag och behövde få i sig något . Vi fick ingen hjälp, inga tips och han svarade bara spydigt att det inte var hans problemet för han fick inte en mat från hotellet. Vad är det för service? Händelse nr 3: Städningen på rummet var jättedålig nu när jag kom hem från jobbet idag, jobbat hela dagen och det enda som skett på rummet är att täcket är bäddat, allt grus på golvet då? Jag sa på frukosten att mitt rum behövde städas innan jag lämnade frukosten för det var grus på golvet och i sängen men kommer hem med skitigt golv. Händelse 4: Lyhört så har inte kunnat sovit, har varit varmt, ingen fläkt på rummet och ingen varning om lyhört, har inte kunnat sovit för det varit partaj på nätterna och lastbilar som piper tidigt på morgonen, det borde stå som varning när man bokar rummen plus att lyhörda rum borde vara billigare. Jag har fått dålig sömn, bed bags på kroppen och förmodligen på alla kläder, illaluktande rum, ingen fungerande tv och lortigt rum plus lyhört, ALLT VAR FEL tyvärr. Vi bor på hotell minst 3 ggr i veckan, det här är vi inte vana vid och best western bor vi ofta på. Jag anser självklart att pengarna ska tillbaka och plåster på såren för vägglössen, ni måste sanera hotellet. Är evt mögel i taket
Bodde här 2 nätter i augusti 2019
Svar från Kent, tf hotellansvarig 2 sep. 2019
Hej Sofie, Tråkigt att läsa att ni inte har trivts hos oss, då det gäller klådan på kroppen kan detta bero på många saker, allergier, tvättmedel, tvål etc, etc. Jag kan med säkerhet säga att det varken beror på vägglöss eller skabb (som du nämner i en annan recension) då dessa symtom visar sig någonstans mellan 2 och 8 veckor efter man blivit smittad. Tråkigt om det är så men ni har inte blivit smittade hos oss. Vad det gäller mat på natten (kl. 02,00) är detta ingen tjänst vi har, ni blev erbjudna frukt eller att gå till närliggande snabbmatskedja, men tackade nej till detta. Vi ber om ursäkt om städningen har varit undermålig, självfallet ska detta inte hända, men i detta fall har ni haft "stör ej-skylten" hängande på er dörr och då går vi inte in och städar. Tråkigt att ni tycker det är lyhört i ett gammalt sekelskifteshus mitt i centrum. Angående Tv:n så vill jag beklaga att ni hade problem med denna då dom är helt nya och kontroll av andra tv-apparater på hotellet visade inga problem. Ni fick byta rum pga detta och ni fick vars ett rum i stället för dubbelrummet ni bokat, detta anser vi är tillräcklig kompensation.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Centralt läge. Trevlig och hjälpsam personal. Rummen är fina. Reception dygnet runt.
Bodde här 2 nätter i augusti 2019
Svar från Kent Receptionen 31 aug. 2019
Tack för er feedback, den hjälper oss att bli ännu bättre Önskar er välkomna tillbaka vid ett annat tillfälle

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från uu 14 aug. 2019
Vet inte

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2019
Svar från uu 14 aug. 2019
Vet inte vad vi ska svara på

8/10 Bra

Amanda

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Prisvärt familjerum
Prisvärt familjerum. Dock var det bara takfönster och det fanns inga persienner till dem, vilket gjorde det väldigt ljust i rummet. Frukosten var god.
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Linda 30 juli 2019
Tack för att ni gav oss feedback, jag an meddela att rummet nu har fått mörkläggning. Hoppas på att få se er som våra gäster igen

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vi är nöjda med hotellet. Bra pris fin frukost . Ligger jättecentralt
Bodde här 3 nätter i juli 2019
Svar från Receptionen 19 juli 2019
Hej, Tack för er feedback och vad trevligt att höra att ni trivdes hos oss! Vi hoppas ni vill besöka oss igen!

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bad
Our room hadn’t been cleaned before we got there. Toe nails on the carpet. Yuk! He staff at reception was rude and slow and it took ages to book us in. Then she asked us to pay again even though I showed her my receipt for online payment. THe room has skylights with no blinds so it was really light all night (summer in Sweden). No sleep.
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Linda 22 juli 2019
On behalf of our entire team, I would like to apologize for not exceeding your expectations. Your satisfaction is important to us and we will be using the feedback you gave us to implement improvements to ensure we offer a better experience for guests in the future. .

4/10 Dåligt

Tomas

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Receptionen 15 juli 2019
Tack för er feedback. Vi beklagar att ni inte var helt nöjd med er vistelse, men hoppas att ni vill besöka oss igen vid ett senare tillfälle.

10/10 Fantastiskt

Johanna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell nära centralstationen
Bra service, trevlig personal. Vi kom väldigt sent, runt midnatt, och stannade bara en natt, men receptionen var öppen dygnet runt så det vart inga problem. Mycket sköna sängar och bra frukostbuffé. Kan tänka mig att boka igen!
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Linda 14 juli 2019
Tack för dessa fina ord! Ni är hjärtligt välkomna tillbaka

8/10 Bra

Monika

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prisvänligt hotell
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Linda 2 juli 2019
Tack för att ni tog er tid att besvara vår gästrecension.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Väldigt bra läge, Trevlig personal och underbar frukost
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Linda 4 juli 2019
Tack för er positiva recension, varmt välkomna tillbaka till oss när tillfälle ges

6/10 Okej

Darko

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bra läge
Slitet hotel med jättebra läge mitt i stan med trevlig personal och god frukost. Mycket lyhört mellan rummen.
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Linda 4 juli 2019
Tack Darko för er recension, vi jobbar ständigt med att förbättra och höja standarden på hotellet.

8/10 Bra

Bo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juni 2019
Svar från Receptionen 21 juni 2019
Hej Bo, Tack för att ni valde att betygsätta er vistelse hos oss! Mvh, Receptionen

8/10 Bra

Isabelle

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bra
Inte super modernt, men absolut trevligt. God frukost och väldigt centralt!
Bodde här 2 nätter i juni 2019
Svar från Linda 17 juni 2019
Tack Isabelle för dina fina ord. Roligt att höra att du trivdes hos oss. Varmt välkommen tillbaka!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Linda 17 juni 2019
Tack för att ni tog er tid att fylla i vår gästenkät. Varmt välkomna tillbaka!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Allt var helt ok! ..................................
Bodde här 3 nätter i juni 2019
Svar från Linda 17 juni 2019
Tack för att ni tog er tid att fylla i vår gästenkät. Vi hoppas på att få se er som våra gäster igen!

6/10 Okej

Per

Gillade inte: Renlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Front Desk 4 juni 2019
Tack för din feedback

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från Receptionen 20 jan. 2020
Tack för ditt betyg! Välkommen tillbaka :)

10/10 Fantastiskt

Flemming

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hyggeligt hotel og meget central placering
Hyggeligt hotel meget centralt i indre by lige ved gågaden og et stenkast fra Lilla Torg. Fin morgenmadsbuffet og venligt personale.
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från Receptionen 16 jan. 2020
Tack Flemming för de vänliga orden! Vi hoppas att ni besöker oss snart igen :) Med vänliga hälsningar,

6/10 Okej

Lars

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Slidte værelser/ gardiner men gode senge. Havde bestilt familie (4 stk)værelse med badekar men set fik vi ikke. Til gengæld fik vi to andre værelser hvoraf det ene var med badekar. Lidt besværligt men trodsalt bedre end ingen ting. Gid morgenmad med ro
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Receptionen 25 dec. 2019
Tack Lars för att du tog dig tid att berätta om er vistelse. Vi beklagar att vi inte lyckades nå upp till era förväntningar och mest av allt problemet med badkar. Vi hoppas att ni trots detta trivdes hos oss.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Receptionen 18 dec. 2019
Tack för det fina betyget! Vi hoppas att du besöker oss igen snart :)