Fiquei imensamente desapontado com a estadia , considerando que a falta de ar condicionado funcionando atrapalhou todos os quesitos conforto, descanso e satisfação. Estava em uma
Viagem longa de carro e a parada foi justamente para descanso e uma noite agradável de sono. Com duas crianças e um idoso, reservei dois quartos e nos dois simplesmente o ar condicionado não funcionou. Liguei na recepção e o atendente Elielson informou que nada poderia fazer, considerando que o técnico só chegaria às 7h da manhã. Verdadeiro absurdo e descaso. E não chegou. Até a saída do hotel, que inclusive fiz checkout antes do horário pq tornou-se insustentável permanecer naquele lugar. Um calor insuportável, abafado. A experiência foi péssima. Meu desejo, se estivesse sem as crianças , seria descer e dormir no carro.
Outro erro absurdo foi avisar que o estacionamento não fazia parte da estadia apenas quando entregaram o veículo no check out, ou seja, nem deram a opção o hóspede escolher outro estacionamento melhor ou mais barato. Acreditando fazer parte da sua reserva. Foi cobrado ao final, após checkout, apenas na entrega do carro. Como associado Gold sempre confio nos hotéis credenciados pela hotéis.com acreditando que prezam pelo conforto e atendimento aos clientes, fato que não aconteceu nessa oportunidade.