Cocktailbar

Recensioner av Melia Jardim Europa

4 out of 5
Melia Jardim Europa
Rua João Cachoeira, 107, Itaim Bibi, São Paulo, SP

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 471 av 1002 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 329 av 1002 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 107 av 1002 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 48 av 1002 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 47 av 1002 recensioner" "

8,8/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Jan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juni 2019
Svar från André Victória da Silva - General manager 4 juli 2019
Dear MrJan, Thank you for honor us with your stay and for giving us your time and attention registering here your evaluation and coments. We hope that we continue to have your preference. If it can be helpful at some point, please do not hesitate to contact me. Best regards!

10/10 Fantastiskt

Pontus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Create beautiful memories
I was in Sao Paulo to meet my son. Melia Jardim Europa gave us fantastic and wonderful memories.
Bodde här 1 natt i januari 2019
Svar från André Victória da Silva - General Manager 29 jan. 2019
Dear Pontus, Thank you very much for choosing Melia Jardim Europa and thank you also for sharing here your beautiful evaluation of the experience you had with us. His commentary demonstrates how impacting and enduring our activity can be in our clients' lives. I am very happy that we have fully met your expectations and on behalf of all my staff I want to tell you that we look forward to a new opportunity to host you very soon. Best regards!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Johannes Bayer 14 apr. 2018
Prezado (a) Hóspede, Obrigada por sua estada. Espero poder hospeda-lo (a) novamente em breve. Atenciosamente, Johannes Bayer Gerente Geral

8/10 Bra

Ana

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Paul

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff were quite nice and helpful. Very nice rooftop views. Some construction going on during our stay, which added a bit of noise at the street level, but room was quiet.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 4 apr. 2024
Dear mr. Paul,Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you had a nice stay with us. It was a pleasure having you as our guest, and we look forward to welcoming you back soon.Warm regards,

6/10 Okej

Tomasz

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
The rooms are a bit old and staff kept calling my door at 9am despite the do not disturb sign
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 1 apr. 2024
Dear mr. Tomasz, We apologize for the inconvenience caused during your stay. Your feedback has been noted, and we will address the issues to ensure a better experience for our guests in the future.Kind Regards,

8/10 Bra

Rodrigo

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo bien, solo un comentario. Muy mal que me hayan puesto en una habitación que la habitación de junto estaba en obras. Muy mal pensado eso.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 1 apr. 2024
Prezado sr. Rodrigo, Agradecemos muito por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo inconveniente, estamos trabalhando arduamente para que nossa renovação seja finalizada o mais rápido possível. Atenciosamente,

2/10 Väldigt dåligt

Sara, Dallas

Gillade inte: Renlighet
I changed hotels. Did not stay there. Check in was bad. They charged me to upgrade my room because they didn’t have the room I reserved available! Room was dirty so they had to reclean. I didn’t like the feel- found a different hotel and ate the room charge
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 1 apr. 2024
Dear ms. Sara, We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Rest assured, we're taking your feedback seriously and making the necessary improvements. We hope to welcome you back soon for a better experience.Kind Regards,

8/10 Bra

Felipe

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I think the hotel has some great things like the location. I only stayed one night so I didn’t really get the chance to see the amenities but looked satisfactory. The room was ok but the bathrooms and a couple of other things needs to be updated. Some parts of the hotel felt like a nice 3 star hotel.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 1 apr. 2024
Dear mr. Felipe, We apologize for the inconvenience you experienced during your stay. Rest assured, we're taking your feedback seriously and making the necessary improvements. We hope to welcome you back soon for a better experience.Kind Regards,

10/10 Fantastiskt

Antonio Luiz

Muito bom
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 1 apr. 2024
Prezado sr. Luiz, Agradecemos muito por compartilhar seu feedback conosco. Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 Fantastiskt

Lindalva

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 15 jan. 2024
Prezada sra. Lindalva, Agradecemos sinceramente pela sua excelente avaliação! Estamos encantados em saber que sua experiência conosco atendeu às suas expectativas. Nosso objetivo é proporcionar serviços de alta qualidade, e é extremamente gratificante receber feedback positivo como o seu. Esperamos ansiosamente recebê-la novamente em breve e continuar a oferecer momentos memoráveis. Agradecemos por escolher o nosso Meliá Jardim Europa. Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 Fantastiskt

walter

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 9 jan. 2024
Prezado sr. Walter, Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi satisfatória.Estamos à disposição para recebê-lo novamente e proporcionar mais momentos agradáveis durante sua visita à São Paulo.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 Fantastiskt

Ravindra

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
It was great … everything went per plan. No issues at all. Staff was helpful.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 2 jan. 2024
Dear ms. Ravindra, Thank you for taking the time to share your positive experience with us!We're thrilled to hear that everything went according to plan during your stay, and we greatly appreciate your kind words about our helpful staff. Your feedback motivates us to continue providing excellent service.We look forward to welcoming you back to Meliá Jardim Europa for another fantastic stay in the future.Kind Regards, Mariana von Seehausen (Operations Manager)

8/10 Bra

Edson

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 21 dec. 2023
Prezado sr. Edson, Agradecemos pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que sua estadia foi agradável. Esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 Bra

Nelly Ivonne

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 19 dec. 2023
Prezada sra. Nelly, Agradecemos pelo seu feedback positivo! Estamos felizes em saber que sua estadia foi agradável. Esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

4/10 Dåligt

KIM

Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 19 dec. 2023
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer inconveniente e estamos trabalhando para melhorar. Esperamos receber outra oportunidade de atendê-lo.

4/10 Dåligt

Kim

Bodde här 6 nätter i november 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 19 dec. 2023
Prezado sr. Kim. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos qualquer inconveniente e estamos trabalhando para melhorar. Esperamos receber outra oportunidade de atendê-lo.

10/10 Fantastiskt

Alexandre

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente localização. Restaurantes incríveis a poucos metros de distância. O hotel é excelente. O valor da estadia que paguei achei um pouco alto, mais o hotel e muito bom mesmo.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 30 nov. 2023
Prezado sr. AlexandreAgradecemos muito por sua visita e avaliação ao nosso Meliá Jardim Europa. É uma alegria saber que você aproveitou nossa localização privilegiada e nossas comodidades. Esperamos revê-lo em sua próxima visita à São PauloAtenciosamente,

10/10 Fantastiskt

Alisson

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Vale muito a pena. Excelente quarto. Ótima localização
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 30 nov. 2023
Prezado sr. Alisson, Agradecemos muito por dedicar seu tempo para nos avaliar. É gratificante saber que o senhor desfrutou de sua estada de forma plena. Esperamos revê-lo em breve !Atenciosamente,

2/10 Väldigt dåligt

Adriana

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 22 nov. 2023
Prezada sra. Adriana, Agradecemos muito por dedicar um tempo para compartilhar conosco seus pensamentos sobre sua mais recente estada. Se houver algo em específico não hesite em entrar em contato, nossa equipe está sempre empenhada em oferecer o melhor serviço para nossos hóspedes. Esperamos revê-la em breve para uma estada muito mais agradável

10/10 Fantastiskt

João Alfredo

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hospitalidade
Unico problema e estarem em reforma no momento. Boa cama. Equipe de transporte se bagagem bom.
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 7 nov. 2023
Prezado sr. João, Agradecemos pelo seu feedback positivo e ficamos emocionados em saber que você teve uma estada tão agradável em nosso hotel. Sua satisfação é a nossa principal prioridade, e esperamos recebê-lo novamente para mais uma experiência maravilhosa no futuro. com nossas instalações 100% renovadas !

6/10 Okej

Jonathan, Manaus

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
O hotel precisa de renovação dos apartamentos. Os apartamentos estao com cheiro de morfo . Os tapetes precisam ser substituídos .
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 2 nov. 2023
Prezado sr. Jonathan, Agradecemos por compartilhar suas observações. Estamos atualmente em processo de renovação para aprimorar nossas instalações e eliminar qualquer problema, incluindo a renovação de nossos apartamentos. Lamentamos qualquer inconveniência que você possa ter enfrentado com o odor. Sua opinião é valiosa para nós, e estamos ansiosos para apresentar um ambiente mais fresco e agradável em sua próxima visita. Até lá, estamos à disposição para tornar sua estadia o mais confortável possível.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 Bra

Marcos

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ótima localização e serviços.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 24 okt. 2023
Prezado sr. Marcos, agradecemos muito por sua visita e avaliação ao Meliá Jardim Europa. Esperamos revê-lo em breve para uma experiência ainda mais agradável. Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 Bra

Florisberto

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Obras
Tudo muito bom.A parte negativa é que o hotel esta em obras .
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 16 okt. 2023
Prezado sr. Florisberto, Agradecemos muito por escolher nosso Meliá Jardim Europa como sua casa fora de casa durante seu período em São Paulo. Nossa equipe busca sempre oferecer o melhor serviço e é sempre muito gratificante saber que sua estada pôde ser aproveitada de forma plena. Vale lembrar que estamos em reforma no lobby mas todas os nossos serviços estão funcionando normalmente, incluindo a recém renovada área da cobertura, que conta com piscina, academia, saunas e lounge; Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 Bra

Marcos

Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 24 okt. 2023
Prezado sr. Marcos, Agradecemos muito por sua visita e avaliação ao nosso Meliá Jardim Europa. Esperamos revê-lo em breve para uma estada ainda melhor!Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 Bra

Maria

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 13 okt. 2023
Prezada sra. Maria, Agradecemos muito por compartilhar sua avaliação conosco. É muito gratificante saber que sua estada foi no geral satisfatória. Esperamos revê-la em breve para uma hospedagem ainda mais especial. Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

4/10 Dåligt

Claudio

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Equipe muito confusa no atendimento. Não houve limpeza do meu quarto por 2 dias; mesmo com reclamações nossas. Absurdo !!!!
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Carvalho 2 okt. 2023
Prezado Claudio,Gostaríamos de agradecer por sua visita e avaliação ao nosso Melia Jardim Europa. Notamos que não pudemos atendê-lo de maneira plena, e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados durante sua estada. Os pontos mencionados por ti, foram encaminhados ao nosso Departamento de Qualidade para ajustes e treinamentos cabíveis. Ressaltamos que suas observações foram tratadas por nós como oportunidades de melhoria em nossos serviços.Att,Marcos A. CarvalhoGerente Geral

8/10 Bra

Jaume

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Carvalho 26 sep. 2023
Prezado Jaume,Agradecemos por sua escolha e visita ao nosso Melia Jardim Europa. Ficamos felizes em recebê-lo e nos colocamos sempre à disposição para as suas próxima viagens à São Paulo.Att,Marcos A. CarvalhoGerente Geral

4/10 Dåligt

Andrea

Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Carvalho 21 sep. 2023
Prezada Andrea,Agradecemos pela sua visita e avaliação ao nosso Melia Jardim Europa. Notamos que não pudemos atender de forma plena suas expectativas, e pedimos desculpas pelos inconvenientes, ressaltando que, sempre estamos em busca de melhorias em nosso Hotel e Serviços, através de reformas e atualizações, bem como treinamentos pontuais de nossas Equipes.Att,Marcos A. CarvalhoGerente Geral

6/10 Okej

Ivan Leonardo

Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 18 sep. 2023
Prezado sr. Ivan, Agradecemos por compartilhar sua avaliação. Valorizamos sua opinião e a usaremos para aprimorar nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente no futuro para que possamos proporcionar uma experiência ainda melhor. Se tiver alguma sugestão específica para melhorias, não hesite em nos informar. Estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível. Obrigada por escolher nosso hotel.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 Fantastiskt

Lindalva

Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 15 sep. 2023
Prezada sra. Lindalva, Agradecemos muito por sua avaliação. Ficamos muito felizes em saber que você aproveitou sua estada de forma plena. Esperamos revê-la em outra oportunidade para outra estada memorável!

2/10 Väldigt dåligt

MARCO

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel is under a renovation that is taking forever. There are no meeting rooms and you are lucky if you have internet connection in the dinning room. That's where I was directed to have my conference call. Also Staff forgets about your problems and always have to look for a Manager. Do not waist your money in this location - there are plenty of options around. Pictures are outdated and facility has nothing nice at the lobby.
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 11 sep. 2023
Dear mr. MarcoThank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at our hotel. We genuinely appreciate your input as it helps us identify areas where we can improve.We sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay. We are currently undergoing extensive renovations to enhance our facilities, and we understand that this process has caused the temporary closure of some areas, such as part of the lobby and the The Level room. Please be assured that we take your comments seriously, and we will address the issues you've raised to ensure a more comfortable experience for our guests.Regarding your conference call, we do have meeting rooms available, which can be scheduled directly through our events department during regular business hours. Additionally, we apologize if you had difficulties with the internet connection in the dining area. We are actively working on improving our Wi-Fi coverage throughout the property.Your feedback is valuable to us, and we will investigate all the problems you've mentioned to provide better service in the future. We hope you will consider giving us another opportunity to host you once our renovations are complete.Best regards,

6/10 Okej

Eduarda

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 7 sep. 2023
Prezada sra. Eduarda, Agradecemos por escolher nosso Meliá Jardim Europa para sua estada. Estamos constantemente em busca de maneiras de aprimorar nossos serviços e proporcionar uma experiência excepcional a todos os nossos hóspedes. Se houver algo específico que gostaria de compartilhar conosco para nos ajudar a melhorar, por favor, não hesite em nos informar.Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente em sua próxima visita à São Paulo. Ficaremos honrados em tê-la como nosso hóspede mais uma vez.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 Bra

francisco

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel muito bem localizado. Quarto dentro do q se espera pro valor pago.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 7 sep. 2023
Prezado sr. FranciscoAgradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que você apreciou nossa localização e que nossas acomodações atenderam às suas expectativas.Nossa equipe se esforça para oferecer aos nossos hóspedes uma estada agradável e confortável, e é gratificante receber seu feedback positivo.Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em sua próxima visita à nossa região. Seja bem-vindo de volta a qualquer momento.Atenciosamente,Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

6/10 Okej

José

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 7 sep. 2023
Prezado sr. José, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos saber que sua estada não tenha sido excepcional desta vez. Estamos sempre em busca de maneiras de melhorar e oferecer um serviço de alta qualidade aos nossos hóspedesEsperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro, para que possamos demonstrar as melhorias que estamos implementando com base em suas sugestões.Agradecemos por escolher nosso hotel e esperamos que sua próxima estada seja ainda mais satisfatória.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 Fantastiskt

Carlos A L

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 1 sep. 2023
Prezado sr. Carlos,Agradecemos imensamente por ter escolhido nosso Meliá Jardim Europa durante sua visita em São Paulo e por nos avaliar. É uma honra saber que você teve uma ótima experiência conosco.Estamos muito contentes por termos atendido às suas expectativas, e esperamos recebê-lo novamente em um futuro próximo para uma estada ainda mais agradável!Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

6/10 Okej

Andre

Affärsresenär
Apartamento antigo, banheiro apertado e velho. Faltou cuidado com a limpeza .
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 24 aug. 2023
Prezado sr. Andre, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que o apartamento não tenha atendido às suas expectativas. Seu feedback é importante, pois nos ajuda a identificar áreas que precisam de melhorias. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente confortável e limpo para nossos hóspedes, e lamentamos qualquer inconveniente com a limpeza durante seu tempo conosco.Esperamos que considere nos dar outra oportunidade para proporcionar uma estadia mais satisfatória em um futuro próximo. Obrigado por escolher nosso hotel e por compartilhar seus comentários. Estamos à disposição para atender a quaisquer necessidades adicionais.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

6/10 Okej

MAURICIO

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 14 aug. 2023
Prezado sr. Mauricio, Agradecemos por sua avaliação. Seu feedback é importante para nós enquanto trabalhamos para melhorar nossos serviços. Esperamos que em sua próxima estadia possamos proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória. Estamos à disposição para garantir sua satisfação total.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

6/10 Okej

Thais

Affärsresenär
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 10 aug. 2023
Prezada sra; Thais, Agradecemos por compartilhar sua avaliação conosco. Sua opinião é valiosa para nós, pois nos ajuda a identificar áreas em que podemos melhorar. Lamentamos que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória desta vez.Estamos comprometidos em oferecer uma estadia excepcional aos nossos hóspedes e gostaríamos de entender melhor como podemos atender melhor às suas expectativas. Caso tenha algum feedback adicional a compartilhar, ficaríamos gratos em ouvi-la.Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente no futuro e proporcionar-lhe uma experiência ainda mais positiva no nosso hotel.Atenciosamente, Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

10/10 Fantastiskt

EDMIR

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 8 aug. 2023
Prezado sr. Edmir, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação conosco. É gratificante saber que você teve uma experiência positiva em nosso hotel.Estamos felizes em saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas e que você desfrutou de sua estadia conosco. No entanto, também levamos em consideração suas observações para aprimorar ainda mais nossos serviços e oferecer uma experiência ainda melhor.Sua satisfação é nossa prioridade, e trabalharemos continuamente para garantir que cada detalhe seja aperfeiçoado e que sua próxima visita seja ainda mais memorável.Esperamos tê-lo conosco novamente em breve para proporcionar-lhe outra estadia excepcional.Atenciosamente,Mariana von Seehausen (Líder de Operações)

8/10 Bra

JOAO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 2 aug. 2023
Prezado sr. Joao, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação conosco. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva em nosso hotel. Esperamos tê-lo conosco novamente em breve para uma estadia ainda mais confortável e satisfatória. Atenciosamente,

10/10 Fantastiskt

Luiz

Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 1 aug. 2023
Prezado sr. Luiz, É uma imensa satisfação receber sua avaliação positiva. Agradecemos por escolher nosso hotel e por compartilhar sua experiência conosco.Estamos felizes em saber que você desfrutou de sua estadia conosco e que nossos serviços atenderam às suas expectativas. Nossa equipe se esforça para oferecer um atendimento atencioso e garantir o máximo conforto durante sua hospedagem.Esperamos recebê-lo novamente em breve para proporcionar-lhe outra estadia memorável e agradável. Sua satisfação é nossa prioridade, e trabalharemos continuamente para superar suas expectativas.Atenciosamente,

6/10 Okej

Deisely

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Reforma em hotel estadia com preço normal não né
Hotel em reforma …
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 28 juli 2023
Prezada sra. Deisely, Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos o transtorno causado pelas reformas em andamento. Entendemos sua preocupação e estamos trabalhando para minimizar os impactos nos nossos hóspedes. Sua opinião é importante para nós e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência mais satisfatória em sua próxima estadia.Atenciosamente,

6/10 Okej

Alexandre

Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 25 juli 2023
Prezado sr. Alexandre, Agradecemos sinceramente por compartilhar sua avaliação conosco. Lamentamos que sua experiência não tenha sido completamente satisfatória.Estamos comprometidos em melhorar nossos serviços e garantir que cada hóspede tenha uma estadia agradável e confortável. Trabalharemos arduamente para oferecer uma experiência ainda melhor em sua próxima visita.Atenciosamente,

8/10 Bra

Heisenhover, Montevideo

Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 1 sep. 2023
Dear Mr. Heisenhover,We sincerely appreciate you choosing our Meliá Jardim Europa during your visit to São Paulo and for taking the time to review us. It's an honor to hear that you had a great experience with us.We are delighted that we met your expectations, and we look forward to welcoming you again in the near future for an even more enjoyable stay!Best regards,Mariana von Seehausen (Operations Manager)

8/10 Bra

Manoel

Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 17 juli 2023
Prezado sr. Manoel,Agradecemos pelo seu feedback sobre sua estadia no hotel Meliá Jardim Europa. Valorizamos sua opinião e ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva. Esperamos tê-lo novamente como nosso hóspede em um futuro próximo. Estamos à disposição para qualquer necessidade adicional que você possa ter.Atenciosamente,

10/10 Fantastiskt

Patrick

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 17 juli 2023
Prezado sr. Patrick Agradecemos imensamente pelo seu feedback positivo sobre sua estadia no hotel Meliá Jardim Europa. Sua satisfação é extremamente importante para nós. Esperamos recebê-lo novamente em breve para proporcionar-lhe outra experiência memorável. Estamos à disposição para atender às suas necessidades.Atenciosamente,

8/10 Bra

cristina

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 17 juli 2023
Prezada sra. Cristina, Agradecemos imensamente por sua avaliação e ficamos encantados em saber que você aproveitou sua estadia de forma plena. Estamos ansiosos para recebê-la novamente para mais um período agradável conosco. Atenciosamente,

2/10 Väldigt dåligt

RENATO ABEL

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Deslealdade
Incrivel um hotel em reforma não informar. A academia, piscina, rooftop fechados para reforma, mas nunca comunicaram antes na reserva ou na chegada. Tive gastos extras com academia, o que o horel poderia ter realizado um acordo com academia na frente do hotel para este periodo. PESSIMO!!!
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Gerente de Operações) 13 juli 2023
Prezado sr. Renato, lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado pela falta de comunicação sobre as obras em andamento. Reconhecemos a importância de informar nossos hóspedes antecipadamente sobre qualquer impacto em suas comodidades. Nossos procedimentos serão revisados para garantir uma melhor transparência durante períodos de reforma. Quanto aos gastos extras na academia, entendemos sua frustração e gostariamos de informar que tentamos diversas vezes fazer acordos com academias próximas durante o período de indisponibilidade, infelizmente não foram possíveis. Agradecemos por compartilhar suas observações e esperamos ter a oportunidade de melhorar sua experiência em uma futura estadia no Meliá Jardim Europa.Atenciosamente,

4/10 Dåligt

Gabriel

Gillade inte: Personal och service
Recepção horrível
Atendentes da recepção mal treinados e mal preparados péssimo o atendimento pelo valor pago pela diária
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Mariana von Seehausen (Líder de Operações) 13 juli 2023
Prezado sr. Gabriel, lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente causado pelo atendimento recebido. Nossa equipe de recepção passa por treinamentos contínuos para garantir um serviço de qualidade aos nossos hóspedes. Levaremos suas observações em consideração para aprimorar nosso atendimento e proporcionar uma experiência melhor em futuras estadias. Agradecemos por compartilhar sua opinião e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no Meliá Jardim Europa.Atenciosamente,