Terrass/Patio

Recensioner av Best Western Premier Sofia Airport Hotel

4 out of 5
Best Western Premier Sofia Airport Hotel
11 Briuksel Boulevard, Sofia

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 685 av 1005 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 246 av 1005 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 46 av 1005 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 18 av 1005 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 10 av 1005 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,2/10

Personal och service

9,0/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

9,0/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

Johan

Affärsresenär
Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023

8/10 Bra

Björn

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Nora Stefanova | Front Office Manager 29 sep. 2023
Dear Bjorn,Thank you for rating our efforts.Looking forward to see you again and wish you all the best!Regards,

10/10 Fantastiskt

Simonette

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Nora Stefanova | Front Office Manager 29 juli 2023
Dear Guest,Thank you!

10/10 Fantastiskt

Elena

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nära flygplatsen
Hade tidigt flyg hem och det var perfekt att sova där. Transfer till flyget fungerade utmärkt. Vänlig personal.
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Nora Stefanova | Front Office Manager 1 juli 2023
Dear Elena,We are very happy to know that our hotel pleased you so much and that your stay went that well. We wish to welcome you back again for your next stay in Sofia. Regards,

10/10 Fantastiskt

Serok

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Smidigt och säkert läge Gott mat , frukost !
Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Nora Stefanova | Front Office Manager 14 apr. 2023
Dear Serok,Thank you for your positive comment.Looking forward to see you again.

10/10 Fantastiskt

Pema

Bodde här 1 natt i november 2022
Svar från Nora Stefanova | Front Office Manager 30 dec. 2022
Dear Pema, Thank you!

10/10 Fantastiskt

Neda

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Supernöjd
Fantastiskt hotell med mycket bra service. Väldigt nära flygplatsen. Har en jättecool robot som fungerar som roomservice. Väldigt Väldigt värt att beställa något för att få uppleva det. Det tom pratar med hissen #skynet.
Bodde här 1 natt i juli 2022
Svar från Nora Stefanova | Assistant FOM 26 juli 2022
Dear Neda, Thank you!

10/10 Fantastiskt

Serok

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från Nora Stefanova | Assistant FOM 26 juni 2022
Dear Serok, Thank you

10/10 Fantastiskt

Niclas

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good Hotel👍👍
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Nora Stefanova | Assistant FOM 24 juni 2022
Dear Niclas, Thank you for your comment. Wish you a good day. Regards,

10/10 Fantastiskt

Bo-Lennart

Bodde här 1 natt i april 2022
Svar från Nora Stefanova | Assistant FOM 8 maj 2022
Dear Bo, Thank you for your positive reward. Looking forward to see you again! Kind regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Genomresa
Snabb visit på genomresa. Bra standard och god service. Fin mat på restaurangen.
Utsikt från rummet
Middag på restaurang
Rummet
Middag på restaurang
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från Nora Stefanova | Assistant FOM 30 mars 2022
Thank you!

8/10 Bra

Niclas

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice hotel
Nice hotel close to Sofia airport. Free shuttle.
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Nora Stefanova | Assistant FOM 21 nov. 2021
Dear Niclas, Thank you very much for your kind comment. Looking forward to see you back soon. Regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Trevlig personal i lobbyn. Bra läge med närhet till flygplatsen. Sköna sängar och tyst.
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Iva Pavlova-Mechkova 14 sep. 2021
Dear Valued Guest, Thank you very much for sharing your feedback with us. Thank you for rating our efforts. We would be glad to see you again under our roof. Best Regards, Iva Pavlova-Mechkova Rooms Division Manager

10/10 Fantastiskt

Neda

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Det är ett jättefint hotell. Mycket nära till flygplatsen. Hotellet erbjuder flera bekvämligheter. Maten var riktigt bra. Vi blev även utvalda som dagens gäst och fick gratis uppgradering till svit vilket var helt oväntat. Rekommenderas varmt.
Bodde här 1 natt i juli 2021
Svar från Iva Pavlova-Mechkova 15 juli 2021
Dear Neda, Thank you very much for the positive comment. We hope to see you again under our roof. best Regards, Iva Pavlova-Mechkova Rooms Division Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2021
Svar från Iva Pavlova-Mechkova 25 juni 2021
Dear Valued Guest, Thank you for being guest of Best Western Premier Sofia Airport Hotel. Thank you for rating our efforts. We hope to se you again under our roof. Best Regards, Iva Pavlova-Mechkova Rooms Division Manager

10/10 Fantastiskt

Eriks

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The hotel lives up to its reputation
In the corona times it was quiet. I got a room upgrade and a free drink in the bar, I think because I'm a gold member here at hotels.com. The room had a coffee machine and a kettle, which I made use of. The room was generally comfortable. Overall the hotel corresponds to its four stars. There room had a minibar, which I made use of, with drinks but no glasses. There were two paper cups for tea and coffee, but I don't call them proper glasses. Some drinks were in the fridge but the fridge was off (because the hotel was mostly empty it's right to switch off all the appliances, but a small professional touch would have been to have the drinks chilled before the guest arrives).
Bodde här 1 natt i februari 2021
Svar från Nora Stefanova | Assistant FOM 15 feb. 2021
Dear, I would like to thank you for your positive feedback. We are glad to hear that you enjoy the stay. We will be very happy to meet you again in the very near future. Remain available. Regards,

10/10 Fantastiskt

Phitsukanya

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2020
Svar från Regards 7 sep. 2020
Thank you!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Helpful and friendly personnel and a nice airport transfer service. Good breakfast!
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Nora Stefanova | Front Office Shift Leader 19 dec. 2019
Dear Value Guest, First of all thank you a lot for having chosen Best Western Premier Sofia Airport Hotel for your stay in Sofia and for sharing a positive comment with us. We are very happy to know that our hotel pleased you so much and that your stay went that well. We wish to welcome you back again for your next stay in Sofia. Thank you again for sharing your experience and for recommending our hotel. Yours Sincerely,

10/10 Fantastiskt

Ibrahim

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2019
Svar från Iva Pavlova-Mechkova 6 dec. 2019
Dear Ibrahim, Thank you very much for rating our efforts. Best Regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfect hotel if you need to stay close to the airport. Make sure to book the hotels free airport shuttle in advance.
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Vladimir Naydenov | Front Office Shift Leader 11 juli 2019
Dear Valuable Guest, First of all thank you a lot for having chosen Best Western Premier Sofia Airport Hotel for your stay in Sofia and for sharing a positive comment with us. We are very happy to know that our hotel pleased you so much and that your stay went that well. We wish to welcome you back again for your next stay in Sofia. Thank you again for sharing your experience and for recommending our hotel. Yours Sincerely, Vladimir Naydenov | Front Office Shift Leader

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Close to the airport
Clean, conveniently and close to the airport.
Bodde här 1 natt i april 2019
Svar från Nora Stefanova | Front Office Shift Leader 3 maj 2019
Dear Robert, First of all thank you a lot for having chosen Best Western Premier Sofia Airport Hotel for your stay in Sofia and for sharing a positive comment with us. We are very happy to know that our hotel pleased you so much and that your stay went that well. We wish to welcome you back again for your next stay in Sofia. Thank you again for sharing your experience and for recommending our hotel. Yours Sincerely,

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2018
Svar från Iva Pavlova-Mechkova Rooms Division Manager 16 aug. 2018
Dear Robert, Thank you for the best rates regarding your recent stay at Best Western Premier Sofia Airport Hotel. Your rates are the award for us as it makes us feel proud of the service we strive to deliver. Our 24/7 mission is to provide an exceptional and individual service to every one guest. We hope you will come back and see us again soon. Thank you again for taking the time to complete the survey and for the positive comment. We appreciate your loyalty to our brand. Sincerely, Iva Pavlova-Mechkova FOH Manager Premier Sofia Airport Hotel

4/10 Dåligt

Donald , Gävle Sweden

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nära flygplats.
Mattorna i rummen luktar väldigt illa. Jag höll på att kräkas första natten, de bytte mig till ett rum dagen efter som var något bättre. Maten smakar inte bra trots att den är dyr!
Bodde här 2 nätter i maj 2018
Svar från Todor Petkov Front Office Agent 6 juni 2018
Dear Mr. Donald, Thank you for contacting the Best Western Premier Sofia Airport Hotel regarding your experience during your recent stay. I greatly appreciate you taking the time to bring this matter to my attention and apologize for any inconvenience you may have experienced. It is our goal to consistently provide superior service and accommodations and your comments are very important to us. The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to target problem areas and take the necessary actions to ensure similar situations can be avoided in the future. We appreciate the candid feedback we receive and welcome any opportunity to improve. Once again, we appreciate you taking the time to share your comments with us. We know you have many choices when it comes to lodging and we hope you will continue to choose Best Western Premier Sofia Airport Hotel for your future travel needs in Sofia city. Regards,

10/10 Fantastiskt

Lars

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevlig och välkomnande personal i receptionen. Bra med gratis transport från och till flygplatsen som bara tog några minuter, vilket var bra eftersom jag kom med ett flyg vid midnatt. Städpersonalen hade missat att lämna handdukar på rummet, vilket fixades snabbt av den trevliga personalen i receptionen. Rejäl och god frukost.
Svar från Todor Petkov Front Office Agent 6 juni 2018
Thank you for your recent review. We appreciate you taking the time to make us aware of your delightful experience during your recent stay. We are always pleased to receive praise and acknowledgment of such a positive nature. It is truly rewarding when a guest recognizes our staff’s efforts and takes the time to say thank you. Your comments will be shared with our entire staff, as reinforcement to continue their efforts to make the Best Western Premier Sofia Airport Hotel a leader in excellence. Once again, thank you for your thoughtful comments. We look forward to the opportunity of serving you in the future. Regards,

10/10 Fantastiskt

jonas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2017

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Fick bädda bäddsoffan själv med handukar
Ingen service efter 22:00, fick bädda bäddsoffan själv med handukar från badrummet, som de hade glömt att fixa, finns inte nåt att äta heller efter 22:00.
Bodde här 1 natt i juli 2017

10/10 Fantastiskt

Serban

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The room was very big, with a very comfy bed. The only not so good thing was that the parking was crowded with some longer term parking guests and there weren't many options.
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Nadya

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice hotel ,i will come back
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Hristina, Savannah

Reste med familj och småbarn, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great place.
Bodde här 1 natt i mars 2024

8/10 Bra

David

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice, convenient hotel. Friendly staff. Shower water pressure low and shower screen not great as water leaks over floor.
Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Petya, Beaverton

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
the best hotel near Sofia airport exceptional service airport shuttle comfortable beds
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Vladimir

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Location
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Lesley

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ideal for the airport with the free shuttle bus, however it might have helped if there had been cups in one of the rooms and there was only a coffee machine in one room (the one without the cups) but overall it was clean and comfortable, the free breakfast was also very good
Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Desislava

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

Sandro

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Closed to the airport with a good shuttle service
Bodde här 1 natt i januari 2024

8/10 Bra

Vladislav, Saint Louis

Bodde här 1 natt i januari 2024

6/10 Okej

Atanas

Gillade: Renlighet och personal och service
Its my 4th time or so staying at the hotel and the rooms all have issues with the TVs not working properly also lights inside the rooms are flickering not working properly. The Maintanance guy is limited and a tap slow. Food in the Restaurant use to be better
Bodde här 1 natt i januari 2024

4/10 Dåligt

Chris, Las Vegas

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service
Room was freezing cold, no toilet paper, no soap, no drinking water. have stayed here sevaral times but won’t be back
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Brian

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Svetlana

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Hotel lässt keine Wünsche offen!
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Vesselina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Andy

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Highly recommended
Great location by the airport easy transportation 😀
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Mary, Fort Bragg

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel is located near the airport. We stayed there because we had an early morning flight. The hotel is spotless and comfortable. The staff is excellent and accommodating. Our room on the 10th floor was attractive, comfortable, and quiet. The bathroom was spotless and had plenty of towels and toiletries. We did not give a 5-star rating because of the restaurant. In an area with NO restaurants available, the hotel misses the boat. The limited menu was over-priced. The service was prolonged and inattentive. The wine list was also highly over-priced. We would have had lunch and dinner there but weren't willing to be held captive by high prices and a lackluster menu. We walked to a small food shop and found sandwiches and a bottle of wine. We would stay here again but not go to the restaurant.
Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

Monica

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Necesitan tener personal que hable otro idioma
Dimos horario de salida de 8:30 am y nos despertaron 5:20 am, no entienden bien el inglés supongo pero nos arruinaron el sueño. La pistola de pelo solo sacaba aire frío en las tres modalidades, y no sirvió la compu al check out así que no nos dieron recibo…
Bodde här 1 natt i december 2023

6/10 Okej

Andrey

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Needs some TLC
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Jevon

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Flying Hotel
Always the place to stay when flying for us
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Lyoubomir

Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Stephen

Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Klaus

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

GURCAN

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i november 2023