Boendeområde

Recensioner av Hôtel Reisen in The Unbound Collection by Hyatt

5 out of 5

Recensioner

9,4

Enastående

10 - Fantastiskt i betyg. 385 av 512 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 89 av 512 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 21 av 512 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 10 av 512 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 7 av 512 recensioner" "

9,6/10

Renlighet

9,6/10

Personal och service

9,2/10

Bekvämligheter

9,4/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Ola

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Elise 3 feb. 2024
Kära Ola,Tack för din perfekta 10 av 10-betyg! Vi uppskattar verkligen över att höra att du hade en så fantastisk upplevelse på vårt hotell. Om det finns något specifikt som imponerade på dig eller om du har några förslag till förbättringar, hör gärna av dig med mer information om din vistelse. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet, och vi ser fram emot att ha nöjet att välkomna dig igen i framtiden.Vänliga hälsningar,Team Reisen

10/10 Fantastiskt

Marianne

Reste med familjen
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Elise 25 dec. 2023
Kära Marianne, Tack så mycket för din fantastiska 10/10 recension! Det gläder oss enormt att höra att du hade en sånn positv upplevelse. Vi ser fram emot att få välkommna dig tillbaka för en lika underbar upplevelse i framtiden. Med vänliga hälsningar,Team Reisen

10/10 Fantastiskt

Anette

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Elise 23 dec. 2023
Kära Anette,Tack för din fantastiska 10/10 bedömning! Vi är glada att höra att du hade en underbar upplevelse under din vistelse. Om du har några specifika kommentarer eller förslag att dela med dig av, tveka inte att berätta. Vi strävar alltid efter att göra våra gästers upplevelser ännu bättre.Vi ser fram emot att välkommna dig igen i framtiden. Vänliga hälsningar,Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Anders

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Helg i STOCKHOLM
Mycket fint hotell med suveränt läge.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Team Reisen 18 dec. 2023
Hej Anders, Tusen tack för din fina recension. Vi är så glada att höra att du uppskattade din vistelse hos oss.Ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart igen!Med varma hälsningar

10/10 Fantastiskt

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt
Jättefint läge och fantastiskt boende alldeles bredvid slottet. Nära till allt Stockholm har att erbjuda och fina lokaler.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Team Reisen 18 dec. 2023
Hej Martin, Tusen tack för din positiva recension, vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka snart igen. Med varma hälsningar

10/10 Fantastiskt

Mia

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Elise 26 dec. 2023
Dear Mia,Thank you for the perfect 10/10 review! We look forward to welcoming you back. Warm regards, Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Patrik Sleepy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Monica

Bodde här 1 natt i december 2023

8/10 Bra

Jenny

Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Elise 9 dec. 2023
Dear Jenny, Thank you for feedback and rating of 8/10. We appreciate your input, and we're always looking for ways to improve our guest's experiences. If you have any specific suggestions or comments to help us reach a 10/10 experience on your next visit, please feel free to share them. We hope to welcome you back and provide an even better stay in the future. Best regards,Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Tobias

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från elise 9 dec. 2023
Kära Tobias,Tack för din fantastiska 10/10 bedömning! Vi är glada att höra att du hade en underbar upplevelse under din vistelse. Om du har några specifika kommentarer eller förslag att dela med dig av, tveka inte att berätta. Vi strävar alltid efter att göra våra gästers upplevelser ännu bättre.Vi ser fram emot att välkommna dig igen i framtiden.Vänliga hälsningar,Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Alexandra

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Elise 9 dec. 2023
Dear Alexandra, Thank you for you 10/10 rating! We're glad to hear that you had a great experience during your stay. If you ever have any specific feedback or suggestions to share, please don't hesitate to let us know. We're always striving to make our guests' experiences even better. We look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Poulina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Elise 9 dec. 2023
Dear Poulina, Thank you for you 10/10 rating! We're glad to hear that you had a great experience during your stay. If you ever have any specific feedback or suggestions to share, please don't hesitate to let us know. We're always striving to make our guests' experiences even better. We look forward to welcoming you again in the future. Best regards, Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Per-Åke

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Elise 23 dec. 2023
Kära Per-Åke,Tack för din fantastiska 10/10 bedömning! Vi är glada att höra att du hade en underbar upplevelse under din vistelse. Om du har några specifika kommentarer eller förslag att dela med dig av, tveka inte att berätta. Vi strävar alltid efter att göra våra gästers upplevelser ännu bättre.Vi ser fram emot att välkommna dig igen i framtiden. Vänliga hälsningar,Hotel Reisen

8/10 Bra

Evelina

Reste med sin partner, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bra boende!
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Team Reisen 4 dec. 2023
Tack så mycket för din recension!Vi hoppas få se dig snart igen här på Hôtel Reisen. Med vänliga hälsningar

8/10 Bra

Maria

Affärsresenär
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Elise 9 dec. 2023
Dear Maria, Thank you for feedback and rating of 8/10. We appreciate your input, and we're always looking for ways to improve our guest's experiences. If you have any specific suggestions or comments to help us reach a 10/10 experience on your next visit, please feel free to share them. We hope to welcome you back and provide an even better stay in the future. Best regards,Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Elin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Elise 9 dec. 2023
Kära Elin,Tack för din fantastiska 10/10 bedömning! Vi är glada att höra att du hade en underbar upplevelse under din vistelse. Om du har några specifika kommentarer eller förslag att dela med dig av, tveka inte att berätta. Vi strävar alltid efter att göra våra gästers upplevelser ännu bättre.Vi ser fram emot att välkommna dig igen i framtiden. Vänliga hälsningar, Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Peter

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Elise 9 dec. 2023
Kära Peter,Tack för din fantastiska 10/10 bedömning! Vi är glada att höra att du hade en underbar upplevelse under din vistelse. Om du har några specifika kommentarer eller förslag att dela med dig av, tveka inte att berätta. Vi strävar alltid efter att göra våra gästers upplevelser ännu bättre.Vi ser fram emot att välkommna dig igen i framtiden. Vänliga hälsningar,Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Emil

Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Elise 18 nov. 2023
Kära Emil,Tack för din fantastiska 10/10 bedömning! Vi är glada att höra att du hade en underbar upplevelse under din vistelse. Om du har några specifika kommentarer eller förslag att dela med dig av, tveka inte att berätta. Vi strävar alltid efter att göra våra gästers upplevelser ännu bättre.Vi ser fram emot att välkommna dig igen i framtiden.Vänliga hälsningar,Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Louise

Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Elise 18 nov. 2023
Kära Louise,Tack för din fantastiska 10/10 bedömning! Vi är glada att höra att du hade en underbar upplevelse under din vistelse. Om du har några specifika kommentarer eller förslag att dela med dig av, tveka inte att berätta. Vi strävar alltid efter att göra våra gästers upplevelser ännu bättre.Vi ser fram emot att välkommna dig igen i framtiden. Vänliga hälsningar,Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Eva-Marie

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Team Reisen 15 nov. 2023
Thank you so much for your kind review!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Team Reisen 15 nov. 2023
Thank you very much for your kind review!

10/10 Fantastiskt

CARL

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
great
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från Team Reisen 15 nov. 2023
Thank you for your kind review, we are delighted that you enjoyed your stay with us. Best Regards

10/10 Fantastiskt

Roger

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Elise 5 nov. 2023
Dear Roger,Thank you for your perfect 10/10 rating! We're thrilled to have provided you with an excellent experience. If you ever have any specific feedback or suggestions to make your next visit even better, please feel free to share. We're here to ensure your future stays are just as exceptional.Warm regards,Team Reisen

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från elise 1 nov. 2023
Dear Valued Guest, Thank you for you 10/10 rating! We're glad to hear that you had a great experience during your stay. If you ever have any specific feedback or suggestions to share, please don't hesitate to let us know. We're always striving to make our guests' experiences even better. We look forward to welcoming you again in the future. Best regards Hotel Reisen

6/10 Okej

Cecilia

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från elise 1 nov. 2023
Kära Cecilia, Tack för din feedback och din bedömning. Vi uppskattar ditt ärliga omdöme och tar det på stort allvar. Om det finns specifika aspekter du vill dela med oss för att förbättra din framtida upplevelse, är vi tacksamma för dina kommentarer. Vi hoppas du ger oss en ny chans att överträffa dina förväntningar vid ditt nästa besök.Vänliga hälsningar, Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Joakim

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Elise 28 okt. 2023
Kära Joakim,Tack för din fantastiska 10/10 bedömning! Vi är glada att höra att du hade en underbar upplevelse under din vistelse. Om du har några specifika kommentarer eller förslag att dela med dig av, tveka inte att berätta. Vi strävar alltid efter att göra våra gästers upplevelser ännu bättre.Vi ser fram emot att välkommna dig igen i framtiden.Vänliga hälsningar,Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
We loved our stay at this newly renovated hotel! Location is great for tourists as it’s right in the middle of all the sights in beautiful old town. The rooms are small, but filled with great amenities, modern and clean. Breakfast and room service were both great. Friendly and helpful staff. 1pm checkout on Sundays!
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Elise 28 okt. 2023
Dear Valued Guest,Thank you for your outstanding 10/10 review! We're thrilled to hear that you loved your stay at Hotel Reisen. Your positive comments about or location, room amenities, breakfast and our helpful staff are greatly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future!Best regards,Team Reisen

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Önskar att all personal kan prata svenska också, det underlättar Sängen var för hård, täcket för tunt och kudden inte skön För övrigt är det ett mycket fint hotell med mysig spa tjärn
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Edita 17 okt. 2023
Kära gäst, Vi tackar för din feedback och beklagar de besvär du upplevde med sängen, täcket och kudden. Vi tar dina kommentarer på allvar och kommer att försöka förbättra dessa områden. Vi är glada över att du uppskattade vårt fina hotell och spa-området. Vi hoppas att du kommer att ha en ännu bättre vistelse nästa gång du besöker oss. Tack för att du valde vårt hotell.

10/10 Fantastiskt

Katarina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Edita 15 okt. 2023
Dear Katarina, We're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us . We hope to welcome you back soon!

8/10 Bra

Oskar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Elise 28 okt. 2023
Dear Oskar,Thank you for feedback and rating of 8/10. We appreciate your input, and we're always looking for ways to improve our guest's experiences. If you have any specific suggestions or comments to help us reach a 10/10 experience on your next visit, please feel free to share them. We hope to welcome you back and provide an even better stay in the future.Best regards Hotel Reisen

8/10 Bra

Inga-Stina

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Elise 28 okt. 2023
Kära Inga-Stina,Tack för din feedback och betyget 8/10. Vi är tacksamma för ditt omdöme och vi strävar alltid efter att förbättra våra gästers upplevelser. Om det finns något särskilt du vill dela med oss för att göra din nästa vistelse ännu bättre, är vi tacksamma för dina kommentarer. Vi ser fram emot att välkommna dig tillbaka och erbjuda dig en ännu bättre upplevelse i framtiden. Vänliga hälsningar,Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Lars

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Edita 5 okt. 2023
Dear Lars, We are so thrilled to receive such a good review from you. Hope we will have an opportunity to have you as a guest again.

10/10 Fantastiskt

Patrik

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Edita 5 okt. 2023
Dear Patrik, We are so thrilled to receive such a good review from you. Hope we will have an opportunity to have you as a guest again.

8/10 Bra

Pontus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint, klassiskt hotell
Fina men små rum. Bra frukost, trevlig personal. Ganska lyhört mellan rummen. Fint, klassiskt hotell med bra service.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Edita 23 sep. 2023
Kära Pontus, Tack så mycket för att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Vi är glada att höra att du uppskattade vår frukost, trevliga personal och den övergripande service som vi strävar efter att erbjuda.Vi hoppas att du har haft en minnesvärd vistelse hos oss och ser fram emot att välkomna dig tillbaka igen i framtiden.Varmaste hälsningar,Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

nina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Edita 13 sep. 2023
Dear Nina, Thank you for your kind words and for choosing us for your stay. We appreciate your support!Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Brian Neil

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Edita 13 sep. 2023
Dear Brian, Thank you for your kind words and for choosing us for your stay. We appreciate your support!Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Nils

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
En perfekt helgvistelse. Tack till alla på Reisen!
En fantastisk vistelse där allt var perfekt. Personalen var underbar och tillmötesgående från incheckning (Nambia), bartender/servitör (Johnny) till städpersonalen. Det nyrenoverade rummet med balkong hade allt man kan önska, rent, snyggt och trivsamt möblerad. Vi fick en voucher för middag på hotellet vilket vi är glada att vi utnyttjade. Både fisk och kött var smakliga val. Även begäran om sen utcheckning bemöttes positivt. Den fantastiska atmosfären tycks även ha påverkat övriga gäster som alla var trevliga och på utmärkt humör. Omgivningen med gamla stan är alltid en upplevelse att besöka med alla butiker, caféer och restauranger med historiska anor. Totalt sett en av våra trevligaste hotellupplevelser bland många att välja på. Vi kommer absolut tillbaka :).
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Edita 11 sep. 2023
Kära Nils, ära [Gästens Namn],Tack så mycket för din fantastiska recension! Det är så underbart att höra att din vistelse var perfekt på alla sätt.Det är hjärtevärmande att veta att du uppskattade vårt engagerade och tillmötesgående team, från incheckningen med Nabila till vår duktiga bartender och servitör Johnny, samt städpersonalen. Dina vänliga ord kommer att delas med dem och kommer att vara en källa till stolthet och inspiration.Det gläder oss att du trivdes i det nyrenoverade rummet med balkong och att du fann det rent, snyggt och trivsamt möblerat. Att du njöt av din måltid med vår voucher och att både fisk och kött smakade bra gör oss glada. Vi är också glada över att vi kunde tillmötesgå din begäran om sen utcheckning.Det är fantastiskt att höra att atmosfären på hotellet påverkade övriga gäster positivt och att du hade trevliga interaktioner med dem. Och självklart, vår historiska omgivning i gamla stan gör alltid besöket extra minnesvärt.Det skulle vara en ära att välkomna dig tillbaka för ännu en oförglömlig upplevelse. Om du har några speciella önskemål eller något särskilt du vill dela med oss nästa gång, tveka inte att höra av dig. Ditt stöd och din feedback betyder mycket för oss.Varmt välkommen tillbaka!

10/10 Fantastiskt

Lars

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tjusigt hotell på Skeposbron.
Härligt läge, fina rum och trevlig service. Toppen med restaurang och bar i entréplan. Fantastisk frukost med allt man kan önska! Köket, middagsmeny och middag i restaurangen kunde vara lite vassare. Påfyllnad av vatten att dricka i SPA våningen missades.
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Edita 11 sep. 2023
Tack så mycket för att du delade dina tankar om din vistelse med oss! Vi är glada att du uppskattade vårt härliga läge, våra fina rum och vår trevliga service.Det gläder oss särskilt att du gillade vår restaurang och bar i entréplan samt att du njöt av vår fantastiska frukost med ett brett utbud. Din feedback om köket, middagsmenyn och middagen i restaurangen är värdefull för oss, och vi kommer att använda den för att sträva efter att förbättra vårt matutbud.Vi beklagar att påfyllningen av vatten på SPA-våningen missades. Din kommentar hjälper oss att vara mer uppmärksamma på sådana detaljer och förbättra vår service ytterligare.Kära Lars, Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka vid ditt nästa besök, och om det är något speciellt du önskar eller om du behöver hjälp med något särskilt, tveka inte att höra av dig. Ditt välbefinnande och din nöjdhet är av största vikt för oss.Hotel Reisen

10/10 Fantastiskt

Anders

Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Tex

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Föredrar Reisen 😃
Rent och fint på rummet, kanon bra frukost och trevlig personal
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Tomas Tegfors 1 aug. 2023
Stort tack för er härliga återkoppling som vi glädjer oss mycket åt. Varmt välkommen åter vid nästa besök i Stockholm

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Överlag besviken på upplevelsen. När vi kom till hotellet för att checka in stod ingen före oss i kö, och det var två stycken medarbetare på plats i receptionen. Så jag gick fram och sa att jag ville checka in. Får bara till svar ”wait a minute”. Kändes otrevligt att inte ens hälsa gäster välkommen och jag tycker att man kan be någon vänta på ett trevligare sätt. Så jag fick stå och vänta medan personalen satt och knappa på sina datorer. Efter en stund var det okej att gå fram och checka in. Personalen kunde ingen svenska, och det var inte heller någon som beklagade att man fick vänta. Rummet var fint och fräscht, men lite trångt. Jag tyckte att sängen var skön, åt det mjuka hållet. Personalen i baren var oerhört långsam, var en person före i kö och det tog 20 min att få en drink. Såg annan personal gå omkring i förkläden, men ingen hjälpte till och det stod massor med disk på borden. Väldigt glad och trevlig städerska som hälsade glatt i korridoren - sätt henne i receptionen istället. Frukostbuffén vad god och fräsch, fina uppläggningar. Servicen flöt på bra i frukosten. Minus till de löskokta äggen som var i princip råa. Jag förväntade mig mer av ett 5-stjärnigt hotell. Ni kan få mer valuta för pengarna någon annanstans.
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Hotel Reisen 15 juli 2023
Kära gäst, Tack för att du tog dig tid att dela din feedback om din vistelse hos oss. Vi beklagar verkligen att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar, och vi tackar dig för att du framförde dina synpunkter.Vi beklagar att du inte kände dig välkommen vid incheckningen. Det är viktigt för oss att ge varje gäst en varm och professionell välkomnande. Vi beklagar om vårt bemötande inte var tillfredsställande och att du fick vänta utan en vänlig förklaring. Vi kommer att vidarebefordra dina kommentarer till vårt receptionsteam för att förbättra vår service och säkerställa att sådana situationer inte upprepas i framtiden.Vi beklagar också språkbarriären du stötte på vid incheckningen. Vi strävar efter att ha flerspråkig personal tillgänglig för att ge en smidig och trevlig upplevelse för alla våra gäster. Vi kommer att se över vår personalutbildning för att förbättra våra språkkunskaper och kommunikation.Vi är glada att du uppskattade rummets renhet och komfort, även om du fann det trångt. Dina kommentarer kommer att tas i beaktning för att förbättra våra rum och göra dem mer rymliga och bekväma för våra gäster.Vi beklagar också de upplevda bristerna i baren. Det är viktigt för oss att erbjuda snabb och effektiv service. Vi kommer att undersöka dina kommentarer och vidta åtgärder för att förbättra servicen och effektiviteten vid baren.Däremot är vi glada över att du fick en trevlig upplevelse med vår städerska och att frukostbuffén uppskattades. Vi tar din kommentar om äggen på allvar och kommer att vidta åtgärder för att säkerställa att vår matkvalitet uppfyller förväntningarna på ett femstjärnigt hotell.Vi beklagar att vi inte kunde leva upp till dina förväntningar denna gång. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att använda den för att förbättra våra tjänster och upplevelser för framtida gäster. Vi hoppas att du ger oss en annan chans att visa vårt verkliga värde.

4/10 Dåligt

Kim

Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Stella

Bodde här 1 natt i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Joel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2023

8/10 Bra

Dag

Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Hanna

Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Margareta

Bodde här 1 natt i maj 2023

6/10 Okej

Jonas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Oljud
Ok bra hotell men det lät som att någon stod och duschade hela natten. Tyvärr förstörd nattsömn och påtalade detta i receptionen vid utcheckning. Svaret - något förvånade! ( men utelämnas hä)
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Johanna, Marketing Manager 28 juni 2023
Hej Jonas,Tusen tack för din feedback, som är väldigt viktig för oss så vi kan utvecklas och förbättra vår produkt. Vi har ordnat det som lät, och ber om ursäkt för svaret du fått vid utcheckning. Vi hoppas att du kan tänka dig att återkomma till oss, så att vi kan ge dig en bättre upplevelse nästa gång!Tack igen för att du tog dig tid att skriva en recension. Med vänliga hälsningar

10/10 Fantastiskt

Lars

Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från Kyryl 30 apr. 2023
Thank you very much for such high review!