Boendets fasad
Se tillgänglighet

Recensioner av Anantara Palais Hansen Vienna Hotel

5 out of 5
Anantara Palais Hansen Vienna Hotel
Schottenring 24, Vienna, Vienna

Recensioner

9,6

Enastående

10 - Fantastiskt i betyg. 816 av 1001 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 136 av 1001 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 32 av 1001 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 11 av 1001 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 1001 recensioner" "

9,8/10

Renlighet

9,6/10

Personal och service

9,4/10

Bekvämligheter

9,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,6/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

André

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nöjesresa med inriktning på Arkitektur
Bra skick, rent, tysta rum, bekväm säng, stort badrum med separat badkar och dusch, trevlig personal, stor och trvlig lobby, nära till Stephandomen och Hofbueg, bra livsmedelsbutik 5 min gångväg från hotellet. Jag kommer boka detta hotell vid mina kommande besök.
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Florian Wille & team 14 juli 2023
Dear André, thank you so much for your wonderful feedback and we are all looking forward to welcoming you back to Palais Hansen Kempinski on your next visit to the capital of music!

10/10 Fantastiskt

Mathias

Bodde här 1 natt i november 2022
Svar från Florian Wille & team 5 dec. 2022
Dear Mathias,Thank you so much for your most wonderful feedback and we all hope to have the pleasure to welcome you back to Palais Hansen Kempinski very soon!With kindest regards,

8/10 Bra

Pär-Olof, Täby

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Premium hotell. Personalen artiga och korrekta men kanske inte så varmt och personligt bemötande som på mindre boutique-hotell. Rymliga rum med alla bekvämligheter, bra säng. Trevlig lobby-bar men såklart är prisnivån åt det högre hållet. Frukosten är excellent. Lugnt område i Innere Stadt, gångavstånd till Stefansdomen och andra sevärdheter. Nära tunnelbanan. Jag skulle kunna bo här igen.
Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från Florian Wille, General Manager, & the entire team 1 sep. 2022
Dear Pär-Olof, thank you so much for your wonderful review and we are delighted to read that you enjoyed your stay with us.We all hope to be able to welcome you back to Palais Hansen Kempinski very soon!

10/10 Fantastiskt

Dan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Not cheap but worth it
Fantastic hotel, excellent food and great location.
Bodde här 3 nätter i oktober 2021
Svar från Florian Wille, General Manager 20 okt. 2021
Thank you very much for your review! We look forward to welcoming you again at Palais Hansen Kempinski.

10/10 Fantastiskt

Eduard

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2021
Svar från Florian Wille, General Manager 18 okt. 2021
Thank you very much for your review! We look forward to welcoming you again at Palais Hansen Kempinski.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i december 2019
Svar från Carmen Mauthner, Hotel Manager 20 dec. 2019
Thank you

10/10 Fantastiskt

Christian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i november 2019
Svar från Carmen Mauthner, Hotel Manager 10 dec. 2019
Thank you very much!

10/10 Fantastiskt

Petra

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2019
Svar från Carmen Mauthner, Hotel Manager 15 okt. 2019
Thank you very much!

10/10 Fantastiskt

Rolf

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2019
Svar från Carmen Mauthner, Hotel Manager 1 aug. 2019
Thank you so much for your review!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Sober miljö, trevlig personal i matsal och lobby, trevlig och tjänstvillig städpersonal
Bodde här 3 nätter i juni 2019

10/10 Fantastiskt

Lars Åke

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lyxdagar
Fantastiskt hotell
Bodde här 3 nätter i november 2018
Svar från Carmen Mauthner, Hotel Manager 26 nov. 2018
Thank you!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
I will revist vienna just to stay at this hotel ag
I am not a special person but staying at Palais Hansen they well make you fell special ether you like or not, they thought of every little detail. So far this is the best hotel I ever stayed in. I will go back to Vienna again just to stay at this hotel that how great is.
Bodde här 3 nätter i november 2018
Svar från Florian Wille, General Manager 1 sep. 2020
Thank you very much for your review! We look forward to welcoming you again at Palais Hansen Kempinski.

10/10 Fantastiskt

Eskil

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2018
Svar från Carmen Mauthner, Hotel Manager 1 okt. 2018
Thank you for your review, Eskil!

10/10 Fantastiskt

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The best hotel
Fantastiskt!
Svar från Gerhard Mitrovits, General Manager 6 apr. 2018
Thank you!

10/10 Fantastiskt

Marie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Absolut toppklass!
Ett av de bästa hotell vi bott på. Allt var perfekt, från service, bekvämlighet, frukost, lounge och läge - allt i toppklass och till rimligt pris. Nästa gång vi kommer till Wien finns bara ett alternativ; Kempinski!
Bodde här 3 nätter i december 2017
Dear Marie, thank you for your kind words on Hotelbeds.com. I am delighted that you have enjoyed your time with us. We are looking forward welcoming you back at the next occasion visiting Vienna. With best regards from the Palais Hansen Kempinski Vienna Gerhard Mitrovits, General Manager

10/10 Fantastiskt

Tommy & Mariann, Sweden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppenhotell.
Jag och min fru bodde på Palais Hansen Kempinski 17-23 maj och vi är väldigt nöjda med detta hotell. Från den stund vi klev in i hotellel blev vi mycket väl omhändertagna av allt från receptionspersonal till städpersonal. Vi hade bokat med frukost och den var mycket bra. På lördag och söndag kunde man äta frukost till kl. 14:00 m.a.o. brunch. Om så önskades kunde man få champane till frukosten

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Finns ingen anledning att lämna hotellet...nästan!
Ett hotell som är ypperligt om du inte riktigt känner för att lämna hotellet. Har allt man behöver för att koppla av och njuta full ut.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good location, fantastic breakfast, good rooms and nice lobby.

10/10 Fantastiskt

Lars, Malmö

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotell i världsklass
Service i världsklass. All vänlighet och service kändes äkta och man blev otroligt väl omhändertagen. Ett av de bästa hotell jag någonsin bott på.

10/10 Fantastiskt

Magnus, Kalmar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt
Fantastiskt hotell och väl värt pengarna.

10/10 Fantastiskt

Gogglibert

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Ett av de bästa hotellen jag bott på
Vi bodde på Kempinsky 2 nätter i november. Vi blev uppgraderade och fick ett väldigt fint rum som var stort och luftigt. Sängen var fantastisk, badrummet med tallriksdusch och golvvärme var också mycket stort. Frukosten var en av de bästa jag någonsin ätet. Jag är mycket nöjd med min vistelse på Kempinsky.

10/10 Fantastiskt

Tobias, Bromma

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Väldigt nöjd!
Väldigt fint hotell som ligger nära t-bana och ca 10-15 min från centrum till fots. Rummet var väldigt modernt där man med en iPad kunde tända lampor, ändra kanaler på tvn, ändra temperaturen i rummet, beställa roomservice och fler saker som jag glömt. Frukostbuffén hade allt man kunde önska sig men det blir ändå aldrig värt 39€/person och tillfälle.

10/10 Fantastiskt

Anonym, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt hotell
Mycket bra!!!

10/10 Fantastiskt

Andreas Karlsson, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastic hotel with a warm welcome
A great hotel with a staff outside the regular. An excellent stay and we were pampered all the time. I would recommend this hotel to anyone. We really hope to visit them again soon.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

10/10 Fantastiskt

Eriksson, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra lyxhotell!
Mkt bra hotell, personligt - de frågade hela tiden om de kunde göra något mer, om vi var nöjda, samt kom ihåg vårt namn trots så många rum!imponerad!

10/10 Fantastiskt

sunzet

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Fantastic!
A fantastic hotel with great staff, helpful and friendly. Tranfer and booking worked fine. The restaurant served excellent food. Of course a hotel like this is expensive but it was sure worthwhile. If you ever wanna do a special trip to Vienna, this is where you should stay.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
En härlig helhets upplevelse på detta 5 stjärniga hotell

10/10 Fantastiskt

Maria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra. Fantastiska rum. Ipod och espressomaskin på rummet bl a. Regndusch. Snygg löbby med mycket bra service och bra utbud att äta och dricka. (Afternoon- tea på em). Pianomusik på kvällarna fram till 22.00. Otroligt rent och snyggt överallt. Fantastisk service vid ankomst och avfärd. Kan inte bli bättre! Vi bodde både i superior rum och deluxrum. Lite större rum och hall och fler garderober i delux men annars var superiorrummet mycket bättre planerat.Nära t-banan om man kommer med tåg+t-bana från flygplatsen.

10/10 Fantastiskt

George

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very clean and professional Staff
Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Michel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Chambre DeLuxe pour 4 nuits, très spacieuse, finitions et détails très soignés (éclairages au sol, lampes et meubles de style, machine Nespresso, marbre très présent, Revêtement Loupe d'Orme), insonorisation parfaite, Salle de bain en marbre avec baignoire et douche Italienne séparée avec réglages sensitifs : Bémol, ces réglages sont difficiles à manipuler et on ne peut pas régler l'intensité du jet qui est un peut fort à notre goût. Accueil charmant et attentionné, pianiste dans le magnifique hall. Piscine et Spa très agréable, salle de sport ultra complète. Nous aurions aimés que la piscine ouvre plus tôt et ferme plus tard... Métros, Trams et bus pas loin de l'hôtel. En marchant un peu, nous avons trouvés les quartiers animés. Nous reviendrons.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Florian Wille & Team 19 apr. 2024
Dear Michel,Thank you so much for your wonderful review which I am more than happy to share with the entire team! It is feedback like yours which motivates us every day to get a little bit better in everything we do.We all hope to have the pleasure to welcome you back to Anantara Palais Hansen on your next visit to the capital of music.With kindest regards,

10/10 Fantastiskt

Hauke

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr zuvorkommend und höflich. Wir haben uns als willkommene Gäste gefühlt.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Florian Wille & Team 3 apr. 2024
Vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback und wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Anantara Palais Hansen begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen aus dem frühlingshaften Wien,

10/10 Fantastiskt

Sharon

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Amazing stuff , great room , great breakfast - anything you need for great vacation
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Florian & team 19 mars 2024
Dear Sharon,Thank you so much for your most wonderful feedback and we all hope to have the pleasure to welcome you back to Anantara Palais Hansen Vienna Hotel very soon!With kindest regards,

10/10 Fantastiskt

Howard

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This hotel is an oasis. It cannot be faulted. Totally first class
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Florian & team 19 mars 2024
Dear Howard,Thank you so much for your kind words. It is feedback like yours that motivates us every day to become a little bit better in everything we do.With kindest regards,

4/10 Dåligt

Talgat

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Remember that there is No option to go the pool with a child after 4pm, which they do not inform about. So it is rather family unfriendly hotel. Disappointment. The staff in spa do not speak english.
Svar från Florian Wille & team 23 jan. 2024
Dear Talgat,Our Sauna and SPA area is open for children below 16 years old from 11am - 4pm. Thereafter the space is reserved for adults to relax. I am sorry, that this was not brought to your attention early enough, however with all our facilities for families, especially in terms of flexible rooms arrangements, we welcome many happy families from all over the world. We will improve our communication in order to avoid such disappointments in the future and hope to have the pleasure to welcome you and your family back to Palais Hansen in beautiful Vienna!With kindest regards,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Alles bestens
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Florian Wille & team 22 jan. 2024
Vielen herzlichen Dank und wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Palais Hansen begrüßen zu dürfen!

10/10 Fantastiskt

Karen

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Florian Wille & team 15 jan. 2024
Dear Karen,Thank you so much for your most wonderful feedback and we all hope to have the pleasure to welcome you back to Palais Hansen very soon!With kindest regards,

6/10 Okej

Giorgia

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Struttura curata con camera sufficientemente pulita. Intollerabile la moquette per terra piena di macchie ed il sistema di riscaldamento rumorosissimo, impossibile riposare in silenzio. Frigo bar con pochissime bevande e privo di snack. Il nostro omaggio di benvenuto era una bottiglia di vino con un solo flûte. Dopo la nostra segnalazione, con richiesta di un altro flûte, ci è stata portata una piccola torta al cioccolato, priva di accorgimenti igienici, in un piatto con posate per una sola persona. Dopo qualche ora, nel richiedere nuovamente il flûte mancante abbiamo richiesto anche un’altro piatto con le posate per una’altra persona, ma non abbiamo ricevuto mai nulla. Personale gentile ma poco attento. Ristorante all’interno dell’hotel chiuso. Servizio di Concierge pessimo, ci hanno consigliato un ristorante mediocre Italiano con rapporto prezzo/qualità inadeguato e ci hanno fornito una guida turistica poco professionale che ha inoltre calcolato nella sua tariffa 30 minuti in più.
Bodde här 1 natt i januari 2024

10/10 Fantastiskt

Elisabeth

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Florian Wille & team 11 jan. 2024
Dear Elisabeth,Thank you so much for your wonderful rating and we all hope to have the pleasure to welcome you back to Palais Hansen in the not so distant future!With kindest regards,

6/10 Okej

Luis Ignacio

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Nice property but terrible reception staff!! It is a shame that such a big investment in customer comfort is completely ruin by incapable front desk staff. It is a shame to spend 1000 euros a night and not get the service you paid for!!
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Florian Wille 3 jan. 2024
Dear Mr. Ignacio, Thank you for your candid feedback. None of our reports show a negative comment from you during your stay or even during checkout. May I please kindly ask you to contact me directly in order to understand what went wrong. Thank you for taking the time and with kindest regards,

8/10 Bra

Robertus Antonius Johannes

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Een prachtig hotel op een prima locatie aan de ring. Als Expedia gold member in een VIP-access hotel heb je recht op een gratis kamer-upgrade indien beschikbaar; nadat de dienstdoende receptionist ons de vele mogelijkheden voor een upgrade noemde, bleken die bij nader inzien alleen met bijbetaling beschikbaar. Dat was jammer. De beloofde fles bubbels was wel op alle gereserveerde kamers in het ijs gastvrij klaargezet. Ontbijt en bediening in het ontbijtrestaurant waren uitstekend; bediening in de lobby enigszins understaffed. Fijne sauna en zwembad. Prima locatie, heeft wel wat extra management aandacht nodig.
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Florian Wille & team 2 jan. 2024
Dear Robertus Antonius Johannes,Thank you for your kind and constructive feedback and please be assured that we will continue to work very hard in order to deserve the full 5/5 during your next visit to Palais Hansen in beautiful Vienna!With kindest regards and best wishes for the New Year,

8/10 Bra

Andrew

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ok for a short stay
Not too bad, used to be better. Room service menu and wine list could be improved. Buffet breakfast not as good as other places.
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Palais Hansen Kempinski Vienna 21 dec. 2023
Dear Andrew, Thank you for reviewing your stay with us at Palais Hansen Kempinski Vienna. I am happy to read you enjoyed your time with us but of course I am disapointed to know that you did not experience the breakfast and room service menu like before. I will discuss this with the team internally and see what we can do to once again offer a different selection of goods.

10/10 Fantastiskt

Andrei

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Svar från Florian & team 19 mars 2024
Dear Andrei,Thank you so much for your wonderful rating and we all hope to be able to welcome you back to Anantara Palais Hansen Vienna Hotel very soon!With kindest regards,

10/10 Fantastiskt

Saud, Dhahran

Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Florian Wille & team 15 dec. 2023
Dear Saud,Thank you kindly for your amazing feedback and we all hope to have the pleasure to welcome you back to Palais Hansen on your next visit to Vienna!With warm regards,

8/10 Bra

Mary

Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Florian Wille & team 2 jan. 2024
Dear Mary, Thank you for your rating and we will work very hard, in order to deserve the full 5/5 during your next visit to Palais Hansen in beautiful Vienna!With kindest regards and best wishes for the New Year,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Alles bestens
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Florian Wille & team 9 dec. 2023
Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Palais Hansen begrüßen zu dürfen!

10/10 Fantastiskt

Peter

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Florian Wille & team 2 jan. 2024
Dear Peter,Thank you so much for your wonderful rating and we all hope to have the pleasure to welcome you back to Palais Hansen in the new year!With kindest regards,

10/10 Fantastiskt

Niurca, Pembroke Pines

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent stay. Location. Check in. Cleanses Lobby café. Breakfast buffet Room condition Thanks Onay for your help at check out
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Florian Wille & team 27 nov. 2023
Dear Niurca,Thank you so much for your most amazing feedback and we all hope to have the pleasure to welcome you back to Palais Hansen Kempinski very soon!With festive regards from the capital of music,

2/10 Väldigt dåligt

matthew

Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Florian Wille 27 nov. 2023
Dear Matthew, I would like to sincerely apologize since we obviously failed to meet your expectations during your recent visit. If you are able to share any details with me I would be very thankful in order to understand what went wrong - we do not have any record of a complaint unfortunately - and most importantly, to learn and improve based on your feedback.Thank you kindly and with warm regards,

6/10 Okej

Aviva

Gillade: Boendets skick och faciliteter
room was a bit worn
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Florian Wille & team 9 nov. 2023
Dear Aviva,Thank you for your feedback and I hope that you enjoyed our services and historic palace. We will work very hard in order to deserve the full 5/5 during your next visit to beautiful Vienna!With kindest regards,