{"id":12025,"date":"2025-09-12T14:36:54","date_gmt":"2025-09-09T14:36:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/?p=12025"},"modified":"2025-09-22T14:48:14","modified_gmt":"2025-09-22T14:48:14","slug":"gasterna-famlar-efter-ljuset-nar-smarta-hotellrum-tar-over-ny-undersokning-fran-hotels-com","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/gasterna-famlar-efter-ljuset-nar-smarta-hotellrum-tar-over-ny-undersokning-fran-hotels-com\/","title":{"rendered":"G\u00e4sterna famlar efter ljuset n\u00e4r smarta hotellrum tar \u00f6ver \u2013 ny unders\u00f6kning fr\u00e5n Hotels.com"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong><em>2025 \u00e5rs Hotel Room Innsights avsl\u00f6jar att h\u00f6gteknologiska hotellrum nu inkluderar smarta speglar, AI-concierger och till och med en robotbutler. Men \u00e4r hotelltekniken smartare \u00e4n g\u00e4sterna?<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Enligt Hotels.coms unders\u00f6kning \u201d2025 Hotel Room Innsights\u201d<sup>1<\/sup> k\u00e4nner mer \u00e4n h\u00e4lften av hotellen (56 %) press att st\u00e4ndigt uppgradera sin teknik. Den \u00e5rliga unders\u00f6kningen av \u00f6ver 450 hotell v\u00e4rlden runt avsl\u00f6jar hur tekniska l\u00f6sningar p\u00e5 hotellrummen har utvecklats och moderniserats, fr\u00e5n bokning till utcheckning. Resultatet \u00e4r en innovationsv\u00e5g som g\u00f6r hotellrummen s\u00e5 smarta att g\u00e4sterna f\u00e5r k\u00e4mpa f\u00f6r att h\u00e4nga med.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>H\u00f6jdpunkter ur rapporten:<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Teknikf\u00f6rvirring:<\/strong>&nbsp;H\u00e4lften av hotellen erbjuder nu en muntlig teknikgenomg\u00e5ng vid incheckningen f\u00f6r att hj\u00e4lpa g\u00e4sterna att navigera bland funktioner som smart belysning, Wi-Fi och underh\u00e5llningssystem p\u00e5 rummet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>ComfortTech regerar:<\/strong>&nbsp;H\u00f6gteknologiska hotell v\u00e4ljer att investera i praktiska, komfortf\u00f6rb\u00e4ttrande funktioner som smarta fl\u00e4ktar, anpassningsbar belysning och smarta TV-apparater snarare \u00e4n robotar och automatisering.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e4nsklig interaktion \u00e4r fortfarande viktig:<\/strong>&nbsp;70 % av hotellen s\u00e4ger att g\u00e4sterna fortfarande f\u00f6redrar att prata med en m\u00e4nniska, s\u00e4rskilt vid incheckning och n\u00e4r de beh\u00f6ver support, vilket belyser hur oers\u00e4ttlig personlig service fortfarande \u00e4r.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Inblick i framtidens hotellrum:<\/strong>&nbsp;\u00d6verst p\u00e5 agendan f\u00f6r hotellen i unders\u00f6kningen \u00e4r att satsa p\u00e5 tekniska uppgraderingar som AI-drivna conciergetj\u00e4nster, r\u00f6ststyrda rumsfunktioner och till och med robotkockar, allt i syfte att f\u00f6rb\u00e4ttra servicen f\u00f6r g\u00e4sten.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u201c\u00c5rets Innsights-unders\u00f6kning visar att hotell runt om i v\u00e4rlden utnyttjar teknik p\u00e5 en m\u00e4ngd olika s\u00e4tt, med allt fr\u00e5n smarta duschar till robotar som levererar rumsservice. Det \u00e4r ocks\u00e5 tydligt att det finns en sweet spot n\u00e4r det g\u00e4ller smarta hotellrum: intuitiva och personliga, men \u00e4nd\u00e5 l\u00e4tta att navigera. P\u00e5 Hotels.com tycker vi att teknik ska f\u00e5 dig att k\u00e4nna dig smartare, som att f\u00e5 meddelanden fr\u00e5n AI-drivna prisaviseringar n\u00e4r ett rumspris sjunker\u201d, s\u00e4ger Melanie Fish, vice VD f\u00f6r global PR.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2844\" height=\"1496\" src=\"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Screenshot-2025-09-22-at-15.38.15.png\"\" alt=\"\" class=\"wp-image-12024\" srcset=\"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Screenshot-2025-09-22-at-15.38.15.png 2844w, https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Screenshot-2025-09-22-at-15.38.15-300x158.png 300w, https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Screenshot-2025-09-22-at-15.38.15-1024x539.png 1024w, https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Screenshot-2025-09-22-at-15.38.15-768x404.png 768w, https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Screenshot-2025-09-22-at-15.38.15-1536x808.png 1536w, https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Screenshot-2025-09-22-at-15.38.15-2048x1077.png 2048w, https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Screenshot-2025-09-22-at-15.38.15-1568x825.png 1568w\" sizes=\"auto, (max-width: 2844px) 100vw, 2844px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Uppkomsten av ComfortTech<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Medan vissa hotell experimenterar med robotbutlers och ansiktsigenk\u00e4nning vid incheckningen, fokuserar de flesta p\u00e5 \u201dComfortTech\u201d \u2013 praktiska uppgraderingar som f\u00f6rb\u00e4ttrar komfort och anv\u00e4ndbarhet och som snabbt blir det nya normala. Ett av hotellen sade: \u201dFunktioner som snabbt Wi-Fi, l\u00e4tt anslutning till TV\u2019n och intuitiva rumsfunktioner \u00e4r idag en f\u00f6rv\u00e4ntan hos g\u00e4sterna, snarare \u00e4n en \u00f6verraskning.<\/p>\n\n\n\n<p>Enligt unders\u00f6kningen \u00e4r de vanligaste tekniska f\u00f6rb\u00e4ttringarna:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Underh\u00e5llning p\u00e5 rummet:&nbsp;<\/strong>Smarta TV-apparater anslutna till streamingtj\u00e4nster och Bluetooth-h\u00f6gtalare<\/li>\n\n\n\n<li><strong>H\u00e5llbarhetsteknik:<\/strong>&nbsp;Smarta energisystem, vattenbesparande enheter, effektiva fl\u00e4ktar och minskning av matsvinn<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effektivitetsuppdateringar:&nbsp;<\/strong>Till exempel mobil in-\/utcheckning<\/li>\n\n\n\n<li><strong>AI: <\/strong>AI-drivna concierge- och chatbot-tj\u00e4nster<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Det smartaste rummet p\u00e5 hotellet? Badrummet.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e5nga hotell g\u00f6r nu stora uppgraderingar p\u00e5 en ov\u00e4ntad plats: badrummet. Smarta badrum kan nu inneh\u00e5lla:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Smarta speglar med v\u00e4deruppdateringar och nyheter<\/li>\n\n\n\n<li>Digitala vattentemperaturkontroller och munstycken som k\u00e4nner av r\u00f6relse<\/li>\n\n\n\n<li>Smarta duschmunstycken som \u00e4ndrar f\u00e4rg baserat p\u00e5 vattenf\u00f6rbrukning<\/li>\n\n\n\n<li>Japanska toaletter och smarta bid\u00e9er<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00f6ststyrd badkarsp\u00e5fyllning<\/li>\n\n\n\n<li>Tillg\u00e4nglighetsfunktioner som badkar som s\u00e4nks f\u00f6r rullstolsanv\u00e4ndare<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Den h\u00e5rfina linjen mellan smart och f\u00f6r smart<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e4r hotellrummen blir mer sofistikerade k\u00e4mpar m\u00e5nga g\u00e4ster med att h\u00e4nga med. Hotellen rapporterade att g\u00e4sterna oftast har problem med belysning, Wi-Fi, underh\u00e5llningssystem och luftkonditionering. D\u00e4rf\u00f6r erbjuder 52 % av hotellen nu en muntlig genomg\u00e5ng av tekniken vid incheckningen, vilket f\u00f6rtydligar vikten av m\u00e4nskligt bem\u00f6tande.<\/p>\n\n\n\n<p>Men all teknik f\u00e5r inte stanna kvar. Vissa hotell medgav att de har tagit bort smarta funktioner s\u00e5som robotar vid frukostservering eller i lobbyn.<\/p>\n\n\n\n<p>K\u00e4rnan av g\u00e4stfriheten ligger fortfarande hos m\u00e4nniskorna. 70 % av hotellen som deltog i unders\u00f6kningen sa att g\u00e4sterna f\u00f6redrar m\u00e4nsklig interaktion f\u00f6r incheckning och support i receptionen. Som ett hotell uttryckte det: &#8220;Varm, personlig service skapar verkliga kontakter och g\u00f6r att vi kan tillgodose g\u00e4sternas behov med empati och omsorg.&#8221;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Framtidens hotellrum<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Hotellen slutar inte innovera. N\u00e4r de tillfr\u00e5gades vilka tekniker de var mest intresserade av att satsa p\u00e5, varierade svaren fr\u00e5n AI-l\u00f6sningar till robotpersonal, vilket kan ge en fingervisning mot de g\u00e4stupplevelser som komma skall. N\u00e5gra av id\u00e9erna som stack ut var:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>AI-drivna l\u00f6sningar:<\/strong> Conciergetj\u00e4nster, energibesparande automatisering och spr\u00e5k\u00f6vers\u00e4ttning mellan m\u00e4nniskor i realtid.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Robotar:<\/strong> Matlagningsrobotar, bagagetransport, m\u00e5ltidsleverans, st\u00e4dning och utomhusunderh\u00e5ll.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>F\u00f6rb\u00e4ttringar av g\u00e4stupplevelsen:<\/strong> R\u00f6ststyrda rum, s\u00f6mn\u00f6vervakningsenheter och smarta speglar.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Lista \u00f6ver techfyllda vistelser<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>M\u00e5nga hotell siktar p\u00e5 n\u00e4sta v\u00e5g av uppgraderingar som rums\u00e5tkomst med fingeravtryck, eller AI-funktioner som f\u00f6rutsp\u00e5r behov och anpassar upplevelser. Medan vissa av dessa funktioner kan l\u00e5ta som science fiction, s\u00e5 finns de redan i m\u00e5nga hotell! F\u00f6ljande boenden satsar helhj\u00e4rtat p\u00e5 teknik f\u00f6r att omforma g\u00e4stupplevelsen.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/sv.hotels.com\/ho528185120\/\"><strong>Hotel EMC2<\/strong><\/a><strong> (Chicago, USA): <\/strong>Ett boutiquehotell som blandar konst med innovation och teknik genom robotrumsservice och r\u00f6stassistentintegration.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sv.hotels.com\/ho1862792224\/\"><strong>Grand Hyatt Jeju<\/strong><\/a><strong> (Sydkorea): <\/strong>Ett techparadis med smarta rum, robotbutler, smarta speglar och ansiktsigenk\u00e4nning.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sv.hotels.com\/ho1212439872\/\"><strong>FlyZoo Hotel<\/strong><\/a><strong> (Hangzhou, Kina): <\/strong>FlyZoo \u00e4r utvecklat av Alibaba, och \u00e4r ett banbrytande exempel p\u00e5 AI-driven g\u00e4stfrihet med ansiktsigenk\u00e4nning vid incheckning, Tmall Genie AI-assistent och robotrumsservice.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sv.hotels.com\/ho712914112\/\"><strong>CitizenM New York Bowery<\/strong><\/a> <strong>(New York, USA)<\/strong>: Perfekt f\u00f6r teknikintresserade aff\u00e4rsresen\u00e4rer. Alla citizenM-fastigheter har rum som styrs med surfplattor, sk\u00e4rmspeglingsfunktion och m\u00f6tesutrymmen som g\u00e4sterna kan boka online.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sv.hotels.com\/ho105489\/\"><strong>Pullman Singapore Orchard<\/strong><\/a><strong> (Singapore):<\/strong> Deras &#8220;f\u00f6rvandlande rum&#8221; g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r g\u00e4sterna att genom QR-koder anpassa sin hotellrumsmilj\u00f6 med en enda knapptryckning.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/sv.hotels.com\/ho462658\/\"><strong>The Thief<\/strong><\/a><strong> (Oslo, Norge): <\/strong>Hotellet \u00e4r b\u00e5de chict och stilrent, men framf\u00f6r allt smart! Det erbjuder ansiktsigenk\u00e4nning f\u00f6r VIP-incheckning, spegelintegrerade TV-apparater och val av digital v\u00e4ggkonst genom surfplattor p\u00e5 rummet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/sv.hotels.com\/app?brandcid=HCOM-SE.COMMS.PR.HOTELROOMINNSIGHTS.HOTEL\">Ladda ner<\/a> Hotels.com-appen och missa aldrig en bra deal.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>2025 \u00e5rs Hotel Room Innsights avsl\u00f6jar att h\u00f6gteknologiska hotellrum nu inkluderar smarta speglar, AI-concierger och till och med en robotbutler&#8230;.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":11982,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[138],"tags":[],"companies":[70],"locations":[173],"class_list":["post-12025","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-featured","companies-hotels","locations-stockholm","entry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12025","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12025"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12025\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12027,"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12025\/revisions\/12027"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11982"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12025"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12025"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12025"},{"taxonomy":"companies","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/companies?post=12025"},{"taxonomy":"locations","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.expedia.se\/newsroom\/wp-json\/wp\/v2\/locations?post=12025"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}