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Reviews of Hotel Refugio

3 out of 5
Hotel Refugio
Rua Quintino Bocaiuva, 63, MaceiĆ³, AL

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 44 out of 97 reviews" "
Rating 8 - Good. 35 out of 97 reviews" "
Rating 6 - Okay. 12 out of 97 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 97 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 97 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Mark

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great trip!
Had a great time, close to the beach. Would recommend.
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from . on 7 Feb 2024
Thank you Mark, our hotel will always be at your disposal. Come back soon.Refugio Team

10/10 Excellent

Dieter, Ohio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great value
It is a small hotel, just two blocks away from the beach. Friendly staff and the owner speaks English.
Response from Hotel Refugio on 12 Mar 2015
Thank You Mr Dieter, It was a huge pleasure receiving you here. We are glad you enjoyed. We hope to see you back soon.

6/10 Okay

Roberto

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Feb 2024

6/10 Okay

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale o custo benefĆ­cio .
Hotel simples, mas bem limpo e cuidado. CafĆ© da manhĆ£ bom, localizaĆ§Ć£o privilegiada. Complicado pra estacionar; precisa melhorar na TV do quarto.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from . on 6 Feb 2024
Sr. Roberto... obrigado pela sua avaliaĆ§Ć£o, estamos em constante busca por melhorias e seu feedback quanto a TV, estĆ£o aos poucos sendo substituĆ­das.Esperamos que voltem em breve a nossa bela MaceiĆ³!!! Equipe Refugio.

8/10 Good

JOSƉ R

Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from . on 6 Feb 2024
Sr. JosĆ©...agradecemos muito sua avaliaĆ§Ć£o e ficamos contentes que sua estadia em nosso hotel tenha sido agradĆ”vel.Volte sempre a nossa bela MaceiĆ³!Equipe Refugio.

10/10 Excellent

Carla

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from . on 29 Dec 2023
SrĀŖ Carla, agradecemos muito sua avaliaĆ§Ć£o e ficamos satisfeitos que sua estadia em nosso hotel tenha sido agradĆ”vel...Esperamos que voltem em breve a nossa bela MaceiĆ³!!!Att. Equipe Refugio

8/10 Good

Luana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from . on 29 Dec 2023
Boa tarde srĀŖ Luana, agradecemos sua avaliaĆ§Ć£o e esperamos que voltem em breve a nossa bela MaceiĆ³!Att. Equipe Refugio

10/10 Excellent

Paola

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ɠtima hospedagem
Adorei a hospedagem. Quarto cheiroso, limpo e confortĆ”vel. Duas quadras da praia, cafĆ© da manhĆ£ muito bom. Meu ar condicionado estragou e me trocaram de quarto rĆ”pido. Tudo Ć³timo!
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from . on 25 Nov 2023
Sr.ĀŖ Paola, ficamos felizes que tenha sido agradĆ”vel sua estadia em nosso hotel, agradecemos muito sua avaliaĆ§Ć£o. Esperamos que volte sempre!!!Att. Equipe Refugio

10/10 Excellent

Angela

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from . on 24 Nov 2023
SrĀŖ Ƃngela, agradecemos muito sua avaliaĆ§Ć£o e ficamos felizes que tenha tido uma estadia agradĆ”vel em nosso hotel. Esperamos que volte sempre!!!Att. Equipe Refugio

4/10 Poor

Jose

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from . on 29 Oct 2023
Bom dia sr. JosĆ©...recebemos sua avaliaĆ§Ć£o e gostarĆ­amos de justificar dois principais pontos de sua insatisfaĆ§Ć£o; primeiro que consta em nossa politica que nĆ£o temos estacionamento e segundo que nosso check-in Ć© a partir das 14h por que precisamos de tempo suficiente para limpeza e higienizaĆ§Ć£o dos aptos que efetuaram checkout, alĆ©m das Ć”reas uteis.Ao seu dispor:Att. Equipe Refugio

10/10 Excellent

Adna Midia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Eles sĆ£o muito atenciosos, precisamos acrescentar uma pessoa de Ćŗltima hora e eles foram muito solĆ­citos e resolveram tudo com toda prestatividade. Adoramos tudo, quarto limpo todos os dias, cafĆ© da manhĆ£ excelente.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from . on 16 Oct 2023
SrĀŖ Adna Midia...ficamos satisfeito que sua estadia tenha sido tranquila, agradecemos muito sua avaliaĆ§Ć£o.Esperamos que volte em breve!!!Att. Equipe Refugio.

6/10 Okay

IZAIAS

Liked: Cleanliness, staff & service
Agradavel estadia de 04 dias, mas achei parecido com uma pousada, por outro lado gostei da tranquilidade no estabelecimento excelente custo/beneficio.
Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from . on 4 Oct 2023
SrĀŗ Izaias, obrigado pela sua avaliaĆ§Ć£o, nosso hotel Ć© pequeno por isso a sensaĆ§Ć£o de pousada, procuramos deixar o hospede bem a vontade...ficamos satisfeitos de que sua estadia tenha sido tranquila!Volte sempre a nossa bela MaceiĆ³.Att. Equipe Refugio

10/10 Excellent

Jairson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
EXCELENTE
Hotel superou as expectativas...Excelente.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from HRM on 20 Jul 2023
Bom dia sr. JairsonAgradecemos muito sua avaliaĆ§Ć£o e ficamos felizes por ter proporcionado uma estadia agradĆ”vel em nosso hotel!!!Esperamos que volte sempre a nossa bela MaceiĆ³.Att. Equipe Refugio.

6/10 Okay

Felipe

Liked: Staff & service, room comfort
Bom
CafĆ© da manhĆ£ com poucas opƧƵes, e sem variar, todos os dias a mesma coisa, mudava apenas o suco.
Stayed 6 nights in Mar 2023
Response from . on 4 Oct 2023
Bom dia!!!Sr. Felipe, obrigado pela sua avaliaĆ§Ć£o, mas nosso cafĆ© da manha sempre tem no mĆ­nimo, 03 tipos de frutas, gelatina, canjiquinha, frios, pĆ£es 3 opƧƵes, no mĆ­nimo 6 partos quentes, salgados...e outras opƧƵes. Sentimos muito que nĆ£o houvesse nada de seu agrado. Esperamos que volte sempre a bela MaceiĆ³!Att. Equipe Refugio

10/10 Excellent

Fabio

Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from hotel on 20 Dec 2022
Sr. FĆ”bio, agradecemos muito sua avaliaĆ§Ć£o, e esperamos que volte em breve a nossa bela MaceiĆ³.Att. Equipe Refugio

8/10 Good

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa estadia
EstĆ”dia boa, sem estacionamento, funcionĆ”rios bem simpĆ”ticos, cafĆ© bom, prĆ³ximo a orla de pajuƧara
Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from . on 17 Nov 2022
Sr, AntĆ“nio...agradecemos muito sua avaliaĆ§Ć£o, estamos em constante busca de melhorias. Esperamos que volte em breve a nossa bela MaceiĆ³!!!Equipe RefĆŗgio

8/10 Good

Julian karla

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadia ok
A localizaĆ§Ć£o do hotel Ć© boa, os funcionĆ”rios sĆ£o educados e receptivos o cafĆ© da manhĆ£ nĆ£o tem muitas opƧƵes mas Ć© de qualidade e com bom horĆ”rio! Fui bem atendida!
Stayed 5 nights in Oct 2022
Response from . on 18 Oct 2022
Boa tarde, srĀŖ Julian Karla, ficamos felizes com sua avaliĆ§Ć£o e agradecemos muito. Estamos sempre em busca de melhor atender nosso hospede. Esperamos que volte sempre!!!Att. Equipe RefĆŗgio

8/10 Good

ClƔudio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from . on 10 Oct 2022
Sr. e Sra... foi um prazer recebĆŖ-los e agradecemos muito sua avaliaĆ§Ć£o. Estamos sempre em busca de melhor atender nosso hospede.Esperamos que voltem sempre a nossa bela MaceiĆ³.Att. Equipe RefĆŗgio MaceiĆ³

8/10 Good

Liliane

Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from . on 28 Sept 2022
Sra Liliane...agradecemos sua atenĆ§Ć£o em nos avaliar, esperamos que volte em breve a nossa bela MaceiĆ³.Att. Equipe Refugio

8/10 Good

Bruno

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from . on 22 Mar 2022
Sr.Bruno Agradecemos sua avaliaĆ§Ć£o e esperamos que volte em breve a nossa bela MaceiĆ³. Att. Equipe Refugio

10/10 Excellent

Elias

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel simples, porem bem limpo e organizado, os funcionarios bem atenciosos e cordiais.
Stayed 6 nights in Feb 2022
Response from Elaine on 18 Feb 2022
SrĀŗ Elias...agradecemos sua avaliaĆ§Ć£o, estamos em constante busca de melhor atender, tanto funcional como pessoal. Esperamos que voltem em breve a nossa maravilhosa Maceio. Att. Equipe Refugio

4/10 Poor

ANGELA C

Travelled with family
Disliked: Room comfort
Ruim
Nao tem estacionamento, tivemos problema ao chegar la pq nĆ£o queria deixar o carro na rua, pois era alugado. Estava com minha mae de 72 anos com dificuldades para andar, iam nos colocar no terceiro andar. Tentamos cancelar a reserva e a gerente nĆ£o cedeu. Tv do quarto nĆ£o funcionava, cafe da manha ruim, salĆ£o de cafĆ© quente, e cheio de moscas em cima dos alimentos. Nunca mas volto.
Stayed 2 nights in Feb 2022

6/10 Okay

Adriana

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from e on 29 Jan 2022
SrĀŖ Adriana, agradecemos sua avaliaĆ§Ć£o, estamos em constante mudanƧas para melhor atender nosso hospede. Esperamos que volte em breve para nossa cidade maravilhosa!!! Att. Equipe Refugio

6/10 Okay

FLORISVALDO

Liked: Cleanliness
RazoĆ”vel, cafĆ© da manhĆ£ nĆ£o tem variaĆ§Ć£o, ou seja, repete os mesmos itens todos os dias. Loca
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from 8 on 19 Jan 2022
Sr. Florisvaldo... agradecemos muito suas palavras e sempre trabalhamos com dedicaĆ§Ć£o para que ocorram melhorias e o hospede tenha uma excelente estadia. Equipe Refugio.

8/10 Good

Rosana

Disliked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from RefĆŗgio on 11 Jan 2022
Agradecemos sua avaliaĆ§Ć£o e esperamos que volte em breve a nossa bela MaceiĆ³. Att. Equipe RefĆŗgio

8/10 Good

Ricardo

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 8 nights in Oct 2021
Response from . on 16 Nov 2021
SrĀŗ Ricardo Agradecemos sua avaliaĆ§Ć£o e esperamos que volte em breve. Com certeza hĆ” muito que conhecer ainda de nossas belezas de praias. Att. Equipe Refugio

10/10 Excellent

Juliana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Funcionarios incrĆ­veis e super simpĆ”ticos e atenciosos. AcomodaƧƵes muito boas e bem confortĆ”vel. CafĆ© da manhĆ£ maravilhoso! Recomendo muito!
Stayed 3 nights in Sep 2021
Response from . on 16 Nov 2021
Juliana Obrigado pelo carinho e sua avaliĆ§Ć£o, esperamos que vote em breve...nossas belezas naturais te aguardam. Att. Equipe Refugio

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2021
Response from . on 16 Nov 2021
SĀŗ Anonymous Agradecemos sua avaliaĆ§Ć£o e carinho...esperamos recebe-lo novamente em breve. Att. Equipe Refugio

10/10 Excellent

Cristiane

Stayed 2 nights in Sep 2021
Response from Ricardo on 27 Sept 2021
OlĆ” Cristiane, bom dia. Agradecemos sua estadia conosco, seus feedback e, aguardaremos em breve seus regresso. Obrigado. Equipe RefĆŗgio

10/10 Excellent

MARIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Hotel Refugio on 7 Sept 2021
Agradecemos sua avaliaĆ§Ć£o e o mais importante que tenhas se sentido bem em nosso hotel, serĆ” um prazer recebe-la novamente. Equipe RefĆŗgio Agradece!

8/10 Good

ADALMIR

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Custo/BenefĆ­cio bom.
Pertinho da praia
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Refugio on 30 Aug 2021
Obrigado pelo sua avaliaĆ§Ć£o, esperamos recebe-lo novamente em outra oportunidade... Att; Equipe Hotel Refugio

10/10 Excellent

BRUNA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Oct 2020

2/10 Terrible

Marcos

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Decepcionante
Hotel muito ruim, muito barulho e as murissocas sĆ³ faltavam te carregar nĆ£o consegui dormir sequer um dia. CafĆ© da manhĆ£ ruim. A Ćŗnica vantagem Ć© a localizaĆ§Ć£o q Ć© muito boa.
Stayed 2 nights in Oct 2020

8/10 Good

OsmanTorres, Aracaju

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
O quarto atende a necessidade, limpeza adequada e cafĆ© da manhĆ£ dentro da normalidade. Um ponto negativo Ć© a falta de estacionamento prĆ³prio.
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Hotel Refugio on 12 Dec 2019
Muito Obrigado e esperamos recebe lo em outra oportunidade

8/10 Good

Sil, Recife

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ɠtima localizaĆ§Ć£o e cafĆ© da manhĆ£ muito sortido tudo muito gostoso e caprichado. Excelente atendimento, simpatia de todos os funcionarios. Quarto agradĆ”vel, bem mobiliado.
Stayed 1 night in Oct 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel otima hospedagem, nads a reclamar...cafĆ© da manhĆ£ excelentes e localidafe muito boa.Funcionarios educadissimos
Stayed 2 nights in Jul 2019

10/10 Excellent

Antonio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Jul 2019

8/10 Good

Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Jessica

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Boa localizaĆ§Ć£o, Ć³tima limpeza e cafĆ© da manhĆ£ .. nada a reclamar
Stayed 4 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Elton Lima

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muito bom, porƩm na minha avaliacao faltou o hotel disponibilizar garagem para os hospedes.
Stayed 5 nights in May 2018
Response from Mauricio on 15 Jun 2018
Muito obrigado pela avaliaĆ§Ć£o. Quanto a disponibilidade de garagem, estamos verificando a possibilidade de contratarmos algum estacionamento externo.

8/10 Good

Alex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo x benefĆ­cio
A Pousada oferece excelente custo x benefĆ­cio, com quartos grandes, chuveiro bom e cama muito boa, assim como a limpeza. A localizaĆ§Ć£o tambĆ©m Ć© boa, apesar de a vizinhanƧa nĆ£o ser muito atraente, nĆ£o tivemos qualquer problema referente Ć  seguranƧa. Atendimento excelente. Todos os funcionĆ”rios sĆ£o muito simpĆ”ticos e prestativos. ƚnico ponto negativo foi o cafĆ© da manhĆ£. Muito fraco, com poucas opƧƵes e sucos ruins.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo beneficio!
De maneira geral, Ć³timo custo beneficio! Staff muito atencioso! Quarto adequado, bom banheiro, Ć³tima limpeza diĆ”ria. NĆ£o tem tv Ć  cabo, qualidade do sinal da tv ruim. A Ć”rea ao redor do hotel nĆ£o Ć© turĆ­stica, nem das mais agradĆ”veis. CafĆ© da manhĆ£ regular e repetitivo.
Stayed 8 nights in Jan 2018

10/10 Excellent

Hamilton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
OTIMO
EXTREMAMANTE AGRADAVEL, LIMPEZA IMPECƁVEL E QUARTO MUITO CONFORTAVEL. OTIMO.
Stayed 2 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

cristiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradƔvel, perto da praia.
Hotel muito bom, equipe de atendimento super prestativa, ambiente agradĆ”vel. CafĆ© da manhĆ£ simples, mas bem servido, tudo fresquinho. ƚnico inconveniente foi nĆ£o ter estacionamento.
Stayed 4 nights in Nov 2017

10/10 Excellent

professor., Rio de Janeiro.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo de bom.
Semana sensacional. FuncionĆ”rios educados e muito prestativos, muita limpeza, conforto,cafĆ© da manhĆ£ muito bom e localizaĆ§Ć£o Ć³tima.
Stayed 7 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Adriana, SĆ£o Paulo/SP

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Atendimento e instalaƧƵes excelentes.
Adorei as instalaƧƵes do hotel, o quarto era amplo, a cama confortĆ”vel, a ducha uma delĆ­cia e a limpeza impecĆ”vel. Eu e meu esposo nos sentimos em casa, todos sĆ£o extremante simpĆ”ticos e prestativos, com destaque especial a recepcionista Gigi que desde do primeiro atendimento se mostrou muito solicita, sempre com um sorriso no rosto e nos deu vĆ”rias dicas de passeio. Super recomendo esse hotel, quando retornarmos a MacĆ©io sem dĆŗvidas nos hospedaremos lĆ” novamente.
Stayed 8 nights in Sep 2017

6/10 Okay

ILI MARINHO

Liked: Cleanliness
Nota 3.0, pelo valor de R$130,00, nĆ£o vale!
Estadia tranquila!! Boa localizaĆ§Ć£o. CafĆ© rasuavel, bom serviƧo de limpeza dos quartos. PorĆ©m, nĆ£o vale R$ 130,00 a diĆ”ria.
Stayed 2 nights in Sep 2017

8/10 Good

Thais

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo benefĆ­cio
Pontos positivos: FuncionĆ”rios atenciosos, sempre davam dicas de passeios e lugares para ir. Hotel limpo, perto da feirinha de artesanato. Pontos negativos: cafĆ© da manhĆ£ repetitivo e com comida velha, tinha uma pizza e um rocambole que passou uma semana na mesa. Em estrutura, o banheiro Ć© muito pequeno e quarto do tĆ©rreo tinha cheiro de mofo.
Stayed 5 nights in Jul 2017

4/10 Poor

TIAGO

Liked: Cleanliness
Honesto
O quarto que ficamos de nĆŗmero 05 estĆ” com mofo isso atacou a nossa renite, e o cafĆ© da manhĆ£ poderia ser variado, a maior parte dos alimentos servidos se repetiram nos 5 dias de nossa estadia.
Stayed 5 nights in Jul 2017