Efter att du har begärt din hyra möter du din guide vid företagets lastbil för att hämta din hyrutrustning. Observera att du behöver ett fordon som kan transportera din hyrutrustning till och från stranden. Mjuka pakethållare som kan fästas på de flesta fordon finns tillgängliga för ytterligare $10, och om du inte har ett fordon som kan använda de mjuka pakethållarna tillkommer en avgift på $20 för att få utrustningen hämtad och lämnad från en av de 5 stränderna i listan.

Om den lokala partnerns lastbil redan finns på den strand där kunden vill surfa, tillkommer ingen leverans- eller upphämtningsavgift (förutsatt att lastbilen fortfarande finns kvar när du är klar med utrustningen). Om endast en upphämtning krävs eftersom lastbilen har lämnat innan hyresutrustningen återlämnas, sjunker tilläggsavgiften till $10.

All utrustning måste återlämnas i samma skick som när den hyrdes. Ytterligare avgifter för våtdräkter med revor eller sprickor och brädor med sprickor, chuck, saknade fenor, saknade leashes eller helt trasiga, kommer att bedömas och debiteras i enlighet med detta.