Altan

Recensioner av Las Torres Gemelas Acapulco

3 out of 5
Las Torres Gemelas Acapulco
Costera Miguel Aleman 93, Acapulco, GRO

Recensioner

7,4

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 292 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 353 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 172 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 92 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 91 av 1000 recensioner" "

7,6/10

Renlighet

7,6/10

Personal och service

7,2/10

Bekvämligheter

7,0/10

Boendets skick och faciliteter

7,4/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Cristian Ernesto

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Precio-beneficio bien, detalles cómo la tv, excelente vista y la gente muy atenta.
Bodde här 5 nätter i maj 2024

4/10 Dåligt

carlos mauricio

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
No servia el refrigerador.no enfriaba el aire acondicionado y las instalaciones les falta remodelación..el servicio es muy bueno.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från atención a clientes 25 maj 2024
Buenas Tardes Estimado Carlos. Gracias por hacernos llegara sus amables comentarios. Sentimos el inconveniente, estaremos más al pendiente de ello para evitar problemas. Esperamos visiten pronto el puerto.

6/10 Okej

ZAI

Gillade: Personal och service
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från atención a clientes 23 maj 2024
Buenos Días. Enviamos saludos cordiales.

8/10 Bra

Daniela

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El lugar está bien ubicado, el personal muy atento a todo
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från atención a clientes 22 maj 2024
Buenos Días Estimada Daniela. Enviamos un cordial saludo. Un gusto que hayan disfrutados de sus estadía. Saludos.

4/10 Dåligt

Mateos

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nothing nearby
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 21 maj 2024
Buenos Días. Estimado mateo. Con gusto le hubiéramos apoyado en información con respecto a sitios de interés por conocer como: espacios de playa, plazas, restaurantes, museo, parque recreativo etc. Agradecemos su comentario. Saludos.

8/10 Bra

Lucely

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från atención a clientes 21 maj 2024
Buenos Dias. Estimado Cliente. Saludos cordiales.

4/10 Dåligt

DAVID

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i maj 2024
Svar från atención a clientes 18 maj 2024
Buenos Días Estimado David. Enviamos un cordial saludo.

6/10 Okej

Marco antonio

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service
Puede mejorar el trato al cliente
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från atención a clientes 13 maj 2024
Buenas Tardes Estimado Marco. Gracias por hacernos llegar sus cometarios. Daremos seguimiento a estos de manera cuidadosa para corregir y reforzar la atención de los anfitriones para con los invitados. Agradecemos sus visita al puerto.

8/10 Bra

Ottmar

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
B
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från atención a clientes 10 maj 2024
Buenos Días. Estimado Cliente. Enviamos un cordial saludo.

8/10 Bra

FABIAN PONCE DE LEON

Gillade: Renlighet och personal och service
Creo que en estos momentos no tiene las codiciones adecuadas le falta mucho para recuperarse del huracan
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 3 maj 2024
Buenos Días Estimado Fabian. Gracias por externar su comentario. Nos estamos esforzando a dar un servicio bueno a cada uno de nuestros invitados para que disfruten su estadía. Efectivamente seguimos en la reparación de los daños el cual nos llevara más tiempo. Nos dará gusto poder atenderle en un futuro. Gracias por su visita.

10/10 Fantastiskt

Brandon Omar

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
La comodidad y atención
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 2 maj 2024
Buenos Días Estimado Brandon. Reciba un cordial saludo.

10/10 Fantastiskt

Carlitos

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 3 maj 2024
Buenos Días. Estimado Carlitos. Enviamos un cordial saludo.

8/10 Bra

Faby

Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 21 maj 2024
Buenas Tardes Estimada Faby. Reciba un cordial saludo.

6/10 Okej

Faby

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Personal och service
The first rooms we got were old. It had old appliances and in one room there was a big puddle of water and it smelled like fish. The good thing was that they were able to give us different rooms.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 1 maj 2024
Buenas Tardes Estimada Faby. Gracias por permitirnos recibir sus apreciables comentarios. Nos da gusto saber que las habitaciones ofrecidas (cambio) hayan sido de su completo agrado. El área correspondiente verificar que las anteriores estén en optimas condiciones para no ocasionar molestias. Sera un gusto poder recibirlos en un futuro. Gracias por su visita.

8/10 Bra

MARIANA

Gillade: Renlighet och personal och service
Es muy bueno a pesar del Huracán que acaban de pasar el servicio es excelente, tomando en cuenta que es uno de los únicos hoteles que ya esta en servicio y que es un poco viejito
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 30 apr. 2024
Buenos Días. Estimada Mariana. Nos place poder recibir sus valioso comentarios. Sera un gusto enorme poder atenderles en sus próximas vacaciones. Gracias por su vista al puerto.

8/10 Bra

Daniela

Gillade: Renlighet och personal och service
Esta linda, y se encuentra bien ubicada
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 29 apr. 2024
Buenos Días Estimada Diana. Agradecemos el hacernos llegara sus apreciables comentarios. Un gusto que hayan disfrutado su estadía en esta su casa. Esperamos visiten pronto el puerto. Saludos.

8/10 Bra

alejandro

Gillade: Personal och service
Podría mejorar bastante en el mantenimiento,es buen hotel y buena ubicación a un super precio pero detalles como hongos en el techo y baño deja mucho que desear
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 26 apr. 2024
Buenos Días. Estimado Alejandro. Muchas gracias por compartir sus cometarios. Nos da gusto que hayan disfrutado sus estadía en esta su casa. Por supuesto que daremos seguimiento a la observación de los hogos en la habitación, el departamento correspondiente se encargara de hacer lo correspondiente. Agradecemos su visita.

6/10 Okej

Javier

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 26 apr. 2024
Buenos días. Estimado Javier. enviamos un cordial saludo.

10/10 Fantastiskt

Santiago

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Like
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 24 apr. 2024
Buenos días Estimado Santiago. Enviamos un cordial saludo.

10/10 Fantastiskt

Jose Raul

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från atención a clientes 22 apr. 2024
Buenos Días Estimado José. Enviamos un cordial saludo.

10/10 Fantastiskt

Moroni Efrain

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
El hotel a pesar de ser viejito el servicio fue excelente, la limpieza estaba bien, el área estaba bien, considerando que apenas tuvieron un huracán mis respetos por tratar de dar el mejor servicio posible, el aire acondicionado funcionaba excelente, los muebles sin poco viejitos pero cumplen su labor, estuvo buena la estancia y el servicio, amabilidad y buen precio
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från reservaciones 21 apr. 2024
Buenos días Estimado Cliente. Gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, Nos place poder recibir sus valioso comentarios, son motivo de satisfacción para cada uno de los anfitriones, así de esa manera seguiremos mejorando la calidad del servicio que se brinda. La ubicación permite conocer sitios de interés cercanos. Nos dará mucho gusto poder atenderles en sus futuras vacaciones. ¡Gracias por su preferencia!

10/10 Fantastiskt

ernesto

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från reservaciones 21 apr. 2024
Buena tarde, ¡gracias por su preferencia!

2/10 Väldigt dåligt

Kenny

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från reservaciones 21 apr. 2024
Buena tarde, ¡gracias por su visita!

2/10 Väldigt dåligt

claudia

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
no fué lo que esperé y lo que vi en la página a la hora de reservar ,de hecho pedí mi reembolso
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från reservaciones 21 apr. 2024
Buena tarde, agradecemos su preferencia. vuelva pronto

6/10 Okej

EMILIO BUENO

Gillade: Personal och service
le falta mantenimiento
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från atención a clientes 12 apr. 2024
Buenas tardes Estimado Emilio. Agradecemos su comentario. Nos encontramos trabajando en la reparación y mantenimiento de los daños. Esperamos visite pronto el puerto.

8/10 Bra

Arturo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Al llegar nos tuvieron de aquí para allá porque nuestra reservación fue por plataforma y no nos decían donde pagar. No tienen estacionamiento en las instalaciones y tú carro se queda en otro lugar un poco lejos. Las instalaciones muy bien, el balcón bonito y la playa y la alberca limpia. Ojalá pudieran poner palapas en la playa. Habitaciones limpias y el personal amable :)
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 12 apr. 2024
Buenos Días Estimado Arturo. Muchas gracias por permitirnos recibir sus comentarios. Nos da gusto haya disfrutado su estadía.Que la habitación asignada haya sido de su agrado, así como el espacio de playa y alberca. Sentimos le haya sido molesto el llegar a recepción y canalizarlo a la oficina de atención al cliente en donde se les esta atendido directamente para No hacer linea y su registro se de manera tranquila y en lugar fresco. Contamos con espacios de estacionamiento a disponibilidad internos y el segundo a unos metros del hotel. Esperamos nos visiten pronto. saludos cordiales.

6/10 Okej

Elsa

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Bekvämligheter
Cerca del Mar buena alberca Mal trato te retienen 300 pesos por el control te cobran 150 por noche de estacionamiento Y si quieres una toalla tienes que dejar credencial de elector
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från atención a clientes 12 apr. 2024
Buenos dias. Estimada Elsa. Nos da gusto haya disfrutado su estadia. Hacemos la pequeña aclaración: El deposito en garantia por elprestao de los controles es de 200.00 reemolsoables a su salida, cabe mencionar que antes se faculitaban singarantia alguna, pero resultaban dañados.Costo del estacionamiento 110.00 por noche , información en la plataforma. Servicio de toalla nos es factible solicitar un identificación en garantía para el servicio que solicitarles depósitos para el préstamo de las mismas. Sentimos esto le haya ocasionado molestias.Gracias por su visita.

10/10 Fantastiskt

Marco

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bueno
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från atención a clientes 9 apr. 2024
Buenos Días Estimado Marco. Enviamos un cordial saludo.

8/10 Bra

Robert

Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 29 apr. 2024
Buenos Días. Estimado Robert. Enviamos un cordial saludo de esta su casa.

10/10 Fantastiskt

valense

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Buen lugar, tranquilo, buenas condiciones, su playa deja mucho que desear ya que está muy sucia, pero en general bien, muchas gracias.
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 29 apr. 2024
Buenos Días Estimado Cliente. Gracias por compartir sus comentarios por este medio, ademas del tiempo dedicado a ello.Un gusto saber que disfruto su estadía en esta su casa. Sentimos no haya disfrutado el espacio de playa, como sabrá en estas temporadas se presenta el mar de fondo,( marea alta) por lo consiguiente el mismo mar saca a la orilla todo desecho arrojado por los humanos. Esperamos que en su próxima visita puedan disfrutarlo. Saludos.

6/10 Okej

Olga Vazquez

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 8 apr. 2024
Buenas Tardes. Estimada Olga. Enviamos un cordial saludo.

10/10 Fantastiskt

Francisco

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Was a beautiful view from the hotel just not too much to explore walking wise
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 6 apr. 2024
Buenos Días estimado francisco. Gracias pro sus valiosos comentarios. Efectivamente la vista que se ofrece es hermosa, Lamentablemente aun seguimos trabajando el la reconstrucción de muchos casa, lugares en el puerto. Esperamos nos visiten pronto. Saludos.

8/10 Bra

JAIME

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
No me gustaron los baños no tienen ventilación.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 5 apr. 2024
Buenas Tardes Estimado Jaime. Gracias por hacernos llegar su comentario. Daremos seguimiento a ello con el área correspondiente. Saludos.

10/10 Fantastiskt

Jenny

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Buenas
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från atención a clientes 4 apr. 2024
Buenos días Estimada Jenny. Reciba un cordial saludo.

8/10 Bra

Joset

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet och personal och service
Lo unico malones que estan aceptando mascotas en las instalaciones.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från atención a clientes 1 apr. 2024
Buenas Tardes Estimado Joset. Agradecemos mucho su comentario, observaremos con más cuidado que nuestros invitados no introduzcan masconas al hotel. Sentimos la molestia. Esperamos poder contar con su visita próximamente. Saludos cordiales.

10/10 Fantastiskt

Jesus Emmanuel

Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från reservaciones 21 apr. 2024
Buena tarde, agradecemos su visita. vuelva pronto

10/10 Fantastiskt

Lacy

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was relaxing. Just long wait for elevators and check in.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från atención a clientes 27 mars 2024
Buenos días. Estimado Cliente. Gracias por hacernos llegara sus comentarios. Nos da gusto saber que disfrutaron su estadía, daremos seguimiento a la observación de los ascensores para evitar molestias a nuestros invitados. Gracias por su visita.

10/10 Fantastiskt

Martin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy buen hotel
Svar från atención a clientes 25 mars 2024
Buenos Días Estimado Martin, Agradecemos su comentario. Saludos cordiales.

10/10 Fantastiskt

Jesus Emmanuel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Servicio con mucha amablidad desde la recpeción hasta el personal de limpieza, tuve un problema con el aire acondicionado pero de inmediato llegó el técnico a atenderlo, es mi primera opción de hospedaje cuando por trabajo debó hospedarme en Acapulco. Habitaciones amplias para poder trabajar y sentirse comodo.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från atención a clientes 25 mars 2024
Buen Día. Estimado Jesus. Nos da gusto saber que disfrutaron sus estadía y que de igual manera fueron atendidos con amabilidad, sera un gusto poder servirles en sus futuras vacaciones. Gracias por su confianza.

6/10 Okej

GPM

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
I like the ocean view.. staff service the are confuse they maje ypu sing so many unnecesary paper work for everything you do they need to work in do improments in te property is very old and is nt related with the clima event they still have room key a regular key no electronic key wich is not cnlofortable they need to work hard t9 compete with other places in mexico.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från atención a clientes 21 mars 2024
Good afternoon Dear cleitne. Thank you for sending us your comments. We are glad that you enjoyed the view of the bay, we are sorry that it caused you inconvenience by requesting your digital signature and on the receipt of the loan of controls. We are working on repairing many damages caused by weather and hurricane, this will take time.ikewise, we are changing the locks on the doors of the rooms, they will begin to be digital, we are sorry that one of them has not been assigned.We hope you visit us soon to be aware of your registration and room delivery. Thanks for your visit.

10/10 Fantastiskt

HECTOR

Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från atención a clientes 5 apr. 2024
Buenos Días Estimado Hector. Enviamos un cordial saludo.

6/10 Okej

Santos

Gillade inte: Renlighet
Bodde här 6 nätter i februari 2024
Svar från atención a clientes 8 mars 2024
Buenos Días Estimado Cliente. Enviamos un cordial saludo.

10/10 Fantastiskt

Moisés uzziel

Gillade: Renlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från atención a clientes 8 mars 2024
Buenos Días. Estimado Moisés. Enviamos un cordial saludo.

10/10 Fantastiskt

Ricardo

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El personal te da una atención excelente, la limpieza es buena, solo algunas partes de los muebles ya está un poco gastadas/oxidadas, son completamente funcionales y únicamente es de carácter estético, excelente área de alberca, se respetan las reglas del hotel correctamente
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från atención a clientes 8 mars 2024
Buenos Días Estimado Ricardo. Muchas gracias por externar sus comentarios. Estos son muy valiosos para mejorar la calidad del servicio que brindamos. Un gusto saber que la atención recibida fue amable y cortes. Daremos seguimiento a sus observaciones con el area operativa para realizar los cambios pertinente. Agradecemos su visita.

10/10 Fantastiskt

Francisco Javier

Gillade: Renlighet och personal och service
T
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från atención a clientes 8 mars 2024
Buenos Días Estimado Francisco. Enviamos un cordial saludo.

8/10 Bra

Paloma Guadalupe

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Los colchones se sentia los resortes, mi refrigerador con olor a pescado y elnaire acondicionados no servia
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från atención a clientes 8 mars 2024
Buenos Días Estimada Paloma. Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, daremos seguimiento a cada una de sus observaciones, esto para evitar molestias y hacerlos sentir cómodos. Esperamos poder atenderles pronto. Gracias por sus comentarios.

10/10 Fantastiskt

Alyn

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tiene una vista al mar muy bonita igualmente la alberca muy amplia y limpia
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från atención a clientes 28 feb. 2024
Buenas Tardes Estimada Alyn. Gracias por compartir sus valiosos comentarios. Nos da gusto hayan disfrutado su estadía. Esperamos recibirlos pronto. Gracias por su visita.

10/10 Fantastiskt

Elva Maria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Todo estuvo excelente, únicamente que como se encuentra en reparación, desde muy temprano empezaron a taladrar en la habitación de a lado, se reportó y dejaron de hacerlo, pero cerca de la hora de salida nuevamente empezaron a taladrar.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från atención a clientes 24 feb. 2024
Buenos Días Estimada Elva. Muchas gracias por hacernos llegar sus valiosos comentarios, mismo que son importantes para mejorar la calidad del servicio que se brinda. Nos da gusto saber que disfruto su estadía. Seguimos en la reptación de los daños en el hotel esperamos poder realizar la apertura pronto y poder recibirlos como ustedes se lo merecen. Gracias por su visita.

8/10 Bra

Itzuri

Gillade: Renlighet och personal och service
buena estancia tranquilo, pero hace falta mejorar las chapas y muebles
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från atención a clientes 28 feb. 2024
Buenas Tardes. Estimado Cliente. Muchas gracias por externar sus valiosos comentarios. Es un gusto saber que disfrutaron su estadía. Daremos seguimiento a la observación mencionada se realizaran los cambio necesarios para evitar molestias.

8/10 Bra

Osvaldo

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
La estancia fue buena mis única observación es el estacionamiento, te cobran aunque no tengan valet parking
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från atención a clientes 23 feb. 2024
Buenos días. Gracias por sus comentarios. nos da gusto haya disfrutado su estadía. Efectivamente el servicio del estacionamiento tiene cargo adicional por noche como se indica en la plataforma. No es con valet nuestros invitados estacionan su auto directamente. Esperamos tener la oportunidad de poder atenderles en un futuro. Gracias por su visita.