Utomhuspool, parasoller och solstolar

Recensioner av Hôtel & Spa les Mouettes

4 out of 5
Hôtel & Spa les Mouettes
Route De Collioure, Argelès-sur-Mer, Pyrenees-Orientales

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 192 av 302 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 97 av 302 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 11 av 302 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 0 av 302 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 2 av 302 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,4/10

Personal och service

9,4/10

Bekvämligheter

9,0/10

Boendets skick och faciliteter

9,4/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Jim

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från Hotel & Spa Les Mouettes' Team 27 maj 2023
Dear client,We thank you dearly for your evaluationBest regards,

10/10 Fantastiskt

Jenny

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superfriendly and professional. Perfect.
Bodde här 3 nätter i juni 2022

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice hotel with stunning view of the sea
Very nice hotel with solid breakfast and nice pool.
Bodde här 7 nätter i juli 2019
Svar från PascalD - owner 24 aug. 2019
Dear Guest, We thank you for having taken time to share your opinion. To the reader, just note that the pool is open during all the opening period with a temperature between 25 & 28° Celsius. If you often feel cold, the temperature of the outside jacuzzi (free access) is 36°C. if you forget your swimsuit, we sell it at the market price. No excuse not to test the pool :-)

10/10 Fantastiskt

Johan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vykortsvacker utsikt
Fint och trevligt hotell. Fantastisk utsikt från hotellet. Trevlig personal.
Bodde här 5 nätter i juni 2019

10/10 Fantastiskt

Viktor

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Grym utsikt!
Vistelsen var fantastisk. Rummet stort och fint och utsikten magisk
Bodde här 3 nätter i september 2018
Svar från PascalD 9 okt. 2018
Dear Sir, We thank you for having shared your opinion and are glad you enjoyed your stay with us. , especially the We take this opportunity of your message to thank the whole team (reception, rooms, breakfast, maintenance) for its daily investment and the quality of its work

10/10 Fantastiskt

jonas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lugn och vackert belägen oas
Ett lugnt och skönt beläget hotell en bit från "larmet" med fantastisk utsikt och underbart avslappnat poolområde. Fräscha rum med sköna sängar och trevlig personal.
Bodde här 2 nätter i juli 2018
Svar från PascalD 1 aug. 2018
Dear Sir, We thank you for having shared your opinion. We regularly review all the comments and your feedback about the staff will make all the team happy. Service is our core business and we really have pleasure to welcome people coming from all over the world.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
A place to relax
Nice hotell near Collioure
Bodde här 7 nätter i juli 2017
Svar från Pascal D 18 aug. 2017
Dear Madam, Dear Sir, We really thank you for having shared your opinion. We regularly review all the comments and your feedback will make all the team happy. It was a real pleasure for us to welcome you.

10/10 Fantastiskt

Kristina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i juli 2017
Svar från Pascal D 18 aug. 2017
Dear Madam, Dear Sir, We thank you for having shared your opinion and are glad you enjoyed your stay with us. We take this opportunity of your message to thank the whole team for its daily investment and the quality of its work

10/10 Fantastiskt

Dennis

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2017
Svar från Pascal D 19 juli 2017
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous accorder une note. Nous en profitons pour rappeler au lecteur les possibilités de visites/découvertes à proximité de l'hôtel : églises/abbayes romanes (Elne, Saint Michel de Cuxa, Saint André, Serrabone..), beaux villages (Castelnou, Eus, Collioure...), musées (Céret, Maillol, Dalí), ballades (Sentier du Littoral, Tour Madeloc...), plages (Racou, Paulilles..), activités nautiques (voile, Kayak...), activités pour enfants...vous avez de quoi faire avant de vous allonger au bord de la piscine ou de profiter du jacuzzi extérieur.... N’hésitez pas à consulter notre blog blog.hotel-lesmouettes.com sur lequel vous trouverez des idées de circuits, des conseils sur les plages et les restaurants situés à proximité et des informations sur certains événements (fêtes de la Saint- jean à Collioure, festival Les Déferlantes à Argelès, Fêtes de Saint-Vincent à Collioure, Festival Visa pour l’Image à Perpignan)

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Mycket bra hotell med bra service.
Bodde här 1 natt i juni 2017
Svar från Pascal D 25 juni 2017
Dear Madam, Dear Sir, We thank you for having shared your opinion and are glad you enjoyed your stay with us. We take this opportunity of your message to thank the whole team (reception, rooms, breakfast, maintenance) for its daily investment and the quality of its work

8/10 Bra

Karin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Praktiskt och bra
Praktiskt och bra
Svar från Pascal D 22 apr. 2017
Dear Madam, We thank you very much for having shared your opinion and are glad you enjoyed your stay. We take the opportunity of your message to invite all our clients to share their point of view in their language. Unfortunately, we only speak English, Spanish & French but Google traduction is very helpful :-). Don't hesitate to detail strenghts & weaknesses of the hotel, it will help your compatriots to have a better idea of the hotel before booking. Thank you very much. We hope we will welcome you in the future for a longer stay.

10/10 Fantastiskt

Magnus, Malmö

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Detta hotell kunde lätt få fyra stjärnor
Mycket bra hotell med trevlig och tillmötesgående personal
Svar från General Manager 5 aug. 2016
Dear Sir, We thank you for having shared your opinion. We regularly review all the comments and your feedback about the staff will make all the team happy. Service is our core business and we really have pleasure to welcome people coming from all over the world (40% of our clients are not French), to discover new horizons discussing with them. Thank you again.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trivsamt mindre hotell
Underbart hotell med en fantastisk utsikt.
Svar från Pascal D 28 juli 2016
Dear Madam, Dear Sir, We thank you for having shared your opinion on this website and are glad you enjoyed your stay. For the reader, we are located on the ledge road between Argeles & Collioure with a 180° view over the mediteranean sea. For the reader, just note that the quietest rooms are double / triple garden view at the back of the main building. The sea view is beautiful but you will hear the sound of the road and the railway line on the balcony (not inside the room) which is not the case in the double / triple garden view located mountain side. You will see from reading the other reviews that some guests recommend you sea view & others garden view . Our advice: garden side for calm , sea side for the view. Thank you again

10/10 Fantastiskt

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Pascal D 19 juli 2016
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre point de vue et sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Bien cordialement

8/10 Bra

Kristina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Pascal D 28 nov. 2015
Dear Madam, We thank you for having taken time to share your opinion & are really glad you enjoyed your stay. To the reader, just note that the pool is open during all the opening period (from beginning of April to end of October)) with a temperature between 26 & 29° Celsius. If you still feel cold, the temperature of the outside jacuzzi (free access) is 36°C...

10/10 Fantastiskt

Fulton, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Suveränt litet hotell nära Collioure
Suveränt litet hotell nära Collioure (5 min med smidig shuttle service), fräscht badrum, välskött poolområde och plats för alla gäster. Erbjuder inte middag, massor med bra mat i Collioure däremot. Ta inte bilen dit, ytterst lite parkeringsplatser.
Svar från Pascal D 28 nov. 2015
Dear Madam, We thank you for your comments and we are glad you enjoyed your stay. To the reader, we confirm we have no restaurant. We will be glad to advise you the best restaurant in the area (there are many). Just note we offer a snacking from 12:30 to 4 pm in July & August allowing you to make the most of our swimming pool and outdoor Jacuzzi. Thank you again.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Inte värt pengarna
Obekväm säng, spindel i badkaret, ganska smutsig på väggarna och taket och heltecknings mattan - inte 4 stjärnigt renlighet. Barn/Spjälsängen var också smutsig, hade märken och verkade inte rengjort någonsin. Poolen var skön.
Svar från Pascal D 19 dec. 2015
Dear Madam, We thank you for having shared your opinion. Be sure that we will take into account your remarks to improve the quality of your stay. Cleanliness is one of our main priorities (the first one is safety) and I take this opportunity to thank all the staff in charge of room cleaning. Their involvement is strong and they are struggling day after day to reach zero default. It seems that it was not the case in your room & we are sorry for that. Thank you again.

6/10 Okej

Olivier

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vue sur route
Horribles odeurs d’égout dans cette chambre qui ne sont masqués que par celles du spa tout proche. On imagine que c’est parce que c’est une chambre pour personne à mobilité réduite qui ne peut pas en demander une autre que l’hôtel ne fait rien pour y remédier. Quant à la vue sur la mer il faut aussi savoir qu’une route passe en bas avec un bruit constant. Enfin ke service est pratiquement inexistant. Seul le petit déjeuner en vaut la peine.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

CCM

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i oktober 2023

6/10 Okej

larry

Gillade: Renlighet
Had to help carry 2 heavy bags up 2 flights of stairs, the young lady on duty was unable to carry them. Wi-fi was unusable.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Maïté 4 nov. 2023
Dear Guest, We are sorry to hear that you weren't totally satisfied of your stay. We have check the wifi, we didn't find any problem. Feel free to contact the front desk in case of problem that maybe be solve quickly. Best regards

8/10 Bra

Tito

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful location overlooking the Mediterranean! Our room had a terrace with sea view which was awesome. There's a 10 mn walk down to some rocky coves and beach, cool cliffside hiking trails, otherwise you need a car to get anywhere. Argueles has wide, long sandy beach. Collioure has fun waterfront dining.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Maïté 4 nov. 2023
Dear Sir, We thank you for having taken time to share your opinion and are glad you enjoyed your stay. To the reader, we are not on the water edge but a little above which explain the view you will have on the coast. We are located between Argeles & Collioure (2 km each) . The closest beach is Le Racou (3 minutes by car from the hotel). Then you have the other beaches of Argeles (10 minutes by car from the hotel). Don't hesitate to also discover the coves near the hotel ("Anse de Porteill) & the beach between Port-Vendres & Banuyls ("Anse de Paulilles"). Thank you again

10/10 Fantastiskt

Darryl, Austin

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Maïté 4 nov. 2023
Thank you for taking the time to share your opinion which of course makes us very pleased. For the reader, we specify that we have 3 rooms on the ground floor (1 double sea view, 2 family sea view), 10 rooms on the 1st floor (1 suite sea view, 1 junior suite garden view, 1 double sea view, 3 double superior sea view, 4 triple garden view) and 11 rooms on the 2nd floor (2 double sea view, 3 double superior sea view, 1 double pool view/ without balcony and 5 double garden view). Do not hesitate to call us so that we can advise you as best we can according to your expectations. Close to the main building we have 8 bedrooms (2 studios with American kitchen, 1 Junior Suite, 1 double garden view and 4 family Garden view).

6/10 Okej

Christophe

Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

DELPHINE

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Maïté 10 okt. 2023
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir très bientôt.

10/10 Fantastiskt

Sandrine

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Maïté 8 okt. 2023
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre séjour. Pour le lecteur, notre hôtel est situé à mi chemin entre Collioure et Argelès sur Mer, avec une vue à 180 sur la Méditerranée.

10/10 Fantastiskt

Sergi

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Maïté 8 okt. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre point de vue. Nous passons régulièrement en revue avec toute l'équipe, l'intégralité des avis émis par nos clients sur internet. Nous regardons en priorité les remarques négatives/suggestions/axes de progrès mais des commentaires comme le vôtre font toujours plaisir. Merci encore.

10/10 Fantastiskt

Candice

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Maïté 17 sep. 2023
Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement.

10/10 Fantastiskt

Laure

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Magnifique hôtel
Très bon hôtel conforme aux attentes d'un hôtel de cette catégorie. Vue magnifique sur la côte d'Argelès et proche de la plage du Racou.
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Maïté 13 sep. 2023
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue. Pour le lecteur, les Criques de Porteils sont accessibles à pied de l'hôtel en 15 minutes, la plage du Racou en 20 min par le chemin du littoral.

10/10 Fantastiskt

René

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Maïté 13 sep. 2023
Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous lisons régulièrement lors de nos réunions d'équipe, tous les commentaires émis sur les différents sites internet afin d'identifier les points d'amélioration et de progresser. Le vôtre n'indique pas de de points de progrès mais va faire plaisir à toute l'équipe. Merci encore.

10/10 Fantastiskt

René

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Maïté 13 sep. 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre point de vue. Nous passons régulièrement en revue avec toute l'équipe, l'intégralité des avis émis par nos clients sur internet. Nous regardons en priorité les remarques négatives/suggestions/axes de progrès mais des commentaires comme le vôtre font toujours plaisir. Merci encore.

10/10 Fantastiskt

Michel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Maïté 13 sep. 2023
Monsieur, Un grand merci pour votre avis. Nous allons faire notre maximum pour rester à la hauteur de votre commentaire.

10/10 Fantastiskt

Stuart

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Maïté 5 aug. 2023
Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre opinion sur votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

10/10 Fantastiskt

Cecile

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Maïté 18 juli 2023
Nous vous remercions pour votre avis positif et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement.

2/10 Väldigt dåligt

Abdellatif

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Les Appartements de Collioure 28 juni 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé une note sur votre séjour. Nous avons remarqué que vous n’aviez pas été satisfait, sans toutefois en préciser la ou les raisons. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions définir grâce à vos suggestions des axes d’améliorations.

6/10 Okej

Ludovic

Bodde här 5 nätter i juni 2023
Svar från Equipe Hotel & Spa Les Mouettes 28 juni 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé une note sur votre séjour. Nous avons remarqué que vous n’aviez pas été totalement satisfait, sans toutefois en préciser la ou les raisons. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions définir grâce à vos suggestions des axes d’améliorations.

10/10 Fantastiskt

Stephanie

Bodde här 4 nätter i maj 2023
Svar från Equipe Hotel & Spa Les Mouettes 28 juni 2023
Madame, Un grand merci pour votre avis. Nous allons faire notre maximum pour être à la hauteur de votre note tout au long de la saison.

10/10 Fantastiskt

Florent

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2023
Svar från Equipe Hotel & Spa Les Mouettes 27 maj 2023
Cher client, Un grand merci pour votre avis!

10/10 Fantastiskt

Sébastien

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2023
Svar från DervilleP 12 maj 2023
Monsieur, Nous vous remercions pour votre appréciation qui va faire plaisir à tout l'équipe. Pour le lecteur, sachez qu'il y a beaucoup de possibilités de vistes / d'activités à proximité de l'hôtel : églises/abbayes romanes (Elne, Saint Michel de Cuxa, Saint André, Serrabone..), beaux villages (Castelnou, Eus, Collioure...), musées (Céret, Maillol, Dalí), balades (Sentier du Littoral, Tour Madeloc...), plages (Racou, Paulilles..), activités nautiques (voile, Kayak...), activités pour enfants...Vous avez de quoi faire avant de vous allonger au bord de la piscine ou de goûter le jacuzzi extérieur.... Nous rappelons au lecteur qu'il trouvera toujours les tarifs les moins chers et les conditions d’annulation les plus favorables sur notre site internet.

10/10 Fantastiskt

Graham, Broxbourne

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Modern, clean, comfortable and great staff.
Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från Hotel & Spa Les Mouettes' Team 16 apr. 2023
We thank you for your comment which makes us very happy. We take this opportunity to thank the whole team (reception, rooms, breakfast/snacking, technical staff) for their daily investment and the quality of the work carried out. Thanks again.

10/10 Fantastiskt

Yixiong

Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från Hotel & Spa Les Mouettes' Team 16 apr. 2023
Dear Sir, We really thank you for having shared your opinion. It was a real pleasure for us to welcome you. Thank you again.

10/10 Fantastiskt

dirk

Bodde här 2 nätter i oktober 2022
Svar från dervillep 25 nov. 2022
Dear Sir, Thank you for your comment which makes us very happy, especially regarding the welcome. We take this opportunity to thank the whole team (reception, rooms, breakfast/snacking, technical staff) for their daily investment and the quality of the work carried out.

8/10 Bra

Romain

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Nice stay
Nice stay
Bodde här 2 nätter i oktober 2022
Svar från Maïté 5 nov. 2022
Thank you for sharing your experience. We hope to welcome you again very soon.

8/10 Bra

Graciela Araceli

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mi estadía fue muy buena . La zona es muy linda
Bodde här 4 nätter i oktober 2022
Svar från Maïté 22 okt. 2022
Dear Madam, We thank for having taken time to share your opinion. We were happy to welcome you and to help you explore the region. To the reader, there are a lot of things to visits/do : churches/monasteries (Elne, Saint michel de Cuxa..), old villages (Castelnou, Eus, Collioure...), museums (Céret, Maillols at Banyuls), trekkings in the Alberes, nautical activities, children activities...Thank you again for your comment.

10/10 Fantastiskt

maria carme

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Poder banyar-se a la piscina a l’octubre ha resultat molt agradable
Bodde här 2 nätter i oktober 2022
Svar från Maïté 22 okt. 2022
Estamos Señor, Le agradecemos mucho por haber compartido su opinión y nos alegramos que haya apreciado su estancia. Para el lector, la piscina está climatizada (26-28) y el jacuzzi exterior (36) está en acceso libre. No olvide llevar su traje de baño incluso en abril, mayo y octubre.

10/10 Fantastiskt

Jacques

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2022
Svar från Dervillep 4 okt. 2022
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre point de vue qui nous fait très plaisir. Pour le lecteur et concernant le petit déjeuner buffet, nous essayons qu'il soit le plus complet possible pour satisfaire tous les goûts. Vous y trouverez notamment baguettes, pains, viennoiseries, brioches, confitures de producteurs locaux, fruits, laitages, pancakes, oeufs brouillés, bacon, saucisses, fromage… Côté boissons : café américain, café Nespresso, thé Dammann Frères, jus d'orange fraichement pressé, jus de pommes bio.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Goed hotel op mooie locatie
Prettig hotel, vriendelijk personeel en een mooie locatie.
Bodde här 7 nätter i september 2022
Svar från Dervillep 4 okt. 2022
Beste klant, Bedankt voor uw foto's en uw commentaar dat ons erg blij maakt, vooral wat betreft de ontvangst. Wij willen van deze gelegenheid gebruik maken om het hele team (receptie, zalen, ontbijt/snacking, techniek) te bedanken voor hun dagelijkse inzet en de kwaliteit van het werk dat zij verrichten.

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Dervillep 4 okt. 2022
Cher client, pourriez-vous nous contacter afin de nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Cela nous aiderait à progresser et il est extrêmement rare que nous ayons une note de 2/10 (notre moyenne est plutôt proche de 9). Nous aimerions comprendre et vous en remercions para avance. bien cordialement,

8/10 Bra

Geoffrey

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very disappointed
I am a disabled visiter When we booked this hotel it said it was wheelchair/disabled friendly as soon as we booked and paid for a superior room we were told there was NO lifts and our room was on the first floor! I explained that I was disabled and was then told they could get us a room on the ground floor! Not only did we have to pay 50€ more for this but the toilet and bathroom were so small that I had to back in to the toilet on my (one)crutches! The parking would have been good but there was only one bay and a Porsche sports car was parked in that the whole time we were there and No one checked for disabled badges. If your disabled or partly disabled this hotel isn’t for you but that’s not what is printed so please be a wear!
Bodde här 3 nätter i september 2022
Svar från Maïté 26 sep. 2022
Dear Guest, We are really sorry to hear that your stay wasn't what you're expected. We have 3 rooms on the ground floor. Only one is made for disabled people and it's a double room with sea view. We apologize for the fact that we didn't understand each other when we proposed you to change your room for a ground floor room which was not made for disabled people. Maybe we have not been clear enough.Regarding the porsche which was parked on one of the two disabled places, there had a autorisation too. Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

Karima

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Dervillep 4 okt. 2022
Monsieur, Nous vous remercions pour vos étoiles qui vont faire plaisir à tout l'équipe. Pour le lecteur, sachez qu'il y a beaucoup de possibilités de vistes / d'activités à proximité de l'hôtel : églises/abbayes romanes (Elne, Saint Michel de Cuxa, Saint André, Serrabone..), beaux villages (Castelnou, Eus, Collioure...), musées (Céret, Maillol, Dalí), balades (Sentier du Littoral, Tour Madeloc...), plages (Racou, Paulilles..), activités nautiques (voile, Kayak...), activités pour enfants...Vous avez de quoi faire avant de vous allonger au bord de la piscine ou de goûter le jacuzzi extérieur....

8/10 Bra

Michel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tranquillité en semaine
Bodde här 2 nätter i september 2022
Svar från Maïté 26 sep. 2022
Bonsoir, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et qu'il vous ait permis de vous ressourcer. Sur le lit à votre arrivée, vous avez peut-être lu une citation que nous aimons bien "Vivre en pleine conscience, ralentir son pas, goûter chaque seconde et chaque respiration, cela suffit". Nous faisons le maximum pour que notre hôtel soit calme et permette cela durant toute la saison. Nous sommes heureux que vous ayez pu ressentir ce calme. Merci encore.