Exteriör

Recensioner av Holiday Inn Austin Airport, an IHG Hotel

3 out of 5
Holiday Inn Austin Airport, an IHG Hotel
6711 East Ben White Boulevard, Austin, TX

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 725 av 1001 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 181 av 1001 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 46 av 1001 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 23 av 1001 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 26 av 1001 recensioner" "

9,8/10

Renlighet

9,2/10

Personal och service

9,2/10

Bekvämligheter

9,6/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Tom

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Good location close to downtown
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Diana R. 21 apr. 2024
Thank you for the feedback Tom. We hope to accommodate you again in the near future.

10/10 Fantastiskt

Brenda

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Safe and clean
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Diana R. 7 apr. 2024
Thank you for the perfect score Brenda! Our safe and clean hotel is always here for you. We look forward to accommodating you again.

8/10 Bra

Lorne

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very nice property overall, proximity to freeway and associated road noise was the only negative.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Diana R. 4 apr. 2024
Thank you for your feedback Lorne. We hope to accommodate you again in the near future.

10/10 Fantastiskt

Derek

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Minutes from everything
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Diana R. 1 apr. 2024
Hi Derek,Thank you for choosing our hotel for your stay and for taking the time to leave your feedback.

10/10 Fantastiskt

Rebecca

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Diana R. 18 mars 2024
Hi Rebecca. We are happy to see that we have exceeded your expectations and hope to accommodate you again in the near future.

10/10 Fantastiskt

Elizabeth

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Emau at the front desk was awesome! She is friendly and welcoming. The checkin went very smooth
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Diana R. 13 mars 2024
Hi Elizabeth! We appreciate you taking the time to acknowledge Emau's hard work to ensure each and every one of our guests experience an enjoyable stay.

10/10 Fantastiskt

Miranda

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gorgeous and clean property with a great price!
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Diana R. 9 mars 2024
We appreciate your feedback Miranda and hope to welcome you back soon!

10/10 Fantastiskt

Isabel

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff were really nice, room was super clean, comfortable bed, everything was perfect I wish every hotel were like this one. BEST HOTEL EVER
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Diana R. 19 feb. 2024
Dear Isabel,Our team will be thrilled to read your survey and know that we exceeded your expectations.We look forward to your next stay!

4/10 Dåligt

Veronica

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Quality of room was not good, the bathroom was unfinished, the ceiling was patched poorly, the lights didn’t not work
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Diana R. 19 feb. 2024
Hello Veronica,I'm sorry to hear that you did not have a pleasant stay. We hope to welcome you back to show you this is not our usual guest experience.

8/10 Bra

Mark

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Breakfast service could be improved.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Hi Mark,Thank you for the feedback. Please know we use any and all notes to improve future stays. We look forward to welcoming you back for another chance at exceeding your expectations.

10/10 Fantastiskt

Edmundo

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Restaurant in the hotel.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Thank you for the feedback Edmundo. We appreciate you and the perfect score you left us!Hope to see you again!

10/10 Fantastiskt

Taylor

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Super clean and new look. Loved how they have free lemon water downstairs.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Taylor,Our team works hard to ensure our guests enjoy their stay and they love to read the surveys when guests acknowledge all of their hard work. We hope to welcome you back soon.

6/10 Okej

Erica

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Hi Erica,We appreciate guests that leave their feedback so we may improve all future stays, including your return to prove your stay was not the normal guest experience.

10/10 Fantastiskt

Stephany

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The state was awesome. There was no problems with any noise complaints, or any parties near. It was just awesome.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Thank you Stephany!We are happy to hear about your awesome stay and hope to welcome you back soon.

10/10 Fantastiskt

Brian

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was good and comfortable, not much else to ask for.
Bodde här 6 nätter i oktober 2023
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Thank you for the perfect score Brian.The comfortable rooms will be here for your next Austin trip!

10/10 Fantastiskt

Julie

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Hi Julie,Thank you for the perfect score. Hope to see you soon!

10/10 Fantastiskt

Azure

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Wow Azure! Our team is happy to see your expectations were exceeded. We hope to welcome you back soon.

8/10 Bra

Sarina

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Thank you for the feedback Sarina. We hope to accommodate you again.

10/10 Fantastiskt

Leslie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Thank you for the perfect 10 Leslie!

8/10 Bra

James

Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Hi James,We appreciate you taking the time to leave your feedback and look forward to welcoming you back on your next Austin trip.

8/10 Bra

Jessica

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Great overall. But they advertise breakfast at a cost that you pay when booking the hotel, but there is no breakfast at the hotel.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Hello Jessica,Thank you for your feedback. We truly appreciate our guests bringing any and all opportunities to our attention to improve for future guests. Our hotel restaurant's breakfast hours are from 6am-11am, with lunch until 2pm.We would appreciate the opportunity to accommodate you the next time you are in the area to prove this was not the normal guest experience.Best Regards,

6/10 Okej

Vanessa

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Hello Vanessa,We appreciate you taking the time to leave your feedback and hope to see your return so the we may exceed your expectations.

8/10 Bra

Tamara

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We stayed here becasue of easy access to the airport. Nice hotel overall. The smell in the lobby was very overwhelming and not so much in a good way. Easy and fast check in. Secure elevator. Bar and eating was sort of right in the lobby so it was a bit noisy. Rooms were a nice size and well equipped. Very clean, Except a couple gross stains on the wall and the pull out matress had a bad stain on the bottom. Otherwise it was very clean. Huge gap under the door but guests were very quiet. Freeway noise was loud. Only other issue was getting into the hotel because the freeway exit is practical were you need to turn and we missed it a couple times and had to go all the way around and do yhe U turn thing.
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Hello Tamara,We appreciate your honest feedback and use these notes to improve stays for our future guests. Our team will be happy to welcome you back the next time you are in the Austin area to exceed your expectations.

10/10 Fantastiskt

Deborah

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great rooms! Very spacious, clean, nice. Staff is very friendly. We had a great stay!
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Hi Deborah,We appreciate the positive feedback! These spacious, clean rooms and friendly staff are always awaiting you at the Holiday Inn Austin Airport!

10/10 Fantastiskt

Linda

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Like that they have 24 hour shuttle
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Thank you for providing your positive feedback about our 24 hour airport shuttle. We look forward to welcoming you back on your next Austin visit!

10/10 Fantastiskt

Brian

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Thank you for the perfect score Brian!

10/10 Fantastiskt

Samuel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Perfect score! Thank you Samuel!

10/10 Fantastiskt

adrianna

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

David

Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Dear David,We are happy to see that you enjoyed your stay and look forward to accommodating you again.

6/10 Okej

Ramya

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Breakfast was not free as claimed. There were no vegetarian options for breakfast.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från NC 6 dec. 2023
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that our breakfast menu was not up to your expectations. We are a full-service hotel and have breakfast available for purchase. Breakfast packages are available as well at the time of booking the reservation. We will take your feedback as opportunity to improve our and hope to be able to make it right for you on your future visit to Austin.

10/10 Fantastiskt

Andrew

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från NC 6 dec. 2023
Thank you for your feedback. We look forward to your future visits to our hotel.

10/10 Fantastiskt

Margaret

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från NC 6 dec. 2023
Thank you for your feedback. We like seeing that our guests enjoyed their stay. Looking forward to welcoming you back soon.

10/10 Fantastiskt

Liza

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från NC 30 nov. 2023
Thank you for the excellent feedback. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Fantastiskt

Giovanni

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Diana R. 13 feb. 2024
Thank you Giovanni!We appreciate the perfect score and hope to accommodate you again!

10/10 Fantastiskt

Andrew

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice property, clean room and very friendly staff! Will be my go to for Austin👍
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från NC 30 nov. 2023
Thank you for the excellent feedback. We look forward to welcoming you back soon.

2/10 Väldigt dåligt

Peggy

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Security process was terrible
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Diana R. 6 dec. 2023
Thank you for your feedback. We hope you give us another opportunity to prove that your stay was not the normal guest experience.

10/10 Fantastiskt

russell

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The person checking us in was very helpful and friendly!! The facility was clean and welcoming.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från NC 27 nov. 2023
Thank you for your feedback. We will be sure to share it with our team. We look forward to your next visit.

6/10 Okej

Dora

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
It was okay.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Diana R. 6 dec. 2023
Hello Dora, Thank you for your feedback. We hope that you will give us another opportunity to prove your stay was an exception to the normal guest experience.

10/10 Fantastiskt

Laura

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Very clean and elegant
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från NC 22 nov. 2023
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back soon and providing excellent service.

4/10 Dåligt

kerry

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Diana R. 19 nov. 2023
Hello Kerry,We are sorry to see that your stay did not exceed your expectations. Our team invites you back to show you this was not the normal guest experience.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Diana R. 19 nov. 2023
Thanks for the perfect score! We hope to accommodate you again the next time you are in the Austin area.

10/10 Fantastiskt

Kathy

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Professional and helpful staff
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Diana R. 19 nov. 2023
Thank you for your wonderful review Kathy! We are looking forward to your next stay.

10/10 Fantastiskt

Ingrid, West Bend

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Convenient location from airport and not too far from downtown. Clean, well kept property. Very clean, spacious room. Friendly, kind, knowledgeable staff.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Diana R. 13 nov. 2023
Our team will be happy to read you wonderful review. We look forward to your next stay.

10/10 Fantastiskt

Anthony

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location and clean rooms
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Diana R. 12 nov. 2023
Thank you for the stellar review Anthony.

2/10 Väldigt dåligt

Eduardo, San Ramon

Bodde här 1 natt i november 2023

10/10 Fantastiskt

Carmen R

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från NC 6 dec. 2023
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back soon.

8/10 Bra

AUDREY

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Rooms were spacious and clean.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från NC 10 nov. 2023
Thank you for your response. We look forward to providing excellent service on your next visit.

10/10 Fantastiskt

Camie

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very clean and posh!
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från NC 10 nov. 2023
Thank you for your response. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Fantastiskt

Ernie

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från NC 7 nov. 2023
Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Fantastiskt

Amy

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice, new, clean, and well-appointed. Friendly employees and spacious rooms. Would definitely stay again.
Svar från NC 7 nov. 2023
Thank you for the great feedback. We will be sure to recognize our associates. We look forward to welcoming you back soon.