En säsongsöppen utomhuspool, parasoller och solstolar

Recensioner av Catalonia Barcelona Plaza

4 out of 5
Catalonia Barcelona Plaza
Plaza Espana 6-8, Barcelona

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 458 av 977 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 308 av 977 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 100 av 977 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 71 av 977 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 40 av 977 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Philip

Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Maximiliano Otero Arriola - Director adjunto 30 jan. 2024
Dear Philip,Thank you for the time invested in answering to the satisfaction survey.All the Catalonia Barcelona Plaza Hotel's team is at your complete disposal and we look forward to welcoming you soon again.Best Regards,

10/10 Fantastiskt

Katarina

Affärsresenär
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good , everything vas great 🌟🌟🌟🌟🌟
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Manager - Catalonia Barcelona Plaza 24 dec. 2023
Dear Katarina,Thank you so much for the great score awarded to our hotel.We are pleased to know that your stay with us has been great and that you have enjoyed everything.All the Catalonia Barcelona Plaza's team is at your complete disposal and we look forward to welcoming you soon again.Best Regards,

6/10 Okej

Marcus

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Cristina 29 okt. 2023
Thank you so much Marcus for your stay and booking our hotel. We hope to welcome you back in a near future. Kind regards

6/10 Okej

Per

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Cristina 9 okt. 2023
Dear Per, thank you so much for your reservation and your stay in our hotel. We hope to welcome you back very soon. Kind regards

10/10 Fantastiskt

Jeanette

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Cristina 27 aug. 2023
Thank you so much Jeanette! Until next time! Kind regards :)

4/10 Dåligt

jitrawan

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Ingen ac otrevlig i receptionen på utcheckning mycket slöa när beställt mat mm fick byta rum som inte var städat luktade cigg så tog tillbaka gamla rummet utan ac dålig service annars bra rum om dom är rena
Bodde här 4 nätter i juli 2023
Svar från Cristina 16 aug. 2023
Bäste Jitrawan, Tack så mycket för din vistelse och för ditt omdöme. Vi uppskattar verkligen din feedback. Vi beklagar verkligen alla problem och besvär du har haft. Vi tar kundfeedback och feedback på största allvar och kommer att göra vårt bästa för att förbättra våra tjänster. Vi hoppas kunna välkomna dig igen i framtiden. hälsningar

4/10 Dåligt

Christoffer

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Slitna rum
Förvänta dig inte ett fyrstjärnigt hotell. Rummen är mycket slitna och kan inte ha renoverats senaste ca 20 åren. Sprucket handfat och luftkonditionering som fungerar hjälpligt. Efter att jag skruvat fast sängbenen slutade sängen gnissla. På plussidan hamnar en bra frukostbuffé och poolen på taket.
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Cristina 17 juli 2023
Tack så mycket Christoffer för dina kommentarer och vistelse. Vi beklagar att din vistelse inte blev som du förväntade dig. Vi kommer att göra vårt bästa för att förbättra våra tjänster. hälsningar

8/10 Bra

Monika

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2022
Svar från Cristina 30 sep. 2022
Dear guest, thank you very much for your opinion and for your stay in our hotel. We are pleased to know that your stay has been as you expected. We wish to welcome you again very soon. Greetings!

4/10 Dåligt

Yara

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
3/10
Jag skulle inte rekommendera andra att välja denna hotell för gammal hotel bilderna stämde inte med hotellet väldig dåligt ljudisolering ,sängen var inte alls bekvämt duschen funkade inte som det skulle göra .baren var helt ok men man bodde få lite mer info om baren ,ganska bra frukost .jag blev lurat av bilder som fanns för då stämde inte alls med hotellet .fick en chock när vi kom in i rummet .
Bodde här 3 nätter i september 2022
Svar från Cristina 1 okt. 2022
Dear guest, thank you so much for your review. We apologize for the inconveniences you had during you stay. We take note about all your your comment in order to improve our services. Kind regards

10/10 Fantastiskt

Jonny

Bodde här 2 nätter i augusti 2022
Svar från Cristina 9 sep. 2022
Dear client, thank you so much for your nice review and your great stay! We hope to welcome you back in the future! Kind regards!!

10/10 Fantastiskt

mikael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Allt var superbra förutom att sängen i vårt rum inte håller måttet..lutande och ostadig.
Bodde här 3 nätter i juni 2022
Svar från Xavi Bufí - Subdirección 11 juli 2022
Kära Mikael, Vi uppskattar dina kommentarer som hjälper oss att förbättra oss varje dag. Vi ser till att de får oss att gå upp steg för steg. Vi ser fram emot din närvaro i framtiden, för att kunna visa hur deras förslag har genomförts i största möjliga utsträckning. Vänliga hälsningar,

10/10 Fantastiskt

Jonas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lång weekend
Sköna sängar och väldigt ljudisolerat, hörde inte ett ljud från gatan. (Dubbla fönster). Lite halv tråkig frukostmatsal och ingen riktig hotellbar. Spa var stängt.
Bodde här 4 nätter i november 2021
Svar från Sergi Molero - Deputy Manager 13 nov. 2021
Dear Jonas, Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback here. We look forward to host you soon again. Greetings from Barcelona

8/10 Bra

Olivia

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2021
Svar från Sergi Molero - Deputy Manager 1 sep. 2021
Dear Olivia, We thank you so much for your feedback. I am happy to read that you enjoyed the hotel. We hope to welcome you back again soon. Best regards from Barcelona.

10/10 Fantastiskt

Zaher

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Utmärkt
Hotellet var jättebra på alla fronter, utsikten var fantastiskt och att det var nära till allt . Supertrevlig personal. Väldigt nöjd :)
Bodde här 5 nätter i juli 2021
Svar från Sergi Molero - Deputy Manager 25 juli 2021
Dear Zaher, Thank you for taking the time to leave such a lovely review of our Hotel.The whole team was so pleased to read your fantastic comments and we was thrilled to hear you apreciate all the facilities at the Hotel. I want to thank you once again for taking your time to leave such positive feedback. Coments like yours inspired us to be better. We look forward to seeing you in the near future. Kind regards,

4/10 Dåligt

Florid

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i juli 2021
Svar från Sergi Molero - Deputy Manager 21 juli 2021
Dear guest, Thank you very much for staying with us and for sharing your feedback here. We look forward to host you soon again. Greetings from Barcelona

2/10 Väldigt dåligt

Marina

Bodde här 3 nätter i december 2019

8/10 Bra

Magnus

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Svar från Xavi Bufí - Subdirección 24 okt. 2019
Dear Magnus, We thank you for your positive comments about our hotel. It helps us to keep working and try to improve every day. It's a great satisfaction to know that we have met your expectations during your stay with us and look forward to welcoming you back. Best regards,

8/10 Bra

Ulf

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2019
Svar från Xavi Bufí 16 okt. 2019
Thank you

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Overall great, just a few improvements needed
Almost everything was great. But the scented lobby makes you want to pass as quickly as possible. Why drown a common area in a super strong perfume? The room and pool area needs some attention when it comes to repairing details like drawers, sun beds and toilets. But overall a super nice hotel with a lovely pool and bar area and great location.
Bodde här 4 nätter i augusti 2019
Svar från Xavi Bufí - Subdirección 24 okt. 2019
Dear Guest, We appreciate your comments which help us to improve every day. We ensure that they make us go up step by step. We look forward to your presence in the future, to be able to show how their suggestions have been carried out to the fullest extent possible. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Maxime

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The best hotel in Barcelona, ever!
When you check in make sure it’s the sweet friendly receptionist with short black hair, her name is Mar, very kind and polite, super helpful with a big smile and she finds a solution for anything within seconds. We stayed at the “Clock Suite” the most gorgeous view ever, the room was really amazingly clean thanks to the chambermaid “Candy”! The Clock terrace is fascinating with the same view as the suite, a little pool, a bar and many sun beds where you can just relax, tan, eat and drink with a super fine service, special thanks to the friendly bartender “Ariadna” for the great drinks and the amazingly delicious food and the best service ever! The metro station is just one second away from the hotel, many restaurants in the neighborhood and the magic fountain show is at your sight from the hotel. I highly and unconditionally recommend this hotel and we will definitely stay there again and again!!!
Bodde här 3 nätter i augusti 2019
Svar från General Manager 27 feb. 2020
Dear Maxime, thank you for sharing this review of your stay at Catalonia Barcelona Plaza Hotel. As General Manager I am glad to read the staff made your stay better than expected. We look forward to welcoming you in the future. Kind regards,

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
Dålig service otrevliga Städet mycker trevligt location good
Bodde här 7 nätter i juli 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 5 nätter i augusti 2019

10/10 Fantastiskt

Linda

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Mohamad, SVERIGE

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Vi bytte rum första natten (av 4), eftersom duschhandtaget inte fungerade, det fanns vara ett eluttag i hela rummet och rummet hade bara 1-glasfönster. Efter att ha fått byta (utan problem) fick vi ett toppenfint rum och har ingenting att klaga på alls! Byggnaden är verkligen ful, men inne i hotellet är det toppen!
Bodde här 1 natt i maj 2019
Svar från General Manager 16 maj 2019
Dear guest, We welcome your feedback, help us improve our service every day to customers. Yours sincerely,

10/10 Fantastiskt

maria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super nöjd
Allt bra , turista, så nöjd
Bodde här 3 nätter i mars 2019
Svar från General Manager 14 mars 2019
Dear Maria, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt hotell samt personal och bra kommunikationer!
Bodde här 3 nätter i november 2018
Svar från General Manager 3 dec. 2018
Dear guest, thank you for your positive comments about the location of the hotel and the staff. We do our best to provide a memorable experience to everyone that choose us as his home in Barcelona. We are glad to read that in your case we fulfilled the expectations. Kind regards,

10/10 Fantastiskt

Shoja

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2018
Svar från General Manager 16 okt. 2018
Dear Shoja, thank you for your valoration. Hoping to welcome you again in the future. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Magnus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra cityhotell
Mkt bra läge med fantastisk takterrass Tyvärr lite störande ljud från byggarbetsplats bredvid. Dock bra ljudisolerad rum
Bodde här 1 natt i oktober 2018
Svar från General Manager 10 okt. 2018
Dear Magnus, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Hoping to welcome you again in the future. Best regards,

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
They charged more for room then booking stated
Hotel staff let a unknown drunk/high man in to my friends room when she was sleeping... Sickest storry i ever heard about... maybe not a Hotel to recomend? Guess breakfust was ok...
Bodde här 2 nätter i september 2018
Svar från General Manager 26 sep. 2018
Dear Customer, I take this opportunity to apologize again for the incident with your friends. I assure you that we have done everything in our power to help hem with this problem. On the other hand, I want to assure you that we have followed the regulatory procedure for these cases and that we have spoken with all the personnel involved. We regret what happened and we hope to receive it on another occasion.

8/10 Bra

Nadoa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2018
Svar från General Manager 18 sep. 2018
Dear Nadoa, thank you for your valoration. Hoping to welcome you again in the future. Best regards,

8/10 Bra

Clara

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i augusti 2018
Svar från Director General 20 sep. 2018
Apreciada Clara, gracias por su valoración. Esperamos recibirle de nuevo pronto. Saludos cordiales,

8/10 Bra

Magnus

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Stor lyxigt med mögeldoft.
Fint stort lite lyxigt hotell. Vacker takterrass med pool och fin utsikt över staden. Dessvärre luktar det mögel på rummen.
Bodde här 2 nätter i juli 2018
Svar från General Manager 6 aug. 2018
Dear , thank you for your valoration. Hoping to welcome you again in the future. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Nils-Erik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
+ Nice clean hotel, at Plaza de Espana. + Did get a free upgrade to the Executive room which was nice + The AeroBus was leaving very close to the hotell + The Metro entrance is just at the Hotell Entrance. + Nice pool at the top of the hotel + Las Arenas shopping centre just across the street with many different shops/restaurants + Multiple restaurants in the area. - Nothing, location is fine, but it's not at the La Rambla if that's what you are looking for.(but it's easy to get a taxi/metro)
Bodde här 2 nätter i juli 2018
Svar från General Manager 1 aug. 2018
Dear Nils-Erik, First of all, thank you so much to spend some of your time filling up this review. It is very hepful for the hotel. We hope to see you again with us. Best wishes,

8/10 Bra

Emma

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från General Manager 3 maj 2018
Dear Emma, thank you for your valoration. Hoping to welcome you again in the future. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Louise

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Allt bra förutom täcket i sängen.
Allt var fantastiskt! Förutom täcket som inte var något täcke utan en stor filt vilket gjorde att jag frös varje natt.
Svar från General Direktor 7 apr. 2018
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mit anderen Lesern Buchung. Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt bei uns genossen. Ich hoffe, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,

4/10 Dåligt

Jens

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sämre än förväntat
Fint på utsidan med en trevlig pool. i övrigt är det slitet, med flera saker som är sönder på rummen. Problem med hotelnycklarna som avaktiverade sig själv flera gånger.
Bodde här 1 natt i augusti 2017
Svar från Yovka Hristova 8 sep. 2017
Dear Jens, We sincerely thank you for having taken the time to share your feedback regarding your recent stay with us. From Catalonia Barcelona Plaza appreciate hearing feedback from our customers because they are essential to continue to improve our facilities and customer service. I hope we get another chance to try to conquer and deliver you a special hotel.

10/10 Fantastiskt

Sonia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastic!
Wonderful place. Wonderful service. Wonderful rooms. Wonderful pool terrace. I can't wait to stay there again.
Bodde här 1 natt i maj 2017
Svar från Yovka Hristova 7 juni 2017
Dear Sonia, greetings from Catalonia Barcelona Plaza and thank you for your reply about the stay with us. As General Manager I feel honoured to read comments as yours. I look forward to welcoming you again if you visit Barcelona in the future. Best wishes, Lourdes Sitjá, General Manager.

10/10 Fantastiskt

Sonia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great place!
They go all the way to make sure you have a wonderful stay. Beds are comfortable. Shower is awesome. The pool terrace is wonderful. The spa is great. The gym is tiny. The metro is right outside. I look forward to stay there again.
Bodde här 2 nätter i maj 2017
Svar från Yovka Hristova 7 juni 2017
Dear Sonia, thank you for sharing your opinion about the Catalonia Barcelona Plaza Hotel. I am glad to read that you enjoyed the service we provided you and I look forward to welcoming you in the future. Kind regards,

10/10 Fantastiskt

David

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från Yovka Hristova 22 maj 2017
Apreciado David, Gracias por sus comentarios, la satisfacción de nuestros clientes es nuestro principal objetivo. Espero que decidan visitarnos de nuevo en un futuro. Reciba un cordial saludo,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Stiligt och centralt hotell.
Otroligt trevligt hotell med god service och fin takterass.
Svar från Yovka Hristova 15 maj 2017
Dear gues, thank you for sharing your opinion about the Catalonia Barcelona Plaza Hotel. I am glad to read that you enjoyed the service we provided you and I look forward to welcoming you in the future. Kind regards,

8/10 Bra

Bengt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Stort hotell med pool på taket
Det fanns en elegant poolbar på våning 8 med fin utsikt. I stort sett är hotellet 4.5 stjärnor. 10 minuters gångväg till tågstationen Sants och 25 minuter att gå till Ramblas. Inte särskilt mycket trafikbuller. Gott om restauranger i närheten. Den japanska restaurangen på hotellet var OK men inte mer.
Svar från Yovka Hristova 28 apr. 2017
Kära gäst, Tack för din kommentar. Vi uppskattar verkligen, och hoppas kunna välkomna dig igen snart.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
otrygg hotel
Det var mycket dåligt ljud isolerade, när folk gick in och ut från hissen eller öppnade och stängde dörrar till sitt rum hördes det så mycket att jag trodde att dem kom in i mitt rum. Inga särskilda över bakning i hotellet vem som helst kunde bara ta hissen till rummen. kändes inte bekvämt. Hade rum med Suite med terass som kändes inte så trygg. Checkade ut två dagar tidigare men ändå hotellet tog betalt fullt pris.
Svar från Yovka Hristova 6 apr. 2017
Dear guest, We welcome your feedback, help us improve our service every day to customers.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
A good place to sleep. The bathroom hadn't been maintained in over 10 years and that showed itself in faulty showerholder and paperholders. Grime and dirt inbetween the tiles.
Svar från General Manager 31 jan. 2017
Dear guest, We welcome your feedback, help us improve our service every day to customers. Yours sincerely, Lourdes Sitjá, General Manager

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från General Manager 24 okt. 2016
Dear guest, Thank you for your positive feedback about your stay in Catalonia Barcelona Plaza Hotel. I look forward to welcoming you again in the future. Kind regards, Lourdes Sitjá, General Manager.

10/10 Fantastiskt

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fin terrass
Detta hotell vid Plaza Espanya är riktigt bra. Terrassen uppe på 7:e eller 8:e våningen har mycket fin utsikt över detta torg. Fräsch och fin miljör däruppe.
Svar från General Manager 24 okt. 2016
Dear guest, Thank you for your comments about the experience at Catalonia Barcelona Plaza. I hope you had a memorable stay with us on and we take note of your opinion about the room facilities. I look forward to welcome you back in the future. Kind regards, Lourdes Sitjá, General Manager.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Svar från General Manager 20 sep. 2016
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra service och bra utsikt
Svar från General Manager 4 aug. 2016
Dear guest, Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback! Best regards,

10/10 Fantastiskt

Julia, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Stilrent och bekvämt
Hade en superbra vistelse, hotellet var rent & snyggt. Takterrassen var perfekt för att ta en drink på! Hade väl önskat att incheckning var lite smidigare men utöver det har jag inga klagomål.
Dear Julia, Thank you for sharing your comments about the stay at Catalonia Barcelona Plaza. I am glad to read that we fulfilled your expectations and I look forward to welcoming you in the future. Best regards,

8/10 Bra

Mats, Huddinge

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Fantastisk takterass, utmärkt läge, i överigt en b
Fantastisk takterass som gjorde hela hotellet. I övrigt var det flera besvikelser. Det "Fullständiga spa:t" består av en bubbelpool som var avstängd. Frukosten var en stor besvikelse. Torftig, smalt urval och otillräckliga serveringar som gjorde att det mesta hela tiden var slut. När vi var där byggde man om frukostmatsalen så frukosten serverades i ett provisoriskt rum, kanske var det därför?
Dear Mats, Thank you so much for sharing your experience! I appreciate your honest input and apologize for the issues you encountered. We will share your comments with our team as we constantly look for new ways to improve our guests' experience. I really hope you will return to stay with us the next time you are in town so we may show you the complete quality stay you deserve. Best regards, Lourdes Sitjá, General Manager.