Deluxe dubbelrum - 1 kingsize-säng - utsikt mot staden | Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av Serenada Golden Palace - Boutique Hotel

4 out of 5
Serenada Golden Palace - Boutique Hotel
Abdel Aziz Street, Hamra, Beirut

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 53 av 142 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 60 av 142 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 19 av 142 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 5 av 142 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 5 av 142 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,4/10

Personal och service

8,4/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

9,0/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Väldigt trevlig och hjälpsam personal! Bra läge nära Hamra. Poolen kunde vara öppen lite längre på kvällarna.
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Svar från Chairman 14 okt. 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i maj 2019
Svar från Chairman 18 maj 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 Bra

bachir, sverige

Gillade: Rummets bekvämlighet
bra läge
bra läge , akta dig att använda telefon mycket dyrt

10/10 Fantastiskt

Mustafa

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great experience, my favorite hotel in Hamra
Bodde här 3 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Steve

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Svar från Chairman 2 mars 2024
Thank you kindly! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 Fantastiskt

Amy Jill

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Property was beautiful, safe, staff was so friendly and helpful, will definitely stay again 👍👍👍🙏
Bodde här 8 nätter i oktober 2023
Svar från Chairman 29 okt. 2023
Thank you kindly Amy! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 Fantastiskt

Yaser

Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från Chairman 1 sep. 2023
Thank you kindly! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 Fantastiskt

Wael

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Everything was excellent only the internet connection was less than excellent
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Chairman 25 juli 2023
Thank you kindly Wael! We look forward to hosting you again - Chairman

8/10 Bra

Wael

Reste med familjen
Everything was excellent except the wifi connection & internet availability was not excellent
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Chairman 12 juli 2023
Thank you kindly Wael! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 Fantastiskt

Sa'd

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i juni 2023
Svar från Chairman 12 juli 2023
Thank you kindly Saad! We look forward to hosting you again - Chairman

8/10 Bra

Christo, Toronto

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice and helpful staff; area is noisy you can’t sleep with open windows like we do ; if you like Air Conditioning then you close the windows and you hear nothing; the available breakfast at the restaurant is very very limited.
Bodde här 17 nätter i juni 2023
Svar från Chairman 12 juli 2023
Thank you kindly Christo! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 Fantastiskt

Regis

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hôtel agréablement kitch à Beyrouth
Hôtel bien situé à la décoration un peu kitch. Personnel accueillant, wifi ok, petit déjeuner buffet convenable, chambre confortable et agréable piscine sur le toit. La seule chose que je pourrais reprocher est le prix du transfert de l'aéroport, il est possible de trouver bien moins cher mais en dehors de ça, je ne regrette pas d'avoir choisi cet hôtel.
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Chairman 14 juni 2023
Thank you kindly! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 Fantastiskt

Mohamed

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent service and great staff
Bodde här 2 nätter i mars 2023
Svar från chairman 14 okt. 2023
Thank you kindly! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 Fantastiskt

roberto, Bogota

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i februari 2023
Svar från chairman 14 okt. 2023
Thank you kindly! We look forward to hosting you again - Chairman

10/10 Fantastiskt

Jose, Azusa

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Cleanest
Svar från Chairman 3 feb. 2023
Thank you Kindly Jose! We look forward to hosting you again.

10/10 Fantastiskt

Firas, Falls Church

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very elegant und unique.
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Chairman 9 feb. 2022
Thank you kindly Firas! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 Fantastiskt

VIRGINIA

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2021

8/10 Bra

Amr

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Breakfast served is very poor
Bodde här 6 nätter i september 2021

6/10 Okej

AHMAD

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 3 nätter i juni 2021
Svar från Chairman 22 juni 2021
Dear Ahmad, We are saddened that your stay was not up to your expectations. We work hard to keep our guests happy. Most guests leave great reviews. Your review is odd among the rest. Share with us what was wrong.

10/10 Fantastiskt

Omar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
In general I have enjoyed my stay , however , I got disappointed when I realized that they do not accept credit cards for their spa , which is so weird to me . Overall the my experience was positive.
Bodde här 1 natt i juni 2021
Svar från Chairman 10 juni 2021
Dear Omar, Thank you kindly for your review. Eden Spa is under a separate management. We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp, Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great services
The usual attentive and excellent services
Bodde här 6 nätter i oktober 2020
Svar från Chairman 15 nov. 2020
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

4/10 Dåligt

Moe, Solon, Ohio

Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The Concierge (Abu Ali) was the only pleasant person in the hotel. The Hotel needs tons of improvements.
Bodde här 5 nätter i september 2020
Svar från Chairman 15 nov. 2020
We are saddened that your stay was not up to your expectations. We work hard to keep our guests happy. Most guests leave great reviews. Your review is odd among the rest. Share with us what was wrong. Nabil Haddad - Chairman

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Clean and comfortable hotel.
Clean rooms, attentive staff. Only downfall was breakfast and decoration could do with some updating.
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Chairman 12 feb. 2020
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hôtel bien situé dans un quartier animé. Est cependant calme. E n revanche, décoration viellotte
Bodde här 3 nätter i oktober 2019
Svar från Chairman 14 okt. 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i oktober 2019
Svar från Chairman 14 okt. 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
bien situé deco à l'ancienne mais un peu vieillot
Bodde här 1 natt i september 2019
Svar från Chairman 14 okt. 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 Bra

Jean-pierre, Versailles

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel tres bien situe dans un des quartiers animes de Beyrouth. Chambre spacieuse.
Bodde här 4 nätter i september 2019
Svar från Chairman 17 sep. 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Bodde här 2 nätter i september 2019
Svar från Chairman 17 sep. 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice stay at this hotel. Breakfast should be better for foreigners, but I will definitely stay again.
Bodde här 2 nätter i augusti 2019
Svar från Chairman 17 sep. 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bon hôtel, propre, personnel tres aidant, bien situé, petit dej correcte. Seul probleme moquette dans la chambre avec odeur.
Bodde här 5 nätter i juli 2019
Svar från Chairman 6 aug. 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
- Location is good in Al Hamra area - Hotel is little pet old and furniture and carpet in the room needs to renewed - Breakfast is very limited
Bodde här 2 nätter i juli 2019
Svar från Chairman 6 aug. 2019
Dear, I am saddened that your stay was not up to your expectations. Our furniture is NOT old. The hotel interior is themed after the Renaissance Period. As you step through the Lobby Entrance and take the Grand Stairs over the red carpet, you will be astonished by the classical Renaissance architecture and artwork. Adorned with crystal chandeliers, premiere stonework, and detailed craftsmanship. Inspired by the historical period of artistic “rebirth” in Europe, the Hotel features décor inspired by the great Italian masterminds, like Leonardo da Vinci. Our Rooms and walls are adorned with brilliant paintings and impressive architectural features such as arches, columns, and arched windows, trademarks of the Renaissance Period. Golden Tulip Serenada Hotel is a beacon of cultured elegance. Our breakfast is served at one of the most renowned Lebanese Restaurants Fawzi Burj Al Hamam. It has a diverse selection of Lebanese (Labneh - Foul - Hummus - Manakesh) and International buffet (4 kinds of cheese - marmalade - eggs - croissant - pastries - English cake - fruit - yogurt - honey - three type of cereals) in addition to coffee tea and highest quality of juice. Please share with us what more do you expect. We hope you will be satisfied on your next visit. Nabil Haddad – Chairman

8/10 Bra

Omar

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Pleasant stay at reasonable price
The staff were very kind and helpful and the location was great for shopping at reasonable prices . The massage spa is really nice for relaxation after a long business day .
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Chairman 6 aug. 2019
Thank you kindly Omar! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

6/10 Okej

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Chairman 19 juli 2019
We are saddened your stay was not up to your expectations. Please let us know what was wrong.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
No worry once you get into the hotel. Food and service excellent. Rooms are very quiet in spite of the vibrant street life in Hamra. Personnel has the right behavior balance between being ready to help and not being too intrusive. Room service is fast and reliable. If I scratch lmy head to find a topic for unhappiness, the only small thing that I can think of is the fact that euros cannot be changed at the counter, but it may be the same in all hotels in Beirut.
Bodde här 4 nätter i juli 2019
Svar från Chairman 17 juli 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 Fantastiskt

Chris

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
excellent customer service- we were going to miss the breakfast we have paid for (given we were leaving very early to the airport) so we were allowed to have the breakfast at check-in! the lady at check-in was very professional and showed excellent customer service skills.
Bodde här 1 natt i juni 2019
Svar från Chairman 29 juni 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Bonne situation et.bon accueil. Decoration tres vieillie en revanche
Bodde här 6 nätter i juni 2019
Svar från Chairman 29 juni 2019
Dear, I am saddened that your stay was not up to your expectations. Our furniture is NOT old. The hotel interior is themed after the Renaissance Period. As you step through the Lobby Entrance and take the Grand Stairs over the red carpet, you will be astonished by the classical Renaissance architecture and artwork. Adorned with crystal chandeliers, premiere stonework, and detailed craftsmanship. Inspired by the historical period of artistic “rebirth” in Europe, the Hotel features décor inspired by the great Italian masterminds, like Leonardo da Vinci. Our Rooms and walls are adorned with brilliant paintings and impressive architectural features such as arches, columns, and arched windows, trademarks of the Renaissance Period. Golden Tulip Serenada Hotel is a beacon of cultured elegance. We hope you will be satisfied on your next visit. Nabil Haddad – Chairman

8/10 Bra

Amanda

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ok but needs some improvement
Smoking is allowed in the hallways by the elevator So you need a room away from this if you don’t smoke. Breakfast needs to be improved for 4 stars. Overall ok.
Bodde här 7 nätter i juni 2019
Svar från Chairman 12 juni 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again soon! Nabil Haddad – Chairman

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I didn't like the front desk girl at the check in. She was looking at her computer without getting any attention to us. Even she knows we are standing by for the check in. Even didn't bother to say Hi. Also after handling her the reservation through expedia informed us has to wait because the reservation isn't in the system yet. We have a paper printed reservation shewed it to her but insisted to wait instead of check us in and get the details later on.
Bodde här 4 nätter i maj 2019
Svar från Chairman 10 juni 2019
We are saddened about your check in issue. There was a technical issue with central reservation system and Expedia. Please accept our apology. The front office was only doing the job to ensure that you are not double charged. We hope that the rest of the stay was fine and look forward to hosting you again.

10/10 Fantastiskt

TravelMom

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The decor was unique—old-fashioned in contrast to so many contemporary hotels. They kindly upgraded us to an Executive suite so we had lots of room. Most importantly, the room was incredibly quiet despite being in the middle of Hamra. Staff were very friendly and spoke English very well.
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Chairman 28 maj 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i maj 2019
Svar från chaieman 13 maj 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel bien situe a Hamra, confortable, bon rapport qualite prix. La chambre est spacieuse et confortable, la literie bonne La decoration du hall est un peu lourde et demodee, mais ce n'est l'essentiel. Le petit dejeuner est tres correct.
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Chairman 9 maj 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bien situe, bon confort, personnel aimable, calme. Solutions de restauration proches
Bodde här 5 nätter i april 2019
Svar från Chairman 5 maj 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 7 nätter i april 2019
Svar från Chairman 30 apr. 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
close to almost evry thing you need in beutut specialy banks and resturants
Bodde här 2 nätter i april 2019
Svar från Chairman 30 apr. 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again. Nabil Haddad - Chairman

10/10 Fantastiskt

Janine

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2019
Svar från Chairman 31 mars 2019
Thank you kindly Janine! We look forward to hosting you again soon! Nabil Haddad – Chairman

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Location was great. Service personnel were friendly and professional.
Bodde här 3 nätter i mars 2019
Svar från Chairman 29 mars 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again soon! Nabil Haddad – Chairman

6/10 Okej

haitham

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
موظفو الاستقبال كانو متعاونين رغم عدم وصول الحجز من موقعكم لاسباب تقنيه الفندق جيد جدا ولكن الافطار كان فقيرا جدا ولا يليق بفندق من هذا المستوى
Bodde här 2 nätter i mars 2019
Svar från Chairman 31 mars 2019
Dear Haitham, We are saddened that your stay was not up to your expectations. The online booking engine had a technical issue connecting with our International Central Reservation System. Please accept our apology even though this is out of our control. Our breakfast is served at one of the most renowned Lebanese Restaurants Fawzi Burj Al Hamam. It has a diverse selection of Lebanese (Labneh - Foul - Hummus - Manakesh) and International buffet (4 kinds of cheese - marmalade - eggs - croissant - pastries - English cake - fruit - yogurt - honey - three type of cereals) in addition to coffee tea and highest quality of juice. Please share with us what more do you expect. Nabil Haddad – Chairman

10/10 Fantastiskt

Xhris

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2019
Svar från Chairman 26 mars 2019
Thank you kindly Chris! We look forward to hosting you again soon! Nabil Haddad – Chairman

8/10 Bra

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel tres bien situe dans un des quartiers animes de Beyrouth. Chambre spacieuse, salle de bain bien equipe. Decoration un peu vieillie.
Bodde här 4 nätter i mars 2019
Svar från Chairman 26 mars 2019
Thank you kindly! We look forward to hosting you again soon! Nabil Haddad – Chairman