Reception

Recensioner av GHL Hotel Hamilton

3 out of 5
GHL Hotel Hamilton
Carrera 14 No. 81-20, Bogotá, Distrito Capital

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 345 av 580 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 175 av 580 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 37 av 580 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 8 av 580 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 15 av 580 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

9,2/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i mars 2022
Svar från Gerente General 9 apr. 2022
Querido Huesped Queremos darle las gracias por escogernos y por calificar nuestros servicios, lo esperamos pronto. Vanessa Estrada

8/10 Bra

Esbjörn

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very nice hotel
Very nice hotel with a good location
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Gerente General 1 aug. 2019
Indeed we have a wonderful location, we hope you return soon so you can explore in more detail the whole area and even more our hotel, enjoying all our services

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Our American tour
For the price the hotel was very good. It is not a luxury hotel but all ok. Unfourtuately they had some renovations going on while I was visiting the hotel starting very early. The hotel staff is very helpful and have a good service level. The two negatives except for the renovations was the wifi that was extremly slow and kicked you out from quite often and also the constant disturbing with knocking on the doors, I see no reason why one person should go aroud every day checking the minibar, why just dont let the cleaninglady do the same. Ohh just remembered that the oe eleveator serving the hotel might be the slowest elevator in the world , I think it might be somekind of world record. But overall I am very pleased with the hotel and can recomend it for anyone that are looking for a hotel in zona rosa area of Bogota. For my type of traveller that prefer taking the stairs instead of the elevator, that dont care that much about the breakfast buffe it is an good choice. The breakfast buffe is far from a european standard buffe and holds only white toast bread and if you come in the last 30 min most of the buffe is old and several things are empty. It has some chicken soup, omelette, small pancakes, juices and corn flakes on the menu but other than that not much. All in all it is for the money well worth it and the staff is very friendly, service minded and helpful. The rooms are big and the bed is comfortable, cleanliness is good and it has well sized safe.
Bodde här 5 nätter i februari 2018
Svar från Gerente General 22 feb. 2018
Good Afternoon Dear Guest, We thank you for letting us know how was your experience with us, we will take all your comments as options for improvement, regarding your comment on breakfast service, I want to tell you that we are premiering restaurant, letter and we improve our breakfast buffet, we hope to return soon and see all the improvements made. Vanessa Estrada General Manager

10/10 Fantastiskt

Jorge

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El hotel esta en buen estado general, el asesor hacia mucho ruido pero cumplia con el trabajo. El señor Daniel nos atendio de la mejor manera. Desayuno variado cada dia que estuvimos hospedados.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 30 apr. 2024
Apreciado Sr. JorgeDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

8/10 Bra

Sealene

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The airconditioning in the 3 person bedroom is not sufficient for the room. It doesn't cool the room.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 23 apr. 2024
Arpeciada Sra. SealeneDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observación referente al aire acondicionado de la habitación. Lamentamos la incomodidad presentada, realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

8/10 Bra

Israel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 3 apr. 2024
Apreciado Sr. Israel.Nos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

10/10 Fantastiskt

Delqui, toa alta

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Locaton perfect
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 3 apr. 2024
Apreciado Sr. DelquiNos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

10/10 Fantastiskt

Marco, Aruba

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Walking distance to restaurants amd shopping
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 18 mars 2024
Apreciado Sr. MarzoNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.Cordialmente,

6/10 Okej

luis

Bodde här 6 nätter i mars 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 1 apr. 2024
Apreciado Sr. LuisDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación, por ello deseo contar con su total apoyo y que pueda por favor indicarme con más detalle cómo fue su experiencia, así podremos tomar acciones correctivas respectivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

8/10 Bra

Sealene

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The service received at breakfast from Daniel was excellent.
Bodde här 6 nätter i februari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 5 mars 2024
Apreciada Sra. SealeneDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

8/10 Bra

CINTHYA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El hotel esta muy bien ubicado, centrico todos los comercios cerca y una de las mejores zonas. El personal atento y servicial!! A mejorar la limpieza de las habitaciones, dure 3 noches y no fueron en ninguna ocasión ni ha sacar la basura mucho menos a cambiar toallas ni sabanas. Luego todo muy bien!!!
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 27 feb. 2024
Apreciada Sra. CinthyaDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su comentario referente al servicio de habitación. Tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

10/10 Fantastiskt

Juan

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Muy práctico
Bodde här 6 nätter i februari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 23 feb. 2024
Apreciado Sr. JuanNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.Cordialmente,

10/10 Fantastiskt

Eric

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 15 feb. 2024
Apreciado Sr. EricNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.

8/10 Bra

Aldo, Santo Domingo

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 15 feb. 2024
Apreciado Sr. Aldo.Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.

10/10 Fantastiskt

Yisel

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff are great!!
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 6 feb. 2024
Apreciada Sra. YiselDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Weyder

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Quarto amplo e confortável
Quarto amplo, organizado é confortável. A cama poderia ser um pouco melhor, mas no geral, muito bom. Excelente localização e staff atencioso. Ficaria neste hotel novamente.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 29 jan. 2024
Apreciado Sr. WeiderNos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

10/10 Fantastiskt

Maria, Santo Domingo

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fue excelente, lo unico que cuando me hicieron el servicio de limpieza me abrieron la maleta
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 29 jan. 2024
Apreciada Sra. MariaSu opinión es muy importante para nosotros, lamentamos haberle generado esta mala impresión sobre nuestro servicio; todos nuestros colaboradores se identifican por su integridad y honradez, verificaremos con nuestro personal que pudo pasar y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder cambiar esta mala experiencia.

10/10 Fantastiskt

Armando, 3284 Moe Norman Ct., Titu

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff is one of the best I have ever seen, in Bogotá. They are courteous, professional, and very accommodating in every way! The hotel is convenient to my personal needs. It is clean and comfortable. They provide excellent options for breakfast and offer a very good option for noon and evening meals.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 22 jan. 2024
Apreciado Sr. ArmandoDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

buciu

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 17 jan. 2024
Apreciado Sr. BuciuNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.

10/10 Fantastiskt

carlos

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great place. Clean
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 15 jan. 2024
Apreciado Sr. CarlosDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

6/10 Okej

Sandra

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 9 jan. 2024
Apreciada Sra. Sandra.Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación en nuestros servicios, por ello deseo contar con su total apoyo y que pueda por favor indicarme con más detalle cómo fue su experiencia, así podremos tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

10/10 Fantastiskt

Randall Cordero

Muy bien
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från Luisa Monroy Gerente General 9 jan. 2024
Apreciado Sr. CorderoDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Andrew

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great but too expensive now
Great hotel. A little too expensive now for what it is (I have been going here for a few years). Still love it, but it may have priced me out considering other cheaper options. (Price has doubled in 1 year)
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Luisa Monroy Gerente General 2 jan. 2024
Apreciado Sr. PascoeDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observación referente al servicio de desayuno y en respuesta a ello deseo contarle que procederemos a tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios

4/10 Dåligt

Gustavo

Gillade inte: Personal och service
Regular
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Luisa Monroy Gerente General 28 dec. 2023
Apreciado Sr. GustavoDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación en nuestros servicios. Lamentamos no tener conocimiento de su incomodidad durante su estadía para haberle podido brindar alguna solución, tomaremos las acciones respectivas.

10/10 Fantastiskt

Diana

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Luisa Monroy Gerente General 19 dec. 2023
Apreciada Sra. DianaNos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

4/10 Dåligt

JOHANA

Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Puede mejorar
En la página dice que no iene parqueadero y es mentira.....no hay parqueadero ni convenio ni nada....debe buscar parqueadero aparte....la habitación no es muy bonita y la cama se había pedido king y era doble....las fotos son muy diferentes a lo que se encuentra
Restaurante agradable con chimenea
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Luisa Monroy Gerente General 19 dec. 2023
Apreciada Sra. JohanaDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observación referente a la habitación. Queremos hacerle saber que tomaremos las medidas correctivas pertinentes asegurándonos de brindarle una mejor estadía.Por otra parte referente a su comentario del servicio de parqueadero, validaremos la información publicada en las diferentes plataformas, dado que se informa de manera previa a todos nuestro huéspedes que no contamos con dicho servicio.

6/10 Okej

viviane

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Buena ubicación, pocas opciones de desayuno
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Luisa Monroy Gerente General 1 dec. 2023
Apreciada Sra. VivianeDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su comentario referente al servicio de desayuno, por ello deseo contarle que procederemos a tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

8/10 Bra

Valderez Jose

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 20 nov. 2023
Apreciado Sr. ValderezDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

8/10 Bra

Sealene

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
More options for breakfast.
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 14 nov. 2023
Apreciada Sra. SealeneDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su baja calificación en servicio desayuno y en respuesta de nuestros empleados ante sus requerimientos, deseo contarle que procederemos a tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

10/10 Fantastiskt

Victor

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Melhor opção na Zona Rosa em Bogotá
O hotel está localizado bem no coração da Zona Rosa, há 3 shoppings nas redondezas, várias lojas de grifes e numerosas opções para alimentação, principalmente na Zona T. O quarto é incrível, extremamente grande e confortável, ficamos muito satisfeitos com nossa escolha. Recomendo sem medo de errar.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 9 nov. 2023
Apreciado Sr. VictorDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

4/10 Dåligt

jeffrey

Reste med sin partner
Gillade inte: Bekvämligheter
So much to say Front desk staff were great Staff in the dinning room were rude. I will say perhaps only to me and my guest. A guest I booked for in my booking. The staff made a scene about having to pay for the breakfast she was having which was included in the booking. Even after explaining I was booked for two. Three times someone enter my room while I was in bed or on the bed. One time waking me from a deep sleep standing beside the bed adjusting the draps. They didn't leave the room but just carried on like I was wasn't there. I asked to speak to the manager and this person never came to speak with me. The internet was out and I wasn't able to connect. Instead of saying it was out all over they looked at my phone. I was there for 3 night's and left to another hotel close by. Breakfast served premade eggs and the papaya was frozen, not freshly cut. My new hotel made to order eggs. Room was large and spacious but in need of a paint job. It had been touched up multiple times but really needed a painting. Bathroom was good and water pressure good. Location is good for restaurants but there's lots of good hotel's in this area. This hotel was right in zona T, the next hotel zona red. Zona red is very nice and I was just about a block outside zona T which was very convenient
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 7 nov. 2023
Dear Mr. JeffreyYour opinion is very important to us, we regret having given you this bad impression about our service; All our collaborators are identified by their warmth and kindness, we verified with our staff what happened and we hope to have the opportunity to receive you again to be able to change this bad experience.

6/10 Okej

stephane

The Internet connection for Wi-Fi was not great
Bodde här 8 nätter i oktober 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 7 nov. 2023
Apreciada Sra. StephanieDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su comentario referente al servicio de internet. realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

6/10 Okej

Henrry

Affärsresenär
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ugly
The Hotel is Older
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 31 okt. 2023
Apreciado Sr. HenryNos complace mucho poder saludarle, gracias por dejarnos conocer su opinión; respecto a su comentario sobre la habitación deseo contarle que manejamos una decoración vintage; aun así estamos realizando algunas remodelaciones a nuestras instalaciones.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Cordialmente

10/10 Fantastiskt

Eunice

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 31 okt. 2023
Apreciada Sra. EuniceNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.Cordialmente

8/10 Bra

Joha

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel céntrico, bonito, buenos empleados. Un buen desayuno. Escribo basado en mi experiencia, lo único que no me gusto es que el aire acondicionado no enfriaba y lo reportamos y nunca resolvieron. En cuánto limpieza excelente todos los días limpiaban el cuarto. Lo recomiendo.
Bodde här 6 nätter i oktober 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 17 okt. 2023
Apreciada Sra. JohaDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observacion referente al aire acondicionado de su habitación lamentamos haberle generado esta mala impresión sobre nuestro servicio al habernos informado su inconformidad y no recibir una solución; todos nuestros colaboradores se identifican por su calidez y amabilidad, verificaremos con nuestro personal que pudo pasar, realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

10/10 Fantastiskt

Douglas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
La habitación tenia alfombra la cual no estaba muy limpia. El desayuno estuvo regular ...no habia variedad con siempre se encuentra en los GHL La ubicación es genial y la habitacion tambien
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 17 okt. 2023
Apreciado Sr. Douglas.Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observacion referente al servicio de habitación. lamentamos no tener conocimiento de su incomodidad durante su estadía para haberle podido brindar alguna solución, tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía. Por otra parte sobre el desayuno, tendremos en cuenta sus apreciaciones para mejorar nuestros servicio.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

6/10 Okej

Angel

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
todo estuvo bien. Para la próxima deben tener dispensador de Hielo o que tengan hielo disponible. Durante nuestra estancia no tenían hielo.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 11 okt. 2023
Apreciado Sr. Angel.Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observacion referente al hielo, por ello deseo contarle que procederemos a tomar acciones correctivas, esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente para mejorar la percepción sobre nuestros servicios.

10/10 Fantastiskt

JOAN MARIE

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 11 okt. 2023
Apreciada Sra. MarieDeseamos agradecerle por su valiosa reseña. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Don

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I arrived on the red eye from mexico city and got to the hotel before checkin time. The staff was able to prepare a room for me early
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Gerencia General 7 okt. 2023
Apreciado Sr. DonNos sentimos emocionados al leer sus comentarios, día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, por ello al recibir su opinión nos llena de alegría saber que lo estamos haciendo bien, ya que trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

8/10 Bra

JORGE LUIZ

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bom
Localização perfeita, quarto confortável, banheiro bom. Café da manhã razoável. Pessoal atencioso. Meu quarto tinha uma vista horrorosa para uma área de serviço de outros prédios (melhor ficar olhando a cortina).
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 8 sep. 2023
Buenos días Sr. Jorge Luiz,Deseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su observación referente a la vista de la habitación. lamentamos no tener conocimiento de su incomodidad durante su estadía para haberle podido brindar alguna solución, realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

10/10 Fantastiskt

Isabella

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff was super kind and welcoming. The check in and check out process were quick and smooth. The hotel is perfectly located by a lot of restaurants, a mall, and lots of options for night life. The hotel decoration is a bit dated, but regardless everything was clean and well-kept. The room size was great. Loved having a couch in the room to hang out instead of being only on the bed. Make sure you go down for breakfast on time. We showed up 5 minutes after breakfast was over - due to the only elevator in the building being busy and we missed breakfast the first day. The second day we had an early check-out time as our flight was super early. However, the staff offered us a breakfast box to take with us to the airport. It was something super simple, a ham and cheese Sandwhich, fruit, and orange juice. Extremely thoughtful staff!
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 31 aug. 2023
Querida Sra. IsabellaDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

8/10 Bra

JULIO

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och personal och service
Perfecto para corta estadía en zona T
Hotel muy bien situado, muy buen servicio, pero bastante ruidoso por la noche (exterior). Habitaciones cómodas pero algo antiguas y oscuras. Desayuno completo
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 28 aug. 2023
Buen Día Sr. JulioNos complace mucho poder saludarlo, gracias por dejarnos conocer su opinión, respecto a lo indicado sobre el ruido deseo informarle que contamos con ventaneria anti ruido, sin embargo la zona T es conocida por su gran oferta de bares, restaurantes; buscaremos la manera de solicitar a la alcaldía que revise que los establecimientos estén cumpliendo con los decibeles permitidos.Esperamos que lo anterior no afecte su decisión en escogernos en una próxima oportunidad.

8/10 Bra

Eduardo

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 31 aug. 2023
Apreciado Sr. Eduardo.Día a día realizamos nuestras actividades con el mayor cuidado a cada detalle para asegurar una estadía cómoda y confortable, trabajamos por y para usted.Lo esperamos en una próxima oportunidad.

8/10 Bra

Franklin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Hotel bien ubicado
Si desean un Hotel en la que tengas el sonido de las discotecas del sector este es el indicado, la bulla no paró hasta las 4am que salí del hotel, la ubicación es muy buena hay tiendas para compras y 3 centros comerciables cerca para llegar a pie, mi salida era a la madrugada y el personal del hotel no nos informó que podíamos pedir un box para llevar como desayuno, falta servicio, si se les pide ayuda prestan atención caso contrario no
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 15 aug. 2023
Apreciado Sr. FranklinSu opinión es muy importante para nosotros, lamentamos haberle generado esta mala impresión sobre nuestro servicio; todos nuestros colaboradores se identifican por su calidez y amabilidad, verificaremos con nuestro personal que pudo pasar y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente para poder cambiar esta mala experiencia.

8/10 Bra

Fernando

Bodde här 6 nätter i juni 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 11 aug. 2023
Apreciado Sr. FernandoDe parte de todo el equipo Ghl Hamilton, le damos las gracias por tomarse el tiempo y permitirnos conocer sobre su opinión, el servicio que ofrecemos más que una actividad es una actitud manifestada en acciones exigidas para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes.Los esperamos pronto.

10/10 Fantastiskt

Juan Carlos

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 8 aug. 2023
Querido Sr, Juan CarlosRealmente nos llena de alegría saber que estamos trabajando bien, siempre en pro de cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes; Continuaremos esforzándonos para brindarle estadías cómodas y placenteras.Lo esperamos pronto.

10/10 Fantastiskt

Jorge

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 4 aug. 2023
Apreciado Sr. JorgeDeseamos agradecerle por sus maravillosos comentarios. El trabajo que realizamos aplicando nuestra cultura organizacional día tras día es lo que nos permite ofrecer a nuestros huéspedes, estadías memorables, por ello nos sentimos orgullosos de poder trasmitirle con nuestro servicio el compromiso y la felicidad de trabajar en GHL HOTELES.Esperamos que regrese pronto.

10/10 Fantastiskt

Walkiria

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
El personal y la atención excelentes. El Hotel está viejo pero gracias al personal eso pasa a segundo termino
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 29 juli 2023
Buenos días Sra. Walkiria.Nos complace mucho poder saludarle, gracias por dejarnos conocer su opinión; respecto a su comentario sobre la habitación deseo contarle que manejamos una decoración vintage; aun así estamos realizando algunas remodelaciones a nuestras instalaciones; sin embargo, tendremos en cuenta sus apreciaciones para mejorar nuestros servicio.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente.

6/10 Okej

Jorge, Carolina

Reste i grupp, Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
I did not like the bathroom (too small). The staff was great, service was great. The location was outstanding.
Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 18 juli 2023
Buenos días Sr. JorgeDeseamos agradecerle por su tiempo y por dejarnos conocer su opinión, deseo informarle que nos encontramos muy preocupados por su comentario referente al baño de su habitación. Lamentamos no tener conocimiento de su incomodidad durante su estadía para haberle podido brindar alguna solución, realmente esperamos que esta situación no afecte su decisión de escogernos en una próxima oportunidad; tomaremos las acciones respectivas asegurándonos de brindarle una mejor estadía.

8/10 Bra

SALVINO

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Andrés Bohórquez Jefe de Recepción y Calidad 10 juli 2023
Querida Sr SalvinoNos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, esperamos tenerla en una próxima oportunidad.Gracias por escogernos.