Frukost och middag serveras, med utsikt mot poolen
Se tillgänglighet

Recensioner av Novotel Cairns Oasis Resort

4.5 out of 5
Novotel Cairns Oasis Resort
122 Lake St, Cairns, QLD

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 259 av 477 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 154 av 477 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 41 av 477 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 18 av 477 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 5 av 477 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Damir

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2020
Svar från Scott G 10 feb. 2020
Thank you Damir

10/10 Fantastiskt

Timothy

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great pool and pool bar. Nice relaxing property close to Esplanade.
Bodde här 1 natt i maj 2024

8/10 Bra

Ashraf, Springfield

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good location. Good value for money. Room for improvement in the in-house dining.
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Kim 20 maj 2024
Thank you for your 4/5 review!

10/10 Fantastiskt

ryoko

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Kim 20 maj 2024
Thank you for your 5/5 review!

8/10 Bra

eriko

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Kim 6 maj 2024
Thank you for taking the time to share your feedback with us! We look forward welcoming you back.

10/10 Fantastiskt

Paul

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Kim 20 maj 2024
Thank you for your 5/5 review!

4/10 Dåligt

Neil

Reste med sin partner
Gillade inte: Bekvämligheter
Seemed like the only couple without kids but got put right next to the kids pool and beach. Also being school holidays they ran (very loud) activities and movies right outside our room. Had no idea when checking in this was going on. Won’t be staying at the Novotel anymore. It’s a shame as it’s a great location
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Kim 29 apr. 2024
Thank you for your feedback Neil, we're sorry to hear you did not enjoy your stay and felt like the only couple without kids in the hotel.We hope you give us the opportunity to welcome you back outside of school holiday periods (when there is no activities).

10/10 Fantastiskt

JIAN HONG

Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Overall a very good experience
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Kim 21 apr. 2024
Thank you for the 5/5 review!

10/10 Fantastiskt

Susan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We loved the resort style pool, bars and restaurants. Great access to the Esplanade. Super friendly and helpful staff. Was a great place to stay for the price.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Kim 15 apr. 2024
Thank you for the amazing review! We are glad you enjoyed your stay and look forward welcoming you back.

10/10 Fantastiskt

Yoji

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
英語を学び始めた子供たちに会話チャレンジをさせると、スタッフさんは全員話すまで待ってくれて、さらには頑張って聞き取ってくれる優しさがありました。子どもの英語チャレンジで、言ってることが通じた成功体験が出来たことは子供たちにとって大きな自信につながりました。
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Kim 9 apr. 2024
Thank you for the great review!

10/10 Fantastiskt

Brandi

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff were friendly. A great and convenient place to stay.
Bodde här 9 nätter i mars 2024
Svar från Kim 9 apr. 2024
Thank you for your kind words Brandi! We look forward welcoming you back.

4/10 Dåligt

Naoki

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I'm not satisfied with the fact that I forgot to change the used towel, throw away the trash, and change the used spoon.Also, the bathroom ventilator was not ventilated at all.
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från Kim 2 apr. 2024
Thank you for your feedback, we will take this onboard to improve our services.

8/10 Bra

Sanae

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
プールは20時まで入れるし、広かったので十分楽しめました。
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Kim 2 apr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Fantastiskt

Tomohiro

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Kim 2 apr. 2024
Thank you for your amazing feedback!

10/10 Fantastiskt

Alf Roy

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I would have thought they would have the fox sports channels on tv.
Bodde här 14 nätter i mars 2024
Svar från Kim 2 apr. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Fantastiskt

IKU

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
どこに行くにも徒歩10分くらいの距離で非常に便利でした。 ホテルも綺麗で居心地が良かったです。
Bodde här 6 nätter i mars 2024
Svar från Kim 27 mars 2024
Thank you for the amazing review Iku!

8/10 Bra

Jessica

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
This Hotel has a amazing pool for kids and families and a even better buffet breakfast, Location is perfect as you are a block from the center of town.
Bodde här 6 nätter i mars 2024
Svar från Kim 27 mars 2024
Thank you for the amazing review Jessica. Happy to read you enjoyed your stay and we look forward welcoming you back.

10/10 Fantastiskt

HITOMI

Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Kim 9 apr. 2024
Thank you for your 5/5 review Hitomi!

10/10 Fantastiskt

Jun

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Perfect for family holidays!
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Kim 27 mars 2024
Thank you for the amazing review! We are happy to read you enjoyed your stay!

10/10 Fantastiskt

Anne

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Kim 27 mars 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Fantastiskt

Louis, Surprise

Reste i grupp
Beautiful hotel and pool! Walking distance to lots of great restaurants and shopping!
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Kim 1 mars 2024
Thank you for your amazing review Louis!

10/10 Fantastiskt

Denise Ann

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Great facilities, very helpful staff.
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Kim 18 mars 2024
Thank you for the amazing feedback Denise Ann! We look forward welcoming you back.

4/10 Dåligt

Himanshu

No internet in the room No drinking water No sanitary pads in case of emergency
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Kim 22 feb. 2024
Hi Himanshu, I'm sorry to hear you had some issues during your stay with the internet. We will be investigating further and each out to our internet provider. Water out of the tap is drinkable in Cairns. We also do have water dispensers at each bar where you can tap up your water bottles. We hope you give us the opportunity to welcome you back for a more enjoyable stay.

8/10 Bra

YOSUKE, Yokohama-shi, Asahi-ku

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
とても清潔で、やりとりもしやすかったです。 "It was very clean and easy to communicate."
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från kim 22 feb. 2024
Thank you for the amazing review!

8/10 Bra

Raymond, San Mateo

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från Kim 22 feb. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Fantastiskt

Jacqueline

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel good location, check in staff very friendly, room could have been better location due to a 3 night stay above the delivery area for hotel supplies. Bar staff at pools great, evening meal in bar on the last night was not hot did change meal promptly but it would have be nice if restaurant manager asked if it was ok/better
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Kim 19 feb. 2024
Thank you for your feedback Jacqueline, we will pass this on to our F&B team. We hope to welcome you back soon for another great stay!

10/10 Fantastiskt

CHISUN

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Kim 19 feb. 2024
Thank you for the amazing review! We look forward welcoming you back.

8/10 Bra

OLIVER

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från Kim 21 feb. 2024
Thank you for the amazing review!

4/10 Dåligt

Murray

Reste med familjen
Too busy and noisy
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Kim 12 feb. 2024
I'm sorry to hear you didn't enjoy your stay with us and found it too busy and noisy. It can get quit busy in the hotel during weekends and school holidays. In regards to the noise, please feel free to mention this to our reception team. They would have been happy to find you a more suitable room. We hope to have the pleasure welcoming you back to provide you with a better experience.

10/10 Fantastiskt

TOMOYUKI

Gillade: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i februari 2024
Svar från kim 9 feb. 2024
Thank you for the great review!

4/10 Dåligt

Santhanam

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
Good location. Staff and service bad. Doesn't meet the international standard for foreign travelers.
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Kim 1 feb. 2024
Thank you for taking the time to share your feedback. It's disappointing to hear you weren't happy with our service. I would love to get further details as many others do appreciate our service.

4/10 Dåligt

Ciro

Reste med familjen
I had a room with a water fall around the walls, it smells of forest-like humidity. That’s was the room at Botton has much of this problem. Lily I did ask for changes room give me at top are good and much better
Bodde här 7 nätter i januari 2024
Svar från Kim 1 feb. 2024
Thank you for sharing your feedback. I'm sorry to hear you had issues with the humidity. Unfortunately being in the tropics it's an ongoing issue having condensation in the room if the aircon is not on the right temperature. Happy to read that you were able to move to another room and had a better experience.

10/10 Fantastiskt

Jayanti

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We had an amazing stay here for last long weekend with family and friends, we all loved it. Pool and poolside bar is fantastic, comfortable rooms, walking distance to night markets, esplanade, marina, other attractions and restaurants. Buffet breakfast had good variety of foods, staffs were very friendly. Kids loved interacting with animals (yes we had opportunity to get close with some of very bird and animals)Thanks to handler lady. Overall it was very memorable stay.
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från Kim 31 jan. 2024
Thank you for the lovely comments Jayanti. We hope to welcome you back in the near future.

6/10 Okej

Mevlyn

Reste med familj och småbarn
Have ants in the bedroom. No proper welcome from staff. No orientation of the place
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från Kim 29 jan. 2024
Thank you for your honest feedback Mevlyn. Please be advised I will talk to the team in regards to your comments. We hope you give us the opportunity to welcome you back in the near future.

8/10 Bra

Brad

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Kim 29 jan. 2024
Thank you for your review!

10/10 Fantastiskt

Erin

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Overall an enjoyable stay
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Kim 29 jan. 2024
Thank you for your lovely comments.

10/10 Fantastiskt

Matthew

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very convenient to restaurants and shopping all within a short walk from the motel.
Bodde här 6 nätter i januari 2024
Svar från Kim 14 jan. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Fantastiskt

Michelle

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location and staff!
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Kim 14 jan. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Fantastiskt

Takuya

Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från Kim 9 jan. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Fantastiskt

Michelle

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great central place within walking distance to soo many shops, food and the water
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från kim 9 jan. 2024
Thank you for the amazing review we look forward welcoming you back!

8/10 Bra

Orhan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i december 2023
Svar från Kim 9 jan. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Kim 9 jan. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Fantastiskt

GENYA

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Kim 9 jan. 2024
Thank you for the amazing review!

8/10 Bra

yuki

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great hotel. The shower stall partition is short and water wets the vanity floor. There is almost nothing to complain. But, I just have one uncomfortable happen. When I checked out, I was charged for undrinkable juice in the refrigerator. I insisted that I had not been drinking and this was accepted. Please check the drink preparation well in advance of check-in.
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Kim 3 jan. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bra

Keti

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We had a great stay
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Kim 3 jan. 2024
Thank you for your feedback!

10/10 Fantastiskt

Koichi

Reste med familj och småbarn
Gillade: Bekvämligheter
市内へのアクセスもよく、楽しい旅行となりました。 プールの施設もよく、大晦日のBBQのイベントなど楽しむこともできました。ありがとうございます。
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Kim 3 jan. 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bra

Cosmos Denzil, Melton

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The pool didn’t have enough umbrellas and was open to public which meant there was never enough deck chairs to sit in
Bodde här 7 nätter i december 2023
Svar från Kim 3 jan. 2024
Thank you for your feedback!

2/10 Väldigt dåligt

Carolyn W

Reste med familjen
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
The wait-staff were helpful. Though the cleaning staff tried to come in to clean the rooms at 9:00am and when I said that was too early .. she had the audacity to say that her shift ends at 2:30 pm .. ?! Subsequently our rooms didn’t get a thorough clean after . Ill- equipped gym with no free weights for a 4 star property - very disappointing. Overall not very professional for a 4 star resort and has the feel of a much more budget one.
Bodde här 5 nätter i december 2023
Svar från Kim 2 jan. 2024
I'm sorry to hear you didn't enjoy your stay with us. Please be advised that we take your feedback into account and I will let the housekeeping manager know about the reaction of the room attendant. We hope you will visit again to be able to experience a different experience.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Kim 2 jan. 2024
Thank you for the amazing review!

10/10 Fantastiskt

KENTA

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Kim 2 jan. 2024
Thank you for the amazing review!