Dear Laleh,Thank you for taking the time to leave a review. We are glad to hear that you enjoyed your stay with us, the location of our hotel and that our staff was friendly to you. We are sorry that you had to wait for the meals and that you thought your bed was unconfortable. We hope to have you soon back.Kind regards.

Dear Paulino, Thank you for taking the time to leave a review. We are glad that you enjoyed your stay with us. We are sorry that you missed having fresh sheets during your stay. We look forward to welcoming you back to any of our hotels in the near future. Kind regards.

Thank you so much for the evaluation.

Dear SimonThank you for sharing your impressions of your recent stay at the MedPlaya Hotel Santa Monica.We are pleased to read that you enjoyed your stay with us and we hope that you enjoyed the Iron Man event also.We hope to be able to welcome you back again very soon.Kind regards

Dear IanThank you for choosing the MedPlaya Hotel Santa Monica for your recent stay in the Costa Brava, and for taking the time to share your impressions.We are pleased to read that you enjoyed this, your second stay with us, and we hope that you enjoyed the Iron Man event also.Thank you for your comments and we look forward to seeing you again next time.Kind regards

Estimado MirkoGrazie per aver scelto l'Hotel Santa Monica per il tuo recente soggiorno sulla Costa Brava.Ci dispiace che il comportamento di altri clienti abbia influito sulla tua vacanza in questa occasione. La direzione dell'hotel fa sempre del suo meglio per mantenere un ambiente armonioso tra le diverse tipologie di ospiti, e ci dispiace che in questa occasione non siano riusciti a risolvere la situazione in modo soddisfacente.Ci auguriamo che, nonostante ciò, ti sia piaciuto il tuo soggiorno a Calella e tutto ciò che questa popolare destinazione offre.Grazie per aver condiviso le tue impressioni e speriamo di avere l'opportunità di darti nuovamente il benvenuto all'Hotel Santa Monica o in un altro hotel della nostra catena.Cordiali saluti

Dear Robert,Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. It is great to hear that you enjoyed our food and location, and that you would come back to visit us.We look forward to welcoming you back to any of our hotels in the near future.Kind regards.

Dear Aart,Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay and just around the corner. Kind regards

Monsieur Richard:Merci d'avoir pris le temps de nous contacter au sujet de vos inquiétudes concernant certains membres du personnel de l'hôtel. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les commentaires sur la conduite du personnel et que ceux-ci seront examinés.Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes avec la climatisation et nous transmettrons cette information au service de maintenance. C'est terrible pour nous que vous vous soyez senti déçu de votre séjour chez nous et que cela ait eu un impact sur le plaisir de vos vacances.Merci encore d'avoir abordé ce problème avec nous.Cordialement.

Madame Helene:Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica.Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu vous reposer correctement. Nous aurions aimé que vous commentiez le problème de matelas lors de votre séjour afin que l'équipe de maintenance ait pu le résoudre. Il espère que vous apprécierez d'autres aspects de vos vacances à Calella.Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya.Cordialement.

Dear guest:Thank you for taking the time to leave a review. We are sorry to hear that the hotel did not fully meet your expectations.We hope to welcome you back to any of our hotels in the future.Kind regards.

Monsieur Lucas:Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica.Nous sommes désolés que le ménage n'ait pas répondu à vos exigences et nous aurions aimé connaître votre mécontentement lors de votre séjour et ainsi pouvoir revoir et améliorer la prestation et rendre votre séjour plus agréable.Chez MedPlaya, nous essayons de faire en sorte que nos travailleurs parlent le plus de langues possible, nous pensons que dans ce cas, ils ont eu des problèmes de communication et n'étaient pas satisfaits de notre service.En ce qui concerne la piscine, nous tenons à vous informer que nous respectons pleinement la réglementation en vigueur et nous regrettons le comportement inapproprié de tout client.Nous apprécions vos commentaires et nous les transférerons aux départements correspondants pour améliorer nos servicesNous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya.Cordialement.

Estimada Lidia:Gracias por sus comentario sobre su reciente estancia con nosotros en el Santa Mónica. Es genial que nos haya puntuado con un 10 y saber y que disfrutaron de su estancia. Lamentamos que casi se hiciera daño con la escalera de la piscina y por supuesto, lo remitiremos al departamento de mantenimiento para que lo solucionen de inmediato.Un saludo cordial.

Madame Jamaa:Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica.Nous sommes désolés que le ménage n'ait pas répondu à vos exigences et nous aurions aimé connaître votre mécontentement lors de votre séjour et ainsi pouvoir revoir et améliorer la prestation et rendre votre séjour plus agréable.Nous sommes désolés que le buffet n'ait pas été à votre goût et bien sûr nous l'avons transmis au service correspondant pour améliorer cet aspect.En ce qui concerne la piscine, nous tenons à vous informer que nous respectons pleinement la réglementation en vigueur et nous regrettons le comportement inapproprié de tout client. Nous apprécions votre commentaire et nous le transmettrons au service correspondant pour améliorer les informations concernant le règlement de la piscine.Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya.Cordialement.

Estimada Rebeca:Muchas gracias por elegir MedPlaya Santa Mónica y por compartir su experiencia con nosotros.Es un placer recibir su valoración y no hay nada más gratificante que saber que estuvo a gusto durante su estancia.Gracias por su confianza y será un placer poder servirles de nuevo en su próxima visita a Calella.Saludos cordiales

Madame Corinne:Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience concernant votre séjour à MedPlaya Santa Monica.Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous apprécions vos commentaires car ils sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. Nous essaierons de réduire le temps d'attente pour les repas.Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels MedPlaya.Cordialement.

Dear Nausicaa,Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Take care!

Dear Kim, We are sorry that you were not satisfied with your stay and that the Hotel Santa Mónica did not meet any of your expectations. At MedPlaya our goal is to offer our guests the best holiday experience possible, and to this end, we are always evaluating our services and facilities based on customer feedback. The hotel management has investigated the matters thoroughly and will take action where appropriate. We hope you can give us another opportunity to offer our services at any of our MedPlaya hotels and earn your trust again. Kind regards

Monsieur Khalid: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement.

Dear Jamie, Thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay with the kids. I am sorry to hear you had some noise disturbances, waits at the lifts and that the restaurant did not meet your expectations. We will look into this to improve our services. I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Kind regards.

Monsieur Rachid: Nous apprécions vos commentaires concernant votre récent séjour avec nous à l'hôtel Santa Monica. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous sommes désolés que vous ayez dû attendre pour le dîner. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement.

Estimado Jose Manuel: Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Santa Mónica. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y de su habitación. Saludos cordiales

Madame Camile: Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'hôtel Santa Monica n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. La direction de l'hôtel a enquêté de manière approfondie sur les questions et prendra des mesures le cas échéant. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Cordialement

Monsieur/Madame: Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour et que l'hôtel Santa Monica n'ait répondu à aucune de vos attentes. Chez MedPlaya, notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, et à cette fin, nous évaluons toujours nos services et installations en fonction des commentaires des clients. La direction de l'hôtel a enquêté de manière approfondie sur les questions et prendra des mesures le cas échéant. Nous espérons que vous pourrez nous donner une autre occasion d'offrir nos services dans l'un de nos hôtels MedPlaya et de regagner votre confiance. Cordialement

Dear Alan, We appreciate you taking a moment to leave us a review about your recent stay with us. We are pleased to hear that you are regular customers and that, once again, you have enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you again soon.

Estimado Fernando: Lamentamos que el Hotel Santa no cumpliera del todo con sus expectativas. Evaluamos nuestros servicios e instalaciones teniendo en cuenta los comentarios de nuestros clientes. Deseamos nos puedan brindar una nueva oportunidad de ofrecerle nuestros servicios en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya y ganar nuevamente su confianza.

Estimado Aleix: Lamentamos que no se quedó satisfecho con su estancia y que el Hotel Santa Mónica no cumplió con ninguna de sus expectativas. En MedPlaya nuestra meta es ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia vacacional posible, y con este fin, siempre estamos evaluando nuestros servicios e instalaciones teniendo en cuenta los comentarios de nuestros clientes. La dirección del hotel ha investigado los asuntos a fondo y tomará medidas donde corresponde. Deseamos nos puedan brindar una nueva oportunidad de ofrecerle nuestros servicios en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya y ganar nuevamente su confianza.

Estimado Alberto: Gracias por tomarse unos instantes en puntuar nuestro alojamiento. Le agradecemos que nos haya proporcionado una valoración general tan positiva. Esperamos recibirle de vuelta pronto. Un saludo cordial.

Estimado huésped: Gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en relación a su estancia en MedPlaya Santa Mónica. Nos complace saber, que en general, disfrutó de la estancia con nosotros. Un saludo cordial-