Reception
Se tillgänglighet

Recensioner av Neptuno Hotel & SPA

4 out of 5
Neptuno Hotel & SPA
Carrer de Sant Josep, 82, Calella

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 9 av 17 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 7 av 17 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 1 av 17 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 0 av 17 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 17 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

10/10

Bekvämligheter

9,6/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Susanna

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i juli 2022
Svar från Andrea 24 juli 2022
Estimada Susanna, muchísimas gracias por su valoración. Esperamos que vuelvan alojarse con nosotros en un futuro. ¡Nos vemos pronto! Team Neptuno

8/10 Bra

Petteri

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Marina Pinna - Booking department 4 okt. 2023
Dear M. Petteri,Thank you for sharing your experience on Expedia.We hope to see you again.Kind regards.Team Neptuno

6/10 Okej

Dennis

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i augusti 2023
Svar från Marina Pinna - Booking department 2 sep. 2023
Lieber Dennis,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auf Expedia geteilt haben.Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Urlaub bei uns entschieden haben.MFG

8/10 Bra

Semen

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sind sehr zufrieden, jedoch sind Parkplatzprese zu hoch
Bodde här 4 nätter i augusti 2023
Svar från Marina Pinna - Booking department 30 aug. 2023
Liebe Semen,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auf Expedia geteilt haben.Wir hoffen, Sie ein anderes Mal zu sehen.MFGTeam Neptuno

10/10 Fantastiskt

Daniel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i augusti 2023
Svar från Marina Pinna - Reservas 27 aug. 2023
Estimado Daniel,Gracias por compartir su experiencia en Expedia.Le esperamos pronto.Atentamente.Equipo Neptuno

8/10 Bra

Heiko

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Der sevice war unzufrieden, nach dem essen wurde man nicht bedient die servicekräfte sind an einem vorbei gelaufen ohne einmal zu fragen ob man etwas trinken möchte. Es war eine live musik auf der terasse und hätte gerne was getrunken man merkte es fühlte sich keiner zuständig. Ein mangel des service , die leute richtig einzuteilen. Aber das hotel war top.
Bodde här 6 nätter i juli 2023
Svar från Marina Pinna - Bookiing department 2 aug. 2023
Sehr geehrter Herr Heiko,Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auf Expedia geteilt haben.Es tut uns leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie während Ihres Urlaubs hatten. Wir entschuldigen uns für alles.Wir hoffe, sie ein anderes Mal zu sehen.MFGTeam Neptuno

8/10 Bra

Denis

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good
Bodde här 2 nätter i maj 2023
Svar från Team Neptuno 30 maj 2023
Dear Denis,Thank you for sharing your experience on booking.comWe hope you can visit us again.Kind regards.Team Neptuno

10/10 Fantastiskt

Rafael

Bodde här 2 nätter i april 2023
Svar från Equipo Neptuno 12 apr. 2023
Estimado Rafael,Gracias por compartir su experiencia.Encantados de saber que su estancia ha estado bien.Esperamos poderla ver pronto.Atentamente.

10/10 Fantastiskt

Carlos

Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från Equipo Neptuno 18 sep. 2022
Estimado Carlos,Muchas gracias por compartir su experiencia en ExpediaNos alegra saber que su estancia ha estado bien y esperamos verle de nuevo pronto!Atentamente

8/10 Bra

Samuel

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Service à revoir
Au check-in, l’accueil était antipathique. De plus, il est interdit d’apporter des boissons ou de la nourriture dans les chambres. Évidemment, personne ne te prévient et quand tu demandes des glaçons pour te servir un verre dans la chambre, le barman t’agresse presque pour te dire que tu ne peux pas et qu’il ne peut même pas te donner un verre vide. C’est assez inédit comme politique, surtout pour un 4 étoiles. Le réceptionniste nous a renseigné les mauvaises heures du petit-déjeuner : 7:30 à 11:00. Quand tu arrives le vendredi matin à 10:20, la serveuse te dit que le buffet est fermé. Le petit-déjeuner est servi jusqu’à 10:00 en semaine et jusqu’à 11:00 uniquement le samedi et le dimanche. Heureusement, la serveuse du bar a fait son possible pour nous servir une assiette garnie. Par contre, pas un mot du réceptionniste, pas d’excuses, rien alors que l’erreur venait de lui…Une fois de plus, super service pour un 4 étoiles!!! À part tous ces accros, la chambre est confortable et l’hôtel est moderne.
Bodde här 4 nätter i juni 2022
Svar från Marina Pinna - Reservas 22 aug. 2022
Cher Samuel,Désolé pour le dérangement que vous nous dites.Le personnel de la réception est toujours disponible et sympathique, si ce n'était pas le cas pour vous, nous en sommes vraiment désolés.Chaque hôtel a sa politique, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas d'accord avec cela.Cordialement.Équipe Neptuno

8/10 Bra

Alain

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Séjour en amoureux
Mon séjour en amoureux fût excellent. Nous avons profité également des packs proposés par l'hôtel qui sont très avantageux. Les repas sont correct et assez variés. Le personnel est souriant et patient. Seul petit bémol, les autres clients qui oublient qu'ils ne sont pas les seuls en vacances.
Bodde här 6 nätter i augusti 2022
Svar från Marina Pinna - Réservations 9 aug. 2022
Cher Alain, Merci de partager votre expérience sur Expedia. Ravie de savoir que votre séjour s'est bien passé. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement. Équipe Neptuno

10/10 Fantastiskt

Evelyne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
C'est un hôtel qui a été rénové récemment. Il est vraiment très beau
Bodde här 4 nätter i juli 2022
Svar från Andrea 6 aug. 2022
Cher client, merci pour votre commentaire. Nous espérons que vous reviendrez nous voir bientôt ! L'équipe Neptuno

10/10 Fantastiskt

Stephen, Warrington

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel was really nice and staff where helpful but didn’t expect to pay 50 euro room deposit incase you stole a towel 😩
Bodde här 7 nätter i juli 2022
Svar från Andrea 24 juli 2022
Dear Stephen, Thank you for your review. Regarding the issue of the deposit, we do not only take it for the towels but also for any damage that may be caused in the room. We hope you will visit us again soon. Team Neptuno

8/10 Bra

Lidia

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
En el restaurante había algún vaso sucio
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Team Neptuno 9 juli 2022
Estimada Lidia, Nos alegra que su estancia con nosotros haya sido placentera, su comentario lo tendremos en cuenta para evitar que vuelva a suceder, Muchas gracias.

10/10 Fantastiskt

DIANE

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Brilliant stay
Lovely well located boutique hotel. Friendly staff. Comfortable clean room. Free safe. Nice small sunbathing area and pool. Nice continental breakfast. Yummy muffins. Overall perfect stay. Easy walking distance to shops and restaurants. 10 mins to train station and beach
View from balcony
Sunbathing area
Bodde här 6 nätter i maj 2022
Svar från Team Neptuno 9 juli 2022
Dear Diane, we are glad that you enjoied your stay here, we hope to see you again soon.