Lobby
Se tillgänglighet

Recensioner av Comfort Suites Oakbrook Terrace near Oakbrook Center

3 out of 5
Comfort Suites Oakbrook Terrace near Oakbrook Center
17W445 Roosevelt Rd, Villa Park, IL

Recensioner

7,8

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 418 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 279 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 127 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 72 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 104 av 1000 recensioner" "

8,2/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

7,8/10

Boendets skick och faciliteter

7,6/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

edna d

Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
updated.
Bodde här 1 natt i maj 2024

10/10 Fantastiskt

MeChell

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
For the price of the room, I am over the moon happy with it. My room was clean , the bed was very comfortable. The staff was friendly. I asked for some additional pillows and blankets. I was told they were in the sofa bed. When we unrolled the sofa bed it was a very very thin covering no pillows. When I went bank down they said it was after hours and they were unable to access the supplies. And petty the guide on my tv didn’t work but I was pleased and will stay there again without hesitation
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Nikki 20 maj 2024
Hi thank you for that. so sorry about the inconvenience I've been working on a TV guide for guest.

10/10 Fantastiskt

Jonathan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We stay here regularly when in town visiting family.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Nikki 20 maj 2024
Were glad you chose us. have a great day

10/10 Fantastiskt

Jonathan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We stay whenever we are in the area, nice hotel and area.
Bodde här 1 natt i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Chantell

10
Bodde här 1 natt i april 2024

2/10 Väldigt dåligt

Verlean

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Never got a room I booked and was told it was sold and couldn’t get a room
Bodde här 1 natt i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Jada

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Front desk person was patient with my special needs wife while checking in
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Nikki 20 maj 2024
Hi. I'm glad you guys enjoy your stay with us. And thank you for that

8/10 Bra

Neal

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The bathrooms were super small and the tub was right on top of the door almost. Nearly impossible to open the bathroom door and stand in the same room.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Nikki 20 maj 2024
Hi I apologize for that. We do have some rooms with bigger bathrooms. next time just let front desk know that's what you want.

6/10 Okej

Denise

It was all fair and good. Staff was very nice. My family looked forward to swimming after seeking a pool we never went…. water was too cold. It’s not inviting at all…
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Nikki 20 maj 2024
hi I apologize for that. It should of been atleast 70 degrees. Next time please don't hesitate to let manager know. Thank you have a great rest of your day

10/10 Fantastiskt

Valerie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The customer service that was here last night was very helpful if I could give him 10 he got it from me
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Nikki 20 maj 2024
thank you so much for that hope you enjoyed your stay and your day as well

10/10 Fantastiskt

Ever, Huntersville

Gillade: Personal och service
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Jacquee

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Great
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Nikki 20 maj 2024
thank you enjoy your day

4/10 Dåligt

Kimberly

Gillade inte: Personal och service och bekvämligheter
First, there is no convenient parking for check-in. Second, there is no ramp to bring the cart to your car. You have to leave the cart on the sidewalk and carry everything to the cart at check-in and carry everything to your car at check-outg f. The wind then blew the cart off of the curb and all of stuff flew everywhere. Third, they charged $25 for me to extend my check-out for only one hour. I have been traveling for over 50 years and never in my life have I been charged for a one hour later check-out. I will never stay there again. And I'm considering never to stay at any Choice Hotel again.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Nikki 20 maj 2024
Hi, I apologize for the inconvenience. There is a ramp on the other side, I apologize for front desk not letting you know. about the late checkout, only diamond/ platinum choice members can check out late with no fee. if you ever decide to come back please ask for Nikki

8/10 Bra

DHIMAN

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Convenient from location point of view
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
hi thank you for that enjoy the rest of your day

2/10 Väldigt dåligt

Stephanie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
My issues is that everytime am there the pool is not working but one day and when I asked the lady at the desk she was like it worked one day that doesn’t matter I was there 4 days and my toilet in my room 124 just was nosey like it had to refill the water and I called and asked about checking in early the lady was rude and I stayed there a couple of times if the pool not working or a class is going on downstairs let the guest know and let that be there option to stay or not
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Hi so sorry for that inconvenience. please ask for management for any other issues. next time you come please ask for Nikki

10/10 Fantastiskt

Carol

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Hector

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i april 2024

6/10 Okej

Megan

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
For the price I was kinda shocked lights didn’t work in the room. The bathroom was absolutely not cleaned I went to buy things to clean the bathroom there was hair in the shower all over when we hadn’t touched the shower. The tv cable cord was falling off the wall. The blanket had multiple holes in it as if something ate through it. The pool had no signs that it would be maintenanced while my kids were in the pool the person came in to tell us which caught me way off guard.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Hi, sorry about that. front desk should have given you another room., and had to put that room out of order to be serviced. and about the pool i apologize for that also, it should have been communicated better

10/10 Fantastiskt

DHIMAN

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I have stayed in this property earlier. It is very neat and clean and located in a good area. The breakfast quality can be better
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Hi we are working on making breakfast much better. so sorry about that

6/10 Okej

Guadalupe

Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Steve

Bodde här 1 natt i april 2024

8/10 Bra

Rosa

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
You could do something a little better with the balconies. So they're not easy to get out on it and they are not easy to use.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Nikki 20 maj 2024
Hi thank you for that I will let choice know

10/10 Fantastiskt

Stephanie

Bodde här 3 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

George

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2024

4/10 Dåligt

Audrianna

Reste med familjen
It was very noisy a cross the hall from me, there where many children running, and playing through the hall all day. Couldn't rest well.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Hi so sorry for that inconvenience. front desk should have handle that. next time speak to management

2/10 Väldigt dåligt

mario

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
First of the customer service was very poor. The person at the front desk seem like he was vothered to answer questions. Elevator made me think i was gonna die and got stuck for a few seconds right at the 3rd floor. Key cards are wonky.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Hi so sorry for the inconvenience yes the key cards are wonky i agree and apologize for that.

8/10 Bra

Stephnie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I didn’t like the fact that the lights came on with or without motion
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Hi so sorry about. That is CHOICE decision for the lights.

10/10 Fantastiskt

Dominic

Bodde här 2 nätter i mars 2024

6/10 Okej

Michael

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Early check-in helped me a lot
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
thank you for that have a great rest of your day

10/10 Fantastiskt

Agata

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
we had a great time thank you! Will be back!
Bodde här 6 nätter i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Hi thank you see you soon

8/10 Bra

Mathew

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Friendly staff informed me that the resturant across the street offers 15 percent discout.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
thank you

10/10 Fantastiskt

john

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
There was a room adjacent to sleeping area with couch and other t.v. which was nice. Pool area needs maintenance.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Hi. I apologize for that. already done

10/10 Fantastiskt

Janak Harishchandra

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice location and close to downtown and airport
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Thank you for that

2/10 Väldigt dåligt

Robert

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
I didn’t appreciate today when we were leaving the two gentlemen that were cleaning rooms one black and one Mexican made comments and laughed at us as we were walking past them. Me and my wife have started there 5 or 6 times and really enjoyed the stay but don’t appreciate the immaturity of staff! We will be looking for another place to stay and we will let everyone know what happened!
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Hi so sorry about that. i will let management know

2/10 Väldigt dåligt

Monchoya

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I booked for the pool. I went to the basement and noticed the pool was not open. I asked the staff why the pool was not open, she said it would be open shortly. We went back to the pool to see that the pool was never going to open and it was unsafe to get in. I was lied to the first time and I reached out to management about a refund still no response.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Hi sorry for that The pool was being serviced at that time

10/10 Fantastiskt

alexis

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Declan

The price
Bodde här 3 nätter i mars 2024

8/10 Bra

Angela

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Actually everything was good. From the beginning to the end. Friendly and clean. CUSTOMER SERVICE WAS GREAT. BEEN HERE A COUPLE OF TIMES BEFORE AND ALWAYS RECEIVED GREAT CUSTOMER SERVICE AND CLEAN ROOMS.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Thank you so much for that

10/10 Fantastiskt

James

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024

4/10 Dåligt

Steve

Gillade inte: Personal och service
Nice area
Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Hakeem

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great property and excellent continental breakfast:)
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
hi.. thank you for that have a great rest of your day

10/10 Fantastiskt

Joseph

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

DHIMAN

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Close to work and value for money. Clean spacious rooms
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
thank you so much for that have a great rest of your day

6/10 Okej

rosemarie, CASTLE ROCK

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Steve

Bodde här 1 natt i februari 2024

2/10 Väldigt dåligt

Marisa

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Extremely dissappointed! Room was okay…but the shower was clogging, shower head falling off, floors stained. The noise was unbelievable! People screaming in the hallways, weird noises coming from the room, heating system was loud, there was a party on the bottom floor which we could hear all the way on the second floor and the smell of marajuana was disgusting!!!! Terrible experience!
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
Hi so sorry about that. When you went to front desk, they did not offer a better room. when you come back ask for Nikki

10/10 Fantastiskt

Gaynell

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Convenient
Bodde här 5 nätter i februari 2024

8/10 Bra

Robin

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

DHIMAN

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Well kept property. Good quality breakfast. Good value for money
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Nikki 20 apr. 2024
hi Thank you for that have a great rest of your day

2/10 Väldigt dåligt

Duana

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Horrible
Previous stay Aug 2023 was excellent enough to bring me back . This current stay , felt like a club hang out . People hanging around the entry/exit points . Elevator didn’t work. My shower didn’t work , they changed my room then that room tub wouldn’t flush. Front desk agent rude.
Bodde här 3 nätter i februari 2024