Sjöutsikt
Se tillgänglighet

Recensioner av Sonesta ES Suites Chicago Downtown Magnificent Mile - Medical

3 out of 5
Sonesta ES Suites Chicago Downtown Magnificent Mile - Medical
201 East Walton Place, Chicago, IL

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 657 av 1347 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 370 av 1347 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 144 av 1347 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 93 av 1347 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 83 av 1347 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

7,8/10

Bekvämligheter

8,0/10

Boendets skick och faciliteter

8,0/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

William

Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från JLB 31 juli 2023
Thank you for choosing the Sonesta ES for your recent stay. We hope that you truly enjoyed your time with us. At Sonesta we strive to provide the best possible experience for our guest.

6/10 Okej

Anders

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från Jason Apolonio- Assistant General Manager 22 juli 2023
Thanks for sharing your experience. Please feel free to reach out to the hotel directly as it seems your stay fell short of your expectations. We would be more than happy to promptly address any issues you may have experienced.

8/10 Bra

Johan

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great location and value
Basic good value, great downtown location, comfortable beds, breakfast included however very basic and boring selection, attentative staff, I recommend this property
Bodde här 3 nätter i september 2022
Svar från Peter 30 sep. 2022
Hi Johan,I'm glad to hear that you enjoyed your stay, despite breakfast not living up to expectations. Thank you for recommending us, and we hope to welcome you again soon!

8/10 Bra

Johnny

Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från Operations Manager- Devin 21 aug. 2022
Thank you for your feedback Johnny.

4/10 Dåligt

Tony

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Front desk does not pickup calls. No maid service during the time of stays. No fresh towels or bed sheets upon requests!
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från BK 21 maj 2024
Thank you for your feedback

6/10 Okej

Christopher

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Overall, a fine stay. The hotel met our needs, but that was about it. The hotel is overall in need of a revamp. The rooms are huge which was a big plus for us since we were traveling with a toddler. Upon checking into our room, we smelled marijuana which we assumed was from the prior visitors, but when we opened a drawer we found 2 large packages of weed. We also found a (thankfully unused) condom in the nightstand drawer. The front desk staff sent someone to clean these things up, but it makes you really wonder about the overall cleanliness of the rooms. Breakfast was nice perk, but was not anything beyond average.
Bodde här 4 nätter i maj 2024
Svar från Marcus G 20 maj 2024
Thank you for your feedback. At Sonesta we pride ourselves on cleanliness. We will be remodeling our property as well. If you would like to discuss the details of your stay further please contact the front desk.

10/10 Fantastiskt

Michelle

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Our stay was great. Easy check in and easy check out. Staff was very friendly
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Marcus G 15 maj 2024
Thank you for your feedback!

4/10 Dåligt

Patricia

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
They surprised us because we booked a hotel that is clearly not sold because it did not include cleaning during our stay and it was very unpleasant
Bodde här 5 nätter i maj 2024
Svar från Marcus G 15 maj 2024
I am sorry to hear you did not enjoy your stay. At Sonesta E.S. Suites we pride ourselves on hospitality and cleanliness. Please feel free to contact the front desk to discuss the details of your stay further.

10/10 Fantastiskt

Charles

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff was amazing and super friendly
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från BK 13 maj 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bra

Mohamed, Gainesville

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Suite is older but clean and spaceus. Bathroom is small and toilet is child-size. Reception guy was lovely, but the lady refused to give us 1 hour late checkout till noon. Parking is expensive 70 But we found later a close parking on 201 chestnut for 40 dollars.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från BK 13 maj 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Claudio, ORLANDO

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The rooms are so big and comfortable, they are real one-bedroom apartments. I disliked that they don't check the rooms immediately after check-out and don't release the security deposits paid right away.
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från JLB 12 maj 2024
Thank you for your valued business and honest feedback.

6/10 Okej

María

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Inconforme: 1 cobraron $200 de deposito. 3 dijeron que por dos noched no limpiaban la habitación.
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från JLB 12 maj 2024
Thank you for your feedback.

8/10 Bra

Jonatha

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från BK 11 maj 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Brandon

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff was excellent to deal with. Had a bit of a family emergency. The staff provided a wheelchair for my wife for us to use while we stayed the two nights we were there. Definitely recommend if on this side of town!
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Marcus G 7 maj 2024
Thank you for your feedback! We look forward to seeing you again.

10/10 Fantastiskt

BROOKE

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Marcus G 7 maj 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bra

Qisha

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property was good... I really recommend, the most i liked is cleanliness.. Staff 👌 awesome
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från BK 6 maj 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Maria De Lourdes

Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från BK 6 maj 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Julian

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff is Helpful!
Bodde här 14 nätter i april 2024
Svar från Marcus G 4 maj 2024
Thank you for your feedback!

8/10 Bra

JESUS

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från BK 3 maj 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Felicia

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everyone was so nice! The hotel was so quiet and convenient location! Having the suite and getting a mini kitchen was also amazing
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Marcus G 29 apr. 2024
Hello, thank you for your feedback! Hope to see you soon.

8/10 Bra

David

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Marcus G 19 maj 2024
Thank you for rating us.

8/10 Bra

Lorenzo

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was great, the only thing I didn’t like was there was a $100 PER DAY deposit. Make sure to keep that in mind. Aside from that, the staff and the property was superb.
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från BK 27 apr. 2024
Thank you for your feedback

2/10 Väldigt dåligt

Nada

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från BK 27 apr. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bra

Fitzpatrick

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Really comfortable room but wish the a/c vent wasn't directed at the bed ... To maintain the room temperature ... cooler air would blow upon your exposed areas while you sleep ...
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från BK 27 apr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Summer Yahir

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från BK 13 maj 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

K

Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från JLB 12 maj 2024
Thank you for your honest review.

10/10 Fantastiskt

Caron

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The staff was very friendly and helpful.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från BK 22 apr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Angela

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från BK 11 maj 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Jasmine

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från -Marcus G 9 maj 2024
Thank you for rating us. Please visit us again!

10/10 Fantastiskt

Ricardo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
It was a nice Hotel with great Staff, close to all the big stores and the shores, a little bit older maybe required a renovation on the furniture of the rooms, but the suite its big with all the amenities for a nice stays.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från BK 16 apr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

LaVance

Gillade: Bekvämligheter
Great
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från BK 16 apr. 2024
Thank you for your feedback

6/10 Okej

Jeanette

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The pull out couch was disgusting. Utterly discolored and out of shape. $70 for overnight parking and no where close to self park. Bathroom was nice. Good breakfast and coffee. Great customer service.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från BK 12 apr. 2024
Thank you for your feedback

2/10 Väldigt dåligt

Sarah

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This place was not what the pictures portrayed. I was supposed to get upgrades, and never did. I paid a hundred dollar deposit for 2 nights, plus $75 for valet (because there was no other parking, apparently…?) and even though I only stayed for 1 night, they refused to reimburse me for my deposit, or valet parking. So they basically stole my money. The staff was incredibly rude, and had absolutely no customer skills whatsoever. Wouldn’t recommend this place to my worst enemy.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Marcus G 10 apr. 2024
Hello, I am sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. If you would like to discuss the details of your stay further please feel free to contact the front desk.

8/10 Bra

Michael

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The free breakfast could have had more variety. More cold cereal options (as that isn't too costly to offer). Possibly offer fruit/melon and even pre-made waffles could be a good change. The breakfast hours were very limited 7am-9am is a bit late for early morning workers. I suggest starting at 6am to 9:30am on weekdays to allow working guests to have opportunity. Property is older but well kept. I didnt see the business office amenity working and that would be a favorable feature for working people.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från BK 9 apr. 2024
Thank your for your feedback

10/10 Fantastiskt

Fukaishi

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
ダウンタウンの中心地に程よく近く、観光地へのアクセスの良いホテルです。 ホテルは清潔で、ホスピタリティに不満はありませんでした。 ただ、室内のディッシュウォッシャーの中に前泊者の使用した未洗浄のカトラリーが入っていたのは良くない事でした。
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från BK 9 apr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Jennifer

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We loved the size of the rooms and the kitchen area. Location was perfect.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från BK 8 apr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Cesar, Jackson Heights

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från BK 27 apr. 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bra

Joni

Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från BK 27 apr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

juan, Middlesex

Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från BK 27 apr. 2024
Thank you for your feedback

6/10 Okej

Eunice

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Marcus G 7 apr. 2024
Thank you for rating us.

10/10 Fantastiskt

Stephanie

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location. Friendly and helpful staff. Will stay here again.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Marcus G 7 apr. 2024
Thank you for your feedback! Hope to see you soon!

6/10 Okej

Larry

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Our first room wasn’t cleaned well. There were wads of human hair in several areas of the carpet (like someone cleaned out a comb or brush and dropped it across the room). The sitting area furniture was badly worn out and didn’t really fit the room - there was lots of room but little furniture. Also, the outside of the kitchen cabinets were filthy. We were able to move to another room but we did find broken glass in the carpet. Housekeeping only comes every 3 days.The location is of the hotel is perfect!
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Marcus G 5 apr. 2024
Hello, I am sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. Here at Sonesta E.S. Suites we pride ourselves on cleanliness and great customer service. If you would like to discuss the details of your stay with us further please contact the front desk.

10/10 Fantastiskt

Ellie

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great service, clean modern room
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från BK 4 apr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Shnasha

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från BK 4 apr. 2024
Thank you for your feedback

6/10 Okej

Kendra

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Furniture in room was old and a little raggedy. We got a room with a couch pull out bed and half the springs were missing on the bed. Found dirty socks u see couch. The rest of the room was clean and decent. Good location. Decent breakfast.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från BK 1 apr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

Eric

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was a great hotel at a great price in a great location
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från BK 1 apr. 2024
Thank you for your feedback

4/10 Dåligt

Cody

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Beds are extremely uncomfortable and sofa mattress and cushions had stains on them
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från BK 1 apr. 2024
Thank you for your feedback

6/10 Okej

Kelli

Reste med familjen
A bit disappointed in our room. It was dirty and dingy. The bathroom area was small and tight. The bed was hard, like sleeping on a boxspring hard. The “stock” photos were not what we thought we were getting. The staff were excellent, just disappointed with cleanliness of room and the room itself.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från BK 30 mars 2024
Thank you for your feedback

8/10 Bra

deborah

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från BK 16 apr. 2024
Thank you for your feedback

10/10 Fantastiskt

caroline

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Près de tout à distance de marche
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från BK 26 mars 2024
Thank you for your feedback