Vid ankomst på hotellet blev vi mycket väl mottagna. Bra service vid entrèn och vid inchekningsdisken. Under tiden vi bodde på hotellet var samtliga i personalen mycket hjälpsamma och tillmötesgående. Service, vänlighet och tips om utflykter, restauranger etc gavs av all personal. Städpersonal , poolpersonal och personal vi entreèr hade alltid ett leende på läpparna och samtliga i vår familj fick ett gott bemötande. Städpersonal levererade meddelanden, poolpersonal gav personliga tips och servicen var lika bra dygnet runt. Fungerande Wifi i lägenheten och gratis internet på hotellets datorer. Hotellet låg i ett tryggt och rent område. Supermarknad fanns i bottenplan av vår hotellbyggnad. Välskötta pooler på varje hotellbyggnads tak med bra, välskötta gym och tillgång till ångbastu och "vanlig" bastu. Rent och fräscht samt servering av mat och dryck vid den större poolen. Lugnt och behagligt vid poolerna! Ca 10 minuters gångväg till köpcentret Lamzi Plaza, busstation och flera omkringliggande restauranger med libanesisk, thailändsk, indisk, kinsesisk, vegetarisk och italiensk mat. Vid Lamzi Plaza låg även en resebyrå som ordnade ökensafari åt oss (Uranus). Flera av restaurangerna runt Lamzi Plaza hade gratis hemkörning om man önskade leverans till hotellet. God mat och trevligt bemötande på samtliga restauranger och mycket prisvärt .