Hotell med 5 stjärnor i Jumeirah strandresidens

"Vi hade höga förväntningar på hotellet men det uppfyllde tyvärr inte alls våra förväntningar. Frukosten har ett stort utbud, men ljudnivån är väldigt hög, mycket folk och stressad personal som slamrar med disk. De sista dagarna var det tillräckligt varmt för att sitta ute och då blev det bättre. När man slår sig ner vid frukosten får man frågan om man önskar kaffe eller te, alla dagar utom en fick vi fråga efter vårt kaffe/te igen då det inte kom. Brödet som ser ut att vara färskt är torrt, omelett och andra rätter som tillagas på beställning saknar salt. Poolområdet har inte sol hela dagen, och är litet sett till hur stort hotellet är, det upplevs trångt. Det är olika solsängar och många är utan dyna/madrass och är väldigt obekväma. Det finns en bar i poolen mer trevlig personal. Man får röka i poolen vilket känns väldigt ofräscht. Känslan av rummet var först bra. Men sen insåg vi ganska snabbt att där är en konstig instängd lukt i garderoben som sätter sig i kläderna. Även mörka lockiga hår i garderoben som definitivt inte var våra. Sängen är väldigt obekväm och nedlegad, den hade behövts bytas ut för längesen. Det är väldigt lyhört och du hör hela tiden ljud utifrån och från korridoren. Dörren till balkongen är svår att stänga. Det fylls inte på med toalettartiklar så som pads, tops. Några gånger per dag kommer det personal i kostym som man uppfattar är ansvariga/chefer, de har en tråkig ton till personalen. Hit åker vi inte igen."

"Bästa hotellet i Dubai!!"

"I recently stayed at Hilton Jumeirah in Dubai and was deeply dissatisfied with my experience. My primary concern was with the hotel's handling of an incident where housekeeping seemingly took a cleaning cloth for my Fendi sunglasses. The object itself doesn’t hold all that much value, but how the staff handled it was the upsetting part. When I confronted them about it they did not believe me. Instead, they sent staff who went through all of my clothes and other belongings. Then they asked whether I may have dropped it outside the hotel. I informed them that it hasn't left the room. They then asked me the same question 3 more times. Each day, for 5 days straight, they told me that I should come back the next day so we could discuss how they would resolve this matter. As I was checking out and was leaving for the airport, they SMIRKED at me and told me to go to the police station knowing well I now didn’t have time for it! UNBELIEVABLE! But that was not all: On 2 separate occasions, I saw servers from the restaurant come into the bathroom stall, use the bathroom, and then leave without washing their hands!!! HUGE hygiene concern for me. During breakfast, expect to wait 30-45 minutes before you receive your first cup of coffee from the staff. Most days, the coffee would often arrive just as we were finishing our meal. If you are vegan, they do not have any options for you. Each time we asked for it, they told us they would have it ready the next day. They neve"

"Blandade känslor . Jätte bra service av personalen vid polen samt restaurangen . Mindre trevliga i receptionen , kan dock bara va jag men vi uppgradera till sviten då vi tyckte rummen var extremt små för ett 5 star lyxhotell . Vårt nya rum var kanon men man kände sig ändå lite blåst då det kom till lägg på till lägg o man förstod inte riktigt va det var. Fint hotell men absolut inte nått lyxhotell "