Superior-rum | Duntäcken, minibar, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord
Se tillgänglighet

Recensioner av Mercure Firenze Centro

4 out of 5
Mercure Firenze Centro
Via Nazionale 21/23 R, Florence, Fl

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 357 av 679 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 247 av 679 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 56 av 679 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 13 av 679 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 679 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Ulf

Gillade: Renlighet och personal och service
Bra centralt hotell
Detta är ett bra centralt placerat hotell med något högt prisläge. Frukosten ok, men tråkig matsal. Stort, men enkelt rum. Ingenstans kunde man hänga upp ett par byxor. Krokar, utrymme för galgar och liknande var alltför sparsamt. Vänlig personal.
Bodde här 4 nätter i september 2018

10/10 Fantastiskt

Melany

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel Room was very comfortable and the staff was very attentive. You have a lot of food options around the area and its very close to major attractions. The only issue I had was the area outside the hotel, its dirty and at night it felt unsafe. But the hotel itself is a 10 out of 10.
Bodde här 2 nätter i maj 2024

8/10 Bra

NIKKI, SAN GABRIEL

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This is a very nice and contemporary hotel. Our room was spacious. They are ecofriendly and the staff was always warm and friendly saying good morning and hello every time we went in and out. It's located in a busy area right off the street. It almost looked like the hotel did not match the area it was in. It was easy walk out to shopping streets and for coffee. It was also close to all the places we wanted to visit. While inside the hotel, we never felt unsafe and it was nice and quiet. The only issue we had was with wifi. The free hotel wifi wasn't working for us most of the time and that was very inconvenient. All in all the processes were easy and positive.
Bodde här 3 nätter i maj 2024

8/10 Bra

Juana

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Close to restaurants, bars and shopping
Bodde här 3 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Ruben

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Carolina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Todo super bien
Bodde här 2 nätter i mars 2024

8/10 Bra

Kin Shing

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good location
Bodde här 2 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

MASSIMILIANO, monteporzio catone

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Ottimo per visitare Firenze per posizione e comodità
Bodde här 1 natt i februari 2024

10/10 Fantastiskt

CLOVER

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente opção em Florença!
Excepcional localização, otimo café da manhã e quarto amplo e confortável!
Bodde här 3 nätter i januari 2024

10/10 Fantastiskt

jun hong

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
This hotel is awesome. Very clean and comfortable. Just near train station. Location is wonderful. Bathroom and bed are also super clear. Thanks
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Pedro

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
El personal fue super amable, la habitación grande y cómoda. Definitivamente regresaría.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superb
Superb hotel. Nice for family. Very near train station. Highly recommended.
Bodde här 3 nätter i december 2023

8/10 Bra

Chiu-Wen

Bodde här 1 natt i december 2023

10/10 Fantastiskt

Jorge

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Todo muy bien
Bodde här 2 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Yee Yen Yenny

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good location for all the tourist spots, everything within walkable distance. Staff were very helpful and the rooms and facilities were very clean.
Bodde här 3 nätter i december 2023

8/10 Bra

HORACIO

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy moderno, pero como laberinto, mi habitación muy chica. Pero en general calidad precio muy conveniente y bien ubicada
Bodde här 3 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Alexandre A

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfeita!
Hotel maravilhoso, confortável, atendente Chiara, super gentil. Lugar onde sempre ira me hospedar se voltasse a Florença. Perto de tudo e mesmo assim o hotel é super silencioso e agradável. Excelente para quem vai fazer pequenas viagens ao longo da estadia por ser bem perto da estação de trem.
Bodde här 4 nätter i november 2023

10/10 Fantastiskt

Paul

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Todo muy bien. Muy céntrico y cómodo. Precio calidad muy bien.
Bodde här 2 nätter i november 2023

8/10 Bra

Jorge Luiz

Bodde här 1 natt i oktober 2023

10/10 Fantastiskt

Charlie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
This hotel was an easy walk from the Florence train station. It was quite walkable to see "The David" and bus tours to Tuscany were leaving daily from the nearby train station.
Bodde här 3 nätter i september 2023

8/10 Bra

Haley-Anne

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We love staying at this property when we visit Munich and have a few times before. However, the plumbing was a bit of an issue this time. The bathroom had a terrible smell every time anything was used as the piping needs to be replaced or cleaned out. Other then that, the room was always cleaned nicely and the staff is amazing.
Bodde här 2 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Susan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
A great hotel for a weary traveler! Clean, spacious rooms and friendly staff. Also, a central location.
Bodde här 4 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Johnny

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We were sceptical to book a room here as reviews are a bit mixed for the Mercure in Florence however our stay was fantastic. All staff provided exceptional service and Sabrina in particular was a delight to deal with. We were fortunate enough to receive an upgrade and our room was spacious with a comfortable bed, decent size bathroom with lovely Nuxe complimentary toiletries. Breakfast was fantastic, with continental options including pastries, cereal, cold meats, cheeses, spreads etc and a small bain-marie with scrambled eggs, bacon and sausages. Fresh coffee available on request too. A wonderful and very memorable stay. Thank you to all the staff for their gracious hospitality.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023

8/10 Bra

Jorge

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Propiedad bien conservada y atención súper especial
Bodde här 4 nätter i september 2023

10/10 Fantastiskt

Michel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i september 2023

8/10 Bra

Outi

Bodde här 4 nätter i september 2023

8/10 Bra

Reginaldo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel is very nice, the staff friendly it’s close to the train station but block away from main tourist destinations, it is the only minus point to be given, the noise in early morning is due to it being on a busy side street
Bodde här 3 nätter i september 2023

8/10 Bra

Aashish

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Armando Jose

Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter
It is very well located. Walking range to main locations in Florence historic downtown
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

8/10 Bra

Ivonne

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Al hotel se puede llegar caminando desde la estación pero si hay que caminar un poco para llegar al Duomo y Palazzo Vechio. El hotel muy bien, la calle donde está es muy concurrida. El restaurante que nos recomendaron cerca del hotel fue muy bueno (Enzo y Pietro), muy autentico.
Bodde här 3 nätter i juni 2023

10/10 Fantastiskt

Gustavo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Muy bueno y bien ubicado
Muy bien ubicado, cerca de todo. Atendieron mi pedido de cuarto con 3 camas. Muy buena relación costo-beneficio.
Bodde här 2 nätter i juni 2023

8/10 Bra

fiona

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location and very friendly staffs, we had a great time!
Bodde här 1 natt i juni 2023

8/10 Bra

Siu Kuen, Vancouver

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The hotel is just 5 min walk from SMN main train station. Hotel building used to be a theatre. Many restaurants nearby. Walking distance to all tourist spots. Hotel room is very clean with AC and minibar which is very handy in hot summer months. Will stay again. Thanks.
Bodde här 11 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Laurinda

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i juni 2023

4/10 Dåligt

Sophia

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Guest Relation Agent 22 juni 2023
Dear Guest,Thank you for having filled our satisfaction survey.We are sorry if the service did not meet your expectations.Your feedback is really important to us because it allows us to improve the quality of the hotel.Feel free to contact us if you wish.Best regards,Guest Relation Agent

8/10 Bra

??

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i maj 2023

4/10 Dåligt

Alberto

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Guest Relation Agent 14 juni 2023
Dear Guest,Thank you for your review after your stay in our hotel.We are sorry to notice that your experience did not meet your expectations.We remain at your disposal.Best regards,Guest Relation Agent

10/10 Fantastiskt

Heidi

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sentral beliggenhet. God service og god frokost.
Bodde här 1 natt i maj 2023

10/10 Fantastiskt

jennifer

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotel was very clean and nice. Breakfast was good.
Bodde här 2 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

James

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location near SMN Station. Easy walk to Duomo, Central Market, & Academy.
Bodde här 2 nätter i maj 2023

4/10 Dåligt

Jacqueline

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Great location. But Beds gives back pain =(
Mercure is a good choice on location. Near to the train station, buses, trams. They are literally a stone throw a way. Mcdonalds, Mercato Centrale, good restaurants, the Duomo , Cathedral are all so accessible. But you could say that thats the only thing really good at it. Rooms are modern , good. But the bed is not good. You dont feel it at first but I woke up with a sharp pain in my back . I was so surprised! We stayed there 6 nights. I think it was only after 3 nights that I realized its the bed. I guess it is up for change. I noticed it only when I saw the bed lumping down … the beddings are okay. Also since there was a hail the day we arrive, it destroyed the AC, so we didnt have AC until the last night. The hotel can’t do anything about it. And well , we were given the concession of free breakfast which we only partook 3 times. Out of the 6 nights we were there. So yes to location. No to comfort, Room size is okay. Chiara was a great help in suggesting the Piazza Michelangelo to have a city view. Francesca is also helpful in sharing the way to the sights, helping us with the taxis . But sadly, our experience, was not really good in the hotel. Such a sad experience. I guess you could say the bed made it my worst experience in my travel history. No more Mercure for us. They do not have standards on their bed’s comfort. This to me is absolutely important as travelers need to rest their laurels and did not pay to get back pain.
Bodde här 6 nätter i maj 2023
Svar från Guest Relation Agent 14 juni 2023
Dear Guest,Thank you for having shared your experience after your stay.We are sorry if not all the services met your expectations and we kindly ask you to accept our most sincere apologies.We wish to inform you that we have already informed our housekeeping and maintenance department, as well as our front office manager, in order to take the appropriate measures.Sincerely,Guest Relation Agent

4/10 Dåligt

Xun

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
customer service definitely not up to 4 star hotel standard.
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från . 15 maj 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Firenze centro.I am sorry that your experience did not meet completely your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Guest relation agent

6/10 Okej

Teresa

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från . 15 maj 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Firenze centro.I am sorry that your experience did not meet completely your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Guest relation agent

10/10 Fantastiskt

yasuko

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
駅から近く、観光地にも歩いて行けて とても便利。部屋も綺麗で機能的。 フロントの方も行きたいレストランを告げると直ぐ予約を取ってくれました。
Bodde här 2 nätter i maj 2023

10/10 Fantastiskt

Agustin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great location
Great experience, friendly service and great accommodations in the heart of Florence and within walking distance of the train station (2 short blocks away). I’d definitely stay here again
Bodde här 2 nätter i april 2023

8/10 Bra

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i april 2023

8/10 Bra

soo young

Bodde här 2 nätter i mars 2023

10/10 Fantastiskt

Nadine

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente hotel. Limpieza e instalaciones muy buenas. Servicio excelente
Bodde här 2 nätter i mars 2023

8/10 Bra

Cristian

Bodde här 1 natt i mars 2023