Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
10 - Fantastiskt i betyg. 406 av 843 recensioner" "
10 - Fantastiskt
406
8 - Bra i betyg. 323 av 843 recensioner" "
8 - Bra
323
6 - Okej i betyg. 73 av 843 recensioner" "
6 - Okej
73
4 - Dåligt i betyg. 30 av 843 recensioner" "
4 - Dåligt
30
2 - Väldigt dåligt i betyg. 11 av 843 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt
11
9,2/10
Renlighet
8,8/10
Personal och service
8,6/10
Bekvämligheter
8,8/10
Boendets skick och faciliteter
8,4/10
Hållbarhet
Recensioner
10/10 Fantastiskt
Jonas
Reste i grupp
5 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great affordable and centrally located hotel
Central location, good breakfast. Nice and clean rooms. Perfect pillows. Very friendly staff! Especially the young bartender! He was world class!
Jonas
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från silvia 5 dec. 2023
Dear Guest, We are glad to know that you enjoyed your experience with us and we are grateful for your appreciations of our staff, services and rooms. Your kind words make us proud and inspire us to do our best to enhance the quality of our service. Hoping to host you again in Starhotels Michelangelo. Best regards,Cristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
3 sep. 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Underbart svalt och luftigt rum med ljuvliga lakan och kuddar! Trevlig och hjälpsam personal. Frukosten utmärkt. Kommer definitivt att rekommendera hotellet och gärna återvända. Perfekt!
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i augusti 2019
Svar från GM 8 sep. 2019
Dear Guest,
We are delighted that you enjoyed your stay at Starhotels Michelangelo Firenze. Thank you for highlighting our friendly and helpful staff and our delicious morning breakfast buffet.
We really hope to have the pleasure of hosting you here soon again,
Kind regards,
Laura Marina Rodio - General Manager
8/10 Bra
Verifierad resenär
4 aug. 2018
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Overall good
Construction site, renovating facade just outside the room, quite annoying.
The room was only prepared for one person instead of two, which we payed for.
Otherwise a nice hotel with verry friendly staff. Great that they had a garage that belongs to the hotel as well. Close to the city, around 10 minutes walking.
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i augusti 2018
Svar från GM 8 aug. 2018
Dear Guest,
We are pleased to learn that your recent stay was pleasant. Thank you for taking your time to leave feedback. Hoping to host you here soon again.
Kind regards,
Graziano Luddi - General Manager
8/10 Bra
Verifierad resenär
24 sep. 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
8/10 Bra
Verifierad resenär
13 juli 2015
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
Svar från Gaetano Gatti 19 sep. 2015
thank you for your kind feed back
8/10 Bra
Ibragim
30 maj 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Ibragim
Svar från Gaetano Gatti 22 aug. 2015
thank you for your review
6/10 Okej
Verifierad resenär
24 juli 2014
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
8/10 Bra
Maria, Sweden
9 juli 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Two days in Florence
The hotel is situated in the outskirts of central Florence and it takes max 20 min by foot in to Ponte Vecchio alongside the river. We chose the hotel as we had a rental car and it worked very well. The hotel does have a private garage at the charge 23 EUR per night, or you can park outside at a common parking lot which is pricey but free on sundays. Very nice staff, attentive and helpful. Breakfast was ok, normal choices but a lot with sugar... The wifi was crap as they have an open net without password and during weekends and late afternoon you could barely connect at all. Very clean hotel and great bathroom with a lot of space!
Maria
Svar från Gaetano Gatti 13 sep. 2014
Dear Guest,
we thank you very much for your kind review of our hotel. We are happy that you’ve valued positively the experience by us, both in terms of products and quality of the service, our priorities.
We are really sorry for the problems with wifi connection. During this weekend our provider Swisscom referred big troubles on their systems, therefore in order to guarantee internet access for the Guests of the hotel, a temporary open net without password needed to be used.
Now problems are completely fixed.
We’ll wish to host you here soon again.
Best regards.
Gaetano Gatti - General Manager
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
12 maj 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
8/10 Bra
Verifierad resenär
23 apr. 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rent och snyggt
Rent och snyggt! Sjysst frukost.
Verifierad resenär
8/10 Bra
Semester, Ca 10 min promenad till centrum. Bra läge
4 sep. 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket prisvärt och bra service.
Semester
8/10 Bra
Verifierad resenär
7 aug. 2013
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
wi-fi kostade extra vilket sög
Allt var bra, förutom att wi-fi kostade extra (väldigy mycket).
Verifierad resenär
8/10 Bra
Verifierad resenär
2 aug. 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prisvärt hotell
Vi tyckte om detta hotell. Rent och fräscht, både i rummet och på toaletten. Vi konstaterade att det enda som inte var bra, vad musiken till frukosten, annars var vi väldigt nöjda med detta hotell. Spårvagn och buss fanns precis vid hotellet som gjorde att det var enkelt att ta sig till exempelvis tåg- och busstation.
Verifierad resenär
8/10 Bra
KlasN, Sweden
30 juli 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
A nice stay with my familty
Parking on the parking area outside the hotel hotel is free during the weekend, and there is also a hotel garage with a limited number of slots, and at a charge. Without these options parking may be expensive. The hotel is located approx. 1 km (30 min walk) from the city center.
KlasN
10/10 Fantastiskt
Helena och Christian, Göteborg
30 juli 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Väldigt fint hotell i utkanten av city
Väldigt fint hotell, med bra service, trevlig och tillmötesgående personal och väldigt sköna sängar. Rent och fräscht och snyggt inrett. Bra frukost, med många alternativ. Det enda minuset vi kan ge är att hotellet ligger något utanför centrum, dock bara en 10 minuters promenad från tågstationen och cirka 20 minuter till centrala Florens. Bussar och spårvagn gick precis utanför, så det var inga större bekymmer för oss. Rekommenderas!
Helena och Christian
10/10 Fantastiskt
Kim, Milano
6 maj 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Väldigt bra!
Mycket nöjd med vistelsen här, helt nyrenoverat, trevlig personal och bra läge. Kan tyckas en bit off från centrum, men det va inte mer än ett kort gång avstånd i denna lilla stadskärna, dessutom kostar taxi ingenting i Florens.
Kim
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
13 aug. 2012
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotel vid besök i Florens
Bra läge på hotelet. Bus o spårvagn utan för. Stor fin frukustbuffe. Hjälpsamma i reseptionen.
Verifierad resenär
8/10 Bra
Verifierad resenär
17 juli 2012
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
8/10 Bra
Verifierad resenär
9 apr. 2012
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
10/10 Fantastiskt
Alberto
17 mars 2024
Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Un hotel di buon livello moderno e accogliente.
Personale gentile ed efficiente.
Una ottima scelta
Alberto
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från direttore 18 mars 2024
Gentilissimo Ospite, desideriamo ringraziarLa per la sua positiva recensione sul nostro Starhotels Michelangelo. Siamo lieti di apprendere che abbia trascorso con noi un fantastico soggiorno ed è con grande piacere che accogliamo i suoi complimenti per il nostro Staff e l'ospotalità.Ci auguriamo possa tornare presto a trovarci e cogliamo l'occasione per porgere i nostri più cordiali saluti.Cristina Cei - Direttore
8/10 Bra
Carlos Alberto
7 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
O quarto poderia ser melhor
Hotel é confortável, mas os quartos não são compatíveis com o luxo do lobby, poderia melhorar. Os funcionários são simpáticos e prestativos. Recomendo.
Carlos Alberto
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från GM 10 jan. 2024
Dear Guest,Thank you for sharing your views on Starhotels Michelangelo. We are happy to learn that you had a pleasant experience here.Kind regards,Cristina Cei - General Manager
8/10 Bra
Masamichi
5 jan. 2024
Masamichi
Bodde här 7 nätter i december 2023
Svar från GM 10 jan. 2024
Dear Guest,Thank you for your feedback on Starhotels Michelangelo Firenze. We are glad to know through your rating that your stay was enjoyable.Kind regards,Cristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
megan
Reste med familjen
28 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Yes excellent
megan
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från direttore 1 jan. 2024
Dear Guest,Thank you for your review and the excellent rating. We are glad to know that you enjoyed your stay in Starhotels Michelangelo and that your expectation has been fully met.See you soon for a next stay in Florence.Kind regardsCristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
Flavio, Fornovo San Giovanni
Reste med sin partner
17 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bella struttura in ottime condizioni. Personale professionale. Tutto bene.
Flavio
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från silvia 20 dec. 2023
Gentilissimo Ospite,siamo davvero lieti di apprendere che il suo soggiorno presso il nostro hotel sia stato fantastico. La ringraziamo per le sue gentili parole relative alla nostra struttura ed i servizi e per i complimenti rivolti al nostro staff.Con grande piacere speriamo di accoglierla nuovamente per un prossimo soggiorno a Firenze!Cordiali salutiCristina Cei - Direttore
10/10 Fantastiskt
Raul
Reste med sin partner
10 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Buen lugar si te gusta salir a caminar y conocer la ciudad de esa manera
Raul
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från silvia 10 dec. 2023
Dear Guest,It's such a pleasure to hear that your experience here was pleasant and we want to thank you for taking the time to write about Starhotels Michelangelo. Thank you for choosing Starhotels and we hope to host you again.Best regardsCristina Cei - Direttore
8/10 Bra
Mirella
Reste i grupp
9 dec. 2023
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Soggiorno piacevole.
Ottimo 4 stelle, ben posizionato. Personale molto gentile alla reception e al servizio ai piani.
Colazione con ampia scelta e qualità del cibo nella media.
Prezzo in linea con alberghi di questa categoria.
Confortevole, silenzioso, soggiorno piacevole.
Mirella
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från silvia 10 dec. 2023
Gentilissima Ospite,un grazie da parte di tutto lo Staff per le belle parole di apprezzamento che ha voluto esprimere relativamente al suo soggiorno presso il nostro Starhotels Michelangelo. Siamo molto felici che abbia apprezzato la professionalità e cortesia del personale così come la pulizia, il comfort dei nostri ambienti e la colazione.Sarebbe un piacere per noi avere di nuovo la Sua preferenza e nell'attesa di un Suo gradito ritorno cogliamo l'occasione per porgerLe i nostri più cordiali saluti.Cristina Cei – Direttore
10/10 Fantastiskt
Yu-hsiang
Reste med sin partner
26 nov. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
飯店很新
Yu-hsiang
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från GM 4 dec. 2023
Dear Guest,we really thank you so much for your excellent rating and are happy to learn that your recent stay was so good!Hoping to see you in Starhotels back again,kind regardsCristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
Beatrix
Reste med familjen
26 nov. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel molto bello in una buona posizione, camere pulite con letti molto comodi, staff gentilissimo. Lo raccomando
Beatrix
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från GM 4 dec. 2023
Gentilissima Ospite,ci fa molto piacere sapere che la sua esperienza presso il nostro Starhotels Michelangelo è stata soddisfacente e piacevole!La sua raccomandazione ci rende molto orgogliosi!Non resta che ringraziarla per averci scelto e nella speranza di rivederla presto, cogliamo l'occasione per inviarle un caloroso saluto.Cristina Cei - Direttore
10/10 Fantastiskt
FABRIZIO
19 nov. 2023
Gillade: Renlighet och personal och service
\
FABRIZIO
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från silvia 21 nov. 2023
Gentile Ospite,la ringraziamo per averci dedicato un pu' del suo tempo e per l'ottimo punteggio riservatoci.Con la speranza di accoglierla nuovamente presso lo Starhotels Michelangelo porgiamo cordiali saluti.Cristina Cei - Direttore
4/10 Dåligt
Jeff
8 okt. 2023
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
No water pressure, hallways and rooms smell like sewage. So must noise in morning working on roof.likely trying to repair pipes
Jeff
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från GM 10 okt. 2023
Dear Guest,first of all we would like to thank you for your feedback and at the same time send our regrets for the inconveniences occurred during your stay. Unfortunately, we had sudden waterworks issues and this situation involved to the problems you referred, including working noises by our Maintenance Dept. in order to fix the matter as soon as possible.Please accept once again our sincerest apologies for the troubles and we really hope to have the chance to host you again in Starhotels in the future.Kind regardsCristina Cei - General Manager
2/10 Väldigt dåligt
Anwar, New York
5 okt. 2023
Anwar
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från direttore 7 okt. 2023
Dear Guest, we are sorry to learn through this feedback that your recent stay was not pleasant as you expected. We kindly ask you to contact us directly for more details on what went wrong, in order to avoid similar situation in the future .Hoping to have the pleasure of welcoming you in Starhotels in the future,kind regardsCristina Cei - General Manager
8/10 Bra
Luis
Reste med sin partner
4 okt. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
They never gave me the welcome bottle of wine, that's the least of it, but they tell me that I have VIP benefits and then you don't see anything, they even charged me for the little I consumed in the minibar, otherwise everything was fine, I just paid for the stay from what I saw.
Luis
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från direttore 5 okt. 2023
Dear Guest,thank you for taking a little of you personal time to write a review about your recent stay at Starhotels Michelangelo, we are happy to understand that it was enjoyable. On the other part we would like that you accept our apologies for the inconvenient about the vip treatment.We hope to have the pleasure to welcome you in the future.Best regardsCristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
David, Oak Ridge
Reste med familjen, Reste med sin partner
29 sep. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Within walking distance to all major attrctions. Very well kept and service is excellent.
David
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från direttore 1 okt. 2023
Dear Guest, thank you very much for dedicating some of your time to describe your experience at Starhotels Michelangelo. We have shared your good impressions with the entire staff. We hope to see you again. Best regards, Cristina Cei – Manager
10/10 Fantastiskt
Alberto
28 sep. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good i recommend very highly
Alberto
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från direttore 1 okt. 2023
Dear Guest, Thank you for your kind review of our hotel. We are happy to learn that you enjoyed our products and the quality of our hospitality. We hope to host you here soon!Best regards,Cristina Cei – General Manager
10/10 Fantastiskt
Joseph
26 sep. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice hotel, room is perfect breakfast fantastic unfortunately is a bit far from historic center
But extremely nice
Joseph
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från GM 27 sep. 2023
Dear Guest,it's a great pleasure for us to understand that your recent stay was enjoyable and you appreciated our room and breakfast service.We really hope to have the chance of hosting you here one more time in the future,kind regardsCristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
Wai Yan
26 sep. 2023
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wai Yan
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från GM 27 sep. 2023
Dear Guest,we are very happy that you've valued positively your experience at Starhotels Michelangelo Firenze and we desire to thank you for choosing us!Your excellent rating makes us so proud!Kind regardsCristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
Christina
19 sep. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Christina
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från direttore 19 sep. 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback on Starhotels Michelangelo Firenze. We are glad to know through your rating that your stay was enjoyable.Kind regards,Cristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
Joyan, San Jose
Reste med sin partner
14 sep. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely hotel, nice ambience, and attentive staff. Would definitely recommend this to anyone traveling to Florence
Joyan
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från g 15 sep. 2023
Dear Guest,It's a great pleasure for us to understand your satisfaction on our Starhotels Michelangelo and your recommendation makes us very proud!Thank you for choosing Starhotels and hoping to welcoming you in our chain back soon,kind regardsCristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
Reste med familjen
10 sep. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
We loved this hotel, very modern and clean. The location was great too.
Verifierad resenär
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från GM 12 sep. 2023
Dear Guest,It's a great pleasure to understand that your stay at Starhotels Michelangelo Firenze was so good, and we would like to thank you for your kind words!We really hope to have the chance to host you here again in the future,kind regardsCristina Cei - General Manager
6/10 Okej
Aaron Alain
10 sep. 2023
Aaron Alain
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från GM 12 sep. 2023
Dear Guest,thank you for sharing your rating regarding your stay by us.Hoping to welcoming in Starhotels once again,kind regardsCristina Cei - General Manager
6/10 Okej
Taisiya
Reste i grupp
31 aug. 2023
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Taisiya
Bodde här 4 nätter i augusti 2023
Svar från GM 8 sep. 2023
Dear Guest,thank you for finding the time to convey your feedback of your recent stay in our hotel and are glad to hear that it was pleasant.Hoping to welcoming you here in the future,kind regardsCristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
Linda
30 aug. 2023
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Front desk was excellent
Linda
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från direttore 30 aug. 2023
Dear Guest,Thank you for dedicating a little of your time to share your opinion about Starhotels Michelangelo. We are very glad that you appreciate your stay with us and we are grateful for the kind words about our staff-We really hope to have the big pleasure to welcome you soon!Best regardsCristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
Cyrille
25 aug. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Très bien
Hôtel bien placé, 15 minutes à pied du centre ou 5 minutes en tramway
Chambre confortable, personnel accueillant et sympathique
Le petit déjeuner sous forme de buffet est correct et il y a des suppléments payants
Cyrille
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Direttore 25 aug. 2023
Cher Client,c'est un grad plaisir accueillir votre avis très positif concernant votre séjour au Starhotels Michelangelo en Florence. Nous vous remercions pour vos gentile mots sur notre personnel, le petit déjéuner et la chambre. Ils nous rendent très fier.Avec l'espoir de vous accueillir encore comment notre clients dans un future prochain nous vous prions de vous accepter nos meilleures salutations.Bien cordialementCristina Cei - Directeur
8/10 Bra
Liana
Reste med sin partner
24 aug. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Zimmer war wunderschön, gross und sauber.
Leider gab es in der Nähe keine Bars und Restaurants. An der Bar in der Lobby waren wir fast alleine.
Liana
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Direttore 25 aug. 2023
Dear Guest,Thank you for dedicating a little of your time to share your opinion about Starhotels Michelangelo. It is a great pleasure to learn that your experience surpassed your expectations. We hope to see you again soon.Warm regards,Cristina Cei – General Manager
2/10 Väldigt dåligt
OMAR
Reste med familj och småbarn
22 aug. 2023
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We (2adults & 2 children) stayed at this hotel for 3 nights & on the first night we found ants crawling on my daughters bed. We reported this to the reception & they send ant & wasp killer spray to our room at 10:15pm which we refused to use as it wasn’t safe while we had to stay the night in the same room. Next morning I asked for a different room which we were given however throughout our stay we found flies & mosquitoes in the room & breakfast bar. I wouldn’t recommend this hotel. At the same time it’s too noisy like traffics & loud music playing from outside. Hotel staff thinks we are telling lies but someone wants to try it… good luck to them.
OMAR
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från direttore 26 aug. 2023
Dear Guest,We are deeply sorry to learn that your recent stay did not meet your expectations. Please accept our sincerest apologies for the encountered situation and the uncomfortable experience. Your report is very important for us, we’re going to share it with the involved department in order to avoid the same problem once again. We really hope to have another chance of welcoming you here back in the future, being sure that we will do our best to offer you an unforgettable stay.Kind regardsCristina Cei - General Manager
6/10 Okej
Verifierad resenär
Reste med familjen
10 aug. 2023
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
all that glitters is not gold
I am not sure what it is about Italian customer service, but I would have expected more from a 4* hotel. I included requirements in my booking confirmation only to find they had not been actioned on arrival. The lack of interest from the staff was disappointing, from reception to bar.
Verifierad resenär
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från silvia 11 aug. 2023
Dear Guest,First of all we thank you for finding the time to write a review of our hotel. Our staff is continuously trained to offer excellent customer care and impeccable service to our guests. We regret if these aspects were not completely achieved during your stay.We hope to have a second chance to host you again in the future for a pleasant stay in Starhotels.Best regardsCristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
Laura
30 juli 2023
Laura
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från GM 31 juli 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback on Starhotels Michelangelo Firenze. We are glad to know through your rating that your stay was so enjoyable.Kind regards,Cristina Cei - General Manager
8/10 Bra
Melissa
Reste med familjen
28 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Melissa
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från GM 31 juli 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback on Starhotels Michelangelo Firenze.Kind regards,Cristina Cei - General Manager
10/10 Fantastiskt
Jeremy
Reste med familjen
28 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Jeremy
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Cristina Cei - General Manager 3 aug. 2023
Dear Guest,Thank you for your feedback on Starhotels Michelangelo Firenze.Kind regards,
10/10 Fantastiskt
Amanjit
Reste med familj och småbarn
28 juli 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Brilliant apartment for our family stay and places go eat and drink close by.
Amanjit
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från GM 31 juli 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to convey your views on Starhotels Michelangelo Firenze and it's a pleasure for us to hear that your experience was excellent!We hope to have the pleasure of hosting you here again in the future.Kind RegardsCristina Cei - General Manager