Sports bar
Se tillgänglighet

Recensioner av Leonardo Royal Hotel Frankfurt

4 out of 5
Leonardo Royal Hotel Frankfurt
Mailaender Str. 1, Frankfurt, HE

Recensioner

7,8

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 314 av 1001 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 414 av 1001 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 154 av 1001 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 72 av 1001 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 47 av 1001 recensioner" "

8,0/10

Renlighet

8,2/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

7,4/10

Boendets skick och faciliteter

8,0/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

åsa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Close to bus. Noicy and only ok standard. WiFi almost not working. Breakfast was the best.
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 15 apr. 2024
Dear Guest,It's heartening to hear that you found our location convenient, being proximate to bus services. Your kind words about our breakfast are also greatly appreciated.It's disappointing to learn, however, that your experience did not completely meet your expectations. Your comments regarding the WiFi and noise level have been duly noted.Our goal is to provide each guest with an excellent stay, and we are disheartened when this does not occur. We deeply value your feedback as it helps us focus on areas that require our attention.We do hope you'll consider giving us another opportunity to serve you, as we would love to provide you with the memorable stay that so many of our guests have experienced.Best regards,Team Leonardo Royal Frankfurt

6/10 Okej

Viktoria

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 18 dec. 2023
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

6/10 Okej

mats

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 17 nov. 2023
Dear Mats,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 Bra

Filip

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 9 okt. 2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

2/10 Väldigt dåligt

Joselin

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 16 aug. 2023
Es tut uns Leid, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht im vollen Umfang genießen konnten. Um Stellung nehmen zu können benötigen wir allerdings ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

10/10 Fantastiskt

Azra

Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 15 aug. 2023
Thank you very much for this great feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us and are already looking forward to your next visit.

2/10 Väldigt dåligt

Amare

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i maj 2023
Svar från Team Leonardo Royal Frankfurt 6 juni 2023
Dear Amare,Thank you for taking the time to provide us with your feedback. We are sorry to hear that not everything was to your satisfaction during your stay. In such a case you are always welcome to contact our team on site so that we can offer you a solution, it is a pity that you did not give us the opportunity to do so.Yours sincerely,Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 Fantastiskt

Jacob

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good hotel, great location for reasonable price
Stayed for two nights. Was lucky to get a room on 20th floor. Amazing view! Nice walking distance to old town, prob 20-30 minutes. Good breakfast if you’re vegan like us. Good parking space if you’re coming by car but there are a lot of spaces in the neighborhoods around the hotel. Can’t really complain about anything really. Was a bit sceptic due to the reviews but for the price we paid it was 5/5. Nice room with great view. Mini fridge for your water/soda/food. Nice bathroom. Some stains on the floor but could not care less since paying a pretty cheap price for our stay. Feedback: slow correspondence with staff by email and did not answer phone when we were trying to inform them about our late check in.
Bodde här 2 nätter i maj 2023
Svar från Team Leonardo Royal Frankfurt 6 juni 2023
Dear Jacob,thank you for the great review of our hotel! We are pleased that we were able to make your stay a pleasant one and we are looking forward to welcome you again very soon.Kind regards,Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 Bra

Manouchehr

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i april 2023
Svar från Team Leonardo Royal Frankfurt 18 apr. 2023
Dear Manouchehr,Thank you for the good review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 Fantastiskt

Stefan

Bodde här 1 natt i juli 2022

8/10 Bra

Michel

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Vistelse 27-28/7-2022
Hotellet är fint men oförskämt dyr parkering! Rummen är fina men vår toalett i rummet luktade hemskt mycket kiss, likställa lukten som en offentlig toalett. Frukosten fantastiskt!
Bodde här 1 natt i juli 2022

6/10 Okej

Jalal

Reste med familjen
Gillade: Rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 1 natt i september 2021

10/10 Fantastiskt

Linda

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
bästa
Bästa hotellet i hela staden! Nära till flygplatsen, nära till busstation och bekväm med allt
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 2 jan. 2020
Thank you for this amazing review. We hope to welcome you again soon

8/10 Bra

Johan

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra rum/service
Bra hotel, stora rum, bra mat och service
Bodde här 1 natt i oktober 2019
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 19 nov. 2019
Thank you for staying with us and for the review

8/10 Bra

Basem

Gillade: Personal och service
Bodde här 3 nätter i september 2019

8/10 Bra

Philip

Reste i grupp
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Really bad balconys
Bodde här 2 nätter i september 2019

8/10 Bra

Martin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Helt ok
Helt ok. Ligger i utkanten, bra som stopp för genomresa. Parkering i garaget kostade 28euro och de ville ha 23 euro per person för frukost. Det köpte vi inte. God mat på sportbaren intill hotellet.
Bodde här 1 natt i augusti 2019

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Familjerum
Bekväma sängar, stort familjerum och garageplats i huset. Frukostbuffé som var ok.
Bodde här 1 natt i juli 2019

6/10 Okej

Johanna

Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Så där men inte igen.
Väntade på kuddar och täcke till barnen till midnatt. Trots påminnelse, människan som levererade det till oss tyckte det var sååå jobbigt. Frukosten god men dukades upp i ett konferensrum, fick flachback till skolmatsalen. Tur vi bara skulle sova en natt.
Bodde här 1 natt i juli 2019

8/10 Bra

Cecilia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good value for money
Good value for money. Not located in the city centre but easy getting there by foot or underground. Nice view of the city from the top floors. Friendly staff. Ok breakfast. One elevator was out of order which made waiting a bit time consuming.
Bodde här 2 nätter i juli 2019

8/10 Bra

Kiros

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Stefan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Superhotell - trots storlekn
Super-rum, bra frukost och trevlig personal!
Bodde här 1 natt i juli 2019

10/10 Fantastiskt

Therese

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2019

8/10 Bra

Adam

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juni 2019

10/10 Fantastiskt

Jacob

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
messa
messa
Bodde här 1 natt i maj 2019

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppen hotell. Sköna sängar , rymliga rum. Jätte bra service . Bra läge. För oss som var på genomresa. Gick snabbt att komma ut på motorvägen.
Bodde här 1 natt i juli 2018

6/10 Okej

Antoine

Gillade: Rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Julia

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Svar från Team Leonardo Royal Hotel Frankfurt 16 apr. 2018
Dear Julia, thank you for your feedback. We hope you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again at the Leonardo Royal Hotel Frankfurt. Kind regards Team Leonardo Royal Hotel Frankfurt

4/10 Dåligt

Tobias

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Inbrott och missnöjd överlag
I helhet bra hotell och hyfsat centralt läge. Bra affärshotell. Undermålig service efter vi hade inbrott på hotellrummet och blev av med två MacBooks och enligt logg från våran dörr hade ingen öppnat dörren mer av oss. Ingen speciell service och seriöst skött av hotellet mer än polis tillkallades och vi fick byta till ett mindre rum och inte enligt vårt val av rum vid bokningen. Ska inte hända på ett hotell på denna nivå och inget engagemang på kolla övervakningskameror från lobbyn. Enda som varit inne i rummet var städarna. Helt klart personal som låg bakom detta..

10/10 Fantastiskt

Karin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Insgesamt gibt es nichts zu meckern, lediglich die Wartezeit an der Rezeption war beim ein- und auch beim auschecken wirklich lang.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 29 apr. 2024
Liebe Karines freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Hotel Leonardo Royal Frankfurt zufrieden waren.Wir bedauern jedoch, dass Sie längere Wartezeiten an der Rezeption erlebt haben. Es ist unser Ziel, dass der Check-in und Check-out so reibungslos und zügig wie möglich für unsere Gäste abläuft. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stets zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Team Leonardo Royal Frankfurt

6/10 Okej

Nora

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 29 apr. 2024
Liebe Nora,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Team Leonardo Royal Frankfurt

6/10 Okej

Ludger

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
In unserem Zimmer war der Teppichboden an vielen Stellen verdreckt bzw. die Flecken ließen sich nicht mehr entfernen. Balkontür und Zimmertür hatten Spuren früher Aufbrüche, was bei uns ein Gefühl der Unsicherheit erweckte. Insgesamt ist das Hotel uE stark renovierungsbedürftig.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 29 apr. 2024
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Sauberkeit und Sicherheit unserer Gäste sind uns sehr wichtig und wir bedauern, dass wir in diesem Fall Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und freuen uns ihnen mitteilen zu können, dass wir bereits mit einer umfangreichen Renovierung begonnen haben.Wir hoffen, Sie geben uns erneut die Möglichkeit, Sie von der Qualität unseres Hauses zu überzeugen.Mit freundlichen Grüßen,Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 Fantastiskt

Judith

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I enjoyed every bit of my stay here in Leonardo Royal hotel, and I wouldn't mind coming back here during my next holiday.
Bodde här 6 nätter i april 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 15 apr. 2024
Dear Guest,It brings us immense pleasure to know that you enjoyed your stay at Leonardo Royal Frankfurt. Your positive experience is certainly a source of joy for us. It's our mission to make every guest's stay memorable and it's wonderful to hear that we have achieved this with you.We are truly delighted at the prospect of welcoming you back on your next holiday. Until then, we wish you safe travels and memorable experiences. Best regards,Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 Fantastiskt

Paula, London

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Spacious rooms
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 15 apr. 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 Bra

Maik

Gillade: Renlighet och personal och service
Frühstück war super,
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 15 apr. 2024
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback.Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 Bra

Yvonne

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 15 apr. 2024
Liebe Yvonne,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leonardo Royal Frankfurt Team

8/10 Bra

Mouhsen

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Zimmer und Sauberkeit war gut
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 29 apr. 2024
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leonardo Royal Frankfurt Team

8/10 Bra

Christian

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
well spaced room
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 29 apr. 2024
Dear Christian,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

8/10 Bra

Anastasia

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
War gut
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 29 apr. 2024
Liebe Anastasia,herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bereiten konnten. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Royal Frankfurt

6/10 Okej

Markus

Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 29 apr. 2024
Lieber Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

8/10 Bra

Diane

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Diesmal leider viel Baulärm im und rund ums Hotel.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 18 apr. 2024
Liebe Diana,es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Royal Frankfurt durch Baulärm beeinträchtigt wurde. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten, leider kann es durch die Renovierungsarbeiten manchmal etwas lauter werden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und freuen uns, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeiten zufrieden waren. Es ist immer unser Ziel, die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen und, wenn möglich, zu übertreffen.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 Bra

Steven

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Stadthotel mit schönen Ausblick
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 18 apr. 2024
Lieber Steven,Es freut uns zu hören, dass Sie den schönen Ausblick unseres Stadthotels genießen konnten. Das Leonardo Royal Frankfurt bemüht sich stets, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen. Freundliche Grüße, Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 Fantastiskt

Silvia

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Sehr freundlich, Familienzimmer top, super Frühstück!
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 18 mars 2024
Liebe Silvia,wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden waren und möchten uns für Ihr wunderbares Feedback bedanken. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 Fantastiskt

Fiori

Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 18 mars 2024
Dear Fiori,Thank you very much for this great feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us and are already looking forward to your next visit.Best regards,Team Leonardo Royal Frankfurt

2/10 Väldigt dåligt

Erkan

Terrible
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 14 mars 2024
Dear guest,Thank you for your feedback. We are sorry that you were not satisfied with your stay. We would have been happy to offer you a solution on the spot, it is a pity that you did not give us the opportunity to do so. With kind regards,Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 Bra

Sadaf

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr nettes Personal
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 5 mars 2024
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback zu Ihrem Aufenthalt und unserem Personal.Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.Team Leonardo Royal Frankfurt

10/10 Fantastiskt

Sawtantar

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I would like to make special mention of front desk employee Aswin. He was very supportive in making our stay a memorable one. Thank you Aswin for going all out in making me and my family comfortable.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 5 mars 2024
Dear Guest,We appreciate hearing about your recent stay at Leonardo Royal Frankfurt. It's wonderful to learn that Aswin at our front desk made a significant difference in your experience, and we will be sure to pass on your kind words. We always strive to provide memorable experiences for our guests, and your comments validate our efforts. We look forward to welcoming you and your family back soon.Best regards,Team Leonardo Royal Frankfurt

8/10 Bra

Isabell

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 5 mars 2024
Liebe Isabell, vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Leonardo Royal Frankfurt Team

10/10 Fantastiskt

Werner

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tolles Zimmer mit einer Super Aussicht auf die Skyline von Frankfurt.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 27 feb. 2024
Lieber Werner,es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Zimmer sowie die Aussicht auf die beeindruckende Skyline von Frankfurt gefallen hat. Unser Ziel ist es stets, einen angenehmen Aufenthalt für unsere Gäste zu gewährleisten und solche Rückmeldungen sind für uns äußerst wertvoll. Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Royal Frankfurt begrüßen zu dürfen.Herzliche Grüße, Team Leonardo Royal Frankfurt

6/10 Okej

Michael, Ilmenau OT Gräfinau

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Betten quietschen bei jeder Bewegung. Eine Zumutung.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Leonardo Royal Frankfurt 22 feb. 2024
Sehr geehrter Gast,es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit den Betten in unserem Hotel hatten. Ihre Erfahrung entspricht nicht dem Standard, den wir anstreben. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig und hilft uns dabei, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.Gerne können Sie sich in einem solchen Fall auch immer an unser Team vor Ort wenden, damit wir Ihnen ein anderes Zimmer anbieten können.Herzliche GrüßeTeam Leonardo Royal Frankfurt