Boendets fasad - kväll/natt
Se tillgänglighet

Recensioner av Star Inn Hotel Frankfurt Centrum

Star Inn Hotel Frankfurt Centrum
Mainzer Landstrasse 117-119, Frankfurt, HE

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 403 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 456 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 124 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 8 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 9 av 1000 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

Recensioner

8/10 Bra

Joseph

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Stora rum som passar familjen bra. Ok läge
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från A.Marscheider 24 juli 2020
Dear Joseph, Thanks for your rating. We are looking forward to welcome you again. Kind regards

8/10 Bra

Ronny

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice hotell, A little bit dodgy area during the nighttime. But its a really nice hotel.
Bodde här 2 nätter i september 2018
Svar från Katina Giamali 24 sep. 2018
Dear Guest, thank you for the good voting. We hope to welcome you again. Kind regards Katina Giamali hotel assistant

8/10 Bra

Ronny

A little bit noisy in the room, because of the railroad outside. Other than that its, very Nice rooms and staff.
Bodde här 5 nätter i september 2018
Svar från Katina Giamali 17 sep. 2018
Dear Sirs, thank you for nice review. We hope to welcome you again. Kind regards Katina Giamali reservation

8/10 Bra

Mats

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Svar från Andrea Marscheider 20 apr. 2018
Dear Mats, thanks for your Rating. Kind regards

2/10 Väldigt dåligt

Roger

Gillade inte: Personal och service
Thefts in hotel
Employees used special code to open satefy box in my room. ASt least 200 Euro was stolen from safety box. Called police, but I got no compensation.
Svar från Andrea Marscheider 20 apr. 2018
Dear Roger, I´m really sorry for your circumstances. Many guests forget their safe code and so me as the Hotel Manager have a master code to open the safe and I´m the only one!!! We checked you door lock and nobody from the staff went in to your room. Kind regards

8/10 Bra

Daniel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra hotell med godkänt läge
Hotellet har nyrenoverade rum och allt var i god ordning. Det var sparsmakat med bekvämligheter på rummet men det spelade mindre roll med tanke på det goda priset. I princip fanns det enbart ett litet kylskåp och en TV. TVn hade tillräckligt många kanaler men de flesta var på tyska. Det hade varit bättre med ett antal engelskspråkiga också. Wifi på rummet var gratis och det var bra täckning. Jag hade uppskattat ett kassaskåp för värdesaker. Sängen är ny men aningen hård. Kuddarna var för en gångs skull lagom tunna så jag inte fick ont i nacken. Hotellets läge är utmärkt för tågresenärer men annars lite för långt från innerstaden. Spårvagnarna gick dock precis utanför så det var lätt att transportera sig. Trots trafiken utanför var det lugnt och tyst på rummet tack vare bra och ljudisolerade fönster. Receptionspersonalen var mycket bra med hög effektivitet och snabba svar på frågor.
Bodde här 2 nätter i oktober 2017
Svar från Marscheider 2 nov. 2017
Dear Daniel, many thanks for your detailed feedback. I´m very sorry that you did not found enough TV-channels out from our more than 100. There are a lot of english channels and other languages but maybe no swedish. Kind regards Andrea Marscheider

8/10 Bra

Tom

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2017
Svar från Andrea 25 sep. 2017
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Mit freundlichen Grüßen Katina Giamalí Reservierung

8/10 Bra

Malin

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prisvärt, nära mässan och gratis wifi
Supertrevlig, hjälpsam personal. Gratis wifi på rummet och äpplen i entrén. Frukost ingick inte, men bra bageri om hörnet och i gallerian (4 min promenad.) Nära både mässan och tågstationen och gångavstånd in till centrum och gamla stan. Spårvagn alldeles utanför om man inte vill promenera. Handdukarna var fläckiga och hårstrån på lakanet, men annars väldigt gott skick. (Det fanns extra handdukar i skåpet att byta mot.) Jag skulle definitivt boka in mig här igen om jag åker tillbaka.
Svar från Marscheider 28 feb. 2017
Dear Malin, thanks for your detailed evaluation. I´m sorry for the dirty towel, I will complain it with our laundry. I hope you enjoyed your time in Frankfurt. Kind regards Andrea Marscheider

10/10 Fantastiskt

Roger

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från General Manager 22 feb. 2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung.

6/10 Okej

Cecilia

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice clean room close to the railway station but slow internet / almost did not work at all
Svar från General Manager 28 sep. 2016
Dear Guest, thanks a lot for the Rating. We hope to welcome you again. Kind regards Your Star Inn Frankfurt

8/10 Bra

Tom

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från General Manager 11 aug. 2016
Vielen Dank für Ihre Bewertung!

8/10 Bra

Erika, Gothenburg

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Some rude and unpolite staffs
I think the hotel could be much better if some of the staffs was nice and polite. An woman in the receptionen didn't care about us when we came to her and ask about a place to have a brunch. She didn't smile either looked at us and only answer almost nonchalant that she didn't know any place and continuous look att the computer. So rude! They should learn that the client is the boss! We give them a job! Only one young guy was nice and helpful.
Svar från Marscheider 30 dec. 2015
Dear Erik, thanks for your feedback. I´m very sorry about my staff. Normaly all are friendly and helpful. I don´t know what was happen this day. I hope you come back and give us a second chance. Kind regards Andrea Marscheider

8/10 Bra

Ulf, Norrfjärden

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge, fina rum och rimligt pris
Vi besökte Frankfurt för att gå på mässa och hotellet låg bra placerat mellan mässområdet och tågstationen. Vi upplevde hotellet fräscht med rena fina rum och bra sängar. Frukost kunde köpas till och priset kändes lite dyrt, men det var en bra frukostbuffé och personal fyllde snabbt på om något tog slut. Området utanför kändes lite ruffigt, men ändå inte otryggt. Om jag åker tillbaka för att gå på mässa igen så kommer jag att försöka boka detta hotell igen.
Svar från Marscheider 15 okt. 2015
Dear Ulf, thanks for taking time for rating us. Kind regards Andrea Marscheider

8/10 Bra

Linnea, Trollhättan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prisvärt
Fint hotell i ett lugnt område. Mycket trevlig personal!
Svar från Marscheider 15 okt. 2015
Dear Linnea, many thanks Kind regards Andrea Marscheider

6/10 Okej

Christian, Kristianstad

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Helt okej!
Trevlig personal, och ett helt okej rum bara för en natt som vi bodde där. nära till stationen vilket är possitivt.
Svar från Marscheider 15 okt. 2015
Thanks

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nära centralen mitt inne i stan
Allt funkade bra, inte mer inte mindre. Rummet var fräscht, men inte ett dugg mysigt. Funkar bra om man behöver en övernattning nära centralstationen. Ett litet minus var att rummet var väldigt lyhört.
Svar från Marscheider 15 okt. 2015
Thanks for your evaluation

8/10 Bra

Adam

Bodde här 3 nätter i september 2020

8/10 Bra

Maija

Bodde här 1 natt i september 2020
Svar från Katina Giamali/Hotelassistentin 18 sep. 2020
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Beurteilung. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Katina Giamali Reservierung

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tolles Preis-Leistungsverhältnis, saubere Zimmer, freundlicher und engagierter Service, Familienzimmer angenehm gross, nichts zu bemängeln
Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från Katina Giamali/Hotelassistentin 31 aug. 2020
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir hoffen, Sie in unserer Star Inn Kette wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bra

Verifierad resenär

Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från Katina Giamali/Hotelassistentin 31 aug. 2020
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Eine schöne Woche!

10/10 Fantastiskt

S.Philipp, Berlin

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Absolut angenehmes Hotel, freundliches Personal, sehr zentral am Hauptbahnhof gelegen und sauber. Sehr gerne wieder
Bodde här 3 nätter i augusti 2020
Svar från Katina Giamali/Hotelassistentin 31 aug. 2020
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für das tolle Feedback. Wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 Fantastiskt

Nino

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great!
Nice hotel in the center of Frankfurt. Spacious room and very clean. We especially liked the balcony. Wanted to stay on the way back but the family room was booked.
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från A.Marscheider 18 aug. 2020
Dear Nino, Thanks for your rating. We are glad that you had a pleasant stay. To bad that we are fully booked for your way back. I hope you asked the reception as well because the last room isn´t in the systems normally. We are looking forward to welcome you again. Kind regards

8/10 Bra

MiguelAngel, London

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Thank you. I like it I will recommend you my colleagues and friends
Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från Katina Giamali/Hotelassistentin 18 aug. 2020
Dear Sirs, thank you for the kind review. We hope to welcome you again. Kind regards

8/10 Bra

kyoungwoon

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2020
Svar från A.Marscheider 10 aug. 2020
Dear Mr. Kyoungwoon, Thanks for your feedback. We are looking forward to welcome you again. Kind regards

10/10 Fantastiskt

Toryali

Bodde här 2 nätter i augusti 2020
Svar från Katina Giamali/Hotelassistentin 18 aug. 2020
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bra

Richard

Bodde här 2 nätter i augusti 2020
Svar från A.Marscheider 17 aug. 2020
Dear Richard, Thanks for your rating. We are looking forward to welcome you again. Kind regards

10/10 Fantastiskt

Alain

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Katina Giamali/Hotelassistentin 7 aug. 2020
Sehr geehrter Herr Alain, herzlichen Dank für Ihre Buchung und die tolle Bewertung. Wir hoffen Sie bald wieder in einem unserer schönen Star Inn Hotels begrüßen zu dürfen. Haben Sie ein schönes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Ihr Star Inn Team Frankfurt, by Comfort

10/10 Fantastiskt

Sarayyah

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Katina Giamali/Hotelassistentin 5 aug. 2020
Dear Guest, thank you for the great review! We hope to welcome you again in our Star Inn Hotels destinations. Kind regards Katina Giamali

8/10 Bra

SKS

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
kamer douche etc waren prima, personeel was zeer vriendelijk. ` s avonds -en s´nachts veel overlast van rumoer van schreeuwende klanten in de tuin van een naburig cafe
Bodde här 2 nätter i juli 2020
Svar från Katina Giamali/Hotelassistentin 31 juli 2020
Sehr geehrter Gast, danke für die tolle Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie in einen unseren Star Inn Hotels wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

6/10 Okej

Kaare

Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Katina Giamali/Hotelassistentin 29 juli 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Buchung und Ihre Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

10/10 Fantastiskt

Heiko

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
ehr freundliches Personal und akurat sauberes Hote
Sehr freundlicher Empfang, sehr sauberes gepflegtes Hotel, großes Zimmer und selbst bei offenem Fenster am Samstag war schlafen problemlos möglich. Das Frühstück, derzeit Corona bedingt to Go, war super Lösung und hat und einen guten Start in den Tag bereitet. Mittels Bestellformular, kann sich jeder sein gewünschtes Frühstück zusammenstellen und für 8 Euro wirklich gerecht. Das Personal der Rezeption ist unheimlich freundlich. Die Zimmerreinigung sehr akurat. Kurzum , zwar nicht die allerbeste Lage (arabische Szenekneipen) , aber ein super Hotel, sehr zu empfehlen. Wer wie wir, ein Hotel in Nähe des Hauptbahnhofes benötigt, dem kann ich wärmstens dieses Hotel empfehlen. (8min Fußweh Hotel-Hbf)
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Katina Giamali/Hotelassistentin 27 juli 2020
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für das Tolle Feedback! Wir würden uns sehr freuen Sie wieder in einem unseren Star Inn Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Katina Giamali Reservierung

8/10 Bra

Rungruedee

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
very good location easy to travel reasonable price
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från Kirsten / front desk 18 juli 2020
Thank you for your stay and for your positive Feedback. We will be happy welcoming you another time in our hotel.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i juli 2020
Svar från A.Marscheider 10 juli 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2020

10/10 Fantastiskt

Samuel

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i juni 2020
Svar från A.Marscheider 26 juni 2020
Sehr geehrter Samuel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen Sie besuchen uns bald wieder. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bra

sylvie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bon rapport qualité prix
Hôtel bien placé près de la gare. Bon accueil et personnel serviable en ces temps de Covid.
Bodde här 1 natt i juni 2020

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2020
Svar från Andrea Marscheider 11 mars 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

6/10 Okej

italiano

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service
Pulizia ok, il personale non conosce l'italiano. il bagno privo di bidet e la tv senza alcun canale in italiano
Bodde här 3 nätter i februari 2020
Svar från A:Marscheider 4 mars 2020
Dear guest, Thanks for your evaluation. We are looking forward to welcome you again. Kind regards

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Très bon établissement, rien à redire. Cependant, l'hotel est situé proche de la gare, qui n'est pas très bien fréquentée. Attention à ne pas sortir trop tard la nuit.
Bodde här 2 nätter i februari 2020
Svar från Andrea Marscheider 2 mars 2020
Dear guest, Thanks for your detailed feedback. We are glad that you had a pleasant time with us. Too bad you found the surroundings of the hotel a bit uncomfortable, but I can calm them down, it looks worse than it really is. My staff go to the train station every night and nothing has ever happened. We are looking forward to welcome you again. Kind regards

10/10 Fantastiskt

Viviana

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Our stay
We booked the hotel for an overnight stay on our way back home and it was perfect for what we needed. Super easy underground parking (17 euros a night), very quick check in and a huge room (though the bathroom could have been a bit bigger). A few blocks from the train station, we would definitely consider staying here if we return.
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från Andrea Marscheider 2 mars 2020
Dear Viviana, Thanks for your rating. We are glad that you enjoyed your stay with us. Please recommend us. We are looking forward to welcome you again. Kind regards

8/10 Bra

Kenneth

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från reservation dep. 23 mars 2020
Dear Sirs, thank you for the good review. Kind regards reservation dep.

10/10 Fantastiskt

Fraj

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från Katina Giamali / Reservierung 28 feb. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bra

Uwe, Leipzig

Reste med familj och småbarn, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Das Zimmer war zweckmäßig, sauber und hat das versprochen, was ich und meine Familie erwartet hat.
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från Katina Giamali 21 feb. 2020
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen Katina Giamali Reservierung

10/10 Fantastiskt

Silvia

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från Andrea Marscheider 17 feb. 2020
Sehr geehrte Silvia, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich freue mich, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und hoffe Sie besuchen uns bald wieder. Mit freundlichen Grüßen

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very clean, very close from the train station, very easy to find, so close to Sky Plaza and the Messe
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från A.Marscheider 27 jan. 2020
Dear guest, Thanks for your rating. We are glad that you had a pleasant stay and hope to visit us again soon. Kind regards

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good location. Basic amenities provided, would be good if bedroom slippers were provided as well
Bodde här 2 nätter i januari 2020
Svar från Star Inn Hotel Frankfurt 24 jan. 2020
Thank you for your stay and your feedback.

8/10 Bra

JYUN-TING

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
地點近火車站，房間乾淨
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från A.Marscheider 27 jan. 2020
Dear Jyun-Ting, Thanks for your evaluation. We are looking forward to welcome you again. Kind regards

6/10 Okej

RENATA SILLUZIO

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Boa localização
O Hotel fica muito perto da estação central porém no quarteirão que antecede a sua entrada era sujo com pessoas drogadas, o que nos incomodou muito pois estávamos com crianças.
Bodde här 3 nätter i januari 2020
Svar från Andrea Marscheider 24 jan. 2020
Dear Renata, Thanks for your detailed feedback. We are glad that you had a pleasant time with us. Too bad you found the surroundings of the hotel a bit uncomfortable, but I can calm them down, it looks worse than it really is. My staff go to the train station every night and nothing has ever happened. We are looking forward to welcome you again. Kind regards

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Clean and comfortable
The room is super clean and comfortable.
Bodde här 2 nätter i januari 2020
Svar från Katina Giamali 20 jan. 2020
Dear Sirs, thank you for the great review. We hope to see you again and wish you a nice day. Kind regards

8/10 Bra

Gwey, Seoul

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Refrigerator was equipped. Reception kept our luggage until the afternoon during city tour.
Bodde här 1 natt i januari 2020
Svar från Andrea Marscheider 24 jan. 2020
Dear Gwey, Thanks for your evaluation. We are looking forward to welcome you again. Kind regards