Exteriör

Recensioner av COOEE alpin Hotel Dachstein

3 out of 5
COOEE alpin Hotel Dachstein
Gosauseestrasse 15, Gosau, Salzkammergut

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 243 av 402 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 115 av 402 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 26 av 402 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 7 av 402 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 11 av 402 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

9,0/10

Hållbarhet

Recensioner

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Opersonligt och dåligt ledarskap
Vi upplevde hotellet opersonligt med otrevlig personal. Ingen i personalen hälsade eller mötte sina gäster med ett leende, varken vid checkin-disken, i baren eller i restaurangen. Detta är det första hotellet någonsin där vi upplevt att regler för boendet är viktigare att förmedla än möjligheter och kundservice. Check-in tog totalt 45(!) min. Då hade vi endast en hotellgäst före oss i kö. Vid disken fick vi tidigt veta att utcheckningstiden var kl 10.00, dock med en halvtimmes flexibilitet. Kom vi en minut sena därefter skulle vi debiteras för ytterligare en natt. Mindre trevligt hot som första intryck av hotellet. Vi anade dåligt och regelstyrt ledarskap, vilket vi fick bekräftat vid utcheckningen. Mycket otrevlig manager som inte ville lyssna, vilket smittade av sig på övrig personal.
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Hotel Dachstein 27 juli 2023
Dear Guest, even if we were unfortunately unable to convince you on your last visit, we would like to thank you for taking the time to write a review. We can still remember your stay and your check out very well, because we had never experienced anything like this before. Based on your review, we would like to state the real reasons for your review, which you unfortunately do not mention . You had booked a room for two adults and two children. Unfortunately, the information about the age of the children was wrong, which you gave when booking bei expedia! However, after you claimed that you had provided the correct details of your children when making the reservation, we referred you to Expedia after 1.5 hours. Unfortunately, you also didn't believe Expedia that your child, which you specified at the age of 0 when making your reservation, would be charged in the parents' room at the age of 11. We had the same problem with the local tax. Again, you was of the opinion that you had already paid for them when you made your reservation - which was absolutely not correct. The local tax is always paid on site at the hotel. We have tried to explain these circumstances to you for almost two hours. During these two hours, the whole team was always polite and correct to you. It's not true that we treated you rudely! But unfortunately you didn't accept the problem from us or from expedia - although we calculated everything correctly.We are sorry that we did not manage to meet your expectations! Best regards from Gosau from the COOEE alpin Hotel Dachstein

2/10 Väldigt dåligt

jenni

Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från COOEE alpin Dachstein 23 juni 2022
Dear Jenni, even if we were unfortunately unable to convince you on your last visit, we would like to thank you for taking the time to write a review. We take every guest feedback as an opportunity to do better in the future. We are sorry that we did not manage to meet your expectations. As you can see from the many positive feedbacks, we usually succeed better and we would therefore be very happy about a second chance. Many greetings from Gosau from the COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

Mikael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Suverän vy och hög standard.
Hotellet låg mycket idylliskt och bjuder på fantastisk utsikt oavsett vilket håll rummet ligger. Rummen har balkong, är rent och fräscht med sköna sängar. Vi hade delpension där middag och frukost ingick, vilket verkligen kan rekommenderas eftersom hotellet har en sport/hälsoprofil och maten som serveras är varierad, nyttig och fräsch. Långsam incheckning vid tillfället med bara en person i receptionen, men annars kan hotellet verkligen rekommenderas till genomresa eller träningsläger.
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Florian Matschinegg 19 juli 2019
Hello Mikael! Thank you very much for your good rating. We are happy that you like your stay here in Cooee alpin Dachstein. We hope to see you again in Gosau. Best regards

10/10 Fantastiskt

Andreas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2019
Svar från Florian Matschinegg 15 juli 2019
Hallo Andreas! Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unseren Leistungen so zufrieden gewesen bist. Wir würden uns freuen euch wieder einmal bei uns Begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Gosau

8/10 Bra

Maria

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2018
Svar från Manuel - Reception 23 aug. 2018
Hello from Gosau! We are glad that you had a good time here with us. All the best for you and have a good time! Best regards

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Sommar i Alperna
Fantastisk läge, detta hotell är ett av dom äldre kan jag tänka mig, det är 4 stjärnor på skylten men åren har suddat bort 1 stjärna så detta hotell är helt klart ett 3 stjärnigt hotell med en bra mysfaktor men lite slitet. Bra service med trevlig personal, Bra frukost samt mycket bra middag.
Bodde här 2 nätter i juni 2018
Svar från Julia - Rezeption 30 juli 2018
Thank you for your feedback.

10/10 Fantastiskt

Fawaz

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Outstanding scenery. Amazing local people.
Bodde här 1 natt i maj 2024

8/10 Bra

isabelle

Reste i grupp
Le buffet du déjeuner était variés et bon , la vue sur la campagne agréable
Bodde här 1 natt i maj 2024

6/10 Okej

ANGEL

Reste med familjen
It was a lower average hotel.Not frendly with costumers,we asked staff about dinner,they told a price that was lower te price I had to pay.On the other hand flies all ver the food Not an hotel to recommend Lower than average and expensive compared to wat they offer
Bodde här 1 natt i maj 2024

6/10 Okej

ANTHONY, Gilbert

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
The room was nice and clean and open. The view that we had from the balcony was amazing of the Dachstein Mountains. So I would recommend upgrading your room. The staff was nice and very helpful in recommending a dinner option for us on the Gosausee Lake. We did not get to use the fitness area or the sauna. The only drawback was that the room did not have air conditioning but we loved opening up the door on the terrace which was amazing until other guests were smoking on their patio, which then entered our room. Also traffic in the main road could he hear while the door was open.
Bodde här 1 natt i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Vikas Kumar

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent
Bodde här 2 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Johanna

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Sehr schön, freundliches Personal, Zimmer waren sehr geräumig. Uns war es etwas zu warm im Zimmer, aber ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt.
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från COOEE alpin Hotel Dachstein 14 maj 2024
Liebe Johanna, herzlichen Dank dafür, dass du dir nach deinem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat und du deinen Aufenthalt so positiv bewertet hast. Das Lob leiten wir gerne an unsere Kollegen weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir uns im COOEE alpin Hotel Dachstein bald wiedersehen! Viele Grüße aus Gosau

10/10 Fantastiskt

Abdullah Saleh A.

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Good
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från COOEE alpin Hotel Dachstein 14 maj 2024
Dear Abdullah! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

2/10 Väldigt dåligt

Rex

Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från COOEE alpin Hotel Dachstein 14 maj 2024
Lieber Rex, auch wenn wir dich leider bei deinem letzten Besuch anscheinend nicht überzeugen konnten, möchten wir uns bedanken, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir nehmen jedes Gästefeedback als Anlass, es künftig besser zu machen. Leider wissen wir leider nicht, was dir bei uns nicht gefallen hat, da du uns nicht mitgeteilt hast, wo wir uns noch verbessern können.Das es uns bei dir nicht gelungen deine Erwartungen zu erfüllen tut uns leid. Wie du bei den vielen positiven Feedbacks aber auch sehen, gelingt uns das normalerweise besser und wir würden uns deshalb über eine zweite Chance sehr freuen. Viele Grüße aus Gosau vom COOEE alpin Hotel Dachstein

8/10 Bra

Feli

Reste med sin partner, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Alles in allem sehr zufriedenstellend.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från COOEE alpin Hotel Dachstein 29 apr. 2024
Lieber Feli, herzlichen Dank dafür, dass du dir nach deinem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat und du deinen Aufenthalt so positiv bewertet hast. Wir würden uns freuen, wenn wir uns im COOEE alpin Hotel Dachstein bald wiedersehen! Viele Grüße aus Gosau

10/10 Fantastiskt

Jorge

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Muy lindo lugar para descansar
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från COOEE alpin Hotel Dachstein 18 apr. 2024
Dear Jorge! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

steve

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beautiful location. Clean
Svar från COOEE alpin Hotel Dachstein 18 apr. 2024
Dear Steve! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

8/10 Bra

Luiz Augusto

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel muito bom.
É a nossa segunda vez, gostamos muito, café da manhã e jantar maravilhoso.! Muito obrigado.
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Hotel Dachstein 22 jan. 2024
Dear Luiz! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

8/10 Bra

Christoph

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nettes Personal jedoch war das Zimmer etwas staubig ansonsten war es sehr schön. Das essen war auch abwechslungsreich nur im Winter ist die Sauna definitiv sehr voll. Super Lage
Bodde här 7 nätter i januari 2024
Svar från Hotel Dachstein 22 jan. 2024
Lieber Christoph, herzlichen Dank dafür, dass du dir nach deinem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat und du deinen Aufenthalt so positiv bewertet hast. Das Lob leiten wir gerne an unsere Kollegen weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir uns im COOEE alpin Hotel Dachstein bald wiedersehen! Viele Grüße aus Gosau

10/10 Fantastiskt

Bálint

Reste med familjen
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Hotel Dachstein 22 jan. 2024
Dear Balint! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

Regina

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Hotel Dachstein 3 jan. 2024
Liebe Regina, herzlichen Dank dafür, dass du dir nach deinem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat und du deinen Aufenthalt so positiv bewertet hast. Das Lob leiten wir gerne an unsere Kollegen weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir uns im COOEE alpin Hotel Dachstein bald wiedersehen! Viele Grüße aus Gosau

8/10 Bra

Neveser

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Die Aussicht hat uns wirklich sehr gefallen, sowie die Lage und Service. Nur Leider war unser Doppelbett etwas ungemütlich.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Hotel Dachstein 3 jan. 2024
Lieber Neveser, herzlichen Dank dafür, dass du dir nach deinem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat und du deinen Aufenthalt so positiv bewertet hast. Es tut uns leid, dass du unser Bett als ungemütlich empfunden hast. Wir würden uns freuen, wenn wir uns im COOEE alpin Hotel Dachstein bald wiedersehen! Viele Grüße aus Gosau

10/10 Fantastiskt

VERONICA

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Svar från Hotel Dachstein 3 jan. 2024
Liebe Veronica, herzlichen Dank dafür, dass du dir nach deinem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat und du deinen Aufenthalt so positiv bewertet hast. Das Lob leiten wir gerne an unsere Kollegen weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir uns im COOEE alpin Hotel Dachstein bald wiedersehen! Viele Grüße aus Gosau

2/10 Väldigt dåligt

Drobovcev

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Hotel Dachstein 27 dec. 2023
Dear Guest, even if we were unfortunately unable to convince you on your last visit, we would like to thank you for taking the time to write a review. We take every guest feedback as an opportunity to do better in the future. Unfortunately you didn't tell us what you didn't like. So we can't go into it exactly. We are sorry that we did not manage to meet your expectations. As you can see from the many positive feedbacks, we usually succeed better and we would therefore be very happy about a second chance. Many greetings from Gosau from the COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

NG

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Hotel Dachstein 13 dec. 2023
Dear NG! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

Raul

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Buena experiencia. Trato ,modernidad, amabilidad, accesibilidad. Todo perfecto
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Hotel Dachstein 13 dec. 2023
Dear Raul! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

Balázs

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Csodás hely
5 napot voltunk a lassan 2 éves kisfiúnkkal és csak pozitív tapasztalatról tudok beszámolni. Minden rendben volt, a személyzet egytől egyig végtelen kedves és segítőkész. Kisfiúnkkal külön kedvesek voltak. A játszószoba megfelelően felszerelt, minden korosztály megtalálja a számára megfelelő játékot. Reggelit tartalmazott a foglalásunk, minden igényt kimerített. Minden ízletes volt. A tisztaság is teljesen rendben volt, mi nem kértünk minden napra takarítást, mégis minden nap finom illat volt. Kényelmes ágy, gyönyörű kilátás és eszméletlen csend. Extra 5 csillag a személyzet kedvessége miatt. Mindenkinek csak ajánlani tudom 😊
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Hotel Dachstein 13 dec. 2023
Dear Balazs! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

Zia

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent hotel. Will use this again.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Hotel Dachstein 13 dec. 2023
Dear Zia! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

YEONJUNG

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
조용한 시골에 위치해 있어 힐링하기 좋아요
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Hotel Dachstein 28 nov. 2023
Dear Yeonjung! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

Lucas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Hotel Dachstein 21 nov. 2023
Lieber Lucas, herzlichen Dank dafür, dass du dir nach deinem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat und du deinen Aufenthalt so positiv bewertet hast. Das Lob leiten wir gerne an unsere Kollegen weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir uns im COOEE alpin Hotel Dachstein bald wiedersehen! Viele Grüße aus Gosau

8/10 Bra

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Hotel Dachstein 21 nov. 2023
Lieber Peter, herzlichen Dank dafür, dass du dir nach deinem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns so gut gefallen hat und du deinen Aufenthalt so positiv bewertet hast. Das Lob leiten wir gerne an unsere Kollegen weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir uns im COOEE alpin Hotel Dachstein bald wiedersehen! Viele Grüße aus Gosau

10/10 Fantastiskt

kunsoo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Hotel Dachstein 21 nov. 2023
Dear Kunsoo! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

6/10 Okej

Ronald

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Lage/Zimmer: Schöner Blick in die umliegenden Berge. Zimmer sehr einfach und ohne Liebe zum Detail eingerichtet. Wände teilweise sehr schmutzig. Wände sahen aus wie in einem Kinderzimmer, die mit Stiften bemalt wurden. Reinigung kam teilweise nicht oder es wurde nur sehr grob gereinigt. Total staubig unter dem Bett! Der Seifenspender wurde über mehrere Tage nicht aufgefüllt. Essen: Frühstücksauswahl war in Ordnung, bis auf die billige Wurst aus Massentierhaltung. Leider wurde ab 9.30 Uhr nicht mehr nachgefüllt, bzw.nzr auf Anfrage. Das Abendessen war mittelmäßig. Gab bei 5 Abendessen 5x Hähnchen, kaum Gemüseauswahl, viel Frittiertes, TK-Hamburger Patties, Fertigsoßen, etc. Allgemein zu viele Industrieprodukte, Resteverwertung vom Vortag. Kellner vergaßen Getränke zu servieren und waren oftmals genervt (merkte man durch ihr entnervtes Schnaufen und reden über Gäste). Salatbuffet gefiel uns am besten. Da gibt es eine schöne Auswahl. Leider waren sehr viele Familien mit kleinen/ lauten Kindern da, welche ein ruhiges und entspanntes Abendessen nicht zuließen. Sehr schade. Sauna: Die 2 Saunen sind schön, aber der Ruhebereich war leider auf Grund rücksichtsloser Gäste nicht wirklich ruhig. Gäste hielten sich nicht an die Regeln - mit Badekleidung in die Sauna und mit Kindern in die Sauna (obwohl Zugang ab 16 Jahren!). Wasser war leider auch keins da, erst auf Anfrage. Nach 1 Std.war es bereits leer und keiner kontrollierte, ob nachgefüllt werden sollte.
Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från Hotel Dachstein 6 nov. 2023
Lieber Ronald, auch wenn wir dich leider bei deinem letzten Besuch nicht überzeugen konnten, möchten wir uns bedanken, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir nehmen jedes Gästefeedback als Anlass, es künftig besser zu machen. Wir werden natürlich deine Anmerkungen mit unseren Abteilungen besprechen. Bei deiner Anmerkung bzgl. der Sauna geben wir dir vollkommen recht - leider können wir es nicht ständig kontrollieren. Die Zimmer werden aufgrund der schwarzen Streifen, welche von den Koffern sind, vor der Wintersaison noch gemalen.Das es uns bei dir nicht gelungen deine Erwartungen zu erfüllen tut uns leid. Wie du bei den vielen positiven Feedbacks aber auch sehen, gelingt uns das normalerweise besser und wir würden uns deshalb über eine zweite Chance sehr freuen. Viele Grüße aus Gosau vom COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

Marc, Los Angeles

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Staff was wonderful. You coudl tell that they love their job. I can only recommend
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Hotel Dachstein 6 nov. 2023
Dear Marc! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Hotel Dachstein 6 nov. 2023
Dear Guest! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

Tamara

Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Hotel Dachstein 25 okt. 2023
Dear Tamara! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

Pui Man

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Hotel Dachstein 25 okt. 2023
Dear Pui Man! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

2/10 Väldigt dåligt

NATSUKI

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 25 okt. 2023
Dear Natsuki, even if we were unfortunately unable to convince you on your last visit, we would like to thank you for taking the time to write a review. We take every guest feedback as an opportunity to do better in the future. We are sorry that we did not manage to meet your expectations. As you can see from the many positive feedbacks, we usually succeed better and we would therefore be very happy about a second chance. Many greetings from Gosau from the COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

Stephanie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
We recommend a stay here.
We really enjoyed our stay here. The room was large and comfortable. The balcony and views were excellent. The breakfast was also excellent. We would definitely stay here again. It would be nice to have a refrigerator in the room though.
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 9 okt. 2023
Dear Stephanie! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

6/10 Okej

Dahiya

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service
Spacious hotel which needs a bigger heart
The hotel is in a nice location. Please be aware that everything around closes early so shop in advance or hotel will be your only option for dinner. Plus- Hotel was neat and clean. Room were spacious and a good view of the valley. Minus- 1. We waited more than 30 minutes at the check-in desk. There was only 1 person at the desk and everyone had to wait. Later on another person joined in the at the check in desk and it was faster. The staff was courteous. 2. We were not aware that everything around closes early. Nevertheless, we had buffet dinner at hotel and it was ok. We had a kid(about 2 years) and she was not ready to eat at that time. I requested them if I could take some soup with us in case she gets hungry at night. They refused stating the hotel policy that no food from buffet can be taken outside. Instead they offered us to buy a lunch pack(with sandwiches which she doesn't eat). I have been traveling a lot and understand hotel policies but I found it a bit insensitive in this case. A kid is not an adult, the hotel can make an exception in this case. They should also consider that there is nothing else available in the area around. 3. There are no glasses, cups or kettles in the room which is a negative for me. I don't want to go down to the restaurant for everything.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 4 okt. 2023
Dear Dahiya, even if we were unfortunately unable to convince you on your last visit, we would like to thank you for taking the time to write a review. We take every guest feedback as an opportunity to do better in the future. We are sorry that we did not manage to meet your expectations. Thank you very much for your hint regarding the check-in. We are currently working on a new concept with a new hotel software to speed up the check-in process for our guests. As you can see from the many positive feedbacks, we usually succeed better and we would therefore be very happy about a second chance. Many greetings from Gosau from the COOEE alpin Hotel Dachstein

4/10 Dåligt

Alon

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Very expensive. Breakfast average. Room average
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 4 okt. 2023
Dear Alon, even if we were unfortunately unable to convince you on your last visit, we would like to thank you for taking the time to write a review. We take every guest feedback as an opportunity to do better in the future. We are sorry that we did not manage to meet your expectations. As you can see from the many positive feedbacks, we usually succeed better and we would therefore be very happy about a second chance. Many greetings from Gosau from the COOEE alpin Hotel Dachstein

8/10 Bra

Gary

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very friendly and helpful reception staff but rather grumpy bar and cafe staff. Clean rooms but with the pine furniture of a youth hostel. Thin walls allowed neighbours conversation to intrude on sleep. Fantastic buffet breakfast with wide range of delicious foods and good coffee. Basic pub food in the evening. Great location and views of mountains from some rooms
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 25 sep. 2023
Dear Gary! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

Phramaha SANON

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
safe
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 25 sep. 2023
Dear Phramaha Sanon! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

gilli

Reste i grupp
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing
was amazing. very nice and friendly 👌 the view was great near by lots of lovely places .
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 25 sep. 2023
Dear Gilli! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

8/10 Bra

chung shing

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 25 sep. 2023
Dear Chung Shing! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

8/10 Bra

Melina

Reste med sin partner, Reste med husdjur
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Das Frühstück war wirklich sehr toll. Die Zimmer sind gut und bieten alles was man braucht. Allerdings sind Sie sehr hellhörig und wir konnten jedes Wort der betrunkenen Nachbarn hören.
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 25 sep. 2023
Liebe Melina, herzlichen Dank dafür, dass du dir nach deinem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gut gefallen hat und du deinen Aufenthalt positiv bewertet hast. Es tut uns leid, dass du deinen Zimmernachbar gehört hast. Wir würden uns freuen, wenn wir uns im COOEE alpin Hotel Dachstein bald wiedersehen! Viele Grüße aus Gosau

2/10 Väldigt dåligt

GyuHyeong

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 25 sep. 2023
Dear GyuHyeong, even if we were unfortunately unable to convince you on your last visit, we would like to thank you for taking the time to write a review. We take every guest feedback as an opportunity to do better in the future, but unfortunately, we cannot respond to your review in more detail because you did not write any details in your review. We are sorry that we did not manage to meet your expectations. Many greetings from Gosau from the COOEE alpin Hotel Dachstein

10/10 Fantastiskt

Vanessa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great view
Great place to stay. The room had an amazing view to the mountain. Breakfast and Dinner are served as a buffet and lots to choose from. Food was tasty. The room qas spacious and they accommodated our baby with a baby cot. Friendly staff. Very clean and organised
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 25 sep. 2023
Dear Vanessa! We look forward to your good rating. It is nice that you were satisfied with our services at the hotel. We wish you all the best and look forward to seeing you again in Gosau. Warm greetings COOEE alpin Hotel Dachstein

2/10 Väldigt dåligt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
The check in was the worst worst worst thing ever in my whole life. We were a group of colleagues, booked 10rooms. Took us 1.5hours to finish the check in. The reception insist they are fully booked and wouldn’t pass the room key to us after 9rooms. It took us more than 30minutes to get the last 1 room which already booked and paid on hotels.com. Absolutely the worst reception ever. The reception guy even shouted at us because he couldn’t complete his work with his own fault. Shame on you. Check in time was from 6:30-8:00pm on 8th September. To the management of this hotel, please please re-educate, train your staffs otherwise you’ll lose tons of customers. Please make sure they will not repeat this again so the other guests wouldn’t suffer like what we did. 最悪な経験をしました受付に1.5時間もかかり、支払いまで済んだ部屋の鍵を渡してくれません。受付のスタッフは態度が最悪で話すのではなく、叫んできます。絶対にオススメしません。
Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 25 sep. 2023
Dear Guest, even if we were unfortunately unable to convince you on your last visit, we would like to thank you for taking the time to write a review. We take every guest feedback as an opportunity to do better in the future. We would be happy to go into more detail about your review. We always strive to enable our guests to check in as quickly as possible. You have booked ten rooms with us, even if all rooms have already been paid for, we have to record the data of every traveler - in Austria this is due to the registration law - we are obliged to do this. You have also already paid for the room in advance, but not the local tax, which has to be paid on site. We therefore ask for your understanding that we cannot simply hand over the room cards without taking the necessary steps. Also we are currently working on a new concept with a new hotel software to speed up the check-in process for our guests. We are sorry that we did not manage to meet your expectations. Many greetings from Gosau from the COOEE alpin Hotel Dachstein

8/10 Bra

Adi

Bodde här 1 natt i september 2023
Svar från Hotel Dachstein 4 okt. 2023
Lieber Adi, herzlichen Dank dafür, dass du dir nach deinem Aufenthalt bei uns die Zeit genommen hast, unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es dir bei uns gut gefallen hat und du deinen Aufenthalt positiv bewertet hast. Das Lob leiten wir gerne an unsere Kollegen weiter. Wir würden uns freuen, wenn wir uns im COOEE alpin Hotel Dachstein bald wiedersehen! Viele Grüße aus Gosau