3 outdoor pools, pool umbrellas, sun loungers
Se tillgänglighet

Recensioner av Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel

4 out of 5
Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel
Calle Las Margaritas, s/n, San Agustin, San Bartolome de Tirajana, Gran Canaria

Recensioner

8,4

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 420 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 412 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 118 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 32 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 18 av 1000 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

8,6/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Kristina

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket trevligt hotell
Väldigt trevligt hotell. Fantastisk utsikt. Trevliga rum. Härlig takterass. Fantastisk nyårsmat.
Bodde här 7 nätter i december 2023
Svar från Lidia Noda. Directora en Gloria Thalasso & Hotels 13 feb. 2024
Dear Kristina,thank you for choosing Gloria Thalasso & Hotels as your holidays destination and for your feedback which helps us to keep improving our standards Sincerely, Lidia Noda Hotel Manager Gloria Thalasso & Hotels

8/10 Bra

niklas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från jl 4 nov. 2023
Dear guest,Thank you for choosing Gloria Thalasso & Hotels as your holidays destination and for your feedback which helps us to keep improving our standards.Sincerely,Jonathan LangeRR.PPGloria Thalasso & Hotels.

8/10 Bra

Jane

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från jl 1 nov. 2023
Dear guest,Thank you for choosing Gloria Thalasso & Hotels as your holidays destination and for your feedback which helps us to keep improving our standards.Sincerely,Jonathan LangeRR.PPGloria Thalasso & Hotels.

8/10 Bra

alexandru

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ett trevligt hotell med bra komfort stor poolterass, vackert utsikt över Atlanten och omgivningen och serviceinriktad personal. Städpersonalen gjorde ett bra jobb och uppfyllde blixtsnabbt alla våra önskemål. Samma gäller för restaurang personalen men ibland när antalet gäster är för stor räcker de inte ställa fram brickor med vissa rätter som går åt Bristande underhåll av vissa kaffemaskiner är ett återkommande problem. Mycket bra och varierad frukost och middag. Stor och trevlig pool terrass med solstolar, parasoller och madrasser med solskydd men tyvärr ett eftersatt underhåll av inventarier: Parasoller som flyger omkring trasiga uppställningsannorfdningar m.m. Varje kväll har de väldigt högljudd underhållning på utomhus scenen som varar en bra bit efter kl 23. Vill du lägga dig tidigare så välj ett rum längre bort från scenen om det går. Men på det stora hela är vi väldigt nöjda.
Bodde här 14 nätter i oktober 2023
Svar från jl 21 okt. 2023
Tack så mycket för din recension av vårt hotell. Vi är glada över att du hade en trevlig vistelse hos oss och att du uppskattade vår bekvämlighet, stora poolterrass och den vackra utsikten över Atlanten och omgivningen. Vårt dedikerade team arbetar hårt för att säkerställa att våra gäster har en minnesvärd vistelse, och vi är glada över att du har märkt deras serviceinriktning.Vi är medvetna om de utmaningar som kan uppstå under tider med många gäster, särskilt när det gäller att tillhandahålla brickor med vissa rätter i restaurangen. Vi försöker ständigt förbättra våra tjänster och tar din feedback på allvar.Vår frukost och middag är högt uppskattade av våra gäster, och vi är glada att du tyckte om dem. När det gäller underhåll av kaffemaskiner och inventarier, kommer vi att arbeta på att förbättra detta område för att säkerställa en mer smidig upplevelse för våra gäster.Vi är glada över att du njöt av vår stora och trevliga poolterrass med alla dess faciliteter, även om vi beklagar de underhållsproblem du nämnde. Vi kommer att ta itu med dessa frågor för att säkerställa att våra gäster har en bekväm och säker vistelse.Avslutningsvis vill vi tacka dig för att du delade dina tankar med oss, och vi hoppas att du kommer att välja att bo hos oss igen i framtiden. Vi strävar alltid efter att erbjuda våra gäster den bästa möjliga upplevelsen, och din feedback hjälper oss att uppnå detta mål. Tack än en gång för att du valde vårt hotell och för att du tog dig tid att skriva denna recension. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart.

8/10 Bra

Magnus

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Overall good, but the sunterrace needs reshaping. To many guests and to few sunbeds and specialy to few sunumbrellas. Also a probelem that people early in the morning marks the sunbeds and expect to use them later in the day.
Bodde här 14 nätter i juli 2023
Svar från jl 30 juli 2023
Dear guest,Thank you for choosing Gloria Thalasso & Hotels as your holidays destination and for your feedback which helps us to keep improving our standards.Sincerely,Jonathan LangeRR.PPGloria Thalasso & Hotels.

10/10 Fantastiskt

Fade

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i juli 2023
Svar från Lidia Noda. Directora en Gloria Thalasso & Hotels 28 juli 2023
Estimada Fade,Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso, muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña tan favorable sobre su experiencia con nosotros, estamos muy contentos de saber que disfruto de su estancia. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente a nuestro hotelUn saludoLidia NodaDirectoraGloria Thalasso & Hotels

10/10 Fantastiskt

Andree

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i februari 2023
Svar från JL 11 mars 2023
Dear Andree,Thank you for choosing Gloria Thalasso & Hotels as your holidays destination and for your feedback which helps us to keep improving our standards.Sincerely,Jonathan LangeRR.PPGloria Thalasso & Hotels.

8/10 Bra

Barbro

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i januari 2023
Svar från Directora en Gloria Thalasso & Hotels 30 jan. 2023
Dear Barbro, From Gloria Thalasso & Hotels we thank you for choosing us to enjoy your rest and for taking a few minutes of your time to share your opinion on Hoteles.com. Best regards, Lidia Noda Hotel ManagerGloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****

8/10 Bra

Johan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 12 nätter i december 2022
Svar från JL 23 dec. 2022
Dear Johan,Thank you for choosing Gloria Thalasso & Hotels as your holidays destination and for your feedback which helps us to keep improving our standards.Sincerely,Jonathan LangeRR.PPGloria Thalasso & Hotels.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Stökigt
Ett hotell som inte lever upp till den höga standarden på 4 stjärnor. Städning under all kritik där vi återkommande gånger fått begära byte av handdukar på rummet då städpersonal inte bytt handdukar. Man får betala extra för säkerhetsskåp på rummet, vilket borde ingå som standrad på ett hotell på 4 stjärnor. Allmänt stökigt i matsalen och väldigt högljut på hotellet med underhållning sent in på kvällen (till 23:30). Under vår vistelse var hotellet proppfullt och det var svårt att hitta solstolar om man inte varit tidigt uppe och paxat (paxning ska vara förbjudet men det verkar ingen följa). Polen är alldeles för liten. Vill man ha det lungt och få valuta för pengarna så finns det bättre hotell att välja. Detta hotell lever upp till en standard på max 3 stjärnor.
Bodde här 7 nätter i april 2022
Svar från Directora en Gloria Thalasso & Hotels 29 apr. 2022
Dear Guest, Thank you for choosing Gloria Thalasso & Hotels as your holiday´s destination and for your review to help us to improve our services.. Regards, Lidia Noda Directora Gloria Thalasso & Hotels.

10/10 Fantastiskt

Bengt

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 12 nätter i februari 2022
Svar från Directora en Gloria Thalasso & Hotels 2 mars 2022
Dear Bengt, We would like to thank you for giving us this nice score in Hoteles.com. We are delighted to know that you had a great stay in Gloria Palace San Agustin.Thalasso&Hotel****. We also hope that you will visit us again in the nearest future. Kind regards Lidia Noda. Hotel Manager. Gloria Palace San Agustin Thalasso&Hotel****

10/10 Fantastiskt

Leif

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i januari 2022
Svar från ACC 3 feb. 2022
Estimado cliente, Le agradecemos que haya escogido Gloria Thalasso & Hotels para disfrutar de su descanso y por su valoración. Esperamos que vuelvan pronto. un saludo, Arian Cabrera Subdirector Gloria Thalasso & Hotels.

8/10 Bra

Marianne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Maten förfärlig annars bra
Fint hotell med mycket fin huvudpool, ordentligt uppvärmd. Men maten drar ner. Precis som många andra fyrstjärniga hotell når maten max tre stjärnor och knappt det. Halvfabrikat i mängder, exempelvis "mousserna" på efterrättsbordet är stora tråg av artificiell gegga med konsistens som idominsalva och smak av kemikalier och färgerna "giftiga" onaturliga. Till köttet är "såsen" en tjock champinjonsås bestående av konserverade champinjoner. Krutongerna till salladen var härskna ( Stekta i härsken olja)Frukostens frallor är små torra och smuliga, ej färska. Gick och köpte färska på Spar i närheten. De höga betygen för maten måste bero på mängden, utbudet är enormt på buffén. Tiden har sprungit från Gloria Palace, dom har missat att dagens gäster sätter kvalitet före kvantitet. ' Matsalen är en stor slamrik skolbespisnig, men personal och service där var bra.
Bodde här 3 nätter i januari 2022
Svar från Directora en Gloria Thalasso & Hotels 17 jan. 2022
Dear Marianne, Thank you very much for choosing Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel **** and for taking the time to share your opinion about our hotel. We are glad to hear that you liked our hotel. Thank you again for your comment to improve our services and we look forward to welcoming you again soon. Best regards, Lidia Noda. Hotel Manager. Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****

6/10 Okej

Daniel

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Bra familje/sporthotell
Bra familjehotel med fina rum och allmänna ytor, gym, paddelbsnor mm. Städningen finkade dåligt drn veckan bi var där pga personalbrist.
Bodde här 7 nätter i januari 2022
Svar från ACC 11 jan. 2022
Dear Guest, Thank you for choosing Gloria Thalasso & Hotels to enjoy your stay and for your review. We are happy to know that, overall, you enjoyed our hotel and you had a good holiday. Best regards, Arian Cabrera Assistant manager Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel

10/10 Fantastiskt

Clas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra hotell.
Bodde här 7 nätter i januari 2022
Svar från ACC 11 jan. 2022
Dear Guest, Thank you for choosing Gloria Thalasso & Hotels to enjoy your stay and for your review. We are happy to know that, overall, you enjoyed our hotel and you had a good holiday. Best regards, Arian Cabrera Assistant manager Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotel, rymligt rum med bra sängar. Prisvärt med all inclusive.
Bodde här 4 nätter i november 2021
Svar från Directora en Gloria Thalasso & Hotels 1 dec. 2021
Dear Guest, Thank you very much for choosing Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel **** and for taking the time to share your opinion about our hotel on Hoteles.com. We are glad to read that you liked our hotel. Thank you again for your comment and we look forward to welcoming you again soon. Best regards, Lidia Noda Hotel Manager Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel****

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Helt ok!
Helt ok hotell och läge, fint poolområde, tråkig strand. Stort plus för takterassen och restaurangen där. Vi blev dock superbesvikna när spa och gym var helt stängt för renovering, detta var anledningen till att vi bokade just detta hotell. Borde stått när vi bokade!
Bodde här 2 nätter i mars 2020
Svar från Lidia Noda. Hotel Manager 10 mars 2020
Dear Guest, We would like to thank you for your time to write your feedback in Hoteles.com.We are delighted to know that you had a great stay in Gloria ("Helt ok hotell och läge, fint poolområde, tråkig strand. Stort plus för takterassen och restaurangen där"). Thank you for your feedback who helps us to improve our services and standards.We also hope that you will visit us again in the nearest future. In case you have any doubts, questions or special wishes, we remain at your full disposal. Kind regards Lidia Noda. Hotel Manager. Gloria Palace San Agustin Thalasso&Hotel****

8/10 Bra

jan-olof

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
splended
Nice hotel. Clean room. Breakfast an dinner buffet is rich. Different themes every day. Some surprices every day. Nice an very friendly personell. The loungebar and pool at top floor is extraordinary. Very relaxing you can spend a whole day There. Due to the ”cimera” there was lots of problems with the elevators. Otherwise it was an excelent stay. I’ll be back
Bodde här 10 nätter i februari 2020
Svar från Arian 29 feb. 2020
Dear Guest, We would like to thank you for rating us. We are delighted to know that you had a great stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso&Hotel****. Thank you for your feedback that helps us to improve our services and standards. We also hope that you will visit us again in the nearest future. Kind regards Arian Cabrera Assistant Manager Gloria Palace San Agustin Thalasso&Hotel****

10/10 Fantastiskt

Mikael

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från Arian 29 feb. 2020
Dear Guest, We would like to thank you for giving us the maximum score. We are delighted to know that you had a great stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso&Hotel****("Great hotel. The staff think of everything"). Thank you for your feedback that helps us to improve our services and standards. We also hope that you will visit us again in the nearest future. Kind regards Arian Cabrera Assistant Manager Gloria Palace San Agustin Thalasso&Hotel****

8/10 Bra

Charlotte

Gillade: Renlighet och personal och service
Personalen och Hotellet är trevligt. Lika trevligt var det dock inte att få in cigarettlukt via ACn i rummet. Det visade sig även att flera saker som vi trodde skulle ingå bara gällde vid beställning via deras egen hesid
Bodde här 5 nätter i februari 2020
Svar från Lidia Noda . Hotel Manager 20 feb. 2020
Dear Charlotte, We would like to thank you for giving us this nice score. We are delighted to know that you had a great stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso &Hotel("Personalen och Hotellet är trevligt.") Thank you for your feedback who helps us to improve our services and standards We also hope that you will visit us again in the nearest future. Kind regards Lidia Noda. Hotel Manager. Gloria Palace San Agustin Thalasso&Hotel****

8/10 Bra

Anna-Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Prisvärd pärla i charmiga San Agustin
Fantastisk vecka på Gloria Palace! Ett stort hotell med många möjliga aktiviteter för hela familjen. Poolerna i den vackra trädgården var behagligt tempererade även för mig som är badkruka. Vi hade ett fräscht standardrum med balkong mot trädgården och havet. Rummet hade gott om förvaring, skrivbord, Wi-fi, soffa, kyl, tv, 180- säng, en rymlig balkong och dito badrum. Sängar och kuddar/täckena sköna. Alltid rent och fräscht. Maten på hotellet var variationsrik och god. Vi hade halvpension vilket fungerade fint för vår familjs behov. Personalen gjorde alltid sitt bästa för att erbjuda det lilla extra som gör att man känner sig välkommen. Städerskan Trini var helt fantastisk med barner och fick hen att känna sig sedd och omtyckt. Ett litet minus för ljudnivån i bufférestaurangen. Annars har vi bara positivt att säga om detta hotell med personal. Vi återvänder gärna!
Utsikt från balkong vån. 1
Utsikt från vån. 9
Bodde här 7 nätter i februari 2020
Svar från Arian 15 feb. 2020
Dear Guest, Thank you for your nice review of your stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. The entire team is pleased to know that we could meet your expectations and you enjoyed your holidays in Gloria. Our main goal is customer satisfaction and we know how important are little details. We are happy to know that you appreciated them. We would be happy to welcome you back again soon. Kind regards, Arian Cabrera Assistant Manager Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****

8/10 Bra

Per-Olof

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Jättebra hotell, middagsutbud behöver förbättras
Bra hotellrum. Bra sängar. Bra Wifi. Många aktiviteter på hotellet. Bra info om maten (för glutenintoleranta). Bra frukost. Middagsbuffé tråkig i längden. Saknade bl.a. wokad fräsch mat.
Bodde här 7 nätter i januari 2020
Svar från Lidia Noda. Directora/ Hotel Manager. 12 feb. 2020
Dear Per-Olof, We would like to thank you for giving us this nice score in Hoteles.com. We are delighted to know that you had a great stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso&Hotel**** We also hope that you will visit us again in the nearest future. Kind regards Lidia Noda. Hotel Manager. Gloria Palace San Agustin Thalasso&Hotel****

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Allt var utmärkt utom flickans info när jag checkade in. Hon sa att jag även hade lunch/middag fast jag inte beställt. Jag ifrågasatte det, men så var det. Som tur var dubbelcheckade jag med en kollega till henne innan jag utnyttjade det och det var ju helt fel. Vad hade hänt om jag utnyttjat det hela veckan?
Bodde här 7 nätter i januari 2020
Svar från Lidia Noda . Hotel Manager. 7 feb. 2020
Dear Guest, We would like to thank you for giving us this nice score in Expedia. We are delighted to know that you had a great stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso&Hotel****. Thank you for your feedback who helps us to improve our services and standards, sorry for the misunderstanding We also hope that you will visit us again in the nearest future.In case you have any doubts, questions or special wishes, we remain at your full disposal. Kind regards Lidia Noda. Hotel Manager. Gloria Palace San Agustin Thalasso&Hotel****

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Vi gillar Gloria Palace för läget möjligheter till långa promenader och så har hotellet en buss som man kan åka tillbaka från Maspalomas och eller Playa Ingles. Bra mat.
Bodde här 14 nätter i december 2019
Svar från Alberto Freniche 30 dec. 2019
Dear Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel **** Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We are thrilled to see that you enjoyed your time at the hotel. May I take this opportunity to thank you personally for the very high scores you have awarded us across all departments within the Hotel. We look forward to welcoming you again at our hotel soon. Best regards, Alberto Freniche Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel **** Director/Manager

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Städning var inte så bra, överlag var det inte fräscht, i matsalen, bestick var inte rena. Gloria har blivit överlag sämre, vi har varit där ca 15 ggr...Förr var vi alltid mycket nöjda, men tyvärr har det ändrat sig betydligt, de senaste åren. Även maten är betydligt sämre..Vi var där i 15 dagar i sommar också...Vi vet resenärer som varit på Gloria under många år, som slutat att åka dit.
Bodde här 7 nätter i december 2019
Svar från Lidia Noda. Hotel Manager 30 jan. 2020
Dear Guest, Thank you for your review about this stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****on Expedia. First of all, I want introduce my self, I´m the new Hotel Manager(before in Gloria Amadores) Our main goal is customer satisfaction and know how important are little details. We work hard daily to give the best service, thank you for your feedback who helps us to make change to improve our standards. We would be happy to welcome you back again With kind regards, Lidia Noda Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel**** Hotel Manager.

8/10 Bra

Lars

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i november 2019
Svar från Alberto Freniche 11 dec. 2019
Dear Larss, Thank you for taking the time to share your experience. Best regards, Alberto Freniche Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel **** Director/Manager

8/10 Bra

Aila

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i december 2019
Svar från Alberto Freniche 12 dec. 2019
Dear Alia, Thank you for taking the time to share your experience. Best regards, Alberto Freniche Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel **** Director/Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Hotellet hade bra mat och många solbäddar runt poolerna. Städningen var sådär. Smuts under sängarna låg kvar från tidigare gäster. Showerna var inte så varierande men annars var de duktiga. Hotellet börjar bli lite slitet på sina håll men en renovering av spaanläggningen pågick. Hotellet passar bäst för äldre par.
Bodde här 7 nätter i november 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 8 dec. 2019
Dear guests, Thank you for your review about your stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. The team appreciate your good remarks as well as the points that can be improved, such as cleaning or room statement. We hope to welcome you back in Gloria. Merry Christmas & Happy New Year!

8/10 Bra

Magnus

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell
Bodde här 7 nätter i november 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 9 nov. 2019
Dear Magnus, Thank you for your review about your experience in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. The team is pleased to know that you had a nice stay with us and also are happy about the shared pic of the Hotel. It is a cool foto! We hope to see you soon in Gloria. With kind regards,

8/10 Bra

kent

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i oktober 2019
Svar från Alberto Freniche 21 nov. 2019
Dear Kent, From Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel ****, we thank you for choosing us to spend your holiday in Gran Canaria and for using a few minutes of your time to share your experience. Kind regards, Alberto Freniche Gloria Palace San Agustín Thalasso & Hotel **** Director/Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bra med två separata sovrum och gott om plats trots extrasäng
Bodde här 7 nätter i oktober 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 3 nov. 2019
Dear guests, Thank you for your review about your stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. The team is delighted to know that you liked the services and especially commenting on the room. We would be glad to welcome you back in our Gloria chain hotel. With kind regards,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bra mat men kunde varit mer varierande. Poolen var kall vilket var ok eftersom det var varmt väder.
Bodde här 7 nätter i oktober 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 3 nov. 2019
Dear guests, Thank you for your review about your stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. The team is very happy to know that all in all you had a nice holiday and appreciate the suggestion about the food variety. We hope to welcome you back. With kind regards,

8/10 Bra

Hans

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 9 nätter i juli 2019
Svar från Yarinka Sefl stellvertretende Direktorin 8 aug. 2019
Lieber Hans, vielen Dank, dass Sie unser Hotel GLORIA Palace San Agustin Thalasso & Hotel**** besucht haben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren Das Gloria Team würde sich freuen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen,

10/10 Fantastiskt

RolfGöranPersso

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Havsutsikt från 7:e våningen, med utsikt över San Augustin och Atlanten...Perfecto..
Bodde här 14 nätter i juni 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 29 juni 2019
Dear Rolf, Thank you for your great review about your experience in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. The team is happy to read that you enjoyed the views and everything was to your like. We hope to welcome you back in Gloria. Sunny regards,

8/10 Bra

Anne

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juni 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 19 juni 2019
Dear Anne, Thank you for your good rating about your stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. We are glad to know that all in all you had a nice stay in Gloria and will keep working hard to improve the services. We would be happy to welcome you back. Kind regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
Bodde här 4 nätter i april 2019
Svar från Yarinka Sefl Subdirectora 13 juni 2019
Estimado huésped: Agradecemos su valoración aportada acerca de su visita en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel ****. Nos complace leer que haya valorado notablemente su experiencia. Todo el equipo se complace de recibirle nuevamente en Gloria. Atentamente,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
bra. aktiviteterna, personalen, utrymmet, udnerhållning, mat,
Bodde här 14 nätter i mars 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 31 mars 2019
Dear guests, Thank you for your review about your stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. We appreciate your positive feedback and good reating and would love to welcome you back. Kind regards,

10/10 Fantastiskt

Richard

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 9 nätter i mars 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 26 mars 2019
Dear Richard, Thank you for your high rating of your stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. We are delighted to know that you enjoyed your holiday and everything was to your like. It would be a pleasure to welcome you back soon. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i februari 2019
Svar från Yarinka Sefl Subdirectora 9 mars 2019
Estimado huéspedes: Muchas gracias por valorar su experiencia en Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. Nos complace leer que hemos satisfecho sus expectativas y haya disfrutado de su estancia. Esperamos recibirles nuevamente. Reciba cordiales saludos,

10/10 Fantastiskt

Jenny

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Mycket fin service och bra personal. Bra anläggning. Boendet var ordentligt slitet men betyget uppvägdes av rymligheten. Tips: 1) Skandinaver vill gärna ha kaffe efter måltiderna (till desserten) även vid lunch och middag. Det vore kanon om man kunde sätta fram koppar vid kaffemaskinerna då också. 2) För en all-inclusive gäst som är ett barn så är glassen megaviktig. Även för små allergiker. Därför bör det alltid finnas god glass som inte innehåller spår av nötter eller jordnötter och ett laktosfritt alternativ borde finnas för de som anger det vid bokning. Det är nästan värt hela ”armbandet”. En utveckling (app/online) av möjligheten att ange detta vid bokning vore en klar förbättring av er service och tekniska plattformar. Vi hade tjänat mycket på att inte välja All Inclusive på denna anläggning eftersom min son inte kunde äta några desserter alls då allt kunde innehålla spår av jordnötter, till och med glassen.
Bodde här 5 nätter i februari 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 7 mars 2019
Dear Jenny, Thank you for your high rating and feedback about your experience in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. We appreciate your suggestions and will work them with the departments involved. If you would like to come in a future please, send as a message and we will manage special options for your kid. We would love to welcome you back. Kind regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Bra: poolområde, kids club, rummen. Mindre bra var att poolen inte var så varm som den skulle. Vi hade all inclusive men om jag frågade efter att få låna en barnvagn för att köpa medicin till min sjuka son ville de ha betalt för det. Lika så med 2 timmars sen utcheckning, 20 euro.
Bodde här 6 nätter i februari 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 16 feb. 2019
Dear guest, Thank you for your review about your recent stay. We glad to know that you liked the rooms, pool area and miniclub. We regret that the pool temperature was not to your like although during winter is between 24-26 ºC. Unfortunately, we do not have trolleys in the Hotel, you can hire them through an external company for that reason there is an extra charge. If we can give you further information do not hesitate to contact us. Kind regards,

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 15 nätter i januari 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 4 feb. 2019
Dear guest, Thank you for your message with the score given of your stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel ****. We regret that the Gloria team could not satisfy your expectations. If we can give you further assistance do not hesitate to contact us. Kind regards,

10/10 Fantastiskt

Lena

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
A Lovely hotel with a beautiful view
It was a Lovely hotel. The room was clean and Nice, the view was fantastic. The bed was a bit hard but we slepted well. We had a Lovely breakfast with everything you can wish for. I hope we will come back soon!
Bodde här 1 natt i januari 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 4 feb. 2019
Dear Lena, Thank you for your review and high score given about your experience in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel ****. We are glad to read that you had a lovely stay in Gloria and regret that the bed was a bit hard. The team would love to welcome you back soon. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Conny, Norrköping SE

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotell med fantastisk personal. Mycket olika aktiviteter finns på hotellet om man vill delta. Stort poolområde med många solsängar. Känns aldrig trångt. Mycket bra frukost ( även för allergier ex gluten). Vi har kommit tillbaka under 3 säsonger och planerar även nästa säsong på sammahotell.
Bodde här 10 nätter i januari 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 4 feb. 2019
Dear Conny, Thank you for your recent stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel ****. We are so happy to read that we could satisfy your expectations and had a fab holiday. The Gloria team would love to welcome you soon. Best regards,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i januari 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 4 feb. 2019
Dear guest, Thank you for your score given to your recent stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel ****. We are glad to know that you had a satisfactory holiday. The Gloria team strives daily to satisfy our customer needs. We would be happy to welcome you again. Kind regards,

6/10 Okej

Mona

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 15 jan. 2019
Dear Mona, Thank you for your recent stay in Gloria Palace San Agustin Thalasso & Hotel****. We are glad to read that overall your stay was good although we could not satisfy your expectations totally. Kind regards,

8/10 Bra

Johan

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 7 nätter i januari 2019
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 9 jan. 2019
Dear guest, Thank you for your review. We are glad to read that overall you had a pleasant stay. The would love to welcome you back in a future. Best regards,

8/10 Bra

Per

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Aktiv semester
Bra för relax o aktivitet
Bodde här 14 nätter i december 2018
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 6 jan. 2019
Dear guests, Thank you for your recent stay in Gloria. We are glad to read that you had a nice holiday and recommend it for relax or doing activities. We would love to welcome you soon. Best regards,

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 14 nätter i december 2018
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 25 dec. 2018
Dear guests, Thank you for your high valued scores We are glad to to know that the team could satisfy your expectations. We would love to welcome you soon, Merry Xmas,

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotell med bra mat, underhållning och dans.
Bodde här 14 nätter i december 2018
Svar från Yarinka Sefl Assistant Manager 25 dec. 2018
Dear guests, Thank you for your valued scores and nice review. We are glad to know that you had a lovely stay and the team coul satisfy your expectations. Merry Xmas,