Kära Hans, tack för ert fina omdöme efter er vistelse hos oss.Det här fina omdömet representerar allt vi vill att våra gäster ska känna efter ett besök hos oss. Med vänliga hälsningar,Petra HoekstraHotel manager

Dear Freddie, Thank you for the great review. I will show youre review to Tim! Best regards, Mercure Groningen

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Rick Haandrikman General Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Groningen Martiniplaza. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rick Haandrikman General Manager

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Rick Haandrikman General Manager

Dear Guest, Thank you very much for your review. We are sorry to read that your experience did not match with your expectations. Regards, Rick Haandrikman General Manager

Dear Guest, Thank you very much for your 5 star rating!! It's very nice to read that you had an excellent stay. We hope to welcome you back. Regards Rick Haandrikman General manager

Dear Guest, Thank you very much for your 4 star rating on Hotels.com. Regards, Rick Haandrikman General Manager

Kära Gäst, Tack för din 5 stjärnigt översyn på Hotels.com. Hälsningar, Rick Haandrikman General manager

Dear Guest, Thank you very much for your 5 star review! It's always nice to receive a compliment. Kind regards, Rick Haandrikman General manager

Kära gäst, Tack för din fina recension på Hotels.com! Hälsningar, Rick Haandrikman General Manager

Dear Guest, Thank you very much for your 5 star rating on Hotels.com. We are happy to read that you have enjoyed your stay in our hotel. Kind regards, Rick Haandrikman General manager

Dear guest, Thank you very much for your 4 star review on Hotels.com. We are happy that you have enjoyed your stay with us. Kind regards, Rick Haandrikman General manager

Dear Guest, Thank you very much for your positive review on Hotels.com. We are happy that you have enjoyed your stay and that our location was suitable for your journey. We hope to welcome you again in the near future. Kind regards, Rick Haandrikman General Manager

Dear Guest, Thank you very much for your positive review. We are happy to read that you have enjoyed your stay. Kind regards, Rick Haandrikman General manager

Apreciada Ivonne,Lamentamos los inconvenientes ocasionados por las obras en la calle y comprendemos que el acceso al hotel pueda ser más complejo en tales circunstancias, especialmente al llegar tarde en la noche. Nos esforzamos por ofrecer un servicio accesible y estaremos revisando la manera en que comunicamos estas situaciones en el futuro para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes.Nos complace saber que la limpieza de la habitación, el estado del hotel, el servicio y las comodidades de la habitación estuvieron a la altura de sus expectativas. Es gratificante recibir comentarios positivos sobre estos aspectos, que son fundamentales para nosotros.Esperamos poder recibirle de nuevo en un futuro próximo. Atentamente,Petra HoekstraHotel manager

Beste Richard,Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling!Het verheugt ons dat u de rust van ons hotel waardeert, evenals de klantvriendelijkheid die wij hoog in het vaandel dragen. Uw positieve beoordeling over de netheid van de kamer, de staat van ons hotel, de service en de kamerfaciliteiten is een bevestiging van ons toewijding aan kwaliteit en gasttevredenheid.Hoewel uw feedback overwegend positief is, merken we op dat er ruimte voor verbetering is. We streven continu naar verbetering en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Bij Mercure Groningen Martiniplaza leggen we de lat altijd hoog om ervoor te zorgen dat elke gast een aangenaam verblijf heeft.We zijn dankbaar voor uw feedback en zien dit als een kans om onze diensten verder te verfijnen. Het is ons doel om ervoor te zorgen dat elke gast met een tevreden gevoel terugkijkt op zijn verblijf bij ons.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Beste Robert,Hartelijk dank voor uw review.Het doet ons goed te horen dat u tevreden was met de netheid van uw kamer en de vriendelijkheid van ons personeel. Ons team zet zich dagelijks in om ervoor te zorgen dat onze gasten een plezierig verblijf ervaren.We zijn ook verheugd dat ons uitgebreide ontbijtbuffet bij u in de smaak is gevallen. We streven ernaar om met ons ontbijtaanbod een goede start van de dag te bieden.Hoewel ons hotel niet direct in het stadscentrum ligt, zijn we blij dat u de 15-minuten wandeling naar het bruisende centrum van Groningen heeft kunnen waarderen. Dit biedt onze gasten de perfecte gelegenheid om de stad te verkennen en tegelijkertijd te genieten van de rust die onze locatie te bieden heeft.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Sehr geehrter Horst,wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung unseres Hotels.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer, den Zustand des Hotels sowie unseren Service zu schätzen wissen. Unsere Teams arbeiten stetig mit Hingabe, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Ausstattung unserer Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass wir kontinuierlich in die Qualität und den Komfort unserer Einrichtungen investieren, um den Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Preise als zu hoch empfanden. Unsere Preise spiegeln die Qualität, den Service und die Einrichtungen wider, die wir bieten, und wir bemühen uns stets, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis zu gewährleisten.Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal rundum zufriedenstellen zu können. Mit freundlichen Grüßen,Petra HoekstraHotel manager

Beste Rita,Hartelijk dank voor uw beoordeling!Het doet ons veel plezier te lezen dat onze locatie naast het theater ideaal was voor uw bezoek en dat u de korte wandeling als positief ervaren heeft. We zijn ook blij te horen dat de kamer aan uw verwachtingen voldeed qua netheid en dat ons personeel een goede indruk op u heeft achtergelaten met hun vriendelijkheid.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Hartelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Dear Gaspar,Thank you for your positive review, we appreciate it.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Petra HoekstraHotel manager

Beste gast,Hartelijk dank voor uw behulpzame feedback.We zijn blij te vernemen dat u onze kamers netjes vond. Het doet ons goed dat de netheid van onze accommodatie wordt gewaardeerd. Wat betreft uw opmerking over de matrassen, deze zijn in 2023 vernieuwd met als doel een comfortabele rust te bieden. Het spijt ons te horen dat de hardheid van het bed en de dikte van de deken niet naar wens waren. We nemen uw feedback serieus en zullen blijven streven naar verbetering van het comfort in onze kamers. Met betrekking tot de algemene ruimtes, deze weerspiegelen de laatste renovatie uit 2009 en hoewel sommige gasten de inrichting waarderen, begrijpen we dat smaken verschillen en zullen we uw suggesties voor een opfrisbeurt in overweging nemen.Met vriendelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Beste René,Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.We zijn blij dat we u van dienst konden zijn met ons hotel. We noteren uw feedback en zullen kijken wat we kunnen verbeteren.Met vriendelijke groet en hopelijk tot een volgende keer,Petra HoekstraHotel manager

Beste Jan,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Wat fijn dat u een prettig verblijf bij ons had en dat u heeft genoten van onze gunstige ligging.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Beste Piet,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Petra HoekstraHotel manager

Beste Guido,Vriendelijk bedankt dat u de tijd heeft genomen een review te plaatsen.Spijtig dat uw verblijf niet naar tevredenheid was. We hadden graag geweten wat we kunnen verbeteren om u een betere ervaring te bieden.Graag verwelkomen we u nogmaals voor een nieuwe kans.Met vriendelijke groet,Petra HoekstraHotel manager

Beste Sander,Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en wensen u een fijne dag toe. Met vriendelijke groet.Petra HoekstraHotel manager

Dear Stacey, Thank you for taking the time to review your stay.It is rewarding to know that you had such a pleasant experience with us. Thank you for appreciating our team's quality service; this will encourage us to continue with our efforts to deliver an excellent experience to all our guests.We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Petra HoekstraHotel manager

Beste gast,Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling.Het doet ons plezier dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons en dat de kamer naar wens was. Ook fijn dat u de goede service als pluspunt aanhaalt. Daar doen we het voor!We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Petra HoekstraHotel manager

Beste Ewina,Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.We zijn ontzettend blij om te lezen dat u genoten heeft van uw verblijf bij ons in Groningen.Een volgende keer staan we graag weer voor u klaar.Hartelijke groeten,Petra HoekstraHotel manager

Dear Ping,Thank you for your positive review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Petra HoekstraHotel manager

Beste MariëlleHartelijk bedankt voor uw fijne review.We zijn blij om te horen dat u ons ontbijtbuffet erg uitgebreid vond en dat u tevreden was met de grootte en voorzieningen van de kamer, zoals het koelkastje en de kluis. Het is fijn om te weten dat u een prettig verblijf bij ons heeft gehad.Tot weerziens.Petra Hoekstra, Manager