2 bars/lounges, poolside bar
Se tillgänglighet

Recensioner av Mandarin Oriental, Guangzhou

5 out of 5
Mandarin Oriental, Guangzhou
389 Tianhe Road, Tianhe District, Guangzhou, Guangdong

Recensioner

9,4

Enastående

10 - Fantastiskt i betyg. 184 av 239 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 43 av 239 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 7 av 239 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 2 av 239 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 3 av 239 recensioner" "

9,6/10

Renlighet

9,4/10

Personal och service

9,0/10

Bekvämligheter

9,6/10

Boendets skick och faciliteter

9,4/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

panagiotis

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Top hotel with good location
Very serviceminder staff, great food quality, nice clean rooms. Everything is superb! I'll be back
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 31 okt. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

2/10 Väldigt dåligt

Sandro

Bodde här 4 nätter i april 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 20 apr. 2023
Dear Guest, Thank you very much for your comments, and we apologize for the unpleasant experience you had with the tour. Would you mind telling us your contact information or calling the Duty Manager so that we can know more about your experience? Your comments are very important to us for better improvement in the future. Once again, thank you for choosing your stay at Mandarin Oriental, Guangzhou, we look forward to welcome you back in the near future.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Byron

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great hotel next to world class mall for high end shopping food, only negative was morning buffet, 3 star at best and a disappointment given hotel brand.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Hotel Management 29 apr. 2024
Dear Guest, thank you very much for your comments, and we apologize for the unpleasant experience that you had with us. Your comments are very important to us. We would like to know more about your stay, could you please share your contact to us, or contact our Duty Manager at +86 20 3808 8888. Once again, thank you for choosing your stay at Mandarin Oriental, Guangzhou. We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Fantastiskt

Alberto, Rahway

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very clean and good service
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Hotel Management 29 apr. 2024
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

PIER

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ggggg
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Hotel Management 29 apr. 2024
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Shirin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice and clean hotel
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 3 apr. 2024
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

8/10 Bra

Joseph

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
hotel facilities and room are very good...
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 21 mars 2024
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Jorge, Miami

Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 24 jan. 2024
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Yiu Wai

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 27 dec. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

jorge

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 25 dec. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Miguel, miami

Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 5 dec. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Crisjunel

Bodde här 5 nätter i oktober 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 6 nov. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Ana Melissa

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Well-located, beautiful rooms, great service and dining options.
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 6 nov. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Caleb

Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 22 nov. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Abdulmohsen

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent location and nice hotel
Nice, clean and modern hotel. Excellent location connected to shopping center . Friendly staff. sure will go there again.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 2 nov. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

jorge

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 24 okt. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

jorge

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 24 okt. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Timothy

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 24 okt. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Leung Wai Andrew

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Convenient location, friendly staff and rooms are comfortable.
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 24 okt. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Tina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 24 okt. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Jingdong

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
great service and very professional staffs, the hotel is conveniently located in a premium area and on top of a high end shopping mall. Early check-in was granted and they are obviously mind their business and doing their best to make their guests happy and to come back. 5-star for everything!
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 8 okt. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

martin

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 7 okt. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

elaine, Lis angeles

Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 21 sep. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

CHANG SUP

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 7 sep. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Fiona

Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 31 aug. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

James

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
整體來說是一個很棒的體驗！ 當我在app 上完成預訂時，酒店已經透過app 聯絡我，詢問我閃否須要由廣州東站至酒店的穿梭巴士服務，十分貼心。 我訂的是雙床房，非常寬敞，完全沒有壓逼的感覺！入住當天亦有透過前台職員預約了按摩服務。 按摩師十分專業，肯定會跟其他朋友推薦！
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 16 aug. 2023
尊敬的宾客，来自广州文华东方酒店的真挚问候！感谢您的评论及对我们酒店的支持。很高兴您与我们分享您的入住体验及给予赞美，这是让酒店员工为您提供更好服务的最佳动力。期待阁下再次光临广州文华东方酒店。

10/10 Fantastiskt

tony

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 31 juli 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Yuen Hung Clara

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hospitality was exceptional. Most helpful staff at front desk and concierge. Housekeeping was thoughtful too.
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Communications Department 18 juli 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

YUEN YEE

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 18 juli 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

8/10 Bra

yin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 17 juli 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your feedback. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juli 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 10 juli 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent hotel. Very high standard from room cleanliness to service and staffing. Really enjoy the stay. Special thanks to Vicki. She helped the check in. Was really friendly and attentive.
Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 4 juli 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We have shared your kind comments with our team members, who are very pleased and encouraged by your positive feedback. We shall continue to do our best to deserve your compliments. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Chularatana

Bodde här 2 nätter i juni 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 26 juni 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

4/10 Dåligt

Samuel

Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 19 juni 2023
Dear Guest, thank you very much for your comments, and we apologize for the unpleasant experience you had with the tour. Would you mind telling us your contact information or calling the Duty Manager so that we can know more about your experience? Your comments are very important to us for better improvement in the future. Once again, thank you for choosing your stay at Mandarin Oriental, Guangzhou, we look forward to welcome you back in the near future.

10/10 Fantastiskt

mariana

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i juni 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 16 juni 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

tony

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 5 juni 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Siu Ping

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i april 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 17 apr. 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

doron, Encino

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 9 maj 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Kai Chung

Bodde här 1 natt i mars 2023
Svar från Communications Department 14 mars 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Stephen D

Reste med familjen
Bodde här 1 natt i januari 2023
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 14 mars 2023
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Hin Fai

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
住宿广州高級酒店以來最佳的一間 服務人員由行李員 前台 餐飲服務均體貼入微 午餐點心及早餐出品美味可口 以後住宿广州的文華東方是我的首選
Bodde här 1 natt i februari 2022
Svar från 酒店公关部 8 feb. 2022
尊敬的宾客，来自广州文华东方酒店的真挚问候！感谢您的评论及对我们酒店的支持。很高兴您与我们分享您的入住体验及给予赞美，这是让酒店员工为您提供更好服务的最佳动力。期待阁下再次光临广州文华东方酒店。

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
非常棒的一次住宿体验
酒店服务非常好，不会过分热情但是贴心周到，与其他MO酒店一样棒。如果房间能提供蓝牙音箱以及床头更多的插座就更好了。
Bodde här 2 nätter i september 2021
Svar från 酒店公关部 22 sep. 2021
尊敬的宾客，感谢您的评论及对我们酒店的支持。所有宾客的反馈都是鼓励我们追求更高端服务的基石与动力。期待阁下再次光临广州文华东方酒店。

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Have to say this was terrible experience for staying at this ‘‘LUXURY HOTEL’’ Parking definitely is a huge pain and what’s more upsetting was that hotel staff provided unaligned info and it took more than 1 hr for us to settle down and check in Hotel reception said that duty manager would come and explain the parking issue.No one approach to us.And reception didn’t mentioned any breakfasts info till I further called and checked.Room WiFi showed need to be paid for until I make another call to clarify. Location and facilities are quite good to be honest, but I do think the service level did fail to Mandarin Oriental brand
Bodde här 1 natt i juli 2021
Svar från Communications Department 4 aug. 2021
Dear Guest, thank you very much for your comments, and we apologize for the unpleasant experience that you had with us. Your comments are very important to us. We would like to know more about your stay, could you please share your contact to us, or contact our Duty Manager at +86 20 3808 8888. Once again, thank you for choosing your stay at Mandarin Oriental, Guangzhou. We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Fantastiskt

Soffia

Bodde här 3 nätter i september 2020
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 23 okt. 2020
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
総合的に満足
アメニティが最高。
Bodde här 3 nätter i juni 2020
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 29 juni 2020
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the not so distant future.

10/10 Fantastiskt

Ka Lun

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent
The staff called Allan is excellent and he is extremely helpful. Very polite and very good services
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 25 feb. 2020
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Wai Fai

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
物有所值酒店
Check in and out手續快且有禮 整體感覺Warm 而問前台觀光地點，有禮也熟悉，且分享廣告情況，節日氣氛等
Bodde här 3 nätter i januari 2020
Svar från 广州文华东方酒店 27 jan. 2020
尊敬的宾客，来自广州文华东方酒店的真挚问候！感谢您的评论及对我们的喜爱并与我们分享您的入住经历。期待您再次莅临，我们将为您提供更优质的服务。

10/10 Fantastiskt

shi

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2020
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 13 jan. 2020
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.

10/10 Fantastiskt

Tsz Chung

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good servies
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från Mandarin Oriental, Guangzhou 6 jan. 2020
Dear Guest, thank you very much for choosing your stay with us and sharing your lovely comment. We look forward to welcoming you back to Mandarin Oriental, Guangzhou in the near future.