Inomhuspool
Se tillgänglighet

Recensioner av Arthotel Ana Hafencity

Arthotel Ana Hafencity
Billwerder Neuer Deich 2-4, Hamburg, HH

Recensioner

7,0

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 124 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 439 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 292 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 101 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 44 av 1000 recensioner" "

8,4/10

Renlighet

7,4/10

Personal och service

6,6/10

Bekvämligheter

7,2/10

Boendets skick och faciliteter

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Khairollah

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2019
Svar från Silvia Huber (Executive Manager) 2 jan. 2020
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Vergabe von 5 Sternen. Ihre Bewertung geben wir gerne an unser Team weiter. Dies ist eine tolle Motivation und Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Legen Sie doch bald wieder bei uns an der Norderelbe vor Anker - Viele Grüße aus Hamburg

8/10 Bra

David

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
All great
Bodde här 4 nätter i juli 2019

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Ok
A bit wierd layout off the room, the bathroom are open toward the room. One can tell its rather old. Ok but not more.
Bodde här 3 nätter i juni 2019

8/10 Bra

Stefan

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Clean, small, convinient
Fast and easy check in. Looong walk through "endless" corridors from check in (that actually was in Holiday inn which is built together) to the rooms. Easy to find most rooms, but ours (beginning with 30) was very hard. They need better signs to that floor/part. Had breakfast (at 9.70E) at Holiday inn, and that was very good. Didn't try the one in Bridge Inn. Very small room, but it had everything we needed. It wasn't spotlessly clean, but almost. Parking in Holiday in was about 9E/night. There is one in Bridge Inn, but that one was fully booked.
Bodde här 2 nätter i maj 2019
Svar från Silvia Huber (Executive Manager) 8 maj 2019
Dear Stefan, thank you for taking the time for a review. We are pleased that you enjoyed your stay at the Elbbrücken. We apologize for the inconvenience you have had to find your room. Please be assured that we take your experience serious to improve our internal process. We are looking forward welcoming you again soon.

10/10 Fantastiskt

Ramona

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
It was definitely a good choice we made
Bodde här 1 natt i september 2018
Svar från Silvia Huber (Executive Manager) 1 okt. 2018
Dear Ramona, we are pleased that you enjoyed your stay at the Elbbrücken and that we were able to contribute to an enjoyable visit in Hamburg. We are looking forward welcoming you again soon.

8/10 Bra

Malek

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Helt ok
Svårt att hitta till receptionen när vi anlände då pilar visar fel väg och receptionen ligger på annat hotell. Var dock bra mtp priset. Under en var sommar som denna hade inte en fläkt skadat återigen man får det man betalar för.
Bodde här 1 natt i juli 2018
Svar från Silvia Huber (Executive Manager) 26 sep. 2018
Dear Malek, thank you for taking the time for a review. We are pleased that you enjoyed your stay at the Elbbrücken and that we were able to contribute to an enjoyable visit in Hamburg. For check-in it would be necessary to use the reception at the connected 4-star-hotel. At the entrance you can find a sign about it. It is just 2 minutes to walk to the reception. At the reception we have fans for our guests, which you can be rent, based on request and availability. We are looking forward welcoming you again soon. Best regards

8/10 Bra

Sebastian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2018
Svar från Silvia Huber (Ececutive Manager) 28 sep. 2018
Lieber Sebastian, es freut uns, dass es Ihnen bei uns an den Elbbrücken gefallen hat. Gerne würden wir Sie bald wieder einmal in unserem Hause willkommen heißen. Viele Grüße aus Hamburg

2/10 Väldigt dåligt

Eliza

Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2018

6/10 Okej

Henrik, Säffle, Värmland

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
En natt i HH
Rummet var väldigt litet, takbox på bilen och då gick möjligheten till garage bort, svårt att hitta parkering på gatan i hotellets närområde, klen frukost.
Bodde här 1 natt i juli 2018

6/10 Okej

Hashem

Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Det var inte lugn
Bodde här 2 nätter i december 2017

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good value for the price! Everything is clean and neat. Very quiet. Going here by public transport takes a bit of time but the value is worth it. Be aware of that you check in at, what seems like, another hotel on the other side of the building. I really recommend this place!
Bodde här 2 nätter i december 2017

6/10 Okej

Erik

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Udda rum med 3 olika väggkulörer, frostade glasdörrar till toa resp dusch, och handfatet inne i rummet. Några fler uttag skulle varit bra, kanske även USB. Varma täcken!!
Bodde här 1 natt i december 2017

6/10 Okej

HELAL

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Jag sa till om wi fi tre gånger men ingen brydde sig. Rummet är obekväm. men ren Receptionen är utanför hotellet. Ingen bra service
Bodde här 3 nätter i augusti 2017

8/10 Bra

Kalle

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i augusti 2017

8/10 Bra

Qian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Allt var bra.
Allt var bra.
Bodde här 1 natt i juli 2017

8/10 Bra

Nihayet

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2017

8/10 Bra

Jesper

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2017

8/10 Bra

Christer

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i juli 2017

10/10 Fantastiskt

Magnus

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i juli 2017

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Personal och service
Fint hotell men för litet
Hotellet var fint men väldigt litet. Detta speglade av sig i de mesta såsom toaletten, frukosten osv. Det funkade en natt men ej mer
Svar från Guest Relations 29 maj 2017
Dear guest, thank you very much for taking the time for a review. We regret that we could not meet your expectations. Our Bridge Inn hotel has standard rooms ranging from 12 to 18sqm. We also offer some comfort rooms with 20sqm, which have a separate bathroom. Please ask for a comfort room at your next booking. We are looking forward welcoming you again soon. Best regards from Hamburg, Romina Schmidt (Guest Relations Bridge Inn)

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Enkelt, rent, god frukost med trevlig frukostpersonal, bra lounge, nära till bussen.
Svar från Guest Relations 28 apr. 2017
Dear guest, thank you very much for taking the time for a review. We are pleased that you enjoyed your stay at the Elbbrücken and that we were able to contribute to a successful visit to Hamburg. We are looking forward welcoming you back soon. Best regards, Romina Schmidt (Guest Relations Bridge Inn)

8/10 Bra

Fredrik

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell om du kör bil
Bra hotell om du kör bil och inte har något emot 15 min buss in till centrala Hamburg
Svar från General Manager 8 dec. 2016
Dear Guest, Thanks for your 4* rating regarding your stay with us. We appreciate this and would be happy if we could welcome you again at our Bridge Inn. Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

6/10 Okej

Karin

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt övernattningshotell!
Perfekt hotell när man är på genomresa! Sköna sängar och rena rum. God frukost! Dock fungerade wifit inte vidare bra och nyckelkorten blev avmagnitiserade så att vi inte kom in på i entrén.
Svar från General Manager 4 nov. 2016
Dear Guest, Thanks for your 4* feedback regarding your stay with us. We appreciate this and would be happy if we could welcome you again at our Bridge Inn. Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
The pillows were too high and the blanket too heavy! And no aircondition! Otherwise a great hotel that I recommend.
Svar från Guest Relations 21 sep. 2016
Dear Guest, Thank you for your feedback. We really appreciate this and would be happy to welcome you back soon. Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

4/10 Dåligt

Johan, Stockholm

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Avoid
Uncomfortable bed, tiny room and bath. Not for business visits. Ridiculously expensive considering the low quality.
Svar från General Manager 12 sep. 2016
Dear Guest, Thanks for your feedback. We are sorry we did not met your expectations. Best regards, Daniela Gorres (Gues Relations Manager)

8/10 Bra

Fredric, Gränna

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Rent. Bra och billigt.
På bilresa. Kort stopp för sova bra och billigt.
Svar från General Manager 1 sep. 2016
Dear Fredric, Thanks for your feedback regarding your stay with us. We appreciate this and would be happy if we could welcome you again at our Bridge Inn. The city of Hamburg is always worth a trip! Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Susanne

Gillade: Renlighet
Övernattning för att tidigt nästa morgon resa vidare.
Dear Susanne, Thank you for your feedback. We really appreciate this and would be happy to welcome you back soon. Kind regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

6/10 Okej

göran

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Svar från Guest Relations 22 juli 2016
Dear Göran, Thank you for your feedback. We would be happy to know what we can do to improve our services to make your next stay even better. Kind regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

8/10 Bra

johan, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra och renliga rum. Late night incheckning via Holiday inn med väldigt vänlig personal. Toalett och dusch i var sin skrubb med glasdörrar som inte går till tak så det är väldigt avslöjande att gå på toa.
Svar från Guest Relations 11 juli 2016
Dear Johan, Thank you for your 4 star rating! We really appreciate this and we are looking forward to welcoming you back soon. Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

8/10 Bra

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Rent ovilligt Hotel.
Rent o fräscht Hotel. Väldigt lätt att ta sig hit med bil o gratis parkering. 10 promenad till tunnelbanesystemet. 2 minuter till buss. Bra hotel för den som ska göra Hamburg o inte vill lägga alla pengar på stora rum som man bara sover i. Fanns kanske större rum än mitt.
Svar från Guest Relations 25 apr. 2016
Dear Peter, Thanks for your feedback. We really appreciate this and woud be happy to welcome you back soon. Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

6/10 Okej

Tobias

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Personal och service

8/10 Bra

Lars

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Mycket långt till receptionen
Svar från Guest Relations 7 aug. 2015
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are sory we did not meet your expectations. We would be happy to convince you of our services during another stay with us. Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

10/10 Fantastiskt

Mattias, Karlshamn

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Billigt och bra!
Hotellet är en del av ett Holiday Inn och delar reception. Väldigt aktiv personal som talade utmärkt engelska. Det var ett litet äventyr att hitta i korridorerna, men väl framme möttes vi av ett nytt och fräscht rum med hel och ren inredning. Toaletten och duschen hade bara glasdörrar så det passar bäst om man bor med nära och kära. Läget är hyfsat centralt och vi promenerade med lätthet till centrum (gång/cykelväg hela vägen).
Svar från Guest Relations 7 aug. 2015
Dear Mattias, Thank you very much for your feedback. We really appreciate this and will forward it to our staff. Hope to welcome you back soon! Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

4/10 Dåligt

Tomas

Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Två nätter i Hamburg.
Vi skulle egentligen bara sova en natt men det blev två av olika trötta orsaker. Rummet var otroligt minimalt med två ganska obekväma sängar och en liten dusch. Toaletten skulle jag kalla en garderob med toalettstol, så liten att det var som ett skämt. Att toalettstolen knakade som att den skylla lossna från vägen gjorde obehaget än värre. Frukosten ingick för oss och där saknades helt vanligt kaffe, espresso och blandade varma mjölkdrinkar gick dock att få. Vi åker nog tillbaka till Hamburg, men inte till det här hotellet! För övrigt ligger hotellet 10 meter från en stor väg, så har man utsikt mot den kan man bara inte sova.
Svar från Guest Relations 5 aug. 2015
Dear Tomas, Thank you for your feedback. Please accept our apology that we did not meet your expectations. As you can see on our website, the rooms are equipped with integrated bathrooms. Whenever it is possible, we fulfill your wishes regarding the location of the room. We would be happy to welcome you back to convince your of our Bridge Inn! Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Över förväntat
Bättre än förväntat. Hotellet ligger i direktanslutning till holiday in hotellet som de delar reception, restaurang mm med. Små men bra och bekväma rum. Ca 15 min bussresa till centrum
Svar från Guest Relations 5 aug. 2015
Dear Guest, Thank you very much for your feedback. We really appreciate this and we are looking forward to welcoming you back soon at our Bridge Inn! Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

6/10 Okej

Amelie, Sverige

Helt ok.
Tre olika hotell i ett, med samma reception, restaurang och bar. Baren var trevlig pch maten där helt ok. Parkering i garage kostar extra. Hotellet har ett fåtal parkeringsplatser på baksidan av byggnaden vilka är gratis men där var det fullt. Hotellet ligger i ett rätt tråkigt område, en bit från stan och kommunikationer.
Svar från Guest Relations 28 juli 2015
Dear Amelie, Thank you very much for your feedback. We are sorry we did not meet your expectations. Our Bridge Inn is located near the city center which you can reach by bus in less than 10 minutes. We would be happy to convince you of our hotel during another stay with us. Best regards, Daniela Gorres (Guest Relations Manager)

6/10 Okej

Fredrika

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Rummets bekvämlighet

6/10 Okej

Arne, Göteborg

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Minimalt boende, lite off, kanske lite dyrt
Minimalt boende men rent och snyggt. Väldigt fint frukostrum och dito frukost! Fast knappast prisvärt! Ligger snarast i ett bostadsområde, långt från city och stadsliv.

6/10 Okej

Stefan, Eskilstuna

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Ett ok boende ca 4 km från stadskärnan.
Receptionen är i ett annat hotell. Parkering ok, frukost är lite sämre än om du skulle betala för den eller bo på grannhotellet där receptionen ligger. Lite väl hård kudde till den lite väl mjuka sängen.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Michael, Sverige

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bra hotell för pengarna
Tyska organisationsprinciper fungerar för det mesta, så även på detta hotell, men WiFi täckningen var otillräckligt, så även överföringshastigheten av datamängder, när täckning fanns.

6/10 Okej

Pär, Sverige

Gillade: Renlighet
Billigt
Vad man kan säga är väl att det var billigt. Rummet var trångt med två enkelsängar och en säng "i våning". Toaletten och duschen mitt emot varandra och hade glasdörrar, tvättfat i rummet. Gratis parkering är väl ett plus.

8/10 Bra

Anders, Luleå

Gillade: Renlighet och personal och service
Rent och snyggt och ett plus för goda parkeringsmöjligheter. Lätt att hitta till från autobahn och promenadavstånd till centrum.

8/10 Bra

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Mini rum...
Helt OK övernattningshotell i Hamburg om man bara ska sova och fara vidare. Helt och rent

8/10 Bra

nara, Sweden

Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
familj hottel
bekväm, bra läge, bra område, lagom kvalitet och pris. familje vänlig. gratis mat för barnen.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter