Exteriör

Recensioner av Fiesta Americana Hermosillo

4 out of 5
Fiesta Americana Hermosillo
Blvd Eusebio Kino 369, Hermosillo, SON

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 636 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 195 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 74 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 47 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 48 av 1000 recensioner" "

9,0/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

8,6/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

10/10 Fantastiskt

Hector

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great place to stay. The best in Hermosillo
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från General Manager 27 maj 2024
Dear Mr. Hector,Thank you for having chosen Fiesta Americana Hermosillo.We're happy that you enjoyed all our facilities and the location of the hotel. Looking forward to have you back soon. Regards,

10/10 Fantastiskt

Clarizza

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och bekvämligheter
Me fallo el clima
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Gerencia General 27 maj 2024
Estimada Srita Clarizza,Agradecemos el tiempo en dejarnos sus comentarios, verificaremos sus comentarios con el area de mantenimiento, esperamos nos visite pronto en esta su casa. Saludos.

10/10 Fantastiskt

Paulina

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Parking-electric charger a plus. Excellent service Clean The air conditioner of the room was too loud.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från General Manager 25 maj 2024
Dear Ms. PaulinaAppreciate your feedback and please come back soon!Regards!

10/10 Fantastiskt

Jesus

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Property if one of the best in city
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från General Manager 25 maj 2024
Dear Mr. Jesus,Thank you for your comments and as hotel brand that is exactly what we want to offer to our visitors, we will be happy to see you soon in the future.Regards!

6/10 Okej

Rodrigo

Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Rug looks like it hasn't been clean in years. A/C was not getting the room cool. Hermosillo was at 106 F during the day. The 2 beds were not Queen size. They were 4 inches bigger than a twin bed.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från General Manager 25 maj 2024
Dear Mr. Rodrigo:Thank you for taking the time to send us your comment.We are working to make better our routines so that in the future we can guarantee you excellent service, which we hope will complete all your expectations. Best regards

10/10 Fantastiskt

Rene

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excelente
Bodde här 4 nätter i maj 2024
Svar från Gerencia General 23 maj 2024
Estimado Sr. Rene,Muchas gracias por preferencia.Lo esperamos pronto en esta su casa.Saludos

10/10 Fantastiskt

Bobby

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I always stay at Fiesta Americana while on business. Friendly staff and safe.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Gerencia General 21 maj 2024
Dear Mr. Bobby;Thank you for taking the time to send us your comment. We highly appreciate it. It has been a pleasure having you as our guest. Hope to see you very soon. Best regards!

10/10 Fantastiskt

aliben

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great staff Free drinks Free upgrade
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från General Manager 20 maj 2024
Dear Mr. Aliben,Appreciate your feedback and please come back soon!Regards!

4/10 Dåligt

Fernando

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Si el hotel no fuera de la cadena fiesta americana ya hubiera desaparecido
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Gerencia General 20 maj 2024
Estimado Sr. FernandoLamentamos mucho los inconvenientes involuntarios en su estancia Estamos trabajando, para tener mejorar la calidad de nuestros servicios.Espero nos brinde una oportunidad de poder atenderleQuedo a sus ordenesSaludos

10/10 Fantastiskt

Luis Alberto

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente para llegar a descanzar con a familia
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Gerencia General 20 maj 2024
Estimado Sr. Luis Alberto;Que gusto poder saludarle por este medioLe agradecemos su preferencia y su visita a esta su casaLe mandamos un cordial saludo por parte de todosLa esperamos pronto en esta su casaSaludos

10/10 Fantastiskt

Melissa

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Un hotel muy limpio y cómodo , su personal atento y cálido estacionamiento.
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från Gerencia General 20 maj 2024
Estimada Srita. Melissa,Muchas gracias por sus comentarios.Lo esperamos pronto en esta su casa.Saludos,

6/10 Okej

Daniela, tucson

Reste med sin partner
Gillade: Bekvämligheter
Gillade inte: Renlighet och personal och service
Room service was great.. room was dusty and there was not help at all with luggage.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från General Manager 21 maj 2024
Dear Ms. Daniela: Thank you for having chosen Fiesta Americana HermosilloWe are working to make better our routines so that in the future we can guarantee you excellent service, which we hope will complete all your expectations. For the moment, I remain at your service.Sincerely.

10/10 Fantastiskt

matthew j

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från General Manager 17 maj 2024
Dear Mr. Matthew,Thank you for sharing your comments and feedback. Looking forward to have you back soon. Regards,

10/10 Fantastiskt

Ernesto

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy bonito el lugar
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Gerencia General 14 maj 2024
Estimado Sr. ErnestoAprovecho este medio para agradecer su preferencia Sin más por el momento quedamos de usted para futuras estancias, Cordialmente

10/10 Fantastiskt

Adrian

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Exelente
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Gerencia General 14 maj 2024
Estimado Sr. Adrian,Muchas gracias por sus comentarios.Lo esperamos pronto en esta su casa.Saludos,

8/10 Bra

Tovias

Reste med familjen
Gillade: Boendets skick och faciliteter
Good property,amenities a little low,but great personnel
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från General Manager 13 maj 2024
Dear Mr. Tovias;Thank you so much for your comments towards your last stay at Fiesta Americana Hermosillo. It has been a pleasure having you as our guest. Hope to see you very soon. Best regards!

10/10 Fantastiskt

Victor

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente, todo muy bien, limpio y en buenas condiciones, de los pocos hoteles buenos en Hermosillo.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Gerencia General 6 maj 2024
Estimado Sr. VictorUn gusto saludarle, todos los que laboramos en el hotel le mandamos un cordial saludoLo esperamos pronto en esta su casa

10/10 Fantastiskt

Karla

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excelente mi viaje y estancia en este hotel🙏💕gracias
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Gerencia General 6 maj 2024
Estimada Srita. Karla,Muchas gracias por su preferencia y comentarios.Es un gusto recibirla por parte de todos en el hotel.La esperamos pronto en esta su casa.Saludos,

4/10 Dåligt

Brooke, Santa Ana

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Generally I did like the hotel but there were a couple of issues while staying here. 1) The pool was dirty, when family complained about it being dirty the front desk offered to move them to their location next door that they also own. I was shocked that they didn't offer to clean the pool but to move their location! 2) Only one elevator worked for 2 days, so the wait for the elevator was long and when it did arrive it was packed with people. 2) Our toilet broke and we had to use the chain within the toilet to get it to flush. 3) While we were packing to leave we found a roach in our BED! Positives: 1) The hotel staff was nice. 2) The buffet breakfast was really good. 3) The hotel lobby smelled good.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från General Manager 2 maj 2024
Dear Ms. Brooke.I am sorry that your stay has not been entirely pleasant in this your home Fiesta Americana Hermosillo, take the relevant actions and provide a better quality in our services.I hope you give us the opportunity to take care of you.Thanks a lot again.

10/10 Fantastiskt

Arturo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great place to stay, very clean and comfortable
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från General Manager 2 maj 2024
Dear Mr. Arturo,Thank you for having chosen Fiesta Americana Hermosillo.We're happy that you enjoyed all our facilities and the location of the hotel. Regards,

4/10 Dåligt

Hector

Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Tenían el hotel lleno de niños y fue una experiencia insoportable
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Gerencia General 30 apr. 2024
Estimado Sr. HectorLamentamos los inconvenientes involuntarios que esto le ocasiono. Le pedimos una sincera disculpaEsperemos poder entenderlo pronto en su siguiente visita a esta ciudad

10/10 Fantastiskt

Jesus

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp, Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent staff helpfulness
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från General Manager 29 apr. 2024
Dear Mr. Jesus,Appreciate your feedback and please come back soon!Regards!

4/10 Dåligt

Elizabeth

I have been at this property for years, but this last year customer service has been getting worse. Room service is terrible ( both laundry and restaurant ).
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från General Manager 29 apr. 2024
Dear Ms. Elizabeth.I am sorry that your stay has not been entirely pleasant in this your home Fiesta Americana Hermosillo, take the relevant actions and provide a better quality in our services.We hope to count on your preference and that you will give us the opportunity to serve you again in the near future.Sincerely,

10/10 Fantastiskt

Joseph, TUCSON

Reste i grupp, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We had a very good stay with friends. The parking was easy and the restaurant was wonderful.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från General Manager 27 apr. 2024
Dear Mr. Joseph,Thank you very much for taking the time to send us your comment. We highly appreciate it.It is highly rewarding to hear that you have enjoyed our food. We will more than happy to pass your comments to all our staff.We look forward to welcoming you back to Fiesta Americana HermosilloCordialy

8/10 Bra

Edgar Torres

Reste i grupp, Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
La ropa de cama y las almohadas tienen olor a humedad de persistente
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Gerencia General 27 apr. 2024
Estimado Sr. TorresMuchas gracias por su visita y sus comentariosTrabajaremos en este punto para que su proxima estancia sea excelenteQuedamos a sus ordenes

4/10 Dåligt

Gregory, Hanford

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
I have stayed at this property many times and have always had a good experience, until this time. On my second night at the hotel the property was invaded by hundreds of teenage kids that were there to participate in a sports tournament. I have nothing against kids but they were allowed to roam the property and make a lot of noise. They yelled in the hallways and slammed doors all hours of the night. There was a complete lack of supervision. Elevators were packed and made it difficult to get to the lobby floor. I will not go back if this is allowed to continue.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från General Manager 27 apr. 2024
Dear Mr. Gregory: The reason of our letter is to offer you an apology about the inconvenients during your stay with us. It makes me very sad to know about these situations, especially because our quality and service standards are set to meet guest satisfaction.For the moment, I remain at your service.Sincerely

6/10 Okej

BRAULIO

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Gerencia General 27 apr. 2024
Estimado Sr. BRAULIO,Muchas gracias por su preferencia.Lo esperamos pronto en esta su casa.Saludos,

4/10 Dåligt

RUGGERO

Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Property in major need of renovation- cracks in ceiling and AC barely working in room
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från General Manager 24 apr. 2024
Dear Mr. RUFFERO,Appreciate your feedback We are working to make better our routines so that in the future we can guarantee you excellent service, which we hope will complete all your expectations.

10/10 Fantastiskt

Rafael

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El hotel es muy limpio, el servicio muy amable, falta mejorar en la conexión de internet
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Gerencia General 22 apr. 2024
Estimado Sr. RafaelPara todos nosotros su comodidad es lo principalVerificaremos sus comentarios Quedamos a sus órdenes Saludos

2/10 Väldigt dåligt

Diego

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
No recibí ningún beneficio VIP sino al contrario, me dieron una PÉSIMA habitación
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Gerencia General 14 apr. 2024
Estimado Sr. Diego,Lamento mucho este inconveniente involuntarioSe tomaran las acciones pertinentes con el personal involucradoQuedo a sus ordenesSaludos

2/10 Väldigt dåligt

oscar

Reste med familjen
Gillade: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
3 hr wait for our room!
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från General Manager 14 apr. 2024
Dear Mr. Oscar;Thank you for having chosen Fiesta Americana Hermosillo.Sorry for the waiting time to give your roomMore than offering an apology (I think this does not help much), I allowed myself to share with you the actions we carry out in order to correct those failures that you kindly report to us and to know that we are working to improve our service.Sincerely,

10/10 Fantastiskt

Jesus

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Gerencia General 14 apr. 2024
Estimado Sr. Jesus,Muchas gracias por sus comentarios.Lo esperamos pronto en esta su casa.Saludos,

10/10 Fantastiskt

MARCO ANTONIO

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo bien
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Gerencia General 6 apr. 2024
Estimado Sr. Marco Antonio,Muchas gracias por sus comentarios.Lo esperamos pronto en esta su casa.Saludos,

8/10 Bra

jesus

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Tiene los colchones más infames , me acosté y casi llegué al piso
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Gerencia General 4 apr. 2024
Estimado Sr. Jesus,Muchas gracias por su preferencia, trabajaremos en los detalles que nos comentara, a fin de que su próxima estancia sea excelente.Es un gusto recibirlo por parte de todos en el hotel.Esperamos pronto nos brinde una nueva oportunidad para poder atenderla en esta su casa.Saludos

10/10 Fantastiskt

Hector Rene

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 5 apr. 2024
Dear Mr. Rene,Thank you for sharing your feedback. Looking forward to have you back soon. Regards,

10/10 Fantastiskt

Adrian

Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från Gerencia General 24 apr. 2024
Estimado Sr. Adrian,Muchas gracias por su preferencia.Lo esperamos pronto en esta su casa.Saludos,

10/10 Fantastiskt

Rosario

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 24 apr. 2024
Dear Ms. Rosario,Thank you for sharing your feedback. Looking forward to have you back soon. Regards,

10/10 Fantastiskt

Edgardo

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
GREAT
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 25 mars 2024
Dear Mr. Edgardo,Thank you for sharing your feedback.Looking forward to have you back soon. Regards,

10/10 Fantastiskt

Javier

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice and Clean
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 25 mars 2024
Dear Mr. Javier,Thank you for sharing your commentsLooking forward to have you back soon. Regards,

2/10 Väldigt dåligt

Paulina

Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Los cuartos estan muy sucios, el aromatizante de canela que usan es muy fuerte
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Gerencia General 19 mars 2024
Estimada Srita. Paulina:Me apena que su estancia no haya sido del todo grata en ésta su casa, le agradecemos sus comentarios con el fin de que podamos tomar las acciones pertinentes y brindar una mejor calidad en nuestros servicios.Más que ofrecerle una disculpa (creo que esto no sirve de mucho), me permití compartir con usted las acciones que realizamos fin de corregir esas fallas que usted amablemente nos reporta y que sepa que efectivamente trabajamos en la mejora de nuestro servicio.Sin más por el momento, reitero mi agradecimiento por ayudarnos a mejorar y quedo con gusto a sus órdenes.Saludos cordiales,

10/10 Fantastiskt

Sylvia

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Gerencia General 4 apr. 2024
Estimada Srita. Sylvia,Muchas gracias por su visita.La esperamos pronto en esta su casa.Saludos,

8/10 Bra

esteban

Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från General Manager 4 apr. 2024
Dear Mr. Esteban,Thank you for sharing your feedback. Looking forward to have you back soon. Regards

10/10 Fantastiskt

Leticia, San Jacinto

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Gerencia General 27 mars 2024
Estimada Srita. Leticia,Muchas gracias por su preferencia.La esperamos pronto en esta su casa.Saludos,

10/10 Fantastiskt

Oskar

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från General Manager 27 mars 2024
Dear Mr. Oskar,Thank you for sharing your feedback. Looking forward to have you back soon. Regards,

10/10 Fantastiskt

Carlos

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
its a very pretty place
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från General Manager 7 mars 2024
Dear Mr. Carlos,Thank you for sharing your comments and feedback. Looking forward to have you back soon. Regards,

10/10 Fantastiskt

Joel, Delicias

Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från General Manager 25 mars 2024
Dear Mr. Joel,Thank you for sharing your feedback. Looking forward to have you back soon. Regards,

10/10 Fantastiskt

Paul

Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från General Manager 25 mars 2024
Dear Mr. Paul,Thank you for sharing your visit. Looking forward to have you back soon. Regards,

10/10 Fantastiskt

Luis

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente servicio, facil acceso.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Gerencia General 4 mars 2024
Estimado Sr. Luis;Es un orgullo poder atenderle por parte de todo el equipo.Lo esperamos pronto en esta su casaSaludos

8/10 Bra

Felix

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Nice location, rooms need some work (AC not working properly, hot water not available for hand washing, etc)
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från General Manager 4 mars 2024
Dear Mr. Felix.I am sorry that your stay has not been entirely pleasant in this your home Fiesta Inn Hermosillo, take the relevant actions and provide a better quality in our services.We hope to count on your preference and that you will give us the opportunity to serve you again in the near future.Sincerely,

10/10 Fantastiskt

Karla

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was great!! Thank you!😊
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från General Manager 26 feb. 2024
Dear Ms. Karla:Thank you so much for your comments towards your last stay at Fiesta Americana Hermosillo. Hope to see you very soon. Best regards!