Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
10 - Fantastiskt i betyg. 822 av 1001 recensioner" "
10 - Fantastiskt
822
8 - Bra i betyg. 146 av 1001 recensioner" "
8 - Bra
146
6 - Okej i betyg. 21 av 1001 recensioner" "
6 - Okej
21
4 - Dåligt i betyg. 5 av 1001 recensioner" "
4 - Dåligt
5
2 - Väldigt dåligt i betyg. 7 av 1001 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt
7
9,8/10
Renlighet
9,6/10
Personal och service
9,4/10
Bekvämligheter
9,6/10
Boendets skick och faciliteter
9,2/10
Hållbarhet
Recensioner
10/10 Fantastiskt
Maria
Reste med familjen
8 juli 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Maria
Bodde här 2 nätter i juli 2022
Svar från Jim 13 juli 2022
Thanks for leaving this perfect review of our resort.
We look forward to hosting your next visit to Key West.
All the best,
Jim Heineman
VP Operations
10/10 Fantastiskt
Niclas
Reste med familjen
6 juli 2022
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt hotell
Ett fantastiskt fint och mysigt hotell med utomordentlig service och så mycket som ingår i priset.
Niclas
Bodde här 4 nätter i juli 2022
Svar från Jim 7 juli 2022
Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva denna fantastiska recension av vårt hotell. Jag var så glad att din vistelse hos oss var så trevlig och tack för din feedback.
Vi har många superstjärnor i vårt team som är dedikerade till att ge fantastisk gästservice. Vi tror att vi har några av de bästa bekvämligheterna och den överlägset bästa personalen som gör vår resort så speciell.
Vi ser fram emot att stå värd för din nästa resa och tack för att du också berättar för dina vänner!
Med vänliga hälsningar,
Jim Heineman VP Operations
10/10 Fantastiskt
Mattias
21 juni 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Riktigt bra hotell
Allt var perfekt
Mattias
Bodde här 1 natt i juni 2019
10/10 Fantastiskt
Linus
7 feb. 2019
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppenbra hotell!
Perfekt hotell med toppenläge! Fantastiskt trevlig och hjälpsam personal. Rekommenderar hotellet stort!! Du får både tillgång till havsbad och poolbad. Superfint hotell.
Linus
Bodde här 2 nätter i februari 2019
Svar från Jim 10 feb. 2019
Tack så mycket för att du tog dig tid att skriva denna femstjärniga översyn av vårt hotell. Jag var så glad att din vistelse hos oss var så roligt och vi älskar det faktum att du fortsätter att komma tillbaka året över året !!!
Vi har många superstjärnor på vårt team som är dedikerade till att ge bra gästservice.
Vi tror att vi har några av de bästa bekvämligheterna och överlägset den bästa personalen som gör vår utväg så speciell.
Vi ser fram emot att vara värd för din nästa resa och tack för att du berättade för dina vänner också!
Med vänliga hälsningar,
Jim Heineman
VP Operations
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
12 dec. 2018
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantastiskt Hotell!!!
Fantastiskt Hotell!!! Utomordentlig service, fin inredning, bra läge. Ett hotell utöver det vanliga.
Verifierad resenär
Bodde här 2 nätter i december 2018
Svar från Jim 14 dec. 2018
Tack så mycket för denna stora översyn av vårt hotell och resort i Key West.
Vi ser fram emot att vara ditt hotell av val på alla dina framtida besök i Key West.
Med vänliga hälsningar,
Jim Heineman VP Operations
10/10 Fantastiskt
Sanna
18 nov. 2018
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Sanna
Bodde här 2 nätter i november 2018
Svar från Jim 18 nov. 2018
Thanks for taking the time to leave this 5 star review of our resort.
We look forward to hosting all your future visits to Key West.
All the best,
Jim Heineman, VP Operations
10/10 Fantastiskt
Magnus
13 maj 2018
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt semesterboende med nära till Duval St
Tack vare Matilda, fick vi en underbar vistelse i Key West. Hon hjälpte till och gav många bra tips (vi reste med en bebis) på ett sätt som gav en utmärkt upplevelse. Poolen, rummen, glassen var perfekt för att inte tala om läget nära Duval St. Hotellet samarbetar också med en strand i närheten som kanske inte är lika imponerande men detta är ju Key West så bra badstränder är få.
Magnus
Svar från Jim 16 maj 2018
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen tollen Bericht über unser Hotel zu schreiben. Ich war so froh, dass dein Aufenthalt bei uns so angenehm war.
Wir haben viele Superstars in unserem Team, die sich um einen großartigen Gästeservice kümmern.
Wir glauben, dass wir einige der besten Annehmlichkeiten und bei weitem die besten Mitarbeiter haben, die unser Resort so besonders macht.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Reise und bedanken uns für Ihre Freunde!
Alles Gute,
Jim Heineman
VP-Vorgänge
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
5 jan. 2018
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
Bodde här 4 nätter i december 2017
Svar från Jim 5 jan. 2018
Thank you so much for this "Five Star" review of our hotel. We have a great team of superstars that works hard everyday to insure that all our guests have a memorable stay. We look forward to being your hotel of choice on all your future visits to Key West. All the best, Jim Heineman VP Operations
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
5 jan. 2017
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super semester med super hotell för hela familjen.
Bra service i ett mycket bra hotell i ett mycket bra område. Nära strand och Duval Street.
Verifierad resenär
Svar från General Manager 17 feb. 2017
Thank you for taking the time to write this great review of our hotel.
We look forward to hosting your next visit to Key West.
All the best, Jim Heineman, VP Operations
10/10 Fantastiskt
Viktor
7 nov. 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppklass rakt igenom!
Klanderfri städning, genomgående hög standard, trevligt bemötande, modernt och smakfullt inrett, fin och lugn innergård med pool, nära till Duval och badstrand men ändå avskilt. Dessutom bjöd hotellet på frukt, choklad, glass på rummet samt dryck under två timmars happy hour i poolbaren.
Viktor
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
3 nov. 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
10/10 Fantastiskt
Joakim
29 okt. 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Helt underbart!!
Vi har faktist inget att anmärka på. Det var mycket bra på alla punkter. Vi hade en fantastisk vistelse där. Vi är en familj på 4 där barnen är 11 och 15.
Joakim
10/10 Fantastiskt
Susanne, Skövde
20 feb. 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Underbart hotell nära stran med vackert poolområde
Enastående upplevelse,semester i paradiset. Trevlig, Vänliga och serviceminded personal. Perfekt ut i minsta detalj. Stället som tänkt på allt. Gratis smoothies och förfriskningar vid poolen.
Susanne
10/10 Fantastiskt
Magnus
20 jan. 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Magnus
10/10 Fantastiskt
Johan, Göteborg
7 jan. 2016
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Felfri superupplevelse på A-läge i Key West!
Jag reser mycket. Jag bor mycket på hotell. För första gången någonsin har jag varit på ett hotell där det inte finns någonting att anmärka på. Detta är ett fantastiskt hotell! Vi bodde i en tvåplanslägenhet med två sovrum, tre badrum, kök och vardagsrum. Det var knäpptyst i lägenheten. ACn låter ingenting och går att ställa in precis som du vill ha den. Takfläktar i alla rum. Poolområdet hörs inte fastän det ligger precis utanför fönstret. Varje dag kom små oväntade gåvor med room service (som en flaska bubbel och bakverk på nyårsafton tex). Incheckningen var supersmidig, bra tips från receptionen som dessutom hade tagit sig friheten att lösa en middagsreservation utifall att vi skulle behöva (vilket vi såklart gjorde). Superbekväma sängar. Toppmodernt välutrustat kök. Diskmaskin, tvättmaskin och torktumlare. TV i varje rum. Iphone-docka vid varje säng. Svårt att lägga till något. Allt man kan förvänta sig av ett hotell av den här kalibern fanns och var av hög kvalitet. Ett par saker som man inte förväntar sig men som förhöjde upplevelsen fanns dessutom. Jättenära till både södra delen av Duval street och stränder. Parkering på området. Det märks att hotellet drivs av människor som verkligen bryr sig om sina gäster. Jag är verkligen imponerad och skulle vilja ge betyget 6 av 5 om det gick.
Johan
10/10 Fantastiskt
Henrik, Lerberget
14 nov. 2015
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great place with extras
Great place in Key West for a family vacation. Always some extras muffins, free happy hour and so on.
Henrik
8/10 Bra
Max, Svedala
17 sep. 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Litet lyxhotell med kök
Trevligt litet hotell med gångavstånd till det mesta. Tillgång till solstolar på närliggande hotell, utan kostnad, sidan om, där det även finns lunch restaurang att tillgå.
Max
10/10 Fantastiskt
Fredrik, Stockholm
4 aug. 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rekommenderas!
Toppenbra hotell! Vi var en familj med 2 små barn och hade en 2-rums lägenhet mot poolen. Väldigt fin och bra lägenhet som var precis som det framställs på sidan. Personalen var alltid trevlig och tillmötesgående med restaurangbokningat och tips. Trevligt med complimentary smoothies, vin, glass och muffins. Vid hotellet ligger även en suverän japansk/asiatisk restaurang, Ambrosia. Missa inte den. I övrigt är läget bra, poolerna fina. Rekommenderar stället starkt!
Fredrik
10/10 Fantastiskt
Mats
21 juli 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mats
10/10 Fantastiskt
Maria
29 juni 2015
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Härlig upplevelse!
Underbart läge, härliga, rymliga lägenheter. Vi hade en kanonvistelse och kommer gärna tillbaka!
Maria
10/10 Fantastiskt
Karin, Stockholm
24 juni 2015
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Key west semester
Lägenheten på 2 rum var otroligt fin, stora sovrum med bad eller duschrum till rummen. Kök och allrummet var också tillräckligt stort. Fräscht och snyggt överallt. Poll området bra, med fria smothis och frukt hela dagen från kl. 16.00-17.30 fritt vin. Varje dag så ställde de in muffins, kakor och glass. Mycket bra läge nära Duval streat Kan verkligen rekommendera Santa Maria Suites. Karin med familj.
Karin
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
7 jan. 2015
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Super bra läge med tillgång till privat strand.
Allt var bra förutom concierge som inte gav så bra tips.
Verifierad resenär
10/10 Fantastiskt
Daniel, Sweden
13 nov. 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent!
Extremely satisfied with our stay. Hotel is very good and the staff must have been the nicest persons in USA!
Daniel
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
24 aug. 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
10/10 Fantastiskt
Simon, Sweden
22 juli 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
5 star stay!
Everything was perfect! Free parking, free wireless internet. Happy hour every day at 4 PM with free wine and snacks by the pool. Washer and dryer in the suite. if i need to write some negative: the wireless internet had bad connection in the bedroom on third floor in unit 25 but this is not a big issue!
Simon
10/10 Fantastiskt
Simon, Sweden
22 juli 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
5 star stay!
A hotel with only 5 star reviews can it be this good? Yes it could! We ended up in a 2 bedroom suites with 2 floors and 2,5 bathrooms. Kitchen with all necessary equipment!
Simon
6/10 Okej
Martin, Stockholm
28 juni 2014
Gillade: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Ok hotell!
Ok boende. Fint hotell i bra läge. Dåligt städat men kanon lägenhet i bra läge. Ingen egen strand. Helhets intyget 3:a. Dom strävar efter betyg 5 men då har dom en del att jobba på. Förutsättningar finns.
Martin
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
25 juni 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Key West
Generellt ett mkt bra hotel med bra läge. Promenad avstånd till centrum och bad. Sen städning, men fick åtgärdat efter klagomål. Bra utrustat kök med alla bekvämligheter. Lugnt och tyst läge. Kan rekommenderas varmt.
Verifierad resenär
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
12 jan. 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra hotell!
Ett mycket bra hotell med fräscha sviter. Bra service och läge.
Verifierad resenär
10/10 Fantastiskt
Erika, Stockholm, Sweden
2 jan. 2014
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent hotel in modern design
Very clean and nice hotel in a very modern design, both the pool area as well as the spacious suite. Friendly and helpful staff. Great location near the southernmost Point in Key West. Wakling distance (2 km) tol Mallory Square and city center.
Erika
8/10 Bra
Andreas, Sverige
19 dec. 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice hotel in great location
Overall very nice
Well equipped studios and a nice pool area
Only annoying is smoking in pool area
Walking distance to Duval
Andreas
10/10 Fantastiskt
Claes, Göteborg, Sverige
7 nov. 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket bra hotell som väl motsvarade förväntningarna: Trevliga rum med hög standard, fin pool på trevlig innergård, perkering direkt bakom hotellet, trevlig personal och nära till huvudstråket Duvall Street. Rekommenderar gärna detta hotell.
Claes
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
6 nov. 2013
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
10/10 Fantastiskt
Lance Walter
Reste med familjen
26 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
It was very clean and spacious. Staff were very nice and helpful.
Lance Walter
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Mark B 26 apr. 2024
Dear Lance,Thank you for your 5-star review. We are glad to know you enjoyed your stay with at Santa Maria Suites. The team strives to provide excellent service. Thanks for your feedback. We look forward to your next visit.All the best,Mark BibbGeneral Manager
10/10 Fantastiskt
Brian
Reste med sin partner
19 apr. 2024
Great experience! Would highly recommend this hotel! Only suggestion would be to have more brochures and area attractions ideas.
Brian
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Mark B 22 apr. 2024
Dear Brian,Thank you for your 5-star review. We are happy you enjoyed your visit with us. Our team members strive to ensure all guests have a pleasant and relaxing stay. Thanks for your feedback. We look forward to your next trip to Santa Marua Suites.All the best,Mark BibbGeneral Manager
10/10 Fantastiskt
Emily
Reste med familjen
19 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We just spent 4 nights at Santa Maria Suites and loved it. It was clean, the pool area was amazing and the staff were friendly. They offered unlimited bottles of water, morning muffins, dove ice cream bars, chocolates and even FREE wine during happy hour. We will definitely be back!
Emily
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Julia 19 apr. 2024
Greetings Ms.Emily, Thank you for taking the time to leave a review for Santa Maria Suites. It was an honor hosting you. We were so glad to read that you enjoyed our Hotel. We look forward to hosting you again when you return to Key West.All the Best,Julia EstampaFront Office Supervisor.
10/10 Fantastiskt
James
Reste med familjen
9 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The property was clean and very well maintained. The suite we stayed in for a family of five was perfect. I would highly recommend this location.
James
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Mark B 11 apr. 2024
Dear James,Thank you for your 5-star review. We are pleased to know you and your family enjoyed your visit with us. We feel our resort has some of the best amenities that make Santa Maria Suites so special. Thank you for your feedback. We look forward to your next trip.All the best,Mark BibbGeneral Manager
10/10 Fantastiskt
Lena
8 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beyond Amazing! I give this place a Ten out of Ten, they have spoiled me for my birthday with so many wonderful surprises! Cupcakes, Champagne, Wonderful Pino Grigio! This is must stay at if you come and visit Key West!
Lena
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Mark B 8 apr. 2024
Dear Lena,Thank you for your 5-star review. We have some of the best amenities and staff that make our resort so special. Thank you for your feedback. We look forward to your next visit.All the best,Mark BibbGeneral Manager
10/10 Fantastiskt
Wendy
Reste med familjen
6 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ideal location, quiet and spacious accommodations, relaxing!
Wendy
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Mark B 8 apr. 2024
Dear Wendy,Thank you for your 5-star review. I am pleased to know you had an enjoyable stay with us. We feel we have some of the best amenities and staff that provide our guests with an amazing experience. Thanks for your feedback. We look forward to your next trip.All the best,Mark BibbGeneral Manager
6/10 Okej
Matthew, Las Vegas
Reste med familj och småbarn
2 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
We paid for a pool view room and we did not get it, but were charged for it.
Matthew
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Mark B 3 apr. 2024
Dear Matthew,Thank you for your review. I am sorry we did not fully meet your expectations. Please contact the hotel direct to discuss the rate you were charged. If there is a discrepancy, we work to resolve it. We hope you will consider staying with us again.Sincerely,Mark BibbGeneral Manager
10/10 Fantastiskt
Debra
Reste i grupp
25 mars 2024
Love it! Great area.
Debra
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Mark B 26 mars 2024
Dear Debra,Thank you for your 5-star review of our resort. We are happy you found the amenities and service to your liking. We look forward to your next visit.All the best,Mark BibbGeneral Manager
10/10 Fantastiskt
Michael
Reste med familj och småbarn, Reste med familjen, Reste med sin partner
25 mars 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I highly recommend this resort and will definitely stay here again.
Michael
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Umberto Poma 25 mars 2024
Greetings Michael,Thank you for taking the time to leave a review for Southwinds Motel. It was an honor hostingyou. We were so glad to read that you enjoyed our Motel. We look forward to hostingyou again when you return to Key West.All the Best,Umberto Poma, Front Office Manager.
8/10 Bra
Martin
24 mars 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Nice pool and great people. Rooms are rather small with not much storage
Martin
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Umberto Poma 25 mars 2024
Greetings Martin,Thank you for taking the time to leave a review for Santa Maria Suites. It was an honor hostingyou. We were so glad to read that you enjoyed our Motel. We look forward to hostingyou again when you return to Key West.All the Best,Umberto Poma, Front Office Manager.
6/10 Okej
Johanna
Reste med familjen
28 feb. 2024
Not that clean anymore compared 2017- facing parking lot and a parking entrance on 2 sides- despite a huge nightly rate, I asked for another room but was told that as I had not booked thru the hotel directly, they could not offer me another room. Not impressed and not going back!
Johanna
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Mark B 1 mars 2024
Dear Johanna,Thank you for your review. I am sorry we did not meet your expectations. During your stay the hotel was sold out and there were no available rooms to make a change. We hope you will reconsider and give us the opportunity to showcase a great stay for you. Should you decide to rebook with us, please contact us direct and we will make every effort to accommodate all your requests.Sincerely,Mark BibbGeneral Manager
10/10 Fantastiskt
Susan
Reste i grupp, Reste med familjen
13 feb. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Beds were super comfortable!
Susan
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Umberto Poma 14 feb. 2024
Dear Susana,Thank you for taking the time to leave a 5-stars rating for Santa Maria Suites, it was an honor hostingyou. We were so glad to read that you enjoyed our super comfortable beds. We look forward to hostingyou again when you return to Key West.All the Best,Umberto Poma, Front Office Manager.
10/10 Fantastiskt
Martin
3 feb. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Layout of the suite, friendly staff, great restaurant
Martin
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Umberto Poma 3 feb. 2024
Greetings Martin,Thank you very much for sharing this excellent review of Santa Maria Suites' staff and restaurant. We look forward to your next visit when you return to Key West. All the best, Umberto Poma, Front Office Manager.
10/10 Fantastiskt
Vadim, Danbury
Reste i grupp
2 feb. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Small, private, good parking lot but easy walking distance to most attractions
Vadim
Bodde här 5 nätter i januari 2024
Svar från Umberto Poma 3 feb. 2024
Greetings Vadim,Thank you very much for sharing this excellent review of Santa Maria Suite's amenities and location. We look forward to your next visit when you return to Key West. All the best, Umberto Poma, Front Office Manager.
6/10 Okej
stacy
Reste med familjen
1 feb. 2024
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Check in was terrible.... the front desk ladies were focused on many other things and I stood right in front of them for 15 minutes before they even greeted me. No smiles and a terrible attitude.
I will say that Matilda made it right when i checked out. She apologized for the two other ladies and took excellent care of me. The hotel should really know how important she is to operations.
stacy
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Mark B 2 feb. 2024
Dear Stacy,Thank you for submitting a review. I sincerely apologize for the experience you had. We have guidelines in place to ensure all our guests are welcomed with a smile. I have addressed this issue with the team to ensure we are consistently delivering great service to all our guest. Matilda is an excellent team member and is a valued associate. We hope you will consider staying with us again.
10/10 Fantastiskt
Michal
Reste med familjen
28 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff was outstanding.
Michal
Bodde här 13 nätter i januari 2024
Svar från Jeff 29 jan. 2024
Thank you for sharing this excellent 5-Star review of Santa Maria Suites. We appreciate you sharing that our team is outstanding and are thankful for this! We look forward to seeing you again, when you return to Key West.All the best,Jeff Swirsky, VP of Operations
10/10 Fantastiskt
Dennis
Reste med familjen
17 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
without question the best place I have ever ben in
Dennis
Bodde här 9 nätter i januari 2024
Svar från Jeff 18 jan. 2024
Dennis,On behalf of the entire team at Santa Maria Suites we are very thankful our resort was the best place you have stayed at. We appreciate your feedback and excellent review and look forward to your next visit.All the Best,Jeff Swirsky, VP of Operations