Cher client,Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Nous prenons en compte vos remarques, mais nous souhaitons apporter quelques précisions.Nos chambres familiales sont effectivement conçues pour offrir un espace confortable aux familles, avec une superficie d'environ 24 m². Nous sommes désolés si vous avez trouvé l'espace restreint, mais nous faisons de notre mieux pour optimiser l'aménagement et fournir des installations de qualité.Il est important de souligner que notre hôtel a récemment été rénové avec des matériaux de qualité et des installations modernes. Nous mettons un point d'honneur à accueillir nos clients dans un cadre agréable et à leur offrir une expérience satisfaisante.Nous tenons à préciser que nous accordons une grande importance à l'accueil et à la satisfaction de nos clients. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et répondre aux attentes de nos visiteurs. Cela se reflète d'ailleurs dans la note globale de satisfaction de nos clients, qui est de 8,4/10.Nous comprenons que vos attentes n'ont pas été pleinement comblées, et nous en sommes désolés. Cependant, il est important de souligner que votre avis et vos propos dénigrants ne représentent que votre expérience personnelle et ne reflètent pas nécessairement l'opinion générale de nos clients.Nous prenons très au sérieux les commentaires diffamatoires et non fondés, et nous allons ouvrir une réclamation auprès de notre centrale de réservation à cet effet.Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre avis, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui répondront pleinement à vos attentes.Cordialement,La direction de l'hôtel

Cher client,Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Cependant, nous avons remarqué que vous avez attribué une note de 2 sur 10 sans laisser de commentaire détaillé concernant votre expérience.Nous sommes naturellement déçus de cette évaluation, d'autant plus que nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité à tous nos clients. Nous aimerions comprendre les raisons qui ont motivé cette note basse, car votre feedback est essentiel pour nous permettre de nous améliorer.Nous tenons à souligner que la grande majorité de nos clients repartent satisfaits de leur séjour, et nous recevons régulièrement des retours positifs sur notre service, nos chambres et notre personnel.Si vous avez rencontré des problèmes ou des préoccupations pendant votre séjour, nous aurions apprécié que vous nous en informiez directement, car cela nous aurait donné l'opportunité de résoudre tout problème et de rendre votre séjour plus agréable.Nous restons à votre disposition pour discuter de votre séjour en détail et pour comprendre comment nous pourrions améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience plus positive.Cordialement,La direction de l'hôtel

Chère cliente,Nous avons pris connaissance de vos commentaires et de votre mécontentement concernant votre réservation et la situation rencontrée lors de votre séjour. Nous comprenons que la situation a été source de frustration pour vous et nous tenons à vous apporter des explications à ce sujet.Tout d'abord, nous tenons à préciser que votre réservation a été effectuée via le site hôtel.com, avec des conditions de vente spécifiques qui sont non annulables, non modifiables et non remboursables. Ces conditions sont directement liées au choix que vous avez fait en réservant sur ce site. En tant qu'hôtel, nous respectons ces conditions et les suivons rigoureusement.Nous regrettons sincèrement que votre voiture ait connu une panne et que cela ait affecté vos projets de séjour. Cependant, nous souhaitons souligner que lorsque nos clients réservent via des prestataires externes tels qu'hôtel.com, toutes les modifications ou annulations doivent être gérées par le prestataire de réservation. Le système de réservation en ligne est conçu de manière à ce que les clients passent par le canal par lequel ils ont effectué leur réservation initiale.Concernant les frais et la commission facturée par hôtel.com, nous tenons à préciser que cette commission est déjà prélevée par le prestataire au moment de la réservation. Cela signifie que, quelle que soit l'issue de votre séjour, le paiement pour la réservation a déjà été effectué et le montant correspondant à la commission a été versé à hôtel.com.Nous comprenons votre déception et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous envisagez de revenir à Honfleur à l'avenir, nous serions ravis de vous accueillir dans notre établissement. Si vous choisissez de réserver directement avec nous, nous pourrons discuter des options qui s'offrent à vous en fonction de vos préférences.Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation et nous espérons avoir pu clarifier certains points pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute information supplémentaire.Cordialement,La direction de l’hôtel

Cher client,Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre et les services offerts par notre établissement. Vos compliments sur l'accueil chaleureux et le confort de la literie nous encouragent à continuer nos efforts pour offrir une expérience agréable à tous nos clients.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des demandes particulières ou des questions concernant votre prochain séjour. Nous ferons tout notre possible pour rendre votre séjour encore plus agréable.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,La direction de l'hôtel

Cher client,Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été satisfaisant.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre chambre et les services offerts par notre établissement. Vos compliments sur l'accueil chaleureux et le confort de la literie nous encouragent à continuer nos efforts pour offrir une expérience agréable à tous nos clients.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des demandes particulières ou des questions concernant votre prochain séjour. Nous ferons tout notre possible pour rendre votre séjour encore plus agréable.Encore une fois, merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,La direction de l'hôtel

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Cher client,Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre merveilleux avis et votre note parfaite de 10/10 ! C'est un réel plaisir de savoir que votre séjour parmi nous a été exceptionnel.Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre hôtel, nos services, ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.Votre commentaire positif est une récompense pour toute notre équipe qui s'efforce quotidiennement d'offrir un service de qualité et de rendre votre séjour aussi agréable que possible.Nous tenons à vous assurer que nous continuerons à fournir le même niveau de service attentif et professionnel à tous nos clients. Votre soutien et votre recommandation sont d'une valeur inestimable pour nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite et de vous offrir une expérience tout aussi satisfaisante.Encore une fois, merci infiniment pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.Cordialement,La direction de l'hôtel

Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer avec une note de 8/10. Votre opinion est importante pour nous et nous apprécions votre retour. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous a été globalement satisfaisant. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous les partager.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore plus agréable.Cordialement,La direction de l'hôtel

Cher client,Nous vous remercions sincèrement d'avoir attribué la note parfaite de 10/10 à notre hôtel. C'est un réel plaisir de constater que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes.Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et vos commentaires positifs sont une véritable récompense pour notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.Cordialement,La direction de l'hôtel

Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer avec une note de 8/10. Votre opinion est importante pour nous et nous apprécions votre retour. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous a été globalement satisfaisant. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous les partager.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience encore plus agréable.Cordialement,La direction de l'hôtel

Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

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