Jag bodde på Crystal Springs Beach Hotel i Pernera, Protaras från den 27 maj 2010 till den 2 juni 2010. Hotellet är fantastiskt trevligt och har mycket proffsig och serviceinriktad personal. Eftersom jag anlände i Larnaca mitt i natten hade jag i förväg mailat hotellet och bett om att få checka in redan klockan fem på morgonen den 27 maj. Jag fick snabbt svar på mitt mail med trevlig och tydlig information. Det var inga problem att få checka in tidigare. Jag fick betala drygt en tredjedel av dygnspriset men fick i gengäld en extra frukost och lunch på köpet. När jag anlände trött efter bilfärden hade receptionisten förberett incheckningen så att jag snabbt kunde gå och lägga mig. Jag blev även bjuden på kaffe och smörgåsar i receptionen.
Såväl personalen i hotellet som i restaurangen var mycket trevliga och gav utmärkt service. Maten i restaurangen höll god kvalitet och det fanns alltid ett varierat utbud av vällagad mat, inte alls sån där tråkig buffémat som ofta förekommer när maten ingår i rumspriset. De allmänna utrymmena i hotellet är bekväma och snyggt inredda. Poolområdet är riktigt fint med en ren och välskött pool i rejäl storlek. Bekväma solstolar med mjuka dynor finns i tillräcklig mängd för att man ska slippa slåss om dem. Poolområdet kantas också av vackra rabatter och i ena änden finns en trevlig poolbar som även serverar enklare maträtter. Från poolområdet finns en trappa som leder direkt ner till en mindre men mycket trevlig strand. Vill man inte ligga direkt vid poolen eller slippa få sand överallt finns flera vackra grästerasser i sluttningen ner mot havet där solstolar står utplacerade. Terasserna kantas av blommande buskar som ger en känsla av avskildhet. Mycket trevligt.
Rummen är enkla och håller inte samma standard som hotellet i övrigt, dock är städningen oklanderlig så rummen är i alla fall fräscha. Sängarna är tyvärr mycket hårda och trots att jag inte är särskilt känslig blev jag tvungen att ta Alvedon mot värk i höfter och axlar de två sista nätterna för att lyckas få någon sömn alls. Ett kylskåp (typ minibar) finns i rummet men för att få tillgång till detta får man betala en avgift per dag. Dessutom får man inte använda kylskåpet till något annat än de varor som hör till minibarmenyn. Det gör att kylskåpet inte blev särskilt användbart för min del.
Det som tyvärr gjorde mig riktigt besviken var att luftkonditioneringen var ur funktion. Receptionisten bad så mycket om ursäkt och informerade om att problemet var felanmält. Ingen reparation skedde dock under min vistelse vilket gjorde att rummet var olidligt hett på kvällar och nätter.
Eftersom jag tyckte detta inverkade väldigt negativt på min vistelse bad jag att få rabatt på hotellnotan. Jag skulle faktiskt aldrig ha bokat hotellet om jag vetat att det inte fanns någon luftkonditionering. Trots att receptionisten ringde upp hotellchefen två gånger för att be om lov att få dra av en summa på notan blev jag utan ersättning. På grund av dåligt samvete tog till sist receptionisten ett eget beslut och bjöd på några vattenflaskor och ett par koppar kaffe.
Området kring hotellet är lugnt och trevligt men ganska ensligt. Vill man ta sig till butikerna och restaurangerna i Pernera eller Protaras bör man ha bil. Det blir i längsta laget att gå. Jag hyrde bil och det var väldigt bekvämt med fri parkering precis utanför hotellentrén.
För alla som INTE har problem med hårda sängar OCH har tillgång till bil eller moped, alternativt vill stanna på hotellet hela vistelsen, kan jag varmt rekommendera detta hotell. Det förutsatt att luftkonditioneringen är lagad. Kolla detta först!
Pluspoäng får detta hotell för GOD MAT, RENA och FRÄSCHA LOKALER, JÄTTEFINT POOL- och STRANDOMRÅDE samt MYCKET TREVLIG PERSONAL.