Deluxe dubbelrum - 1 dubbelsäng | Allergitestade sängkläder, värdeförvaringsskåp på rummet och skrivbord
Se tillgänglighet

Recensioner av Central Park Hotel

3 out of 5
Central Park Hotel
49/67 Queensborough Terrace, London, England

Recensioner

7,0

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 300 av 1164 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 376 av 1164 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 211 av 1164 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 141 av 1164 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 136 av 1164 recensioner" "

7,4/10

Renlighet

7,6/10

Personal och service

6,6/10

Bekvämligheter

6,6/10

Boendets skick och faciliteter

7,0/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Pernilla

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 24 jan. 2024
Dear Permilla, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

10/10 Fantastiskt

Idil

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i januari 2024
Svar från Nash, Guest Relations Manager 11 jan. 2024
Dear Ldil, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet och rummets bekvämlighet
Vistelse på Central Park Hotel
Hotellet är nära till Hyde Park och 20 minuters promenad till Oxford street. Det är nära till två tunnelbanestationer. Rummen och sängarna är väldigt små och renligheten var inte så bra. Två utav tre hissar var under renovering under vår vistelse, vilket gjorde att framkomligheten inte var så bra om inte man tog trappen. Vi fick hjälp snabbt och personalen var trevliga. Frukosten var bra. Inte det bästa hotellet men ändå bra för en kortare vistelse. Rekommenderar ändå det om jag jämför med andra hotell jag varit på runt Bayswater området.
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager. 9 jan. 2024
Thank you for choosing Central Park Hotel, we are sorry to say that we had an emergency maintenance work our lifts and the engineers advised us to keep it turned off until the issue is completely fixed, I can confirm that it is fixed, and all lifts are in working condition. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager

2/10 Väldigt dåligt

Wille

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 19 dec. 2023
Dear Wille, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

8/10 Bra

Erika

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 18 dec. 2023
Dear Erika, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

8/10 Bra

Anna-Karin

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Toppenläge nära tunnelbana och buss.
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager. 28 nov. 2023
Dear Anna-Karin, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

4/10 Dåligt

Philip

Reste i grupp
Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 14 nov. 2023
Dear Philip, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

10/10 Fantastiskt

Cecilia

Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 6 nov. 2023
Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

8/10 Bra

Mitt

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Ett mellanklass hotel. Rent snyggt och somsäkert l
Hotellet ligger bra till med bra dygnetruntbuss nära. 2 T banestationer nära. Hotellet ger ett bra intryck som nyrenoverat. Men då vi anlände var 2 av 3 hissar ur funktion. Detta visade sig dock inte vara ett problem. Rummet var fräscht. Men tyvärr lite mindre än väntat och som vanligt avsett för kort vistelse och inte 10 nätter som vi var där. Dåligt med utrymme för kläder så att väskorna fick fungera som klädförvaring. Vid första dusch blev jag nästan skållad av vattnet, som uppenbarligen inte hade samma restriktioner vad gäller varmvattentemperatur som hemma. Trots en vattenslösande spolning med kallaste inställning i 3 minuter var vattnet hett. Reseptionen skickade genast upp en person som meckade en stund så det funkade. Samma sakhände en gång senaee under vår vistelse men då löste det sig med kallspolning i 2 minuter. Frukosten var toppen och i en fräsch omgivning. Så helt ok vistelse som säkert kan upprepas. Tyvärr fuskade städningspersonen en smuls näst sista dagen. Tömde ej papperskorgen eller tog bort en mugg som hamnat på golvet.
Bodde här 10 nätter i oktober 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 7 nov. 2023
Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

8/10 Bra

Mitt

Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 6 nov. 2023
Dear Mitt, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

8/10 Bra

Monica

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
London is a happening
Centralt och bra. Trevlig personal. Continental frukost bra.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager. 6 nov. 2023
Dear Monica, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

8/10 Bra

Monica

Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 6 nov. 2023
Dear Monica, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

10/10 Fantastiskt

Patrik

Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 6 nov. 2023
Dear Patrick, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

10/10 Fantastiskt

Mari

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager. 6 nov. 2023
Dear Mari, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

10/10 Fantastiskt

Sebastian

Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 24 okt. 2023
Dear Sebastian, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

10/10 Fantastiskt

Irene

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good value for the money. Rummen ganska små men finns det som behövs. Rent, trevlig personal och bra service. Bra läge med nära till bussar, tunnelbana, affärer, restauranger och Hyde Park/Kensington Gardens. Bor alltid på Central Park när jag är i London.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 6 nov. 2023
Dear Irene, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

8/10 Bra

Christian

Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 12 okt. 2023
Dear Christian, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

10/10 Fantastiskt

Kristian

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell! Trevlig personal och bra läge. Läste i
Bra hotell! Trevlig personal och bra läge. Läste innan lite sämre omdömen men hotellet var över förväntan. Rekommenderas.
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager. 9 okt. 2023
Dear Karstian, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and all services where up to your satisfaction!!! we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

4/10 Dåligt

Birgitta

Reste i grupp
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i september 2023
Svar från Nash 3 okt. 2023
Dear Birgitta ,We really appreciate you taking the time out to rate your experience with usWishing to welcome you soon at the Central Park Hotel.Kind Regards,Central Park Hotel

10/10 Fantastiskt

Alan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i september 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 28 sep. 2023
Dear Alan, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay and We hope all services where up to your satisfaction. we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

10/10 Fantastiskt

Johan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager. 23 sep. 2023
Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay!! We hope all services where up to your satisfaction. we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

10/10 Fantastiskt

Bengt

Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 21 sep. 2023
Dear Bengt, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay!! We hope all services where up to your satisfaction. we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

6/10 Okej

Erik

Gillade inte: Rummets bekvämlighet
to hot
ingen ac, alldeles för varmt på rummet.
Bodde här 4 nätter i september 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 19 sep. 2023
Thank you for choosing Central Park Hotel, please note that we have three different room categories… Standard, Deluxe and Superior, (Facilities/Size of the Room/ Layout Of the Room Changes according to the Category) Air conditioning facility is available only in Superior room category but we can offer an upgrade to a room with Air conditioning with an additional charge of 50.00, as your reservation comes under a standard room category, you are requested to pay 50.00 to upgrade your room with all facilities. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager

6/10 Okej

Maksim

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager. 8 sep. 2023
Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay!! We hope all services where up to your satisfaction. we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

6/10 Okej

Linnéa Magdalena

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i augusti 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 22 aug. 2023
Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay with us and all services where up to your satisfaction. we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

8/10 Bra

Claes Johan Jakob

Bodde här 4 nätter i juli 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 29 aug. 2023
Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay!! We hope all services where up to your satisfaction. we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

2/10 Väldigt dåligt

Alma

Gillade inte: Personal och service
Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager. 1 aug. 2023
Dear Alma, Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay with us and all services where up to your satisfaction. we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Ingen AC på rummet
Bra städning, fräscht och modernt badrum.Tyvärr saknades AC så värmen i rummet var svår att stå ut med. Korridoren utanför hade välfungerande AC.
Bodde här 2 nätter i juli 2023
Svar från Nash 23 juli 2023
Dear Guest,Thank you for choosing Central Park Hotel, please note that we do not have A/C rooms available in Standard Room category, for your future reservations, please choose Superior room type because it has Air Conditioning facility. We look forward to welcome you again. Kind Reagrds,Central Park Hotel

8/10 Bra

Kristina

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Enjoyed my stay
Really good location, clean and nice staff
Bodde här 5 nätter i juli 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager. 18 juli 2023
Thank you for choosing Central Park Hotel, we are happy to hear that you enjoyed your stay with us and all services where up to your satisfaction. we hope to see you again soon, until then we will continue our best service…Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

10/10 Fantastiskt

Roger

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i juni 2023
Svar från Nash,Guest Relations Manager 29 juni 2023
Thank you for taking your time to write a review about your stay at Central Park Hotel, we are glad to hear that you had a great time with us. We hope all our services and facilities where up to your satisfaction. we look forward to welcome you again in near future. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

6/10 Okej

Britt-Marie

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge. Trevlig personal. Rent och snyggt överallt. Ett minus var dock att det saknades ac på rummet som var som en bastu trots att vi hade en fläkt.
Bodde här 4 nätter i juni 2023
Svar från Nash, Guest Relations Manager 29 juni 2023
Thank you for taking your time to write a review about your stay at Central Park Hotel, we are glad to hear that you had a great time with us. We hope all our services and facilities where up to your satisfaction. we look forward to welcome you again in near future. Kind Regards, Nash, Guest Relations Manager.

4/10 Dåligt

Oliver

Bodde här 3 nätter i juni 2023
Svar från Nash 6 juli 2023
Dear Oliver, Thank you for staying with us, we hope you had a wonderful time with us, and we expect to welcome you in the near future..

8/10 Bra

Robert

Bodde här 7 nätter i maj 2023
Svar från CPH Team 2 juni 2023
Dear Robert,Thank you so much for your feedback! :)We hope that you have enjoyed your stay with us!Looking forward to see you again soon in the future!All the best,

8/10 Bra

Linda

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Cihat 22 maj 2023
Hi Linda, Thank you for your recent stay with us. I am happy to hear that your overall experience with our hotel was great. I hope to welcome you back to our hotel on your next visit to London. Safe travels, Central Park Hotel

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Cihat 22 maj 2023
Hi there, Thank you for your recent stay with us. I am happy to hear that your overall experience with our hotel was great. I hope to welcome you back to our hotel on your next visit to London. Safe travels, Central Park Hotel

6/10 Okej

Jakob

Gillade: Renlighet och personal och service
Bra läge, helt ok rum
Bra läge nära Hyde Park och tunnelbana, god service och trevlig personal. Små rum i klassisk engelsk standard, lyhört och hårda sängar men det duger till en weekendresa.
Bodde här 4 nätter i maj 2023
Svar från Cihat 22 maj 2023
Hi Jakob, Thank you for your recent stay with us. I am happy to hear that our friendly team served you well and you found the location of our hotel well positioned. I hope to welcome you back on your next trip to London to try our air-conditioned superior category rooms. Safe travelsCentral Park Hotel

8/10 Bra

ulf håkan

Gillade: Renlighet
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Cihat 22 maj 2023
Hi Ulf Hakan, Thank you for your recent stay with us. I am happy to hear that your overall experience with our hotel was good. I hope to welcome you back to our hotel on your next visit to London. Safe travels, Central Park Hotel

10/10 Fantastiskt

Diana

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i april 2023
Svar från Cihat 22 maj 2023
Hi Diana, Thank you for your recent stay with us. I am happy to hear that your overall experience with our hotel was great. I hope to welcome you back to our hotel on your next visit to London. Safe travels, Central Park Hotel

8/10 Bra

Anja

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Trevligt hotell med små skavanker
Bra läge, vi gillade området och närheten till mycket. Både om man vill gå eller åka "public transport" alternativen. Hotellet är helt ok, man får vad man betalar för. Vårt ena rum var stort och rymligt, men med en otroligt litet badrum. Vårt andra rum låg på källarvåningen utan fönster, men rymligt rum & stort badrum. Rent och fräsht. Hotellet i säg har väl en del skavanker här och där, men för att sova är det helt utmärkt.
Bodde här 3 nätter i april 2023
Svar från Cihat 3 maj 2023
Hi Anja, Thank you for your recent stay with us. I am happy to hear that your overall experience with us was good, especially the location. I hope to welcome you back to our hotel on your next visit to London. Safe travels Central Park Hotel

6/10 Okej

Ronny

Reste med familjen
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Ligger bra till fast dåligt skick .. sunkigt hotell
Bodde här 4 nätter i april 2023
Svar från Cihat 1 maj 2023
Hi Ronny, Thank you for your recent stay with us and I am glad to hear that you have enjoyed your overall experience at our hotel. I hope to welcome you back to our hotel on your next visit to London. Safe travels, Central Park Hotel

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i april 2023
Svar från Cihat 25 apr. 2023
Hi There, Thank you for your recent stay with us. I am glad to hear that your overall experience at our hotel was great. I hope to welcome you back to our hotel on your next visit to London. Safe travels, Central Park Hotel

10/10 Fantastiskt

Per

Bodde här 4 nätter i april 2023
Svar från Cihat 24 apr. 2023
Hi Per, Thank you for your recent stay with us. I am glad to hear that your overall experience at our hotel was great. I hope to welcome you back to our hotel on your next visit to London. Safe travelsCentral Park Hotel

4/10 Dåligt

Martin

Bodde här 2 nätter i mars 2023
Svar från Cihat 24 apr. 2023
Hi Martin, Thank you for your recent stay with us. I am glad to hear that your overall experience at our hotel was great. I hope to welcome you back to our hotel on your next visit to London. Safe travels, Central Park Hotel

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
M.O. från Sverige
Helt ok, nära till tunnelbana och buss. Rent på rummet. Litet badrum men ok. Har bott där tidigare. Bra frukost.
Bodde här 3 nätter i mars 2023
Svar från Cihat 24 apr. 2023
Hi Michael, Thank you for your recent stay with us. I am glad to hear that your overall experience at our hotel was great. I hope to welcome you back to our hotel on your next visit to London. Safe travels, Central Park Hotel

8/10 Bra

Niklas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i mars 2023
Svar från Malak 15 mars 2023
Dear Niklas,Thank you for taking the time to rate your stay. We're glad to hear that you had a good stay with us, and we appreciate your feedback. We're always looking for ways to improve, so please don't hesitate to let us know how we can make your next stay even better. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future for another enjoyable stay!Kind Regards,Malak B.Guest Relations coordinator

10/10 Fantastiskt

Åsa Maria

Reste i grupp
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Like it
Bodde här 4 nätter i mars 2023
Svar från Malak 15 mars 2023
Dear Asa Maria,It's great to hear that you had an enjoyable stay at the Central Park Hotel! We strive to provide our guests with the highest quality of service and amenities, and we are thrilled to hear that we succeeded in meeting your expectations. We hope to welcome you back to our hotel again soon!With Best Regards,Malak B.Guest Relations coordinator

8/10 Bra

johanna

Bodde här 1 natt i februari 2023
Svar från Malak 3 mars 2023
Dear Johanna,Thank you for taking the time to share your feedback and rating with me. I'm glad to hear that your overall stay was positive and that you would rate it as an 8 out of 10.If there is anything specific that prevented you from rating your stay as a 10 out of 10, please feel free to share your feedback. This can help the hotel improve and provide an even better experience for future guests.Thank you again for sharing your experience, and I hope to welcome you back soon.With Best Regards,Malak B.Guest Relations coordinator

8/10 Bra

Thomas

Reste med familjen
Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Hotellet var bra beläget och trevlig personal. Städningen var inte helt perfekt. Tyvärr så hade vi inget varmvatten sista dygnet och där borde hotellet ha erbjudit avdrag på betalningen eller något annat. Det enda vi fick var en ursäkt i ett brev från Managern.
Bodde här 2 nätter i februari 2023
Svar från Malak 27 feb. 2023
Dear Thomas,Thank you for your feedback regarding your recent stay with us. We are glad to hear that you found our hotel well located and our staff nice. However, we apologise for the inconvenience caused by the cleaning not being perfect and the lack of hot water on the last day of your stay. Please note that our engineers were working hard to rectify the hot water issue and we understand your frustration with this. Regarding compensation, I am happy to let you know that we will do our best to enhance your satisfaction on your next stay. We hope you will consider staying with us again in the future, and please do not hesitate to let us know if you have any further concerns.With Best Regards,Malak B.Guest Relations coordinator

4/10 Dåligt

Varaporn

Bodde här 3 nätter i februari 2023
Svar från Malak 22 feb. 2023
Dear Varaporn,I'm sorry to hear that your stay was not satisfactory. Could you please provide more information about your experience and what we could improve to make your next stay better? We value your feedback and strive to provide the best possible service to all of our guests. Thank you.Warm Regards,Malak B.Guest Relations coordinator

8/10 Bra

Isa

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bra hotell.
Väldigt fint hotell, låg otroligt bra till! Supernära till tunnelbanan. Bra service från personalen. Se bara till att inte få smink eller någon fläck på handdukar och lakan osv för då kommer du få betala för det…
Bodde här 3 nätter i februari 2023
Svar från Malak 8 feb. 2023
Dear Isa,Thank you for taking the time to share your experience with us. We're happy to hear that you enjoyed the hotel's location and the service from the staff. However, we apologise for any inconvenience caused by the policy regarding stains on towels and sheets. We will make sure to review and improve our procedures to provide a better experience for our guests.