Utsikt från boendet
Se tillgänglighet

Recensioner av DoubleTree by Hilton Hotel London -Tower of London

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Hotel London -Tower of London
7 Pepys Street, London, England

Recensioner

8,2

Väldigt bra

10 - Fantastiskt i betyg. 557 av 1145 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 318 av 1145 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 132 av 1145 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 84 av 1145 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 54 av 1145 recensioner" "

8,6/10

Renlighet

8,6/10

Personal och service

8,2/10

Bekvämligheter

8,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,2/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Lena

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Centralt
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från Claus Christensen - General Manager 27 dec. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave a review of our hotel. We hope to welcome you back again soon. Sincerely,Claus ChristensenGeneral Manager

10/10 Fantastiskt

Lennart

Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Claus Christensen - General Manager 27 dec. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave a 5/5 review of our hotel. I am very pleased to hear you enjoyed your stay with us and that the service met with your expectations.We hope to welcome you back again soon. Sincerely,Claus ChristensenGeneral Manager

10/10 Fantastiskt

Kent

Bodde här 1 natt i oktober 2023

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Nice but loud
Lovely stay but the full on DJ set the second night until 01.00 ruined it a bit. But hotel was nice and perfect for a stay in London
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Claus Christensen - General Manager 30 okt. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave a review of our hotel. I am very pleased to hear you enjoyed your stay with us and that the service met with your expectations. We appreciate your feedback about the music in our rooftop bar Savage Garden and apologise for any inconvenience this caused. Your feedback will help us as we continually work to improve our guest experience.We hope to welcome you back again soon. Sincerely,Claus ChristensenGeneral Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfekt läge för en weekend i London. Fräscht och bra service. Frukosten var mycket bra och personalen var väldigt trevlig och hjälpsam. Nära tunnelbana och DLR. Många restauranger och pubar i närområdet.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Claus Christensen - General Manager 25 okt. 2023
Dear Guest,Thank you for taking the time to leave a review of our hotel. I am very pleased to hear you enjoyed your stay with us and that the service met with your expectations. We hope to welcome you back again soon. Sincerely,Claus ChristensenGeneral Manager

10/10 Fantastiskt

samuel

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i september 2023

8/10 Bra

Carl

Bodde här 2 nätter i september 2023

8/10 Bra

Madelaine

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2023

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juli 2023

10/10 Fantastiskt

Liisa Kristiina

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i juni 2023

8/10 Bra

Jens

Gillade: Personal och service
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Grace, Front of House Manager 5 juni 2023
Thank you for taking the time to share your experience, we look forward to welcoming you back again soon!

8/10 Bra

Mikael

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i mars 2023

10/10 Fantastiskt

Anna

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Central hotel, service minded staff
Excellent service and friendly staff. Nice, clean, large rooms. The only thing I missed was a larger variety of fresh fruit and vegetables and freshly squeezed orange juice at the breakfast buffet.
Bodde här 1 natt i februari 2023

8/10 Bra

Hubert

Reste med familjen
Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotell med bra läge och trevlig sky bar
Bra hotell med beläget nära tunnelbanan med en trevlig sky bar. Incheckningen tog lång tid trots förbokat och förbetalt rum. Men trevlig personal och hjälpsamt bemötande
Bodde här 3 nätter i november 2022

10/10 Fantastiskt

Mattias

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Doubletree by Hilton Tower of hill
I am overall so glad and think the stay in that hotel was more than perfect. Have get alot of help and they taking care of you as a guest there and even after. Breakfast was good and really pleasent personal.
Bodde här 4 nätter i september 2022

8/10 Bra

Anders

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i september 2022

10/10 Fantastiskt

Sophie

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell med väldigt bra läge, 2 minuter från Tower Hill tunnelbanestation
Bodde här 3 nätter i september 2022

6/10 Okej

Emma

Reste med familjen
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Medelklasshotell
Bra läge med närhet till tunnelbanan. Slitet hotell med väldigt hårda sängar, osköna kuddar och täcken. Duscharna är snålstrilande vilket gör att det är svårt att känna sig ren. Toaletten är ockaå väl vattensnål och kan inte spola riktigt rent, särskilt under tider när många använder badrummen i hotellet. Trots löfte om städning varje dag så kom dom så sent på kvällen och städade en dag så det var ingen idé att städa. Sen fick vi inte både stora och små handdukar vilket är ett minimum anser jag. Utsikten från rummet vette mot en tråkig bakgård med järnväg. Takterrassen är inte för alla tyvärr utan det krävs en särskild bokning gör det. Plus för trevlig personal som vill väl.
Bodde här 3 nätter i juli 2022

10/10 Fantastiskt

Sebastian

Bodde här 3 nätter i april 2022

8/10 Bra

Hans

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i oktober 2021

2/10 Väldigt dåligt

King Shun

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Not worth GBP 300/night 1. Door at the original room did not function properly. 2. Nobody at the reception answered my call despite repeated attempts. 3. Hotel room service sent a handyman to check at 22:00 and the handyman confirmed that the door couldn't be fixed. 4. Room service transferred my case to the reception and a manager called "Apo" appeared to have no clue what's going on. I had to explain the whole situation to him again and he said the hotel had no extra room at the moment. 5. The manager came over to my room and, after a brief checking, confirmed that there would be security issues with the door, so he arranged another room on a lower level for us which was supposed to have "better view". 6. We packed our luggage and moved to another room at around 22:45. 7. The new room was quite dark as there was no lamp on the desk. 8. The manager said he could only arrange for a new lamp to be installed the next day as "there was nothing he could do". 9. After further negotiation, the manager said he found a replacement lamp. 10. The manager and his colleague came over to install the lamp, with little to say more than "we apologise". For the price of close to GBP 300/night, I think the hotel failed to live up to expectation. There are plenty of nicer hotels with better services for this price level. No next time. *** Updated on 29 April: 1. The safe in the new room doesn't work (there is no way we can enter a new passcode). 2. The toilet is clogged.
Bodde här 4 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

BO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good service
Bodde här 2 nätter i april 2024

6/10 Okej

Courtney

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Very nice hotel and safe area.
Bodde här 4 nätter i april 2024

8/10 Bra

William

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
I was running in the marathon. The property was in a decent position for access to the start in south east London & returning from the finish in the west end. The hotel was obviously going to be busy but the staff coped well with the queues & were generally very friendly & helpful. Early food being available for runners was a nice touch. My only minor complaint would be the carpet & decor was a little faded & looks as though it is due for a makeover. Otherwise an excellent stay.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Claus Christensen - General Manager 24 apr. 2024
Dear William,Thank you for taking a moment to leave a review of our hotel. I am very pleased to hear you enjoyed your stay here with us and that the service met with your expectations. We appreciate your feedback about the decor and this will help us as we continually work to improve our guest experience.We look forward to welcoming you back again in the future.Sincerely,Claus ChristensenGeneral ManagerDoubleTree by Hilton London - Tower of London

8/10 Bra

Jonathan

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Claus Christensen - General Manager 24 apr. 2024
Dear Jonathan,Thank you for taking a moment to leave a review of our hotel. I am very pleased to hear you enjoyed your stay here with us.We look forward to welcoming you back again in the future.Sincerely,Claus ChristensenGeneral ManagerDoubleTree by Hilton London - Tower of London

10/10 Fantastiskt

Ebru

Reste med familj och småbarn, Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
"Das Hotel bietet eine erstklassige Lage, nur 2 Gehminuten vom Underground Station entfernt und direkt an der beeindruckenden Tower Bridge. Die Umgebung lädt zu angenehmen Spaziergängen ein, und die zentrale Lage ermöglicht einen einfachen Zugang zu den Sehenswürdigkeiten der Stadt."
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Claus Christensen - General Manager 24 apr. 2024
Dear Ebru,Thank you for taking a moment to leave a 5* review of our hotel. I am very pleased to hear you enjoyed your stay here with us and that the service met with your expectations. We look forward to welcoming you back again in the future.Sincerely,Claus ChristensenGeneral ManagerDoubleTree by Hilton London - Tower of London

10/10 Fantastiskt

Anna

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Comfortable beds anf quiet! Would have liked a kettle to have a cup of tea.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Claus Christensen - General Manager 24 apr. 2024
Dear Anna,Thank you for taking a moment to leave a 5* review of our hotel. I am very pleased to hear you enjoyed your stay here with us and that the service met with your expectations.We look forward to welcoming you back again in the future.Sincerely,Claus ChristensenGeneral ManagerDoubleTree by Hilton London - Tower of London

10/10 Fantastiskt

Samuel

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Claus Christensen - General Manager 24 apr. 2024
Dear Jessica,Thank you for taking a moment to leave a 5/5 review of our hotel. I am very pleased to hear you enjoyed your stay here with us. We look forward to welcoming you back again in the future.Sincerely,Claus ChristensenGeneral ManagerDoubleTree by Hilton London - Tower of London

8/10 Bra

Daniele

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Soggiorno di due notti, posizione fantastica nel cuore di Londra, comodissimo alla metro, Hilton sempre una garanzia!
Bodde här 2 nätter i april 2024

10/10 Fantastiskt

Tracey

Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Rebecca

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Heiko, Steinen

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 5 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Cynthia

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Close to the tube! Excellent help from the staff for all our needs. Have stayed at this location twice. Will stay again if I come back to London.
Bodde här 4 nätter i januari 2024

8/10 Bra

Nadege

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The bathroom had a problem with evacuation toilets
Bodde här 2 nätter i mars 2024

6/10 Okej

Gail

Gillade: Renlighet och personal och service
Reasonable location, average breakfast, rooms need upgrade
Bodde här 1 natt i mars 2024

4/10 Dåligt

Misbah La

Gillade inte: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2024

8/10 Bra

Ning

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 6 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Pranshu

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Scott

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great location
Bodde här 4 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Ali

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent service
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

America, Monterey Park

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Loved the convenience to the subway station.
Bodde här 2 nätter i mars 2024

8/10 Bra

Rachel

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Friendly, helpful staff. Fitness room has plenty of equipment. Comfortable bed. Spacious lounge area. Good location near the riverside, public transit, restaurants and shops.
Bodde här 5 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

AMANDA

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Upon arrival check in was quick and room was ready, required card swipe for elevator which I appreciate as added security feature. Room was spacious and clean, water provided in room. Washroom was ample size and had good products available. The only downfall in our room was the view , which was another wall a bit disappointing and wish it was noted during booking so we could of selected an alternate. However we had great views from elevator windows of London bridge. The onsite restaurant was great for dinner all organic and healthy selections. The included breakfast was simple and London standards, not too great for us vegetarians however we managed with yogurt and toast. Area was walkable , subway outside and safe for walking. We walked everywhere during out stay to Covent Garden , Buckingham Palace, Big Ben etc all under an hour walking. Great stay overall and suggested for a safe quiet option
Bodde här 3 nätter i mars 2024

8/10 Bra

darren

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Ceri

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Incredible location, a stones throw from Tower Hill tube station and the Tower of London. A short tube journey away from Euston and only a couple of stops from Victoria where we went to the theatre. Would definitely stay again. The only issue was that the hotel's payment system was down, meaning they took all my details manually- fine except later on when they hadn't taken the payment they simply locked us out of our room- two trips down four floors later it was sorted.
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

David

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Comfortable room, quiet location for a place that was so convenient. Lovely top floor bar.
Bodde här 1 natt i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Seng Bin

Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Claus Christensen - General Manager 24 apr. 2024
Dear Seng Bin,Thank you for taking a moment to leave a 5/5 review of our hotel. I am very pleased to hear you enjoyed your stay here with us and that the service met with your expectations. We look forward to welcoming you back again in the future.Sincerely,Claus ChristensenGeneral ManagerDoubleTree by Hilton London - Tower of London

10/10 Fantastiskt

Douglas

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
This hotel made our trip very enjoyable!
Bodde här 3 nätter i december 2023

10/10 Fantastiskt

Tara

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Perfect place to stay for a city break, very close to Tower Hill Station, handy little Coop nearby
Bodde här 2 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Nancy

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Estuve 8 días hospedada aquí, la verdad el hotel bastante bien y su ubicación me gustó porque es una zona muy tranquila pero con mucho acceso a transporte público.
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från Claus Christensen - General Manager 11 mars 2024
Dear Nancy,Thank you for taking a moment to leave a 5* review of our hotel. I am very pleased to hear you enjoyed your stay here with us and that the service met with your expectations. We look forward to welcoming you back again in the future.Sincerely,Claus ChristensenGeneral ManagerDoubleTree by Hilton London - Tower of London