Reception
Se tillgänglighet

Recensioner av St Giles Heathrow Hotel

3 out of 5
St Giles Heathrow Hotel
Hounslow Road, Middlesex, Feltham, England

Recensioner

7,2

Bra

10 - Fantastiskt i betyg. 185 av 1000 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 384 av 1000 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 250 av 1000 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 117 av 1000 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 64 av 1000 recensioner" "

7,6/10

Renlighet

7,6/10

Personal och service

7,4/10

Bekvämligheter

6,8/10

Boendets skick och faciliteter

7,0/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Stefan

Billigt ok
Billigt hotell man fick vad mm betala för. Helt ok för pengarna.
Svar från St Giles London Team 4 mars 2018
Kära Stefan, Tack för din feedback. Vi är glada att höra att du njöt av din vistelse och att du hittade vårt hotell idealiskt för ditt besök. Vi skickar dina kommentarer till ledningen i ett försök att förbättra där det är möjligt och vi hoppas kunna få chansen att välkomna dig igen igen i framtiden. Vänliga Hälsningar St Giles London Team

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i december 2017
Dear Guest, Thank you for your rating! Kind Regards St Giles London Team

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Victoria

Gillade: Renlighet och personal och service
trevlig personal
trevlig personal. Städerskan var jättetrevlig. gillade inte kuddarna var för platta men fick extra ganska snabbt när jag bad om fler.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet
En natt
Jätte trevligt för att stanna en natt

8/10 Bra

Anna-Lena, Uppsala

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Really priceworhty, if the WIFI policy changes.
Really good restaurant, nice room, air condition super, silent. The only real irritating thing is that WIFI isn´t included. The daily cost is 10 £. There are two computers in the lobby, and the cost is 1 £ for 20 min.

2/10 Väldigt dåligt

Philip, Stockholm

Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Unpleasant, unhelpful staff and dirty rooms
Awful hotel with unpleasant, unhelpful staff and dirty rooms. The wifi is extremely slow and overpriced. To make things worse they charged me TWICE for the same crappy service and arrogantly refused to admit it.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Unhappy
Group of girls choosed a hotel instead of a hostel so we could also spend some time in the hotel, one of the girl was pregnant and we just wanted to spend some time together too, take it easy. Breakfast was not included. In Internet was written that "acces" to Wi-Fi but when we got there, they informed that Wi-Fi for three hours costs 10 pounds! So we didn't need Wi-Fi no longer. Receptionists weren't something that we were expecting; happy, customer service minded. I haven't got that kind of service even in hostels. Dirty place, unfixed places and things. Maybe we were just expecting something else from hotel and that's why we weren't satisfied with our stay. We are coming to London again and definitely will choose a better place to stay.

8/10 Bra

Peter, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Great, except the window!
Allt var bra på hotellet, förutom detta fönstret som inte gick att vare sig öppna eller ens att se ut igenom! Botten, annars var allt... helt toppen.

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Boendets skick och faciliteter

10/10 Fantastiskt

Adam

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet

8/10 Bra

Qisa

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Eve 19 dec. 2021
Dear Qisa, Thank you for rating us! We hope to welcome you again! Best Regards, St Giles Heathrow

4/10 Dåligt

malcolm

Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
No hot water in room !!
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Eve 12 dec. 2021
Dear Malcolm, Thank you for sharing your feedback. We are disappointed to hear that our service did not match the level of our standard and we are sorry for the inconvenience during your stay. Your feedback was shared with management Best Regards, St Giles Heathrow

10/10 Fantastiskt

Tejinders

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Booed with Expedia By mistake wrong date Expedia call hotel Staff was very helpful roxan the person Change my dates with any charge Been visit before had good experience Definitely recommend Good price
Bodde här 1 natt i december 2021
Svar från Eve 12 dec. 2021
Dear Tejinders, Thank you for your feedback and kid words about Roxanne. We are pleased to know that you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles London

2/10 Väldigt dåligt

Joseph

Reste med sin partner
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The reception staff were very helpful, however the restaurant food was terrible & the staff were rude.
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Eve 29 nov. 2021
Dear Joseph, Thank you for your feedback. Thank you for the compliments to our reception team.We are sorry to hear that you felt disappointed with your visit to our restaurant. Your feedback was shared with management for improvement of the guest experience. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

10/10 Fantastiskt

Stephen

Bodde här 1 natt i november 2021

8/10 Bra

BP

Gillade: Personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i november 2021
Svar från Charlie 21 nov. 2021
Thanks for your rating. We hope to see in the near future.

6/10 Okej

Robert

Bodde här 1 natt i november 2021

8/10 Bra

Barry

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Eve 17 nov. 2021
Dear Barry, Thank you for your rating. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles London

8/10 Bra

Dean

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excellent price, friendly staff, larger than expected family room. Seemed clean though some rough edges including worn through carpet and missing tile grout. Taps had to be run for a long time to get hot water and bath on the tiny side. Expected road and air traffic noise. Breakfast plentiful but limited if you don’t eat full English. All round excellent value for money.
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Eve 18 nov. 2021
Dear Dean, Thank you for your feedback. We are pleased to know that you enjoyed your experience with us. Your feedback was shared with management. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

6/10 Okej

Tejinders

Reste med familj och småbarn, Affärsresenär
Gillade: Renlighet och personal och service
Good property to stay Near by shops easy quick way to Feltham station . Room size is good Beds not that big . Friendly staff , not a bad price.
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Eve 18 nov. 2021
Dear Tejinders, Thank you for your feedback. We are happy to know that you liked our hotel and location. Your feedback was shared with management. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

4/10 Dåligt

jonathan

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet
Room was really nice and check in was easy. Good location for Twickenham right next to station. Although when we got back from the rugby we notice that the room was dirty bin full of rubbis and food from last guest in fridge not good enough im afraid. Breakfast basic but ok.all the hand gels and dispensers empty.
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Eve 17 nov. 2021
Dear Jonathan, Thank you for your feedback. We are happy to know that you had a comfortable check in. We are sorry to for the inconvenience during your stay. Your feedback was shared with management for improvement of the guest experience. We hope to welcome you again for improved experience. Kind Regards, St Giles Heathrow

10/10 Fantastiskt

Bernard

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Had a good stay here. Very limited selection of draught beers in bar.
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Eve 17 nov. 2021
Dear Bernard, Thank you for your feedback. We are pleased to know that you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

10/10 Fantastiskt

Angela

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Eve 17 nov. 2021
Dear Angela, Thank you for 10* rating. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles London

10/10 Fantastiskt

Brian

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Eve 8 nov. 2021
Dear Brian, Thank you for rating us! We hope to welcome you again! Kind Regards, St Giles Heathrow

2/10 Väldigt dåligt

Matthew

Never stayed there
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Eve 8 nov. 2021
Dear Matthew, Thank you for your feedback. Kind Regards, St Giles Heathrow

2/10 Väldigt dåligt

Ellis

Reste i grupp
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service
I’m still waiting for an explanation from Expedia why the booking was cancelled by them and why the hotel couldn’t sort an alternative. Rubbish service from Expedia and St Giles hotel. Terrible in fact.
Bodde här 1 natt i november 2021
Svar från Eve 8 nov. 2021
Dear Ellis, Thank you for your feedback. Your feedback was shared with management for improvement. Kind Regards, St Giles Heathrow

8/10 Bra

deborah, Hammonton

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Clean and close to Airport
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Eve 8 nov. 2021
Dear Deborah, Thank you for your feedback. We are pleased to know that you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

6/10 Okej

Wojciech

Affärsresenär
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
…around 40 years ago must be impressed:)
Bodde här 2 nätter i oktober 2021
Svar från Eve 8 nov. 2021
Dear Wojciech, Thank you for your feedback. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

10/10 Fantastiskt

Robert

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Highly recommended
This hotel has recently been refurbished. I thoroughly enjoyed my stay. The room was spacious and spotless. The shower was superb. Food was very good. The price was very good value. Check out is normally 11:00 but mine was extended by two hours at no charge. Staff were helpful and very courteous. Overall, highly recommended.
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Charlie 3 nov. 2021
Many thanks for your rating Robert. We hope to see you in the future. Kind regards Charlie Islam-Harry Hotel Manager

8/10 Bra

PJ

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good value
Very comfortable room. Very convenient to Feltham station. Room was a bit cold till we sorted out the thermostat.
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Eve 29 okt. 2021
Dear PJ, Thank you for your feedback. We are pleased to know that you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

2/10 Väldigt dåligt

Nigel

Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Eve 29 okt. 2021
Dear Nigel, Thank you for your rating. We hope to welcome you again for improved experience. Best Regards, St Giles Heathrow

4/10 Dåligt

Brittany

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Rooms were pretty gross.
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Charlie 25 okt. 2021
Dear Brittany, I am sorry to hear that you felt this was the case. If you can send me more information please so I can investigate further. Kind regards Charlie, St Giles Hotel

8/10 Bra

Mike

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Comfortable
The room had been refurbished and was very comfortable. Large walk in shower was excellent. Plenty of plugs and usb points. Parking fairly secure.
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Charlie 25 okt. 2021
Dear Mike, I am pleased you had a great stay wth us! We hope to see you in the future. Kind regards Charlie

8/10 Bra

Joy

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very happy 😊
Great location with excellent train links to central London, health row airport etc. Comfortable spacious room, good polite and helpful staff.
Bodde här 2 nätter i oktober 2021
Svar från Eve 21 okt. 2021
Dear Joy, Thank you for your feedback. We are pleased to know that you enjoyed your experience with us. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

2/10 Väldigt dåligt

Einar

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Lyftur bilaðar. Herbergi ekki þrifin. Vatnsleki úr lofti allan tímann. Morgunverður mætti vera annað en bacon og egg
Bodde här 3 nätter i oktober 2021
Svar från Eve 20 okt. 2021
Kæri gestur, Þakka þér fyrir álit þitt. Það var deilt með stjórnendum. Kærar kveðjur, St Giles Heathrow

2/10 Väldigt dåligt

shraddha

Gillade inte: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Eve 20 okt. 2021
Dear Shraddha, Thank you for your feedback. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

6/10 Okej

Chantelle

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade inte: Renlighet
Just needs a deep clean. Carpets are very old and worn. Bathroom was spotless.
Bodde här 1 natt i oktober 2021
Svar från Eve 18 okt. 2021
Dear Chantelle, Thank you for your feedback. We are currently in phase 1 of our three-year rooms renovation project to upgrade our guest rooms and have shared your comments with key departments as part of our efforts to ensure a comfortable stay. We hope to welcome you again, Best Regards, St Giles London

4/10 Dåligt

Shanique

Gillade inte: Bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i oktober 2021

8/10 Bra

Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Close to station
Rooms were lovely and comfortable. We had the refurbished rooms. Easy to get to the station for trains to London
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Eve 1 okt. 2021
Dear Maria, Thank you for your feedback. We are pleased to know that you felt comfortable and enjoyed your experience with us. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

10/10 Fantastiskt

Abdul Raman

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything was okay
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Eve 1 okt. 2021
Dear Abdul Raman, Thank you for your feedback. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

10/10 Fantastiskt

janusz

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
room
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Eve 27 sep. 2021
Dear Janusz, Thank you for your 5* feedback. We are pleased to know that you liked your room. We hope to welcome you again! Kind Regards, St Giles Heathrow

10/10 Fantastiskt

prosper

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fab!
Fantastic .... from the very helpful reception staff to the comfortable room, you could forget that you are away from home! And it does not cost a finger ... best value for money.
Bodde här 1 natt i september 2021
Svar från Charlie 22 sep. 2021
Thank you for your lovely feedback! We are glad you enjoyed your stay

10/10 Fantastiskt

Courtney

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very helpful staff, excellent parking
Bodde här 2 nätter i september 2021
Svar från Eve 20 sep. 2021
Dear Courtney, Thank you for your rating! Your kind words were shared with the team. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very good for the price, with breakfast included
Bodde här 2 nätter i augusti 2021
Svar från Eve 24 aug. 2021
Dear Guest, Thank you for sharing your experience. We are delighted to know that you found our rates competitive. We look forward to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i augusti 2021
Svar från Eve 24 aug. 2021
Dear Guest, Thank you for rating us. We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

10/10 Fantastiskt

Nirmal

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great stay overnight with family. Very clean value for money
Bodde här 1 natt i augusti 2021
Svar från Eve 18 aug. 2021
Dear Nirmal, Thank you for 10*! We are delighted to know that you had a great stay! We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

6/10 Okej

Richard

Affärsresenär
Gillade inte: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Noisy
Not the cleanest in the area Noisy at night
Bodde här 3 nätter i augusti 2021
Svar från Eve 18 aug. 2021
Dear Richard, Thank you for your feedback. It was shared with management for improvement of the guest experience. We still hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

8/10 Bra

Graeme

Bodde här 1 natt i augusti 2021
Svar från Eve 20 sep. 2021
Dear Graeme, Thank you for your rating! We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles Heathrow

10/10 Fantastiskt

Mingyang

Bodde här 1 natt i juni 2021
Svar från Eve 28 juni 2021
Dear Mingyang, Thank you for 10* rating! We hope to welcome you again. Kind Regards, St Giles London