The Mews Suite (Suite Temptation) | Italienska Frette-lakan, sängtillbehör av högsta kvalitet och minibar
Se tillgänglighet

Recensioner av The Pelham London - Starhotels Collezione

5 out of 5
The Pelham London - Starhotels Collezione
15 Cromwell Place, South Kensington, London, England

Recensioner

9,0

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 460 av 767 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 230 av 767 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 53 av 767 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 18 av 767 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 6 av 767 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,4/10

Personal och service

8,8/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från NConsigli 18 jan. 2024
Dear Anonymous,Thank you so much for sharing your feedback with us. I look forward to welcoming you back soon here at The Pelham hotel.Kindest regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

8/10 Bra

Stefan

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i januari 2023
Svar från N.Consigli 25 jan. 2023
Dear Stefan,Thank you so much for your 8 out 10 score. We look forward to welcoming you again here at The Pelham hotel.Kindest Regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Lite slitet och mindre än det såg ut, men tryggt och riktigt trevlig personal!
Bodde här 3 nätter i november 2019
Svar från Ricky 28 nov. 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to leave a review of your recent stay at The Pelham - Starhotels Collezione. I am delighted that all the staff you encountered were helpful and attentive. We hope to welcome you back in the future. Kind Regards, Ricky Collins Front Office Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Mysigt fantastiskt läge, serviceminded personal, överraskande god mat i restaurangen Trattoria!
Bodde här 4 nätter i maj 2019
Svar från Ricky 11 maj 2019
Dear Guest, Thank you so much for your positive review of your stay. I will be sure to pass our feedback to the whole team but especially the restaurant staff. Kind Regards, Ricky Collins Front Office Manager

8/10 Bra

Marcus

Gillade: Renlighet, personal och service och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2018
Svar från lp 22 dec. 2018
Dear Marcus, Thank you for your review, I am delighted to hear you enjoyed your stay at The Pelham Hotel, best wishes, Luca Perletti Hotel Manager

10/10 Fantastiskt

Monika

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotel med superläge
Mycket bra hotel med perfekt läge. Väldigt nära t-banestationen South Kensington och flera busslinjer. Många bra restauranger precis inpå. Älskar detta område i London.
Bodde här 3 nätter i december 2018
Svar från Valentina 18 dec. 2018
Dear Monika, Thank you for your great review and recommendation. I am delighted you had a great stay and look forward to welcoming you back. Kind regards Valentina

10/10 Fantastiskt

anna

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i oktober 2018
Svar från LP 6 nov. 2018
Dear Anna, Thak you for your comments, I am delighted to hear you enjoyed your stay at The Pelham Hotel. Best wishes, Luca Perletti hotel Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2018
Svar från lp 27 juni 2018
Thank you, Luca perletti Hotel manager

4/10 Dåligt

Verifierad resenär

Gillade inte: Renlighet och personal och service
Usel frukost och dålig service, proppat handfatsavlopp som inte fixades, mycket tjafs och lyssnar inte på gäst,
Svar från LP 16 juni 2018
I am sorry to hear about your disappointment, All the best, Luca Perletti Hotel Manager

8/10 Bra

Suzanne, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint hotell med bra läge
Trevligt hotell med familjekänsla. Dock lite begränsad frukost ..
Bodde här 3 nätter i januari 2018
Svar från LP 14 juni 2018
Dear Suzanne, Thank you so much, all the best, Luca Perletti hotel Manager

8/10 Bra

Anna

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Svar från lp 25 apr. 2018
Dear Anna, thank you so much, Luca Perletti Hotel Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från lp 16 apr. 2018
Dear guest, Thank you for sharing your comments, All the best, Luca

10/10 Fantastiskt

Stefan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good!
Nice hotel in a good neighbourhood. The included free wifi was useless.
Svar från lp 16 apr. 2018
Fantastic! Thank you so much Stefan! Take care, Luca

8/10 Bra

niklas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2018
Svar från lp 27 mars 2018
Dear Niklas, Thank you so much, best wishes, Luca Perletti Hotel Manager

8/10 Bra

Alexis

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mysigt hotell med perfekt läge i South Kensington
Trevligt hotell som ligger superbra till i South Kensington. Bara 50 m från tunnelbanan och mysiga caféer och restauranger. Kan definitivt bo där fler gånger!
Bodde här 1 natt i februari 2018
Svar från lp 12 mars 2018
Dear Alexis, Thank you for your comments, I am delighted to hear you enjoyed your stay at The Pelham, best wishes, Luca Perletti Hotel Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Utmärkt och trevligt hotell med mkt hjälpsam personal. Nära till allt.
Bodde här 4 nätter i februari 2018
Svar från lp 24 feb. 2018
Thank you! All the best, Luca Perletti Hotel Manager

8/10 Bra

Helen

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i januari 2018
Svar från lp 5 feb. 2018
Thank you so much!

10/10 Fantastiskt

christine

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Toppenställe
Fantstiskt och personligt hotell med bra läge, nära Hydde Park och gångavstånd till både Harrods, Piccadilly och Notting Hill. Vackra rum med sinne för detaljer. Vänlig och serviceinriktad personal. Kommer definitivt att återvända hit! Dyr frukost 24pund som inte var värt det, det finns trevliga cafeer runt hotellet där frukosten är minst lika bra men halva priset.
Bodde här 3 nätter i november 2017
Dear Christina, Thank you for your comments. I am delighted to hear you enjoyed your stay at The Pelham, Best wishes, Luca Perletti Hotel Manager

8/10 Bra

Arash

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i september 2017
Thank you

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very good
Beautiful hotell at great location. Very nice restaurant.
Bodde här 2 nätter i september 2017
wonderful! Thank you so much

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2017
Dear guest, thank you for taking the time to share your experience, we look forward to welcome you back in the near future, thank you, Luca Perletti Hotel Manager

8/10 Bra

Mogens

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell, bra service,vi fick ett rum på tredje våning,där fungerade Wi-fi tyvärr inte ,fungrade vid reception annars allt bra
Thank you!

10/10 Fantastiskt

Jenny

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excellent!
We loved staying at the Pelham hotel! Beautiful rooms with very comfortable beds, good breakfast, excellent service from very helpful staff and wonderful surroundings. The only thing that bothered us was the constant noise from the underground in the first room we got. The staff was very helpful though and arranged anorher room for us for the following nights.
Dear Jenny thank you for your lovely comments, I am so happy to hear you enjoyed your stay. All the best Luca Perletti Hotel Manager

10/10 Fantastiskt

Karin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Very British
Jättemysigt och fint hotell till bra pris i mysigt område i South Kensington nära till tunnelbanan och shopping på Harrods
Thank you for your wonderful comments. All the best, Luca Perletti Hotel Manager

10/10 Fantastiskt

Lisbeth Cathrin

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
mysigt, pittoreskt och trevligt
hej, Vi fick ett rum som var otroligt lyhört. Vi hörde allt vad personer gjorde och när de spolade i toaletten, gick på golvet och snickrade utanför. Utsikt rakt in i en vägg. Dvs vi fick ett dåligt rum för att vi bokade genom er. Normalt sett får vi rum som ligger bra och inte är lyhörda på dett hotel men då har vi ringt direkt till hotellet. Priset är då högre. Antar att de ger oss sämre rum för att vi betalat via er och även betalt lägre pris pga detta.
Svar från General Manager 8 mars 2017
Dear Guest, Thank you for your comments. We look forward to welcome you back in the near future. All the best, Luca Perletti Hotel Manager

8/10 Bra

Stefan

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från General Manager 2 feb. 2017
Thank you. The Pelham Team

6/10 Okej

Henrietta

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Trevligt men inte prisvärt.
Fint och fräscht hotell med bra läge. Fick dock ett rum utan fönster. Oacceptabelt i den prisbilden och marknadsföringen av hotellet. Plus för skön säng och fräscht badrum.
Svar från General Manager 22 feb. 2017
dear guest, Thank you for your comments. All the best Luca Perletti Hotel Manager

10/10 Fantastiskt

Helena

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från General Manager 9 jan. 2017
Dear Helena thank you very much fir your lovely comment. I am delighted to hear you enjoyed your stay at The Pelham. Best wishes, Luca Perletti Hotel Manager

10/10 Fantastiskt

Emilie

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Litet stilfullt hotell med bra service
Rent snyggt och stilfullt hotell med bra service. Området är rent, ordnat och säkert. Vi är helnöjda!
Svar från General Manager 12 dec. 2016
Dear guest, thank you very much for your comments, All the best, Luca Perletti Hotel Manager

10/10 Fantastiskt

Malin

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fint och välskött hotell med fina rum som hade sköna sängar samt bra med garderobsutrymme och många klädhängare. Badrummet var fint med bra dusch och badkar. Ligger ca 1 min från tunnelbanestationen South Kensington vilket gör att det är lätt att ta sig till vidare. Prisvärt.
Svar från General Manager 16 nov. 2016
Dear guest, Thank you for taking the time to share your experience - we look forward to welcome you back in the near future. Thank you Luca

8/10 Bra

Louise

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Litet, personligt och nära kultur/shopping
Litet och personligt hotell med två mysiga mindre "vardagsrum" att softa i. Anlände efter kl 22 men de serverade oss middag iaf. Extremt nära t-banan. Stor besvikelse över att man hörde tågen i rum 206, som för övrigt var ett charmigt och rätt stort rum (med London-mått) med plats för 3 pers. Inte OK på 5-stjärnigt. Så bo gärna här men så långt ifrån rum 206 som möjligt!
Svar från General Manager 16 nov. 2016
Dear guest, we thank you for your lovely comments, We look forward to welcome you in the near future, Thank you Luca

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Svar från General Manager 12 dec. 2016
Dear guest, thank you very much for your comments, All the best, Luca Perletti Hotel Manager

6/10 Okej

Lotta

Gillade: Renlighet och personal och service
Svar från General Manager 29 dec. 2016
Dear guest, Thank you. wish you all the best in the new year, Luca Perletti Hotel Manager

8/10 Bra

Johan, Stockholm

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fem billiga stjärnor
Bästa 5* hotellet i London i denna prisklass.
Svar från General Manager 12 dec. 2016
Dear guest, thank you very much for your comments, All the best, Luca Perletti Hotel Manager

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Kan verkligen rekommenderas!
Suveränt bra hotell med mycket serviceminded personal. Trevligt område, men är du ljudkänslig kanske du ska be om ett rum mot baksidan.

10/10 Fantastiskt

Nicole, Littleton

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Incredible hotel in South Kensington!
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från N.Consigli 2 maj 2024
Dear NIcole,Thank you so much for your 5 star review.I am delighted to hear that you had an incredible stay with us and I look forward to welcoming you back soon here at The Pelham hotel.Warmest regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

10/10 Fantastiskt

Anita

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We recently had the pleasure of revisiting this hotel for the second time and it has once again exceeded my expectations. From now on, this hotel will be our top choice whenever we visit London. One of the standout features of this hotel is the exceptional staff. They are incredibly helpful, attentive, and always go the extra mile to ensure guests have a comfortable and enjoyable stay. Their warm hospitality truly sets this hotel apart. During our recent stay, we encountered an unexpected hiccup when the travel cot we had rented from a separate company was delivered broken. The hotel staff immediately stepped in to assist, providing us with a replacement travel cot so that our little one could rest comfortably. Their quick and efficient response to our situation truly saved the day and made our stay stress-free. The rooms at the hotel are spacious, clean, and quiet, providing the perfect retreat after a long day of exploring the city. The attention to detail in maintaining cleanliness and comfort is evident throughout, making it easy to relax and unwind. Located in a super convenient area, this hotel offers easy access to all that London has to offer. Whether it's exploring the bustling city streets or enjoying a leisurely stroll in a nearby park, the hotel's location makes it a great base for any traveler. Overall, our experience at this hotel has been nothing short of excellent.
Bodde här 6 nätter i april 2024
Svar från NConsigli 30 apr. 2024
Dear Anita,Thank you so much for your wonderful 5 star review. I am extremely delighted to hear that you had an amazing stay with us and experienced the best Starhotels service once again! We always strive to provide excellent hospitality to all our beloved customers and we did it again! I will share your lovely review with my team which I am sure they will be very proud to read it. Thank you again and I look forward to welcoming you back again soon here at The Pelham hotel.Warmest regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

10/10 Fantastiskt

Barbara

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Like a home away from home. So cozy, elegant & convenient.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från N Consigli 26 apr. 2024
Dear Barbara,Thank you so much for your 5 star review.I am delighted to read that you have found our hotel a cozy and elegant home away from home. This is exactly what we want to hear from our wonderful guests. Being an a characteristic Victorian Townhouse, we strive to provide the best Starhotels experience and your feedback has proven this.Looking forward to welcome you back soon here at The Pelham Hotel!Warmest regards,Niccolo Consigli Hotel Manager

10/10 Fantastiskt

Jenny, Carrboro

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel was lovely, but the staff was what made it special. They were all friendly and welcoming.
Bodde här 6 nätter i april 2024
Svar från NConsigli 15 apr. 2024
Dear Jenny, Thank you so much for your 5 star review. It am delighted to hear that you had a fantastic stay with us and my team looked after you while staying with us.Looking forward to welcome you back soon here at The Pelham hotel. Kindest regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

10/10 Fantastiskt

Yvette Diane Jonna Moore, Terrance Henry, Bloomfield Hills

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 7 nätter i mars 2024
Svar från NConsigli 30 apr. 2024
Dear Yvette and Henry,Thank you so much for your high score review. I am delighted that everything went well during your stay and I look forward to welcoming you back soon here at The Pelham hotel. Warmest regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

4/10 Dåligt

bino, cupertino

Reste med sin partner
Gillade inte: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I will not stay at this property again
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från NConsigli 6 apr. 2024
Dear Bino,Thank you so much for your recent review.I am so sorry to hear that you didn't enjoy your stay with us and please rest assured that you feedback will left unnoticed. I will email you privately to find out more about your stay.I do hope that you will be consider to stay with us again in the near future.Kindest regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

8/10 Bra

patricia

Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från NConsigli 17 apr. 2024
Dear Patricia,Thank you so much for your high score review. Looking forward to welcome you back soon here at The Pelham hotel.Kindest Regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

10/10 Fantastiskt

Evelyn

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
The service was excellent. It’s a well decorated and comfortable hotel writhing a stone’s throw of the tube station, museums, and shopping areas.
Bodde här 6 nätter i mars 2024
Svar från NConsigli 25 mars 2024
Dear Evelyn,Thank you so much for your recent review. I am delighted to hear that you had an amazing stay and my staff looked after you very well. Looking forward to welcome you back soon here at The Pelham hotel. Kindest regards,Niccolo Consigli Hotel Manager

10/10 Fantastiskt

Mary Ellen

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
With the exception that the rooms were dark, minor plumbing issues and the difficulty of getting in and out of the shower, everything was to our liking. We had a problem with a canceled flight and the staff couldn’t have been more helpful. Breakfast was very good. We would definitely return, to the Pelham on our next trip to London.
Bodde här 10 nätter i mars 2024
Svar från N.Consigli 23 mars 2024
Dear Mary Ellen,Thank you so much for your 5 star review.I am delighted to hear that you had a lovely stay and you loved our delicious breakfast. Sorry to hear about the minor plumbing issue and that you found your room darker. I have left a note on your profile about this so next time you are staying with us, we will allocate you to a brighter room.Looking forward to welcome you back soon here at The Pelham hotel.Warmest regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

10/10 Fantastiskt

Veronica, Tucson

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff were very polite and accommodating. Thomas was very helpful and pleasant. The executive room was spacious and comfortable.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från N.Consigli 24 feb. 2024
Dear Veronica,Thank you so much for your 5 star review.I am delighted to hear that you had an amazing time with us while visiting London and my staff in particular Thomas looked after you. Looking forward to welcome you back soon here at The Pelham hotel.Warmest regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

10/10 Fantastiskt

Rita

Bodde här 4 nätter i februari 2024
Svar från N.Consigli 23 mars 2024
Dear Rita,Thank you so much for your 5 star review.Looking forward to welcome you back soon here at The Pelham hotel.Warmest regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

10/10 Fantastiskt

MATTHEW, Godalming

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lovely room Extremely comfortable bed Sadly tv remote missing (!) I informed the front desk but when we returned to room at 1030pm no message or remote so not sure whether they’d looked for it or not (!)
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från NConsigli 9 feb. 2024
Dear Matthew,Thank you so much for your 5 star review.I am delighted to hear that you had a great stay with us and equally disappointed that we couldn’t get back to you in regards of the missing TV remote control.I will personally liaise with our Room Division Manager to improve the service. In the meantime, I look forward to welcoming you back soon here at The Pelham hotel.Kindest regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

8/10 Bra

Peter

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Lovely hotel, friendly staff, great location!
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från N.Consigli 31 jan. 2024
Dear Peter,Thank you so much for your recent review.I am delighted to hear that you had a nice stay with us and you loved the location of our gorgeous hotel.Looking forward to welcome you back soon here at The Pelham hotel.Kindest regards,Niccolo ConsigliHotel Manager

10/10 Fantastiskt

Kirsty

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Amazing stay!
It was amazing! So convenient for tube station (literally across the road) and a show we had booked at The Royal Albert Hall. Room was incredible and staff were so friendly and helpful. What a lovely place to stay, would happily recommend 👍
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från NConsigli 29 jan. 2024
Dear Kirsty,Thank you so much for your 10 out of 10score. I am delighted to read that you had an amazing stay with us and you loved your room and the hotel location. It is indeed in the best spot of South Kensington just a minute away from the tube station and very close to museums and Royal Albert Hall! I can’t wait to welcome you back soon here at The Pelham hotel.Warmest regards,Niccolo Consigli Hotel Manager

10/10 Fantastiskt

Sara

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Great choice for London
Fantastic boutique hotel centrally located in South Kensington near musuems yet calm. Friendly helpful staff, beautiful room. Have stayed here each time I am in London and will continue to do so.
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från NConsigli 27 jan. 2024
Dear Sara,Thank you so much for another 10 out of 10 score. I am delighted to read that after being with us many times, you still found our gorgeous townhouse boutique hotel the best spot in London with excellent service for your home away from home gateway! I cannot wait to welcome you back again soon here at The Pelham hotel.Kindest regards,Niccolo ConsigliHotel Manager