Altan

Recensioner av Gateway Hotel Santa Monica

3.5 out of 5
Gateway Hotel Santa Monica
1920 Santa Monica Blvd, Santa Monica, CA

Recensioner

8,6

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 760 av 1438 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 438 av 1438 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 149 av 1438 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 56 av 1438 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 35 av 1438 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

9,0/10

Personal och service

8,0/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

8,4/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Eva

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 6 nätter i november 2023
Svar från Guest Services 16 nov. 2023
Hello Eva, Thank you for the review, have a great day.

8/10 Bra

Stina

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Recommend
Great place. Easy access to buses etc in the area. Very serviceminded personnel
Bodde här 4 nätter i augusti 2023
Svar från Guest Services 22 aug. 2023
Hello Stina,Thank you for your review. We look forward to providing the same, great service the next time you stay with us. For now, have a wonderful week!

8/10 Bra

Michael

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i juli 2023
Svar från Guest Services 1 aug. 2023
Hello Michael, Thank you for your rating.

10/10 Fantastiskt

Sebastian

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Absolut rent och bra, trevlig personal och supersmidig parkering under hoteller. Men inte lika lyxig som på bilderna. Rummet är bra, men mer 'funktionellt' än mysig. AC:n luktade lätt. Men helt okay och området är centralt (dvs i Santa Monica).
Bodde här 1 natt i juli 2023
Svar från Guest Services 24 juli 2023
Hello Sebastian,We are glad you thoroughly enjoyed your stay and hope you have a good day.

4/10 Dåligt

Andree

Gillade inte: Personal och service
Ocemtralt, ingen sittplats att äta frukost, frukost bestod av bulle och kaffe
Bodde här 3 nätter i maj 2023
Svar från Guest Services 2 juni 2023
Hello Andree,Thank you for your feedback. We hope you enjoyed the rest of your stay.

10/10 Fantastiskt

Linda

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Väldigt hög service och mycket trevliga!
Bodde här 1 natt i februari 2023
Svar från Guest Services 27 feb. 2023
Hello Linda,Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay.

8/10 Bra

Anders

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2022
Svar från Guest Services 27 juni 2022
Hello Anders, Thank you for your rating.

6/10 Okej

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Inget utbud inom gångavstånd
Hotellet ligger långt från centrum och det finns ingen service i form av affärer och restauranger inom gångavstånd förutom restaurangen vägg i vägg med överpriser. Liten kontinental frukost i påse som man får äta på rummet. För övrigt rent, bra städning och trevlig personal.
Bodde här 3 nätter i maj 2022
Svar från Guest Services Team 10 maj 2022
Dear Guest, Thank you for staying with us recently and for providing us with your feedback. As things continue to improve after the critical stages of the pandemic, more restaurants and stores are re-opening their doors, we hope next time you come to Santa Monica you will be able to find a larger variety of shops and restaurants in the area. In the meantime we would like to thank you again for your preference and wish you a safe and happy travel.

8/10 Bra

Andreas

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Good standard, nice staff.
Good standard, nice staff. Good location in a calm area.
Bodde här 6 nätter i januari 2022
Svar från Guest Services Team 26 jan. 2022
Dear Andreas: Thank you for sending us feedback about our hotel and staff! We’re very glad you enjoyed your stay and hope to see you again the next time you visit Santa Monica!

8/10 Bra

Inger

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i januari 2022
Svar från Guest Services Team 18 jan. 2022
Dear Inger, Thank you again for the opportunity to be of service and we look forward to seeing you again soon.

8/10 Bra

Inger

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
What you se is what you get.
Fantastiskt serviceinriktad, trevlig och hjälpsam personal. Rummen håller den standard som utlovats. Städningen bra. Restaurang i samma byggnad som vi testade och var mycket nöjda med.
Bodde här 5 nätter i januari 2022
Svar från Guest Services Team 18 jan. 2022
Dear Inger, Thank you so much for staying with us and for providing us with your feedback. We are delighted to hear that you fully enjoyed your stay and the service our staff provided to you. We hope to see you again soon. Have a fantastic week!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i januari 2022
Svar från Guest Services Team 13 jan. 2022
Dear Guest, Thank you for staying with us recently and for the opportunity to be of service, We hope to see you again sometime in the near future. Have a pleasant week and be safe.

10/10 Fantastiskt

Fredrik

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Been stayin here several times before. Like the hotel very much. Close to downtown SM. Easy and convenient parking. Will stay here again
Bodde här 2 nätter i december 2021
Svar från Guest Services Team 11 dec. 2021
Dear Fredrik: Thank you for taking time to send us your feedback and we’re very glad you enjoyed your stay! We wish you and your family a “Happy New Year” and we look forward to seeing you again soon!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 8 nätter i november 2021
Svar från Guest Services Team 22 nov. 2021
Dear Guest, Thank you for your recent stay with us. We re so happy that you fully enjoyed your stay. We look forward to seeing you again in the near future.

6/10 Okej

HIDEFUMI

周辺がさびしい。夜が不安。
Bodde här 2 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

Jessica

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great property and great location. Very easy to walk to the santa monica pier and central location to easily uber anywhere in LA county area
Bodde här 5 nätter i maj 2024

10/10 Fantastiskt

G

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice place!
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 20 maj 2024
Hello G,Thank you so much! Have a great day!

8/10 Bra

Arpy, Irvine

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Better than other places I had stayed. I wish they had made me aware that parking is not included and that late check out was an option. Location is good and central to the surrounding area.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Guest Services 20 maj 2024
Hello Arpy,Thank you very much for your review. Expedia states the hotel's parking fee. We are glad you enjoyed our convenient location and we hope you have a great week!

10/10 Fantastiskt

Terri

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice hotel. Can be a little loud with wood floors and sirens due to hospital next door. Beds were super comfortable with an abundance of soft pillows. Walking distance to pier but it’s a trek. Wear comfy shoes or hop on the #4. Easy entrance for Uber to pick you up. Would stay again.
Bodde här 4 nätter i maj 2024
Svar från Guest Services 14 maj 2024
Hello Terri,Thank you very much for your review! We are so glad you enjoyed our comfortable beds and pillows and apologize for the noise you experienced. The pier is a mile and a half away. We hope you have an awesome day!

10/10 Fantastiskt

Michael

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Clean and convenient, efficient,
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Guest Services 13 maj 2024
Hello Michael,Thank you for your review. We are so glad you enjoyed our cleanliness and convenience. We hope you have a great week.

10/10 Fantastiskt

Marcus

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Sehr große Zimmer, gute Parkmöglichkeiten aber leider weit ab von Allem, dafür relativ ruhig
Svar från Guest Services 13 maj 2024
Hello Marcus,Thank you for your review. We are glad you enjoyed our spacious rooms and convenient underground parking. We hope you have a great week.

8/10 Bra

Roy

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Clean, good service, polite and friendly
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Guest Services 9 maj 2024
Hello,Thank you for your review.

10/10 Fantastiskt

Karin

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.....
Bodde här 2 nätter i maj 2024
Svar från Guest Services 9 maj 2024
Hello,Thank you for your rating.

8/10 Bra

David

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel is pleasant and clean. Restaurant next door was nice. Great bus service into Santa Monica or 35 minutes walk. Breakfast let the hotel down as it is cereal, a pancake and fruit with nowhere to sit and they ran out of milk. Good value for money overall.
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från Guest Services 8 maj 2024
Hello David,Thank you for your review and we hope you have a great day!

10/10 Fantastiskt

Lynn

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
It is a nice hotel right in the area I needed to be in. A little outside noise but over all nice. Staff very friendly and helpful.
Bodde här 1 natt i maj 2024
Svar från Guest Services 7 maj 2024
Hello Lynn,Thank you for your review. We are happy you enjoyed our convenient location and our awesome staff! We hope to see you next time you are in Santa Monica.

10/10 Fantastiskt

Carlo

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Easy check in, in and out and great price for parking. Friendly staff.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 2 maj 2024
Hello Carlo, Thank you very much for your review! We are so happy you enjoyed your stay! Have a great day!

8/10 Bra

Laura

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Staff is very friendly, good location. Rooms are nice, but need to be more soundproofed. I also suggest a better cover/curtain from the morning light. Would be nice to have a few tables in the lobby for breakfast.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 7 maj 2024
Hello Laura,Thank you for your review. We are happy you enjoyed our convenient location and our awesome staff! We thank you for your feedback and suggestions as well. We hope to see you next time you are in Santa Monica.

8/10 Bra

Merna

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet
The room was nice and clean. The breakfast was very disappointing. Amenities listed included laundry but this was an outsourced service that charged 3 times the agreed rate and did not deliver at the agreed time either.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 29 apr. 2024
Hello Merna,Thank you for your review. We apologize if you feel that our complimentary continental breakfast did not meet your expectations. We work with a same-day delivery dry cleaner service that charges per article of clothing. We hope you have a great day.

8/10 Bra

Laura

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great staff. Great location. Clean. Unable to do early check in. Definitely would come back.
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 29 apr. 2024
Hello Laura,Thank you for your review! Have a great day!

10/10 Fantastiskt

Jose

Affärsresenär, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Good service
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 27 apr. 2024
Hello Jose,Thank you for your rating. Enjoy your weekend!

10/10 Fantastiskt

Betty, Albuquerque

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 14 maj 2024
Hello Betty,Thank you for your rating. Have a great day!

10/10 Fantastiskt

Svetla

Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 14 maj 2024
Hello Svetla,Thank you for your rating. Have a great day!

8/10 Bra

Janet

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Quiet, safe, walking distance to main street
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 22 apr. 2024
Hello Janet,Thank you for your review. We are glad you enjoyed your stay. Have a great week!

6/10 Okej

Laura

Reste med familjen, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
We only stayed here for a night, but thought it was clean and parking was very easy. No major issues!
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 19 apr. 2024
Hello Laura,Thank you for your review! We hope you have an awesome day!

8/10 Bra

Duc Hoang Viet, Burnaby

Bodde här 6 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 9 maj 2024
Hello,Thank you for your rating.

10/10 Fantastiskt

Tim

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Nice place to stay.
Bodde här 5 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 16 apr. 2024
Hello Tim, Thank you very much for your review! We are so happy you enjoyed your stay! Have a great day!

2/10 Väldigt dåligt

Mamoun

Reste med familjen
Gillade inte: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I don’t like it the breakfast so bad
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 16 apr. 2024
Hello Mamoun,Thank you for your feedback. We apologize if our complimentary breakfast did not meet your standards.

10/10 Fantastiskt

Claudia

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Friendly & helpful staff. Quiet & clean.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 15 apr. 2024
Hello Claudia,Thank you for staying with us and for your review! We are so glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back! Have a great day!

8/10 Bra

Peter

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Corner room was very noisy and far away from the lobby. Very limited breakfast choices.
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 15 apr. 2024
Hello Peter,Thank you for your feedback as it helps us improve. If you stay with us again in the future, we recommend requesting a room on the ground floor or closer to the elevator if you do not want to be too far from the lobby. We hope you have an awesome week!

10/10 Fantastiskt

Robert

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Helpful staff
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 8 apr. 2024
Hello Robert,Thank you for your rating & review. We hope you have an awesome day.

6/10 Okej

ELENI

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
The room was clean. The breakfast had extremely limited options. No tables in breakfast area.
Svar från Guest Services 8 apr. 2024
Hello Eleni,Thank you for your review. We apologize if this wasnt clear, but guests are welcome to use the restaurant's seating area.

10/10 Fantastiskt

Carlos, Davie

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Loved our stay here, great location close to highways and very accessible to a lot of commonly needed stores. Staff was very attentive and friendly and were able to meet our needs and answer our questions. Would definitely recommend this hotel and will be staying here in the future
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 8 apr. 2024
Hello Carlos,Thank you very much for your great review! We are so glad you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back! Have an amazing week.

10/10 Fantastiskt

Alejandra

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 8 apr. 2024
Hello Alejandra,Thank you for your 5 out of 5 rating! We are glad you enjoyed your stay! Have a great day!

10/10 Fantastiskt

Richard

Gillade: Renlighet
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 5 apr. 2024
Hello Richard,Thank you for your 5/5 rating! Have a great day!

6/10 Okej

Ludovico

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Overall, ok. Nice room. Efficient check in process. Parking was good. Weak water pressure in shower and water took forever to heat up. Free breakfast consisted of a pancake machine, boxed cereal, bananas, oranges, ok coffee, milk, and juice. Lots of street noise.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 12 apr. 2024
Hello Ludovico,Thank you for your review. Have a great day!

6/10 Okej

Bhavana

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Guest Services 4 apr. 2024
Hello Bhavana,Thank you.

4/10 Dåligt

David

The people at the front desk or largely uncommunicative especially Martha
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Guest Services 4 apr. 2024
Dear David,Our apologies if you feel that your interaction with our staff did not meet your expectations. We will address your concerns with our front desk team. We appreciate your feedback and we hope we will see you again in the near future.

10/10 Fantastiskt

Cheryl

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Location
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Guest Services 1 apr. 2024
Hello Cheryl,Thank you for your review. Have a nice day!

6/10 Okej

Eduardo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Bekvämligheter
Hotel is good, location is convenient, facilities and breakfast are limited.
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från Guest Services 1 apr. 2024
Hello Eduardo,Thank you for your review.

6/10 Okej

Amina

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Guest Services 19 apr. 2024
Hello Amina,Thank you for your rating.