Dubbelrum - terrass | Terrass/Patio

Recensioner av H10 Puerta de Alcalá

4 out of 5
H10 Puerta de Alcalá
Alcala, 66, Madrid, Madrid

Recensioner

9,2

Underbart

10 - Fantastiskt i betyg. 544 av 851 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 240 av 851 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 49 av 851 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 13 av 851 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 5 av 851 recensioner" "

9,4/10

Renlighet

9,2/10

Personal och service

9,0/10

Bekvämligheter

9,2/10

Boendets skick och faciliteter

8,8/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Thomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Location !
Great location close to Retiro Park and a decent selection of supermarkets and restaurants. Great rooftop bar. Quiet even though centrally located. Slightly below expected when it comes to the breakfast.
Bodde här 4 nätter i november 2023
Svar från H10 Puerta de Alcalá 25 nov. 2023
Será un placer tenerle de nuevo entre nosotros y compartir una vez más la magia del atardecer en el "Cielo de Alcalá". Reciba nuestros mejores saludos.

10/10 Fantastiskt

Monica

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Personalen kunde ha varit lite trevligare,
Bodde här 4 nätter i oktober 2023
Svar från H10 Puerta de Alcalá 28 okt. 2023
Dear Monica, tack för att du lämnade en recension efter din vistelse. Vi är glada att ha välkomnat dig på vårt hotell. Vi beklagar att kommunikationen med vår personal inte har varit till din belåtenhet, om du vill kan du ange vad som hände för att vidta nödvändiga åtgärder och därmed kunna fortsätta att erbjuda den bästa servicen och uppmärksamheten, maxim av vårt varumärke. Tack så mycket för att du tog dig tid att ge oss din tid, få en hjärtlig hälsning.

8/10 Bra

carlos

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fantasktisk ,kommer att bo där igen om 2 månader
Mycket bra service ,städning ,frukost .Fick lite problem med AC de reparerade under dagen jag var ute .
Bodde här 3 nätter i september 2023
Svar från H10 Puerta de Alcalá 22 sep. 2023
Dear Carlos, tack så mycket för din tid. Vi är glada att se att du njöt av din vistelse och vår saftiga buffé. Vi skulle vara glada att ha dig tillbaka igen. Med vänliga hälsningar.

8/10 Bra

Åsa

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i februari 2023

10/10 Fantastiskt

Cassandra

Bodde här 3 nätter i oktober 2022
Svar från H10 Puerta de Alcalá 3 nov. 2022
Gracias por su valoración.

10/10 Fantastiskt

Thomas

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Location !
All in all good hotel with swift service and friendly staff. Excellent location right next to a nice park and communications. Rooftop bar and pool area was very small but worked OK. The letdown was the breakfast, warm dishes where not kept at enough high temperatures and the nespresso coffe machines where never fully functional during our fournight stay. Complementary water bottles in the room would also have been nice.
Bodde här 4 nätter i juni 2022
Svar från H10 Puerta de Alcalá 14 aug. 2022
Dear Thomas. Thank you for your comment, we would like to appreciate the time invested in sending us. When we read this type of opinion, we feel happy as a result of doing a good job and a guest absolutely pleased as you felt. It would be a real pleasure to have the privilege of welcoming you soon in the near future. Kind regards.

10/10 Fantastiskt

Kudret

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2022
Svar från H10 Puerta de Alcalá 25 mars 2022
Gracias por su valoración.

8/10 Bra

Jozo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotel med ett perfekt läge mitt i Madrid med närhet till det mesta. Rent och snyggt med bra service.
Bodde här 4 nätter i november 2021
Svar från H10 Puerta de Alcalá 24 jan. 2022
Kära Joe. Tack för din kommentar. Vi är glada att du gillade vistelsen. Vi hoppas kunna välkomna dig snart igen. Med vänliga hälsningar.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i november 2021

8/10 Bra

Stefan

Reste i grupp
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i september 2021

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Mycket prisvärt hotell med bra läge i centrum. Nära metron och Retiroparken. Poolen liten och begränsad tillgång till solstolar men helt ok.
Bodde här 5 nätter i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

Monica

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i augusti 2021

10/10 Fantastiskt

JIll

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
En övernattning
Bodde här 1 natt i december 2019
Svar från H10 Puerta de Alcalá 8 jan. 2020
Dear JIll, Thank you for sending us your value about your stay with us. We are so grateful to know that you enjoyed all hotel services. It is a really pleasure to have the privilege of welcoming you soon in a near future. Best regards.

10/10 Fantastiskt

Amanda

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Fräscht hotell i jättebra område. Fin pool och fantastisk frukost.
Bodde här 4 nätter i augusti 2019
Svar från Beatriz García R. 6 sep. 2019
Dear Amanda, Thank you very much for your excellent assestment and your very positive comments. We are at your disposal in your next visit in Madrid. Kind regards

10/10 Fantastiskt

Joachim

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra läge och nära till Metron som tar dig till centrum. Mysig takterrass. Fri wi-fi på hela hotellet. Det byggdes mycket i närområdet som var det ända negativa.
Bodde här 2 nätter i augusti 2019
Svar från Beatriz García R. 8 aug. 2019
Tack så mycket, kära gäst, för att du tog några minuter att skicka oss dina ärliga kommentarer. Vi hoppas att förutom renoveringsarbeten på gatan skulle du ha en trevlig vistelse och njuta av våra tjänster. Vänliga hälsningar och se dig för alltid

8/10 Bra

Maria

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Trevligt hotell i lugnt område
Det var ett mkt trevligt hotell i bra område, trevlig service, något lyhörda rum.
Bodde här 2 nätter i juni 2019

6/10 Okej

Aasa

Gillade: Renlighet och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2018
Svar från Beatriz García R. 24 jan. 2019
Dear Aasa, I appreciate the time you have taken in sending us your assestmente. We are working with desire to improve those aspects that they were not satisfied for our customers. We hope to welcoming you soon in a near future. Best regards

8/10 Bra

Alexander

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2018
Svar från Beatriz García R. 24 jan. 2019
Dear Alexander, Thank you very much for the time you have taken in sending us your good assestment. I hope the hotel lived up your expectations. We would be pleased to welcoming you in a near future in Madrid. Regards

8/10 Bra

Emma, Stockholm

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Gillade inte: Renlighet
Bra läge, superfin frukost, trevlig personal och hotellbar. Fanrastisk takterass! Dålig städning och varmt på rummet som ej gick att göra något åt. Drar ner betyget något men annars bra hotell!
Bodde här 4 nätter i november 2018

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Modern hotel situated in a great neighbourhood close to transportation.

10/10 Fantastiskt

Lina

Gillade: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Underbar takterass
Underbar takterass! Vi kommer välja det här hotellet igen mycket på grund av just takterassen Närområdet var väldigt trevligt med mycket restauranger, butik och framförallt närheten till parken. Det luktade lite unket på toaletten i övrigt toppklass!
Bodde här 4 nätter i mars 2018
Svar från Beatriz García R. 16 nov. 2018
Kära Lina, Tack så mycket för att skicka oss dina positiva och snälla kommentarer. Jag är glad att veta att din vistelse uppfyllde dina förväntningar och att du kan njuta av särskilt terrassen och atmosfären. Här har de ett referenshotell i Madrid när de vill återvända. En hjärtlig hälsning

10/10 Fantastiskt

raymond

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
very nice
Bodde här 2 nätter i oktober 2017
Dear Client, Thank you very much for your comments. We are ver happy that you enjoyed in H10 Puerta de Alcala. See you next time in Madrid

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Clean and nice.
Clean, renovated and nice staff. The roof terrace is fantastic. Good surrounings.
Bodde här 1 natt i juli 2017

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Relax and enjoy!
Beautiful area, close to the park and lovely cafes and restaurants. You could walk for hours and just enjoy yourself!

10/10 Fantastiskt

Inger

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bekvämt, rent, nyrenoverat, lugnt nära centrum
Vi hade 4 dagar/ 3 nätter m Madrids centrum och muséer inom räckhål. Servicevänlig personal. Fin frukost.

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Wonderful stay at a beautiful hotel in an urban and chic neighborhood!

10/10 Fantastiskt

R W

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Location, location, location.
Bodde här 4 nätter i maj 2024

8/10 Bra

Carlos

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och bekvämligheter
Mucho ruido en el area de las habitaciones y toallas en malas condiciones
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 12 maj 2024
Estimado Carlos.Gracias por dejar una valoración tras su estancia, nos alegra haberle acogido en nuestro hotel. Sentimos mucho lo ocurrido y tomaremos nota de todas sus observaciones para proceder a los cambios necesarios y así poder seguir dando el mejor servicio y calidad, máxima de nuestra marca.Muchas gracias por su tiempo, reciba nuestros mejores saludos.

10/10 Fantastiskt

Jimena

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent location
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 4 maj 2024
Dear Jimena, thank you very much for your time. We are pleased to see that you enjoyed your stay and our excellent location. We would be delighted to have you back again. Best regards.

6/10 Okej

Laura

Reste i grupp
The rooms need remodeling; the beds are fine, but the pillows aren't good. Not all rooms have slippers. We were a group and had 4 rooms; mine was one where the suitcases barely fit, and I noticed that others had their rooms arranged better. No bathrobes, the blow dryer was dirty, overall just average. Excellent location, excellent staff service. The rooftop is trendy, breakfast is okay.
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá. 2 maj 2024
Dear Laura, Thank you for leaving a review after your stay. We are glad to have welcomed you in our hotel. We will be delighted to welcome you again and on that occasion, if you tell us, we can come to your room to provide you with all the amenities you need. Best regards.

8/10 Bra

marco

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Las habitaciones pequeñas sin embargo cumplen a cabalidad
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 3 maj 2024
Querido Marco, muchas gracias por compartir con todos los usuarios de la plataforma sus buenas calificaciones.Nos sentimos muy satisfechos al comprobar que la atención y calidad recibidas fueron de su agrado.En su próxima visita no dude en mostrarnos sus preferencias y le ayudaremos a elegir la habitación idónea dentro de nuestro amplio catálogo.Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo. Reciba un cordial saludo.

10/10 Fantastiskt

Jimena

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great location
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá. 2 maj 2024
Estimada Jimena, muchas gracias por dedicarnos su tiempo. Nos agrada comprobar que ha disfrutado de la estancia y de nuestra excelente ubicación. Estaremos encantados de tenerle de nuevo entre nosotros. Reciba un cordial saludo.

10/10 Fantastiskt

ALDO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente servicio del personal
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 19 apr. 2024
Estimado Aldo, es un placer leer sus excelentes comentarios. Nos sentimos muy orgullosos y agradecidos al comprobar que su experiencia de alojamiento fue todo un éxito. Estaremos encantados de volver a recibirle y ofrecerle de nuevo nuestra mejor atención y calidad. Muchas gracias por su tiempo y sobre todo por recomendar nuestra marca. Atentamente.

10/10 Fantastiskt

Ronald

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice hotel, friendly front desk
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 10 apr. 2024
Dear Ronald.Thank you for your rate. We are happy to know your very good experience in our hotel.We are waiting for your next stay.Regards.

8/10 Bra

Ramon Oscar

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
All good it was our second time staying in H10, the only thing that may get better is the breakfast options that all days are the same
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá. 7 apr. 2024
Dear Ramón, the whole team thanks you for your wonderful words. Knowing that our customers have enjoyed their stay and that we have met their expectations is an incentive to continue providing our best services every day. Thank you very much again for sharing your opinion on the platform and especially for recommending our brand. Best regards and we look forward to having you back with us.

8/10 Bra

Camila

Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Me encanto que también tienen personas especiales trabajando en el restaurante. Dice mucho de ellos como empresa
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 7 apr. 2024
Querida Camila, muchas gracias por compartir sus opiniones con el resto de usuarios.Nos alegramos de haber contribuido a su buena experiencia de alojamiento. Será un placer recibirle de nuevo en su próxima visita a Madrid y ofrecerle nuestra mejor atención y calidad.Nuestros mejores saludos.

10/10 Fantastiskt

claudia

Reste med familj och småbarn, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great stray. Friendly staff. Room was spacious enough for us. Across the way from the famous park which was a great running spot.
Bodde här 3 nätter i mars 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 3 apr. 2024
Dear Claudia.Thank you for choosing us to spend a few days in Madrid. We are glad you enjoyed everything during your stay. We hope you can come back soon.Best regards.

10/10 Fantastiskt

Ricardo, samborondon

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy bien ubicado, en una de las mejores zonas de Madrid cerca de restaurantes y tiendas. El rooftop muy bonito con una linda vista. El personal muy atento y colaborativo en todo lo que se les solicita.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá. 2 apr. 2024
Estimado Ricardo.Gracias por compartir sus apreciaciones y asignarnos su buena puntuación para el hotel y todos los servicios disfrutados. Nos alegra conocer su plena satisfacción, fruto de un buen servicio. Esperamos que pueda regresar prontoUn saludo.

10/10 Fantastiskt

Erick

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente servicio! Limpio organizado, el menú del desayuno excelente! Las habitaciones muy cómodas
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 2 apr. 2024
Apreciado Erick.Gracias por la buena valoración y comentario sobre el hotel y servicios ofrecidos, es de nuestra plena satisfacción leer que todo ha sido excelente. Estaremos expectantes a si regresa.Un saludo de todo el equipo de H10 Puerta de Alcalá.

10/10 Fantastiskt

Oscar

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Muy buena presencia, trato agradable atención al detalle 😊
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 26 mars 2024
Apreciado Oscar.Gracias por valorar su estanca, es un placer conocer que ha sido excelente.Estaremos esperando su regreso.Un saludo.

10/10 Fantastiskt

Frank

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Best hotel company in Spain ,I highly recommend this hotel .
Bodde här 5 nätter i mars 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 25 mars 2024
Dear Frank.Thank you for your value and your recommend. We are happy to read you, and to know that you have a very good stay in our hotel.We are waiting for your next visit.Regadrs.

10/10 Fantastiskt

Juan Manuel

Bodde här 3 nätter i mars 2024

10/10 Fantastiskt

Jackie

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Zona preciosa de Madrid
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 12 mars 2024
Estimada Jackie.Gracias por valorar su estancia con nosotros. Nos alegra que disfrutase de la visita. Estaremos encantados de volver a recibirle en una próxima ocasión.Un saludo.

10/10 Fantastiskt

Lynda

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great breakfast with good choices. Catered for lactofree and gluten free Great rooftop bar overlooking park Good size room and very comfortable bed Staff very helpful and good location for metro Only down side couldn’t find good bistro or tapas near by
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 12 mars 2024
Dear Lynda.Thank you for choosing us and subsequently evaluating your stay. We are happy to read that it was a great experience in every way. We look forward to welcoming you back another time.Best regards.

6/10 Okej

Toshimasa

Reste med familjen
Gillade: Renlighet
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
quite good !
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 12 mars 2024
Dear Toshimasa.Thank you for choosing H10 Puerta de Alcalá for your visit to Madrid. We are glad to hear that you found it very good, we hope to know where we can improve so that next time we can improve the score.Best regards.

10/10 Fantastiskt

Luis

Bodde här 2 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Amy

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
First Visit
I was made to feel very welcome, the room had been cleaned to a very high standard, the bathroom suite looked brand new. All the extras you'd expect from a quality hotel such as dressing gown etc. I had a drink on the rooftop bar which is not to be missed, even in February. Staff very helpful, would stay again.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 19 feb. 2024
Dear Amy.The whole team thanks you for your wonderful words. Knowing that our customers have enjoyed their stay and that we have met their expectations is an incentive to continue providing our best services every day. Thank you very much again for sharing your opinion on the platform and above all for trusting our brand. Best regards.

8/10 Bra

juan David

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Stanza a 26 gradi, anche dormendo con AC faceva caldissimo. Lo trovo caro per la qualità ma in termini generali vale la pena.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 19 feb. 2024
Caro Juan.Grazie per il suo commento. Siamo lieti che abbia scelto noi per trascorrere qualche giorno a Madrid. Controlleremo le strutture della camera da lei indicata, per vedere se c'è un problema con il riscaldamento.Saremo lieti di riaccoglierla se vorrà tornare a Madrid.Cordiali saluti.

10/10 Fantastiskt

Natalie

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i februari 2024

10/10 Fantastiskt

Patricia

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
perfecto. inmejorable
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från H10 Puerta de Alcalá 14 feb. 2024
Estimada Patricia.Estamos agradecidos con sus palabras. Será un placer esperarla hasta su próxima visita.Un saludo.