Terrass/Patio
Se tillgänglighet

Recensioner av Melia Avenida América

4 out of 5
Melia Avenida América
Calle Juan Ignacio Luca de Tena, 36, Madrid, Madrid

Recensioner

8,8

Fantastiskt

10 - Fantastiskt i betyg. 391 av 756 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 242 av 756 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 96 av 756 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 20 av 756 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 7 av 756 recensioner" "

9,2/10

Renlighet

8,8/10

Personal och service

9,2/10

Bekvämligheter

8,8/10

Boendets skick och faciliteter

9,2/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Hans

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Rent, bekvämt, bra service
Bodde här 1 natt i februari 2020
Svar från GEX MAA 5 mars 2020
Dear Hans, Dear Hashim A, Greetings from Madrid! We are very proud to know that you have enjoyed a wonderful stay at Melia Avenida América. It always a pleasure to know that thanks to our product and service we are able to meet your expectation. Looking forward to welcome you back. We remain at your complete disposal, Best regards, Laura Álvarez Guest Experience Manager

6/10 Okej

Verifierad resenär

Affärsresenär
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Bodde 3 nätter på hotellet. Vid ankomst fick jag byta rum 2 ggr. Första rummet fungerade inte AC, andra rummet var inpyrt av cigarettrök trots att det skulle vara rökfritt. 3:e rummet var nyrenoverat och ok. Man har haft en duktig fotograf när man tagit bilderna till bokningssidan. Hotellet är inte så fräscht och fint som det verkar. Generellt dålig service i restaurangen. Ouppmärksamma servitörer. Nästa gång jag åker till Madrid väljer jag ett annat hotell.
Bodde här 3 nätter i februari 2020
Svar från GEX MAA 28 feb. 2020
Dear guests, Thank you very much for choosing Meliá Avenida América and for taking the time to share your experience with us. We truly regret to read the disappointment experienced regarding your stays here as several aspects were not in line with your expectations. Especially we extend our most sincere apology if you found that the rooms you were assigned were not in line with the high standards we are used to delivering on this recent occasion. This is certainly not the way we like to make our guests' feel and we genuinely appreciate that you reported your discomfort to us, and gave us the opportunity to promptly assist you; however, we are saddened to see that we were not able to please you with this room either. All the comments we receive are of great value for our continuous improvement and we have proceeded to share yours with the management team in order to review this internally and take the necessary action, working to improve our guests' experience. We loved having you here and we are sorry to see you leave this way. We know that we are capable of offering much more than what you have unfortunately experienced and we would love to have another opportunity to welcome you back and offer you this time the unique, pleasant and unforgettable Meliá experience we like delivering and you deserve. Kind regards, Laura Álvarez Guest Experience Manager

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i mars 2018

6/10 Okej

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet och personal och service
Bodde här 2 nätter i oktober 2017

8/10 Bra

Andreas

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2017

8/10 Bra

Marie

Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hotell nära kongresscentrum
Bra hotell som ligger i närheten av kongresscentrum. Dock långt från centrala delarna av Madrid. Bra bussförbindelse till city som tar ca 30 minuter, "liten sightseing i norra delarna av Madrid. Tyvärr gick inte uteplatsen att använda två av fyra kvällar pga andra event.

10/10 Fantastiskt

radouane

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Highly recommended hotel
very good and clean hotell. You Can find your comfort. Far from the noise of the city. Situated in a calm place. Staff are so friendly and professional. Good connection to city center by bus 146 to city center or by metro. Free bus from hotel to airport. I highly recommend you this hotel.

6/10 Okej

Tanja, Stockholm

Gillade inte: Personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
OK för business
Bra gym för ett hotell! Restaurang inte särskilt bra, inte mycket utvall. Rum luktade av mat.

10/10 Fantastiskt

Michelle

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente en todo sentido.
Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

Timothy

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
We had an excellent pre-flight night here. The exercise room is like a full fledged athletics club, with optional massages and classes. Breakfast was excellent and was included with our room. The airport shuttle was right on time - request a time based ticket when you check in. We had a great stay here.
Bodde här 1 natt i april 2024

6/10 Okej

Kimberley

Bodde här 1 natt i april 2024

10/10 Fantastiskt

lizmary

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 18 apr. 2024
Siempre es un placer comprobar de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro objetivo nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día.Permítame agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su comentario y por compartirlo con nosotros. Deseando tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en Meliá Avenida América.Quedo a su completa disposición.Atentamente

10/10 Fantastiskt

Guemo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy conveniente, cerca del metro y estación de bus, las instalaciones impecables, la comida del restaurante es deliciosa y la atención excelente. Muy recomendado
Bodde här 6 nätter i mars 2024
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 18 apr. 2024
Siempre es un placer comprobar de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro objetivo nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día.Permítame agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su comentario y por compartirlo con nosotros. Deseando tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en Meliá Avenida América.Quedo a su completa disposición.Atentamente

10/10 Fantastiskt

Erasmo

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The only observation that I can do is the AC, was deficient but the rest of our stay it was great
Bodde här 6 nätter i april 2024
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 18 apr. 2024
It is always a pleasure to see first-hand the satisfaction of all our clients and knowing that in their case we have achieved our goal motivates us to continue working along the same lines every day.Let me thank you for taking the time to write your comment and for sharing it with us.Looking forward to having the opportunity to welcome you again at Meliá Avenida América.I remain at your complete disposal.Sincerely

10/10 Fantastiskt

Maria

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo my bien con la propiedad y el enpleados. Lo unico que debeian añadir un un banco afuera para los clientes que estan esperando por shuttle bus.
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 18 apr. 2024
Siempre es un placer comprobar de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro objetivo nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día.Permítame agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su comentario y por compartirlo con nosotros. Deseando tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en Meliá Avenida América.Quedo a su completa disposición.Atentamente

10/10 Fantastiskt

Neri

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
24 hr restaurant
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 18 apr. 2024
It is always a pleasure to see first-hand the satisfaction of all our clients and knowing that in their case we have achieved our goal motivates us to continue working along the same lines every day.Let me thank you for taking the time to write your comment and for sharing it with us.Looking forward to having the opportunity to welcome you again at Meliá Avenida América.I remain at your complete disposal.Sincerely

10/10 Fantastiskt

Michelle

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great spot to stay at near the airport. Friendly staff and airport shuttle available.
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 18 apr. 2024
It is always a pleasure to see first-hand the satisfaction of all our clients and knowing that in their case we have achieved our goal motivates us to continue working along the same lines every day.Let me thank you for taking the time to write your comment and for sharing it with us.Looking forward to having the opportunity to welcome you again at Meliá Avenida América.I remain at your complete disposal.Sincerely

10/10 Fantastiskt

carlos, spring valley

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The hotel is very clean and pretty. The staff are very hospitable and the surrounding area is very calm.
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 18 apr. 2024
It is always a pleasure to see first-hand the satisfaction of all our clients and knowing that in their case we have achieved our goal motivates us to continue working along the same lines every day.Let me thank you for taking the time to write your comment and for sharing it with us.Looking forward to having the opportunity to welcome you again at Meliá Avenida América.I remain at your complete disposal.Sincerely

10/10 Fantastiskt

JOSE

Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 18 apr. 2024
Siempre es un placer comprobar de primera mano la satisfacción de todos nuestros clientes y saber que en su caso hemos alcanzado nuestro objetivo nos motiva a seguir trabajando en la misma línea cada día.Permítame agradecerle por tomarse el tiempo de escribir su comentario y por compartirlo con nosotros. Deseando tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en Meliá Avenida América.Quedo a su completa disposición.AtentamenteAleix Sánchez - Guest Experience Manager

10/10 Fantastiskt

ROBERTO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent service
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 18 apr. 2024
It is always a pleasure to see first-hand the satisfaction of all our clients and knowing that in their case we have achieved our goal motivates us to continue working along the same lines every day.Let me thank you for taking the time to write your comment and for sharing it with us.Looking forward to having the opportunity to welcome you again at Meliá Avenida América.I remain at your complete disposal.Sincerely

10/10 Fantastiskt

Rafael

Reste med familj och småbarn
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Cerca del aeropuerto, una parada de autobús enfrente que te lleva hasta Callao desde donde te mueves a la gran vía o hacia la plaza mayor. Hotel muy bonito y con excelentes instalaciones
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 15 mars 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración Rafael. Esperamos volver a verle. Atentamente.

6/10 Okej

LUIS

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Personal och service
No me gustó, aunque es raro, no el trato del personal que me atendió a la llegada ni la habitación, el personal frío, lento y cuando solicitamos un accesorio ni nos resolvió nada ni siendo miembro de Meliá Reward. Aunque no hayamos pagado directamente a Meliá siempre se debe tener en cuenta. La habitación era la más pequeña del hotel, y no la de menor precio, con un extractor del cuarto de baño ruidoso, calurosa y pequeña. Y sobre todo sin el más mínimo detalle y sin opción, como antes he dicho, a tenerlos.
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Guest Experience 15 mars 2024
Siento lo que nos comenta y trasladaré su malestar a todos los miembros del equipo para poner solución.

10/10 Fantastiskt

Nancy

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Comodidades y habitaciom
Bodde här 2 nätter i februari 2024
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 21 feb. 2024
Muchas gracias por su valoración y comentario.

10/10 Fantastiskt

Ruben

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great service
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 21 feb. 2024
Thank you for your comment. Best Regards

10/10 Fantastiskt

Alejandro

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fabuloso
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Guest Experience 8 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.

4/10 Dåligt

gilmarc, miami

Reste med familjen
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Second time at this hotel. Unacceptable the lack of air conditioning in the suite. Forced to 24.8 celsius degrees without the possibility of lowering it. Felt like an oven and had to buy a fan to use. Will definitely not come back. A real shame.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Guest Experience 8 feb. 2024
Sorry for the incovenience. Thank you so much for you opinion.

10/10 Fantastiskt

Safia

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Guest Experience 8 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.

10/10 Fantastiskt

Juan Manuel

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
bien, estuvimos 2 noches en diferentes fechas pero reservando la misma habitación por este canal la primera noche tuvimos privilegios que la segunda no teniamos lo cual nos extraño. La recogida en el aeropuerto no es 24h
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Guest Experience 8 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.

10/10 Fantastiskt

Carlos

Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Guest Experience 8 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.

10/10 Fantastiskt

gerard

Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Guest Experience 8 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.

6/10 Okej

Michael K

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Guest Experience 8 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.

10/10 Fantastiskt

Patricia, Guatemala

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great place, loved the people!
Bodde här 8 nätter i december 2023
Svar från Guest Experience 8 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.

10/10 Fantastiskt

ANA MARIA

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Guest Experience 8 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.

10/10 Fantastiskt

Gaston

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Guest Experience 8 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.

10/10 Fantastiskt

Semih

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Tout est parfait, le personnel donne tout pour nous satisfaire
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 8 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.

8/10 Bra

Yusimi

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything is good except the beds, which do not guarantee that they are queen or king size and in winter you cannot turn down the air conditioning and it is a little hot in the rooms. The staff is very nice and the place is safe.
Bodde här 9 nätter i december 2023
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 8 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.

10/10 Fantastiskt

dan

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Guest Experience 8 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario y valoración.

10/10 Fantastiskt

Eric, Morris Plains

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Guest Experience 2 feb. 2024
Muchas gracias por su valoración.

10/10 Fantastiskt

IKER

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente hotel, personal muy amable e instalaciones geniales.
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från Guest Experience 2 feb. 2024
Muchas gracias por su comentario. Un cordial saludo.

10/10 Fantastiskt

Danish

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Touch my Soul
Touch my Soul
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Guest Experience 2 feb. 2024
Thank you for your opinion.

10/10 Fantastiskt

Juan Manuel

Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Guest Experience 2 feb. 2024
Muchas gracias por su valoración

10/10 Fantastiskt

nicole

Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Guest Experience 2 feb. 2024
Gracias por su valoración. Un cordial saludo

10/10 Fantastiskt

Jorge

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo muy correcto y limpio lo recomendaria sin ninguna duda. Gracias.
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 14 dec. 2023
Muchas gracias Jorge por sus bonitas palabras. Esperamos volver a verle pronto con nosotros. Atentamente.

10/10 Fantastiskt

Lorenzo J

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
I am glad to stay in the future
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 14 dec. 2023
Dear Lorenzo J, Thank you very much for your nice words. We hop yo see you soon with us. Best regards

10/10 Fantastiskt

Katherine

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
The staff was very friendly! From the check in to the check out process . I loved the fact that they offer shuttle service to the airport. The room service was great
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 14 dec. 2023
Thank you very much for your nice words. We hope to see you soon. Best regards.

10/10 Fantastiskt

Katherine

Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Guest Experience 2 feb. 2024
Thank you for your opinion. Best regards

10/10 Fantastiskt

Santiago

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Everything and more! One of the best ever. 1000/10
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 14 dec. 2023
Thank you very much for your nice words. We hope to see you soon. Best regards.

8/10 Bra

Jean Pierre

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very convenient for access to the airport and good quality of services
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 14 dec. 2023
Thank you very much for your nice words. We hope to see you soon. Best regards.

10/10 Fantastiskt

Ainhoa

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
El hotel acogedor bonito el personal atento y profesional , muy cerca de IFEMA q era mi interés , repetiré
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 14 nov. 2023
Muchas gracias por su comentario y valoración Ainhoa , esperamos volver a verla pronto con nosotros.

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Perfección
Estancia perfecta.......
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Aleix Sánchez. Guest Experience Manager 14 nov. 2023
Muchas gracias por su comentario y valoración.