Alla recensioner som visas är recensioner från verkliga gäster. Endast resenärer som har bokat en vistelse med oss kan publicera en recension. Vi verifierar recensioner i enlighet med våra riktlinjer och publicerar alla recensioner, både positiva och negativa.Mer informationÖppnas i ett nytt fönster
10 - Fantastiskt i betyg. 209 av 323 recensioner" "
10 - Fantastiskt
209
8 - Bra i betyg. 75 av 323 recensioner" "
8 - Bra
75
6 - Okej i betyg. 23 av 323 recensioner" "
6 - Okej
23
4 - Dåligt i betyg. 7 av 323 recensioner" "
4 - Dåligt
7
2 - Väldigt dåligt i betyg. 9 av 323 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt
9
9,4/10
Renlighet
9,2/10
Personal och service
8,8/10
Bekvämligheter
9,0/10
Boendets skick och faciliteter
8,6/10
Hållbarhet
Recensioner
10/10 Fantastiskt
Hannibal
5 feb. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Hannibal
Bodde här 3 nätter i februari 2024
8/10 Bra
Niklas
19 nov. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra för en weekend
Ett bra läge i Salamanca distriktet, nära till shopping och restauranger
Niklas
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center 20 nov. 2023
Kära Niklas, Tack för att du har lämnat en recension av din vistelse.Det gläder oss att vårt fina läge, nära shopping och restauranger, bidrog positivt till er vistelse. Det är även fantastiskt att ni uppskattade vår service. Vi strävar alltid efter att ge våra gäster en minnesvärd upplevelse och det är fint när det uppmärksammas.Med vänliga hälsningar,Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center
10/10 Fantastiskt
Bengt
Reste i grupp
27 sep. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bengt
Bodde här 3 nätter i september 2023
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
6 feb. 2020
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Fint hotell, lugnt och trevligt läge, lite avsides från de större turistattraktionerna, men med gångavstånd. Trivsam inredning, jättebra frukost. Tillgång till bra hotellgym. Lite lyhört från korridoren.
Verifierad resenär
Bodde här 4 nätter i januari 2020
Svar från MMS- GEX 6 feb. 2020
Dear Guest,
Thank you very much for have chosen our hotel for your stay in Madrid.
We really mu appreciate the time you have taken sharing your experience with us. your feedback is very important because it teaches us how to improve our product and service.
We look forward to have the opportunity to welcome you back in a near future,
best regards,
Marta Rubio
Guest Experience Manager
10/10 Fantastiskt
Jaeson
Reste i grupp
8 maj 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Great place, walking distance to great shopping and sightseeing. Staff was super friendly. Hotel bar and restaurant was quality. Staff all speaks English for non Spanish speaking guests.
Jaeson
Bodde här 3 nätter i maj 2024
Svar från Laura López, Voice of Customer Coordinator 10 maj 2024
Dear Mr Aeson,We would like to thank you for this review about your recent experience in Meliá Madrid Serrano.We're delighted to hear that our strategic location provided you with easy access to premier shopping and sightseeing opportunities. It's wonderful to know that our staff's dedication to service culture made a positive impression and that our multilingual team was able to enhance your room experience. Your appreciation for the quality of our hotel bar and restaurant is also greatly valued, as we strive to offer exceptional gastronomic experiences to all our guests.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,Laura López, Voice of Customer Coordinator
10/10 Fantastiskt
Jorge Homero
Reste med familjen
8 maj 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente hotel
Jorge Homero
Bodde här 7 nätter i april 2024
Svar från Laura López, Voice of Customer Coordinator 9 maj 2024
Caro Sr. Jorge,agradecemos a sua preferência e comentário. Ficamos contentes por termos ido ao encontro das suas expectativas.Esta informação motiva a nossa equipa a manter os elevados padrões de serviço oferecidos.Esperamos revê-lo em breve.Melhores cumprimentos,Laura López, Voice of Customer Coordinator
10/10 Fantastiskt
Jorge Berea, Ciudad de Mexico
Reste med familjen
7 maj 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Cumplió mis espectativas de ubicación, limpieza, excelente comida y muy buena atencion.
Jorge Berea
Bodde här 4 nätter i april 2024
Svar från Laura López, Voice of Customer Coordinator 9 maj 2024
Estimado Jorge Berea,Le damos las gracias por su excelente valoración.Nos complace saber que la ubicación ha sido de su agrado y que ha disfrutado de la limpieza y la calidad de nuestra gastronomía. Es un placer también leer que nuestro servicio ha cumplido con sus expectativas, reflejo de nuestra cultura de servicio orientada a la excelencia. Cada miembro de nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia de habitación singular y estamos encantados de que haya valorado positivamente estos aspectos.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Laura López, Voice of Customer Coordinator
6/10 Okej
Kem, Reston
6 maj 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Kem
Bodde här 1 natt i mars 2024
10/10 Fantastiskt
Fernando
Reste med sin partner
4 maj 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent hotel.
The breakfast is amazing
Options for all the personalities
Fernando
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från Laura López, Voice of Customer Coordinator 7 maj 2024
Dear Mr Fernando,We would like to thank you for this review about your recent experience in Meliá Madrid Serrano.We're elated to hear that our breakfast offerings catered to your diverse tastes and preferences, truly reflecting our commitment to gastronomic experiences. It's wonderful to know that our efforts in ensuring room cleanliness and providing top-notch amenities have resonated with you, contributing to an exceptional room experience. Our team is devoted to delivering excellent service, and your acknowledgement is a testament to our service culture.We look forward to welcoming you back on future occasions. Best wishes,Laura López, Voice of Customer Coordinator
10/10 Fantastiskt
Jose
2 maj 2024
Gillade: Bekvämligheter
En general todo muy bien
Jose
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Laura López, Voice of Customer Coordinator 3 maj 2024
Estimado Jose,Le damos las gracias por su excelente valoración.Nos complace enormemente que haya disfrutado de su estancia y le agradecemos que haya compartido su experiencia. Es un honor saber que nuestros servicios de habitación han cumplido con sus expectativas, reflejando nuestro compromiso con una cultura de servicio excepcional y una experiencia en la habitación inolvidable.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,Laura López, Voice of Customer Coordinator
8/10 Bra
santiago
Reste med familjen
29 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Limited dining
santiago
Bodde här 3 nätter i april 2024
Svar från Laura López, Voice of Customer Coordinator 30 apr. 2024
Dear Santiago,Thank you for taking the time to provide your feedback.It's a joy to know that our service culture met your expectations and that you appreciated the dedication of our team. We're also delighted that the condition of our hotel and room amenities contributed positively to your stay. However, we regret to hear that our dining options did not fully meet your expectations. We take pride in offering a variety of gastronomic experiences at our on-site restaurants, including the local flavors of Arado and the relaxed ambience of Arado Terrace, depending on the season. Rest assured that we are committed to providing a wide array of dining choices to enhance the room experience for all of our guests.We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future. Best regards,Laura López, Voice of Customer Coordinator
10/10 Fantastiskt
Adela
29 apr. 2024
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Very clean and modern.
Adela
Bodde här 2 nätter i april 2024
Svar från Laura López, Voice of Customer Coordinator 30 apr. 2024
Dear Adela,Thank you for such a positive review.We're thrilled to hear about your appreciation for our hotel's cleanliness and contemporary design, reflecting our commitment to providing an exceptional room experience. Our team works diligently to ensure our accommodations meet the highest standards, and your positive feedback on the room cleanliness and hotel condition is a testament to their dedication.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,Laura López, Voice of Customer Coordinator
10/10 Fantastiskt
Gina
Reste med familj och småbarn
7 apr. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Location is great, staff is super friendly, they were adorable with my kids. Liked the rooms
Gina
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord 8 apr. 2024
Dear Ms Gina,Thank you for positively reviewing your visit.We're thrilled to hear that the location of our hotel met your expectations and that our staff's friendliness contributed positively to your stay, especially with regard to your children. It's heartening to know that our commitment to a warm service culture resonated with you. We also appreciate your compliments on the room experience, reflecting our recent renovations aimed at providing comfort and modernity. However, we noticed your scores reflecting some aspects of your stay that didn't fully meet your satisfaction. Rest assured that we continuously strive to maintain the highest standards in hotel condition and service, and your feedback is invaluable in this ongoing process. Our team takes pride in offering top-notch amenities and we're glad to see this was a highlight for you.It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
10/10 Fantastiskt
Maria
5 apr. 2024
Gillade: Renlighet, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Love It!!
Maria
Bodde här 1 natt i april 2024
Svar från María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord 8 apr. 2024
Dear Ms Maria,Thank you for positively reviewing your visit.We are thrilled to hear that you were entirely satisfied with the cleanliness of your room and the overall condition of our hotel. It's delightful to know that our room amenities contributed to a wonderful room experience for you. Our team strives to ensure that every guest enjoys a comfortable and memorable stay, and your feedback affirms our dedication to service culture.Wishing you all the best and looking forward to your next visit,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
10/10 Fantastiskt
Raul
Reste med familjen
3 apr. 2024
Todo el personal muy amable , el desayuno muy completo ! Servicio A . Uno de los Gerentes del hotel “ Marta “ se dirigió muy amablemente a un servidor pidiendo disculpas por una breve situación que ocurrió con la temperatura en la habitación y me enviaron al cuarto unas tapas , gran detalle ! En general todo excelente !
Raul
Bodde här 4 nätter i mars 2024
Svar från María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord 4 apr. 2024
Estimado Sr. Raul,Estamos muy orgullosos de poder leer que tuvo una óptima experiencia con nosotros.Nos complace enormemente saber que ha disfrutado de nuestro variado y completo desayuno, así como del servicio A que caracteriza nuestra cultura de atención al huésped. Lamentamos el inconveniente que experimentó con la temperatura en su habitación, pero nos alegra que el detalle de las tapas haya sido de su agrado y haya contribuido a mejorar su experiencia.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
8/10 Bra
Eduardo
Reste med familjen
25 mars 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Location
Eduardo
Bodde här 1 natt i mars 2024
Svar från María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord 27 mars 2024
Estimado Sr. Eduardo,Gracias por tomarse un tiempo para valorar su visita en el Meliá Madrid Serrano. Su opinión es muy importante para nosotros.Es con gran satisfacción que le agradecemos por su reseña en la cual destaca nuestro excelente servicio e instalaciones, ideales para un merecido descanso.Le enviamos un saludo muy cordial, esperando su pronto regreso.Atentamente,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
6/10 Okej
DAVID, Santo Domingo
18 mars 2024
Gillade: Renlighet och personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
Great Location!
DAVID
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord 20 mars 2024
Dear David,Thank you for taking the time to provide your feedback.We're thrilled to hear that you appreciated our prime location, which indeed boasts proximity to the iconic Serrano Street and the vibrant heart of Madrid. It's also wonderful to know that our commitment to exceptional service culture resonated with you, as our team strives to deliver a seamless and memorable room experience. We regret to hear that some aspects of the hotel did not meet your expectations. We continuously work on maintaining and improving our hotel condition to ensure that every guest has a stay that exceeds their expectations. Your feedback is invaluable to us and will be used to refine our guest experience.We hope to have the opportunity of welcoming you back in the future. Best regards,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
10/10 Fantastiskt
Juan sebastian
19 feb. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Juan sebastian
Bodde här 3 nätter i februari 2024
10/10 Fantastiskt
Thomas
Reste med familjen
10 feb. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Thomas
Bodde här 2 nätter i februari 2024
8/10 Bra
Carlos
Reste med familjen
4 feb. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Tomar en cuenta las solicitudes.
En la reservación se pidió habitaciones juntas o lo más cercanas y no lo tomaron en cuenta, así como tuvimos que pedir cambio de habitación ya que una no era lo que se esperaba.
Carlos
Bodde här 11 nätter i januari 2024
Svar från María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord 5 feb. 2024
Estimado Carlos,Apreciamos su reseña sobre nuestro Meliá Madrid Serrano.Nos complace saber que la limpieza y la condición del hotel estuvieron a la altura de sus expectativas, y que nuestra atención al servicio alcanzó un nivel satisfactorio. Lamentamos profundamente que la asignación de habitaciones no haya sido acorde a su solicitud previa y que haya enfrentado inconvenientes con la habitación recibida. En nuestro hotel, siempre buscamos ofrecer una experiencia de habitación excepcional y tomamos muy en serio sus comentarios para continuar mejorando.Esperamos tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en un futuro próximo. Un saludo cordial,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
6/10 Okej
Carlos
Reste med familjen
17 jan. 2024
Gillade inte: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Mejorar servicio y atención en check in
Carlos
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord 18 jan. 2024
Estimado Carlos,Muchas gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.Lamentamos que su experiencia con el servicio de check-in no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por brindar una atención personalizada y eficiente, y su comentario es una oportunidad valiosa para revisar nuestros procedimientos. Apreciamos que haya destacado la limpieza de la habitación y la condición del hotel, aunque entendemos que hay aspectos en los que podemos mejorar.Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia más positiva en el futuro y demostrarle el alto estándar de servicio que nos caracteriza.Estaremos encantados de recibirle en otra ocasión. Un saludo,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
6/10 Okej
K
Reste med familjen
13 jan. 2024
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter
K
Bodde här 8 nätter i december 2023
10/10 Fantastiskt
Jorge
10 jan. 2024
Jorge
Bodde här 2 nätter i januari 2024
10/10 Fantastiskt
Lilia
Reste med familjen
8 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Muy buena opción en el barrio de Salamanca, buen servicio y desayuni excepcional
Lilia
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord 12 jan. 2024
Estimada Lilia, Con gran alegría recibimos su excelente comentario tras su alojamiento en nuestras instalaciones.Nos complace enormemente que haya disfrutado del servicio y que nuestro desayuno haya sido de su agrado, siempre nos esforzamos por ofrecer una experiencia culinaria excepcional. Es gratificante saber que la limpieza y las condiciones del hotel cumplieron con sus expectativas, reflejo de nuestra dedicación por mantener un ambiente acogedor y actualizado. Asimismo, nos alegra que haya valorado positivamente las comodidades de la habitación, diseñadas para proporcionar el máximo confort y satisfacción.No dude de que será nuevamente un placer para todos nosotros volver a verle. Saludos cordiales,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
10/10 Fantastiskt
Lilia
Reste med familjen
8 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Me gusta la ubicación , el servicio y el desayuno
Lilia
Bodde här 4 nätter i januari 2024
Svar från María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord 11 jan. 2024
Apreciada Lilia, Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Meliá Madrid Serrano.Nos complace saber que la ubicación del hotel fue de su agrado, situado en el exclusivo barrio de Salamanca y cerca de importantes museos y la calle Serrano. Es un honor que destaque nuestro servicio; nuestro equipo trabaja incansablemente para ofrecer una atención personalizada y de calidad. Además, nos alegra que haya disfrutado del desayuno, donde nos esforzamos por brindar una experiencia gastronómica única con opciones como el show cooking y los pic-nics para salidas tempranas.Muchas gracias por su reseña y esperamos verle pronto de regreso. Un saludo muy cordial,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
8/10 Bra
Noreene
Reste med familjen
6 jan. 2024
Gillade: Renlighet, personal och service och bekvämligheter
Everything was good except that we were promised two queen beds but only got one queen bed and a pullout couch. The couch was not what we paid for. It was also terribly uncomfortable.
Noreene
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från María Fdez. de Valderrama
Voice of Customer Coord 16 jan. 2024
Dear Ms Noreen,We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel.We're thrilled to hear that our service and room cleanliness met your expectations and that you found them to be exemplary. Our team takes great pride in maintaining the highest standards, and we're glad that this was reflected during your stay. We regret to hear about the inconvenience you faced regarding the bedding arrangement. While our hotel is known for attention to detail and comfort, it seems we missed the mark in this instance. We offer a variety of room types, as mentioned in our information sheets, which include options with queen-size beds, king-size, and sofa-beds. We apologize if there was any confusion during the booking process or upon check-in and for any discomfort the pullout couch may have caused. We continually strive to ensure all our guests have a restful and pleasant stay.We hope that you will return. Best regards,María Fdez. de ValderramaVoice of Customer Coordinator
8/10 Bra
Jenaro
Reste med familjen
3 jan. 2024
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
Jenaro
Bodde här 3 nätter i december 2023
8/10 Bra
Alejandro
29 dec. 2023
Alejandro
Bodde här 3 nätter i december 2023
8/10 Bra
Verifierad resenär
Reste med familjen
29 dec. 2023
Gillade: Renlighet, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
Bodde här 3 nätter i december 2023
8/10 Bra
Maria, Doral
24 dec. 2023
Maria
Bodde här 5 nätter i december 2023
10/10 Fantastiskt
Eulalia
Reste med familjen
23 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Eulalia
Bodde här 2 nätter i december 2023
4/10 Dåligt
javier
18 dec. 2023
javier
Bodde här 3 nätter i december 2023
10/10 Fantastiskt
Michele
17 dec. 2023
Michele
Bodde här 11 nätter i december 2023
10/10 Fantastiskt
Oyama
16 dec. 2023
Oyama
Bodde här 4 nätter i december 2023
10/10 Fantastiskt
Gabriela
Reste med familjen
15 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Excelente servicio y relación calidad - precio es bastante buena.
Gabriela
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center 18 dec. 2023
Estimada Sra. Gabriela,Muchas gracias por compartir su opinión.Nos complace enormemente saber que ha valorado positivamente la relación calidad-precio de nuestro servicio. Agradecemos sus amables comentarios sobre la limpieza de la habitación y el estado general del hotel, así como la comodidad de las instalaciones y la calidad de nuestro servicio. Trabajamos con dedicación para que cada estancia sea inolvidable y detalles como el suyo nos motivan a seguir mejorando.Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo. Nuestros mejores deseos para esta Navidad.¡Felices fiestas!Un saludo cordial,Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center
10/10 Fantastiskt
Raquel
3 dec. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Raquel
Bodde här 1 natt i december 2023
10/10 Fantastiskt
Miriam
Reste med familjen
28 nov. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Quartos um pouco pequenos. Todo o resto está bem, um hotel 4*
Café da manhã muito bom
Miriam
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center 29 nov. 2023
Cara Sra. Miriam,Estamos gratos pela sua confiança e comentário. Ficamos felizes em saber que nosso café da manhã foi muito apreciado, destacando-se pela variedade e qualidade, com opções de show cooking e pic-nic para os que precisam de uma refeição mais rápida.Lamentamos que o tamanho dos quartos não tenha atendido completamente suas expectativas. Vale ressaltar que após a renovação recente, todos os nossos quartos foram desenhados para maximizar o conforto e a funcionalidade, oferecendo uma experiência única aos nossos hóspedes.É gratificante saber que a limpeza, a condição do hotel e o serviço prestado por nossa equipe atenderam às suas expectativas, refletindo nosso compromisso com a excelência em todas as áreas.Esperamos sinceramente que possa regressar em breve, será um prazer recebê-la novamente. Cumprimentos,Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center
10/10 Fantastiskt
JAIME, SAN DIEGO
26 nov. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Nice experience
JAIME
Bodde här 7 nätter i november 2023
Svar från Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center 27 nov. 2023
Dear Mr Jaime,We would like to thank you for this review about your recent experience in Meliá Madrid Serrano.Thank you for highlighting our team's dedication to cleanliness, we take great pride in maintaining impeccable standards for our guests. It's also wonderful to know that our hotel's condition met your expectations; our recent renovations few years ago have indeed aimed to provide a comfortable and modern environment for all our visitors. We're delighted that our service has left a positive impact on your experience, as we strive to offer personalized attention to each of our guests.The entire team look forward to welcoming you back for a future visit.Kind regards,Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center
4/10 Dåligt
Caitime llc
Affärsresenär
21 nov. 2023
Gillade: Personal och service
Gillade inte: Boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Caitime llc
Bodde här 1 natt i november 2023
8/10 Bra
Cihame
Affärsresenär
21 nov. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Cihame
Bodde här 2 nätter i november 2023
10/10 Fantastiskt
Ken
18 nov. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Ken
Bodde här 1 natt i november 2023
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
Affärsresenär
8 nov. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i november 2023
10/10 Fantastiskt
Verifierad resenär
Affärsresenär
6 nov. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Verifierad resenär
Bodde här 1 natt i november 2023
8/10 Bra
jean-francois
5 nov. 2023
Gillade: Boendets skick och faciliteter
jean-francois
Bodde här 2 nätter i november 2023
10/10 Fantastiskt
karen
Reste med sin partner
1 nov. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
No me vuelvo a quedar en ningún otro hotel en Madrid que no sea el serrano Melia. Que precioso hotel, servicio, cuartos, lobby etc. Estuve encantada. De los mejores hoteles. Gracias mil
karen
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center 6 nov. 2023
Estimada Sra. Karen,Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Meliá Madrid Serrano.Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, como las habitaciones, el lobby y el servicio. Trabajamos duro para ofrecer a nuestros huéspedes una estancia inolvidable y nos alegra saber que lo hemos logrado en su caso.Agradecemos sus amables palabras y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en su próxima visita a Madrid.Tras una estancia tan agradable, esperamos que vuelva a visitarnos en un futuro. Un saludo muy cordial,Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center
10/10 Fantastiskt
Rajinder
31 okt. 2023
Rajinder
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
8/10 Bra
alfredo
Reste med sin partner
30 okt. 2023
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Mmmmmmmmmmm
alfredo
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center 2 nov. 2023
Estimado huésped,Su reseña nos da idea de que pudo disfrutar de una estancia correcta y agradable en nuestras instalaciones. Gracias por elegirnos y por su tiempo a la hora de compartir sus sensaciones.Quedamos a la espera de su pronto regreso.Un cordial saludo,Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center
10/10 Fantastiskt
Edvaldo
Reste med familjen
18 okt. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente
Edvaldo
Bodde här 2 nätter i oktober 2023
Svar från Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center 19 okt. 2023
Caro Sr. Edvaldo,Agradecemos a sua preferência e comentário. Ficamos contentes por termos ido ao encontro das suas expectativas.Esta informação motiva a nossa equipa a manter os elevados padrões de serviço oferecido.Esperamos ter a oportunidade de o rever brevemente.Com os melhores cumprimentos,Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center
10/10 Fantastiskt
Anabelle, Staten Island
18 okt. 2023
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Wonderful stay at this hotel. Highly recommend
Anabelle
Bodde här 6 nätter i oktober 2023
Svar från Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center 19 okt. 2023
Dear Ms Anabelle,Thank you for taking the time to review your stay.We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the cleanliness, hotel condition, and service provided by our team. Our dedicated team works hard to ensure that our guests have a comfortable and memorable experience, and it is always rewarding to receive such positive feedback.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Maria Fdez. Valderrama, Guest Service Center
10/10 Fantastiskt
Gerard
15 okt. 2023
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter