Exteriör
Se tillgänglighet

Recensioner av Sercotel Hotel Pozuelo

3.5 out of 5
Sercotel Hotel Pozuelo
Camino de las Huertas-Edificio 5, 2, Pozuelo de Alarcon, Community of Madrid

Recensioner

9,4

Enastående

10 - Fantastiskt i betyg. 54 av 73 recensioner" "
8 - Bra i betyg. 15 av 73 recensioner" "
6 - Okej i betyg. 4 av 73 recensioner" "
4 - Dåligt i betyg. 0 av 73 recensioner" "
2 - Väldigt dåligt i betyg. 0 av 73 recensioner" "

9,8/10

Renlighet

9,6/10

Personal och service

9,0/10

Bekvämligheter

9,6/10

Boendets skick och faciliteter

9,0/10

Hållbarhet

Recensioner

8/10 Bra

Emma

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bra hotell men dåligt med restauranger i närheten.
Bodde här 3 nätter i oktober 2023
Svar från AS- Hotel Manager 25 okt. 2023
Thak you so much for your comments Emma!

10/10 Fantastiskt

Marta

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Cómodo y en buena zona de aparcamiento gratuito
Bodde här 1 natt i maj 2024

8/10 Bra

Marines

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Excelente
Bodde här 2 nätter i mars 2024
Svar från Guest Relations Manager 12 apr. 2024
Muchas Gracias Marines por la estupenda puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto por Pozuelo. Cordiales saludos,

10/10 Fantastiskt

Marta

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Lugar tranquilo facil aparcar en la calle no esta cerca del centro neuralgico de bares pero en coche si y hay mucho y variado
Bodde här 1 natt i februari 2024
Svar från Guest Relations Manager 13 feb. 2024
Muchas Gracias Marta por tu estupenda puntuación y por haber elegido nuestro hotel. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado. Esperamos volver a verte pronto por Pozuelo. Cordiales saludos, Guest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Luis

Reste med familjen
Súper bien , excelente
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Guest Relations Manager 28 jan. 2024
Estimado Luis, Muchas gracias por compartir tu reseña, por la excelente puntuación y por tus palabras . Nos satisface saber que la estancia fue de tu agrado. Esperamos seguir contando con tu confianza ¡Hasta pronto!Recibe un cordial saludo.

10/10 Fantastiskt

Veronica

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Very nice place to stay
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Guest Relations Manager 11 jan. 2024
Dear Veronica, Thank you for your great review and positive comments. We are glad to hear that you enjoyed the stay.We hope to see you soon! Be well!Muchas gracias. Saludos,

10/10 Fantastiskt

Gustavo, Washington

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
.
Bodde här 2 nätter i januari 2024
Svar från Guest Relations Manager 11 jan. 2024
Muchas Gracias Gustavo por valorar tu experiencia en Sercotel Pozuelo. Nos alegra saber que la estancia ha sido de tu agrado y agradecemos tu estupenda puntuación.Atentamente,

10/10 Fantastiskt

ANA ISABEL

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 3 nätter i januari 2024
Svar från Guest Relations Manager 11 jan. 2024
Estimada Ana Isabel, Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la estupenda puntuación. Nos complace saber que la estancia en nuestro hotel fue de tu agrado. Un cordial saludo,

10/10 Fantastiskt

Sarah

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i januari 2024
Svar från Guest Relations Manager 11 jan. 2024
Muchas Gracias Sarah por compartir tu estupenda puntuación. Dear Sarah, Thank you for your review and excellent rating. We really appreciate.Hope to see you back again soon : )Saludos,

10/10 Fantastiskt

Manuel

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 4 nätter i december 2023
Svar från Guest Relations Manager 11 jan. 2024
Muchas gracias Manuel por la estupenda puntuación y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la estancia, en general, fue de tu agrado.Un cordial saludo,

10/10 Fantastiskt

Iñaki

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Great!
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från Guest Relations Manager 11 jan. 2024
Muchas gracias Iñaki por compartir tu reseña y por la excelente puntuación. Nos agrada saber que la estancia fue de tu agrado.Esperamos seguir contando con tu confianza y volver a verte pronto.Atentamente,

10/10 Fantastiskt

Ignacio

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i december 2023
Svar från Guest Relations Manager 11 jan. 2024
Estimado Ignacio, Muchas gracias por compartir su reseña y por la excelente puntuación. Nos agrada saber que la estancia fue de su agrado.Esperamos seguir contando con su confianza.Un cordial saludo,

10/10 Fantastiskt

Eduardo

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Ok para una estada de 1 día.
Bodde här 1 natt i december 2023
Svar från AS- Hotel Manager 21 dec. 2023
Muchas gracias Eduardo!

10/10 Fantastiskt

Octavio Alexis

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i december 2023
Svar från AS- Hotel Manager 21 dec. 2023
Muchas gracias Octavio!

8/10 Bra

Sébastien

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Parfait
Bodde här 2 nätter i november 2023
Svar från AS- Hotel Manager 21 dec. 2023
Thank you Sébastien!

10/10 Fantastiskt

Miguel Angel

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Todo
Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från AS- Hotel Manager 28 nov. 2023
Muchas gracias Miguel Ángel!

10/10 Fantastiskt

JUAN-RAMON

Reste i grupp, Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Hotel funcional, cómodo y con todos los elementos en perfecto estado. La cama especialmente cómoda.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från AS- Hotel Manager 28 nov. 2023
Muchas gracias Juan Ramon! Nos alegra que todo estuviese a tu gusto.Esperamos volver a verte en Sercotel Pozuelo!

10/10 Fantastiskt

Jesus

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
En el momento de la entrada una calurosa bienvenida por parte del personal de recepción. Muy notable atención en todo momento sin olvidarme del personal de limpieza que fueron atentos a cualquier mínimo complemento que faltará en la habitación. Muy agradecido por todo los detalles de todo el hotel.
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från AS- Hotel Manager 28 nov. 2023
Muchas gracias por tu tiempo y comentarios sobre tu estancia con nosotros Jesús! No encanta ver que disfrutaste de nuestro trato al cliente y servicio de limpieza de habitaciones.Esperamos verte muy pronto en Sercotel Pozuelo!

10/10 Fantastiskt

Jose

Bodde här 3 nätter i november 2023
Svar från AS- Hotel Manager 21 dec. 2023
Muchas gracias José!

10/10 Fantastiskt

I

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från AS- Hotel Manager 28 nov. 2023
Muchas gracias!

6/10 Okej

Vincent

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Gillade inte: Rummets bekvämlighet
Hacía mucho frío en la habitación incluso con calefacción
Bodde här 1 natt i november 2023
Svar från AS- Hotel Manager 28 nov. 2023
Gracias por tus comentarios Vincent! Tomamos nota de su comentario acerca de la climatización de su habitación. Esperamos volver a verte en tu próxima visita a Pozuelo!

10/10 Fantastiskt

Verifierad resenär

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i oktober 2023
Svar från AS- Hotel Manager 25 okt. 2023
Thank you!

10/10 Fantastiskt

Peter

Bodde här 8 nätter i augusti 2023
Svar från AS-Hotel Manager 5 okt. 2023
Thank you Peter!

10/10 Fantastiskt

Gustavo, Washington

Reste med sin partner
Gillade: Renlighet och boendets skick och faciliteter
Good price
Bodde här 2 nätter i augusti 2023
Svar från AS- Hotel Manager 29 aug. 2023
Thank you Gustavo!

10/10 Fantastiskt

Raquel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från AS- Hotel Manager 29 aug. 2023
Muchas gracias por tu valoración Raquel!

10/10 Fantastiskt

Alejandro

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2023
Svar från AS- Hotel Manager 29 aug. 2023
Muchas gracias Alejandro!

8/10 Bra

Bernadette

Reste med familj och småbarn
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
The staff was really nice and helpful. The breakfast was nice but I think a bit overpriced for what you get. The biggest flaw was the cleaning service, they told me they could only change the blankets every 4 days and there was always a pretext when I ask them to clean the floor or the room properly. it was a nice room and again the staff was really nice.
Bodde här 7 nätter i juli 2023
Svar från AS- Hotel Manager 29 aug. 2023
Dear Bernadette,We are very surprised about your comments about cleanliness, since in your stay of more than a week, we change the sheets every day at your request, except for the last day, explaining that for environmental reasons and company policy, the change of sheets is done every 3 days, not 4. Likewise, our housekeeping department cleans your room 2 times a day at your request without any extra cost.Kind regards,

10/10 Fantastiskt

Kev

Bodde här 3 nätter i juli 2023
Svar från AS- Hotel Manager 29 aug. 2023
Thank you Kev!

10/10 Fantastiskt

Silvia

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Convenient hotel near ESIC
Bodde här 7 nätter i juni 2023
Svar från AS- Hotel Manager 3 juli 2023
Muchas gracias Silvia!

10/10 Fantastiskt

Pedro Jose

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i juni 2023
Svar från AS-Hotel Manager 19 juni 2023
Muchas gracias Pedro José!

8/10 Bra

Verifierad resenär

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 2 nätter i maj 2023
Svar från AS- Hotel Manager 30 maj 2023
Muchas gracias!

6/10 Okej

Carlos

Bodde här 1 natt i maj 2023
Svar från AS- Hotel Manager 14 juni 2023
Gracias por tu valoración Carlos, ¿puedes aportarnos más información acerca de lo sucedido durante tu estancia?

10/10 Fantastiskt

Tarek

Bodde här 4 nätter i april 2023
Svar från AS- Hotel Manager 30 maj 2023
Thank you Tarek!

10/10 Fantastiskt

Carlos, Las vegas

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excellent service
Bodde här 7 nätter i april 2023
Svar från AS-Hotel Manager 4 maj 2023
Muchas gracias Carlos!

10/10 Fantastiskt

Javier

Bodde här 1 natt i april 2023
Svar från AS- Hotel Manager 11 apr. 2023
Muchas gracias Javier!Esperamos volver a verte pronto en Sercotel Pozuelo!

10/10 Fantastiskt

PASCUAL

Affärsresenär, Reste med sin partner
Gillade: Personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
El silencio y la limpieza
Bodde här 1 natt i februari 2023
Svar från AS- Hotel Manager 2 mars 2023
Muchas gracias Pascual!

10/10 Fantastiskt

Alejandra

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Bodde här 1 natt i februari 2023
Svar från AS- Hotel Manager 14 mars 2023
Muchas gracias Alejandra!

8/10 Bra

Agustín

Gillade: Renlighet, personal och service och boendets skick och faciliteter
Svar från AS- Hotel Manager 14 mars 2023
Muchas gracias Agustín!

8/10 Bra

ROBERTO

Bodde här 1 natt i december 2022
Svar från AS- Hotel Manager 2 jan. 2023
Muchas gracias por tu puntuación Roberto!

10/10 Fantastiskt

Antonio

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Instalaciones muy correctas. Limpieza. Zona muy tranquila
Bodde här 2 nätter i oktober 2022
Svar från AS-Hotel Manager 26 okt. 2022
Muchas gracias por tus comentarios Antonio!

6/10 Okej

Jihane

Gillade: Renlighet
Gillade inte: Personal och service och rummets bekvämlighet
Incomodidad
La verdad que no muy bien, ya que en la reserva se pidió expresamente una cama de matrimonio, y nos encontramos con dos camas pequeñas pegadas pero aún así no teníamos problema hasta ver que las camas son simper incomodas y se van a un lado y a otro por las ruedas. La tele sin conexión. Y lo peor de todo la nevera calienta en vez de enfriar
Bodde här 1 natt i oktober 2022
Svar från AS-Hotel Manager 26 okt. 2022
Gracias por dedicar su tiempo a comentar su estancia Jihane. Lamentamos que la habitación que usted reservo no fuese de su agrado, para su próxima estancia no dude en reservar nuestras habitaciones superiores con cama matrimonial o nuestras excelentes Junior Suites. Respecto al problema de conexión en su televisor, no dude en comunicarnoslo en el momento y estaremos encantados de cambiarle de habitación.Esperamos que nos de otra oportunidad y ver que se trató de un hecho aislado.

10/10 Fantastiskt

Jorge

Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Buen hotel a precio correcto ✅
Bodde här 1 natt i oktober 2022
Svar från AS-Hotel Manager 26 okt. 2022
Muchas gracias Jorge!

10/10 Fantastiskt

Antoni

Reste med sin partner
Gillade: Personal och service och boendets skick och faciliteter
La atencion en recepción
Bodde här 1 natt i oktober 2022
Svar från AS-Hotel Manager 26 okt. 2022
Muchas gracias Antoni!

8/10 Bra

JOSE LUIS

Bodde här 2 nätter i september 2022
Svar från AS-Hotel Manager 26 okt. 2022
Muchas gracias Jose Luis!

8/10 Bra

Lisa

Reste i grupp
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 5 nätter i augusti 2022
Svar från Guest Relations Manager 12 sep. 2022
Estimada Lisa, muchas gracias por su puntuación. Un saludo. Guest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Edicer

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från Guest Relations Manager 2 sep. 2022
Estimado cliente, muchas gracias por su magnífica puntuación. Un saludo. Guest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Edicer

Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Just a perfect stay. Nothing to complain about except the hote weather in Spain. But everything is amazing including the hotel staff.
Hotel Facade
Bodde här 3 nätter i augusti 2022
Svar från AS-Hotel Manager 26 okt. 2022
Thank you so much Edicer! We are glad to read your comments about the stay with us!

10/10 Fantastiskt

GUSTAVO

Reste med familjen
Gillade: Renlighet, personal och service, bekvämligheter och boendets skick och faciliteter
Excelente hotel con buena ubicación y parking público gratis frente al hotel
Bodde här 4 nätter i augusti 2022
Svar från Guest Relations Manager 2 sep. 2022
Estimado Gustavo, muchas gracias por su excelente comentario! Un saludo. Guest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Michael

Bodde här 1 natt i augusti 2022
Svar från Guest Relations Manager 2 sep. 2022
DearMichael, Dear guest, thank you so much for this review! Kind Regards. Guest Relations Manager

10/10 Fantastiskt

Raquel

Affärsresenär
Gillade: Renlighet, personal och service, boendets skick och faciliteter och rummets bekvämlighet
Bodde här 3 nätter i augusti 2022
Svar från Guest Relations Manager 2 sep. 2022
Estimada Raquel, muchas gracias por su puntuación. Un saludo. Guest Relations Manager